- Сергій М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Чудова камера гарно морозить.
- Переваги:
- Супер дизайн.
- Недоліки:
- Не виявив.
Представник брендуДякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Інна В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Користуємось вже деякий час, морозильна камера сподобалась. Дуже вмістка, ящики зручні й легко висуваються. Працює тихо, морозить швидко, продукти добре зберігаються. Окремий плюс за сучасний вигляд!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ЮрійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Хороша морозилка, поставили на заскленій лоджії (там взимку прохолодно, але не мінус). Працює без перебоїв, на зовнішню температуру не реагує, всередині завжди стабільний холод. Не було світла майже 10 годин всередині навіть нічого не підтануло
- Переваги:
- Якість-ціна
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ВадимВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Нормальна камера, морозить дуже швидко і якісно. Овочі та фрукти після розморожування виглядають як свіжі, не розлазяться в кашу. Тиха. Не габаритна. Нормально виглядає поряд з холодильником
- Переваги:
- Інверторний компресор
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Валентина М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Брали бо бренд знайомий (холодильник теж горенья)
Поки все працює коректно
Надіюсь так і дальше буде- Переваги:
- Ціна-якість
- Недоліки:
- Поки все добре
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Лариса Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Маю дуже вдалий досвід. З доставкою все пройшло чудово: зателефонували заздалегідь, все як домовлялись повантажили на грузовий ліфт і занесли в коридор, єдине що допомагала це тримала двері). Камера хороша, відстоялась і з того часу працює без зауважень
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- ІваннаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Морозилку ще не мали змоги нормально оцінити, оскільки враження від доставки повністю зіпсувало покупку.
Замовляли доставку з підйомом на поверх для літніх батьків. Хоча це приватний будинок, підйом був вказаний ( бо перший поверх - це також поверх і зазначений у замовленні). На доставку приїхав лише один водій, який заявив, що доставка «тільки до фіртки» і заносити холодильник він не буде. Більше того, він попросив мою літню маму допомагати з вивантаженням, що є абсолютно неприйнятним.
Вважаю таке ставлення до клієнтів і порушення умов доставки неприпустимим. Якщо підйом і занос не надаються - це має бути чітко вказано заздалегідь, а не перекладатися на покупців, тим більше літніх людей.
Прошу звернути увагу на якість сервісу доставки.- Недоліки:
- Доставка
Експерт RozetkaДоброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
- Представник бренду
Рекомендуємо звернутися до продавця. Дякуємо за звернення.
- Іванна Ш***
Прошу звернути Вашу увагу, що під час оформлення замовлення №876051686 мною було коректно зазначено всі необхідні дані для доставки, зокрема вказано підйом товару на поверх та встановлено відповідну галочку «Підняти на поверх». Таким чином, зі сторони покупця умови оформлення замовлення були дотримані у повному обсязі.
У зв’язку з цим твердження про те, що послуга підйому не була замовлена, не відповідає дійсності.
Чому доставка та розвантаження великогабаритного товару (морозильна камера висотою 1,80 м) здійснювалися без експедитора, а фактично — за участю людей похилого віку, зокрема моєї матері.
Прошу вказати, де саме на Вашому сайті зазначено, що покупець або члени його родини зобов’язані брати участь у розвантаженні або підйомі великогабаритної техніки разом із кур’єром.
Вважаю, що в даній ситуації з боку Rozetka було допущено порушення умов доставки великогабаритного вантажу, а також створено небезпечну та неприйнятну ситуацію для одержувача товару.
Яким чином Ви плануєте врегулювати дане питання?
- Кучма Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Велика та гарна морозильна камера!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Михайло Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Морозильна камера ..після відключення світла сама не вмикається. Виробник не попереджає .. потрібно жити з морозилкою , або завести домового ..щоб після включення електроенергії натискає кнопку ПУСК . ГАНЬБА
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і хочемо надати роз’яснення згідно з офіційною інструкцією до морозильної камери Gorenje FN619EAXL6.
У разі відключення електроенергії морозильна камера автоматично відновлює роботу після появи живлення. Модель не потребує повторного натискання кнопки «Пуск», щоб знову увімкнутися. Єдиний момент, який може збентежити користувача, — це індикація PF (Power Failure), що означає перебій живлення. Згідно з інструкцією, після повернення електрики:
- морозилка вмикається сама;
- на дисплеї блимає позначка PF;
- пролунає звуковий сигнал;
- щоб вимкнути сигнал та скинути позначку PF, потрібно натиснути будь-яку кнопку.
