Відгуки покупців про Праска з парогенератором TEFAL Express Optimal SV4111E0

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи праски з парогенератором та різний підхід до зручності її експлуатації, проте Ваша думка важлива для нас.
Перед першим використанням праски з парогенератором необхідно пропрацювати подачу пари потрійними натисканнями кнопки, надалі експлуатувати згідно з інструкцією. Пара утворюється з більшою або меншою інтенсивністю залежно від налаштування температури праски. Зверніть, будь ласка, увагу, що пара не повинна подаватися весь час на однаковій потужності, оскільки приладу потрібен час на її генерацію — тому потужність подачі трохи падає, а потім знову відновлюється. Між сеансами подачі пари необхідні короткі перерви, щоб прилад встигав згенерувати нову порцію пари.
Якщо з праски виходить мало пари або пара не виходить зовсім, будь ласка, перевірте, чи не закінчилася вода у резервуарі. Наповніть резервуар до позначки Max, установіть регулятор на 3 крапки (••• або MAX) і зачекайте, доки індикатор термостата не згасне; після цього натисніть кнопку подачі пари на кілька хвилин, щоб заповнити насос, і дочекайтеся, доки не почне виходити пара. Під час цього не підносьте праску до білизни, щоб уникнути появи крапель.
Характерне гудіння пов'язане з роботою помпи — це нормально для приладів такого типу й відповідає допустимим нормам експлуатації.
Сподіваємося, ці рекомендації будуть корисними та допоможуть Вам розкрити всі переваги приладу у щоденному користуванні.

Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Праска з парогенератором Tefal Express Optimal SV4111E0 має режим для прасування делікатних тканин, який не передбачає використання пари й позначений на терморегуляторі перекресленим паром та однією крапкою.
Генерація пари здійснюється на режимах "Шерсть" та "Бавовна", що позначені на регуляторі температури двома та трьома крапками.
Перед першим використанням праски з парогенератором необхідно пропрацювати подачу пари, затиснувши кнопку під ручкою протягом принаймні 1,5 хвилини й потім кілька разів пропрацювати потрійними натисканнями. Надалі прилад необхідно експлуатувати згідно з інструкцією користувача. Постійна подача пари досягається утриманням натиснутої кнопки. Для активації парового удару потрібно тричі поспіль натиснути кнопку подачі пари.
Пара утворюється з більшою або меншою інтенсивністю залежно від налаштування температури праски. Зверніть, будь ласка, увагу, що пара не повинна подаватися весь час на однаковій потужності, оскільки приладу потрібен час на її генерацію, тому потужність подачі трохи падає, а потім знову відновлюється. Між сеансами подачі пари необхідні перерви, щоб прилад встигав згенерувати нову порцію пари.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що тиску у 5,3 бара, постійної подачі пари у 110 г та парового удару у 200 г цілком достатньо для щоденного прасування речей.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї моделі, а результат прасування завжди буде відмінним.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи праски з парогенератором та різний підхід до зручності її експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Перед першим використанням праски з парогенератором необхідно пропрацювати подачу пари, затиснувши кнопку під ручкою протягом принаймні 1,5 хвилини й потім кілька разів пропрацювати потрійними натисканнями. Надалі прилад необхідно експлуатувати згідно з інструкцією користувача. Постійна подача пари досягається утриманням натиснутої кнопки. Для активації парового удару потрібно тричі поспіль натиснути кнопку подачі пари.
Пара утворюється з більшою або меншою інтенсивністю залежно від налаштування температури праски. Зверніть, будь ласка, увагу, що пара не повинна подаватися весь час на однаковій потужності, оскільки приладу потрібен час на її генерацію, тому потужність подачі трохи падає, а потім знову відновлюється. Між сеансами подачі пари необхідні перерви, щоб прилад встигав згенерувати нову порцію пари.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що тиску у 5,3 бара, постійної подачі пари у 110 г та парового удару у 200 г цілком достатньо для щоденного прасування речей.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї моделі, а результат прасування завжди буде відмінним.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи праски з парогенератором та різний підхід до зручності її експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Перед першим використанням праски з парогенератором необхідно пропрацювати подачу пари потрійними натисканнями кнопки, надалі експлуатувати згідно з інструкцією.
