Відгуки покупців про Відпарювач Tefal PRO STYLE CARE IT8480E1

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу відпарювача, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
Адресу та контакти Ви можете знайти за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Відпарювач Tefal PRO STYLE CARE — це якісний і надійний прилад, який чудово зарекомендував себе в умовах домашнього використання. Він забезпечує ефективне відпарювання, стабільну подачу пари та комфорт у щоденному догляді за одягом.
Водночас звертаємо увагу, що дана модель призначена саме для побутового застосування. При інтенсивній експлуатації в умовах магазинів, шоурумів або інших комерційних просторів можливі перегрівання, надмірне навантаження на насос та з’єднання бака, що в подальшому може призводити до порушення герметичності та зниження ресурсу приладу.
Згідно з умовами гарантії, несправності, спричинені професійним використанням або експлуатацією в комерційних цілях, не підлягають гарантійному обслуговуванню.
При виборі товару варто враховувати передбачуваний обсяг роботи та інтенсивність навантаження на пристрій.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання щодо виявленого дефекту на відпарювачі, зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Станіслав.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Дійсно, шкода що сталася так неприємність з Вашим попереднім замовленням.
Підошва відпарювача Tefal PRO STYLE CARE IT8480E1 має керамічне покриття.
Якщо у Вас виникають додаткові запитання, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти товар одразу при отриманні.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили деформацію шланга відпарювача, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
Адресу та контакти Ви можете знайти за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
До комплекту постачання відпарювача Tefal PRO STYLE CARE IT8480E1 затискачі для одягу не входять.
Зверніть, будь ласка, увагу, що інформація щодо комплектації цієї моделі зазначена на сайті у розділі "Характеристики", на пакуванні виробника та в інструкції користувача.
Бажаємо приємного користування.

 

посилання

Доброго дня, Єгор.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача. Згідно з чинним законодавством, з 19.07.2017р. наявність печатки або штампа на гарантійному талоні не є обов'язковою умовою для здійснення гарантійного обслуговування. Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.
Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.

Доброго дня, Костянтин.
Нам важлива Ваша думка та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваш відгук.
Дуже шкода, що виникла така прикра ситуація.
Для того, щоб перевірити партію відпарювача, нам потрібні повні дані, що зазначені на дні приладу. Тому просимо Вас зробити чітке фото заводської наліпки, що розміщена на зворотній стороні дна приладу.
Ми обов’язково перевіримо всю партію та з’ясуємо всі обставини.

Tefal, фото прикрепить ответом на сообщение нет технической возможности (сайт не позволяет), скидываю информацию с наклейки.
REF:-IT8490 E0/AM0A 0320
CMMF: 1830007659

А знаете почему я зашел сюда и ответил вам? Потому что сегодня устройство вообще не включилось, сломано. Предположу, что вода в итоге залила электронику, какую-то плату, например. Вот честно, даже в сервис нести как-то не хочется, желание просто вынести на помойку этот шлак. )))
П.С. Вот есть уже несколько лет электрогриль Tefal, c ним все ок, а этот отпаривать.... нет слов, просто мусор и плохое настроение за мои же деньги. Facepalm.

Доброго дня, Костянтин.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла така не  приємна ситуація з придбаним Вами товаром.
Ми хотіли б допомогти розв'язати це питання, щоб Ви користувалися своєю технікою з задоволенням. Ми узгодимо Ваше звернення в сервісний центр для діагностики приладу. Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду, наші колеги скоординують Вас щодо подальших дій.
Також Ви можете самостійно переглянути адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal за посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Юлія.
Подібна ситуація може виникати у тому випадку, якщо резервуар нещільно закритий. Рекомендуємо також перевірити, чи правильно встановлений бак. Після нагрівання потрібно поступово збільшити пару до максимуму, а потім виставити потрібний режим. Рекомендуємо так само не зберігати воду в резервуарі, якщо прилад не використовуватиметься найближчим часом.
Важливо відзначити, що невелика кількість води у заглибленні під резервуаром допустима, її можна витерти поролоновою губкою. Проте, якщо питання залишиться відкритим, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для діагностики приладу.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Думала, это только мне так "повезло". Изначально не понравилось, как работал. Медленно нагревает, подача пара на максималках никакая. Потом эти вечные лужи воды. И за год такой работы перестал подавать пар. Бурлит, а пар не идет. Т.к. гарантия закончилась, отдали в сервисный центр. В отпариватиле какая-то плата сгорела. Ужасная модель. Денег своих не стоит. Не покупайте

Доброго дня, Олена.
Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом використання відпарювача.
Описана Вами ситуація може виникати, якщо резервуар для води нещільно закритий. Рекомендовано також перевіряти, чи правильно встановлений резервуар. Після нагрівання відпарювача потрібно поступово збільшити пару до максимуму, а потім виставити той режим, який Вам потрібен. Так само не варто залишати воду в резервуарі, якщо прилад не використовуватиметься найближчим часом.
Важливо відзначити, що невелика кількість води у заглибленні під резервуаром допустима.
Важлива й процедура видалення накипу. Про виконання процедури очищення сповістить індикатор видалення накипу (детальніше з інформацією можна ознайомитись в інструкції користувача на сторінці 93).
Дозвольте уточнити, до якого сервісного центру Ви зверталися? Вкажіть, будь ласка, номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли уточнити ситуацію.

Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

Доброго дня, Олена. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук.
Нам дуже шкода, що Ваш досвід використання негативний. Можемо Вас запевнити, що магазин Розетка продає виключно нову продукцію.
Виходячи з досвіду інших користувачів, подібна ситуація можлива, якщо резервуар нещільно закритий. Рекомендуємо також перевірити, чи правильно встановлений бак. Після нагрівання спробуйте поступово збільшити пару до максимуму, а потім виставите той режим який Вам потрібен. Рекомендуємо так само не зберігати воду в резервуарі, якщо прилад не використовуватиметься найближчим часом.
Важливо відзначити, що невелика кількість води у заглибленні під резервуаром допустима. Проте для отримання кваліфікованих висновків рекомендуємо звернутися до авторизованих сервісних центрів для очного огляду та діагностики.
Ми хотіли б допомогти вирішити питання, щоб користування відпарювачем стало максимально приємним та ефективним, та готові узгодити візит до найбільш зручного для Вас сервісу. Якщо у Вас є можливість, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника, наші оператори зможуть проконсультувати в онлайн-режимі та зареєструвати звернення.

Видно вся причина в производителе, а это Китай! Дорогие модели во Франции собирают.

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. З докладною інструкцією по отриманню гарантійного талона Ви можете ознайомитись за посиланням .

Шановний клієнте, згідно діючого законодавства, з 19.07.2017р.
наявність печатки або штампа на гарантійному талоні не є обов’язковою умовою для здійснення гарантійного обслуговування.
Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутись в СЦ та надати наступні документи:
- оригінал технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює (гарантійний талон), з позначкою про дату продажу;
- розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), а для технічно складних побутових товарів - розрахунковий документ, що передбачено Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" - касовий або товарний чек
Гарантійний талон можна стягнути та роздрукувати на офіційному сайті rowenta.ua, у розділі "Підтримка споживачів"-"Гарантія на електричні прилади малої побутової техніки -"завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.

Доповню відгук, тим більше бачу, що і перший був коригований. Рівно рік і місяць в користуванні. Дружина вкрай незадоволена. Він плямить водою і позбутися цього аж ніяк неможливо. Знайомі заплатили вдвічі менше за ноунейм-аналог, який працює пречудово. Додам те, що потерли минулого року: відгуки, ті що були раніше, це була копія аб о рерайт з otzovik, я спеціально зробив тоді дослідження. А теперішні відгуки про цей апарат вже ті що треба: більшість людей вкрай незадоволені цим. Надаремно витрачені кошти...

Доброго дня, Василь. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок.

Нам дуже шкода, що прилад не повною мірою виправдав Ваші сподівання. 

   Вода з приладу може текти коли Ви використовуєте прилад у горизонтальному положенні, через це у шлангу утворюється конденсат і витікає через відпарювач.

  Щоб вода не текла потримайте відпарювач у вертикальному положенні та почекайте поки конденсат стече у відпарювач. Використовуйте прилад за призначенням.

  Бажаємо приємного користування.

Добрый день, Кравченко Сергей. Остатки жидкости возможны. Нужно воду убрать обычной поролоновой губкой.

Добрый день, Людмила. Стойка должна держаться крепко. Как Вы ее собирали?

Добрый день, Сергей! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.

Добрый день, Сергей Троценко. Напишите на Розетку через форму обратной связи для решения вопроса.

23 апреля проблема по прежнему не решена. Розетка связалась с производителем и мне сообщили что идут на встречу и будут делать ремонт. 12 марта отнёс с сервисный центр на ремонт. 6 апреля пришла деталь но она оказалась разбита( совпадение ) её отправили обратно. Пишу отзыв для тех кто наивно доверяет и забирает товар с почты не проверив полностью и полагается на то что получит товар надлежащего качества, а розетка если что все решит. Мне это стоило 3 месяца( и это не придел ещё ) ожидания и потраченных денег.
Ах да. Карантин не причём! Мне сказали что все звенья этой цепи работают. Просто такие сроки. Попросили ещё подписать бумажку что мол какими бы не были сроки я претензий не имею. Вот такие сервисные центры в tefal:(