Відгуки покупців про Прасувальна система TEFAL Ixeo Power QT2022E1

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що Вам доводиться очікувати розв'язання питання щодо сервісного звернення.
Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, номер Вашого звернення та місто. 
Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

В службе поддержки назвали номер обращения в СЦ: РОЗ50212334
Город: Днепр

Так же у меня есть видео, на котором видно суть проблемы.
Я его снял, не смотря на то, что несколько раз обьяснял специалисту СЦ проблему голосом. Но результат - с устройством все хорошо.

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо Вам за коментар.
Ми отримали відповідь від авторизованого сервісного центру. Запчастини до Вашої прасувальної системи є в наявності та найближчим часом ремонт буде завершено.
Зі свого боку ми завжди робимо все можливе, щоб якомога швидше завершити ремонтні роботи, щоб кожен користувач мав змогу якомога швидше відновити експлуатацію свого приладу.
Очікуйте, будь ласка, на зворотний дзвінок.

Доброго дня, Надія.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Дійсно, деяка незручність використання може бути пов'язана з моментом звички до нового приладу, та зовсім згодом користування стане зручним та звичним.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віталій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом.
Цей прилад розрахований для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної та 50% дистильованої води.
У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише бутельовану воду з низьких рівнем мінералізації.
Існують різні види пом'якшеної води, більшість з яких можна використовувати, проте деякі з них (особливо вода з особливим хімічним складом, зокрема з вмістом солі) можуть стати причиною появи білих або коричневих плям.
Якщо Ви зіткнетеся з подібними ситуаціями, рекомендуємо використовувати звичайну проточну або бутельовану воду.
Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену. Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й за високих температур призводити до утворення осаду всередині парової камери, який може залишати плями на речах й спричинити передчасний вихід з ладу прасувальної системи.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду пилососа кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду TEFAL можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Галино.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою прасувальною системою із задоволенням.

Відправила поверненням у розетку. Не знаю який саме сервісний центр буде перевіряти.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Ростиславе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти замовлений товар одразу при отриманні.
Для розв'язання питання щодо доставлення невідповідної моделі прасувальної системи, зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація з Вашим замовленням.
Для розв'язання питання, щодо отримання приладу іншого кольору, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв'язатися з нами",

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Дійсно, прасувальна система Tefal Ixeo Power QT2022E1 передбачає фіксацію вбудованої дошки Smart Board у 3-х положеннях: для вертикального відпарювання, горизонтального прасування та освіження одягу під кутом 30°.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають таку конструкцію зручною та надійною для повсякденного догляду за одягом та домашнім текстилем.
На сайті інформація щодо об’єму резервуара для води та матеріалу підошви зазначена вірно.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Максиме
Дякуємо за Ваш позитивний відгук та за те, що поділилися власним досвідом використання прасувальної системи Tefal.
Варто зауважити, що ця система є універсальним рішенням, яке поєднує в собі праску, парогенератор, відпарювач та прасувальну дошку. Завдяки цьому вона замінює кілька окремих приладів, що в підсумку економить простір у Вашому домі.​
Габарити системи становлять 168×40×40 см, але вона оснащена складною конструкцією та коліщатками для зручного переміщення. Крім того, її можна зменшити до висоти 114 см для компактного зберігання в шафі або гардеробі.
Таким чином, прасувальна система TEFAL Ixeo Power QT2022E1 забезпечує ефективне та зручне прасування, водночас залишаючись компактною та легкою у зберіганні системою.
Бажаємо приємного користування.