Пара утворюється з більшою або меншою інтенсивністю залежно від налаштування температури праски. Зверніть, будь ласка, увагу, що пара не повинна подаватися весь час на однаковій потужності, оскільки приладу потрібен час на її генерацію, тому потужність подачі трохи падає, а потім знову відновлюється. Між сеансами подачі пари необхідні перерви, щоб прилад встигав згенерувати нову порцію пари.
Якщо з праски виходить мало пари або пара не виходить зовсім, будь ласка, перевірте, чи не закінчилася вода у резервуарі. Наповніть резервуар до позначки Max. Установіть регулятор на 3 крапки (••• або MAX) і зачекайте, доки індикатор термостата не згасне; після цього на кілька хвилин натисніть кнопку подачі пари, щоб заповнити насос й дочекайтеся, доки не почне виходити пара. Під час цього не підносьте праску до білизни, щоб уникнути появи крапель.
Універсальна інструкція розроблена згідно з європейським стандартом і розрахована на широке коло користувачів.
У разі потреби в очищенні приладу від накипу на панелі управління почне блимати помаранчевий індикатор Anti-Calc (Захист від накипу).
Щоб очистити прилад від накипу, потрібно виконати наступні дії: коли кнопка Anti-Calc починає блимати, необхідно натиснути кнопку "Ввімкнення/Вимкнення" та від’єднати прилад від електромережі, залити воду в резервуар, після чого знову увімкнути.
Праску встановити вертикально, надати пару можливість згенеруватися та декілька разів перевернути з вертикального до горизонтального положення. Потім натиснути та утримувати кнопку Anti-calc 3 секунди, після чого встановити праску вертикально на дві хвилини. Далі, тримаючи праску над раковиною, натискати кнопку подачі пари протягом принаймні 2 хвилини. 
Зверніть, будь ласка, увагу, щоб продовжити термін служби приладу та уникнути утворення осаду, необхідно промивати резервуар для через кожні 10 застосувань (приблизно 1 раз на місяць).
При очищенні ніколи не використовуйте засіб для видалення накипу або оцет, оскільки вони можуть призвести до передчасного виходу з ладу Вашої праски з парогенератором.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї моделі, а результат прасування завжди буде відмінним.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до авторизованого сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого саме сервісного центру Ви зверталися, зазначте номер звернення та місто, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію й отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Євгене.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Праска з парогенератором Tefal Express Optimal SV4111E0 має режим для прасування делікатних тканин, який не передбачає використання пари й позначений на терморегуляторі перекресленим паром та однією крапкою.
Генерація пари здійснюється на режимах "Шерсть" та "Бавовна", що позначені на регуляторі температури двома та трьома крапками.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за покупку і питання.
Так, підставка термостійка й адаптована для встановлення та перенесення розігрітої праски у зафіксованому положенні.
Перш ніж прибрати прилад у місце зберігання, після вимкнення з електромережі дайте йому охолонути (приблизно годину).
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо за покупку і питання.
Описана Вами робота приладу цілком нормальна.
Нижня частина праски з парогенератором оснащена паровою камерою, в якій генерується порція пари, після чого пара під тиском подається по шлангу до праски й через підошву проступає до поверхні тканини. Спочатку помпа накачує воду, після чого утворюється пар. Як тільки кількості накачаної води буде достатньо, помпа сповільнює свою роботу. Як тільки вода закінчується, помпа знову пришвидшує свою роботу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ганна.
Дякуємо та зворотний зв'язок.
Дійсно шкода, що сталася така неприємність.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Резервуар для води ss-9100053344, можна замовити у авторизованому сервісному центрі.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти замовлений товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання щодо виявлених пошкоджень підошви праски, зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашої праски з парогенератором, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.