Після натискання морозильна камера продовжує працювати у звичайному режимі, зберігаючи задану температуру. Сигнал PF — це лише повідомлення для користувача, а не вимога запускати прилад вручну.
Такий функціонал спеціально зроблено для того, щоб повідомити про можливе підвищення температури в камері під час відключення живлення, але він жодним чином не блокує подальшу роботу приладу.
Сподіваємось, ця інформація допоможе вам упевнено користуватися технікою Gorenje.
- Михайло Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Товар пошкоджений
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Рекомендуємо звернутися до продавця. Дякуємо за звернення.
- Руслан Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Не дуже задоволений покупкою. Камера непогана, працює тихо, споживає мало. Але проблема в іншому! Хотів замовити такий же, але чорний (тому що більше колір подобається), але там, по опису, чотири кошики та три полички. Взяв білий. І що?!! Так само три полички, чотири кошики. Хоча, для мене, це було принципово важливо.
- Переваги:
- Класично зроблений. Поки працює.
- Недоліки:
- Не відповідає опису.
- Олег
в харктеристиках 7(ящиків/поличок), не розуію де невідповідність?
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Вадим Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Товар відповідає опису. Тихенько, гарно морозить. Має призентабельний вигляд. Встановив на режим Еко і не маю клопоту. Широкий діапазон робочих температур за потреби. Здивувала безкоштовна доставка в село ло тещі наступного дня
- Представник бренду
Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Богдан К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
У першу чергу сподобався дизайн — лаконічний, матовий чорний колір виглядає дуже сучасно та легко вписується в інтер’єр кухні. Працює майже безшумно, добре тримає температуру навіть при відключенні електроенергії. Простора, зручно організовані ящики, легко діставати продукти. Заморожує швидко, без утворення великої кількості льоду.
Енергоспоживання, на папері, приємно радує. Ідеальне співвідношення ціни й якості — рекомендую тим, хто шукає надійне рішення з красивим виглядом.- Переваги:
- Дизайн, рівень шуму, ергономіка, заморозка без льоду
- Недоліки:
- -
- Представник бренду
Дякуємо за ваш чудовий відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Лилия Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Купили в кредит, проработал ровно 1 месяц. Вообще не подаёт никаких признаков жизни. Позвонили в сервис центр ответ - ждите, вам позвонят на следующей неделе. Продукты пришлось просить соседей приютить.
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Получается, что один большой недостаток
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за ваш відгук. Ваша думка для нас важлива, і ми постараємося вдосконалити наші продукти!
- Ганна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Чорний
Дуже гарна морозилка. Вмістка і дуже красива. Прийшла добре запакована. Доставили швидко. Обрали цю морозилку через відомість і надійність бренду,та економічність. Працює на відмінно. Дуже задоволені покупкою.
- Переваги:
- Гарна на вигляд,вмістка , економічна,тихо працює
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за ваш відгук!
- Жанна К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
На данний час морозильна камера працює 4 дні, чомусь вона не набрала -18, вона морозить вже 4 день і температура -8, режим швидке замороження включене згідно інструкції, незрозуміло, що з нею? Мені здається, що це ненормально, чекаю відповіді від продавця.
- Представник бренду
Доброго дня. У разі виникнення несправностей радимо звернутися на інфолінію Gorenje.
- Елена К***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Морозилка повне сміття! Пропрацювала 2роки і 6 місяців. Ремонту не підлягає ,бо десь в контурі ( в стінках) дірка в магістралі і йде втрата фріону. Не РЕКОМЕНДУЮ
Купували не в Розетці!- Переваги:
- Гарний вигляд
- Недоліки:
- Багато
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук щодо морозильної камери Gorenje FN619EAW6. Нам прикро, що у вас склалося таке враження, однак описана інформація не є типовою для продукції Gorenje і не має системного характеру.
Зазначені несправності потребують обов’язкової професійної діагностики, оскільки подібні висновки щодо «витоку в контурі» без технічного підтвердження не можуть вважатися об’єктивними. Уся техніка проходить контроль якості та відповідає встановленим стандартам.
Для коректного вирішення ситуації рекомендуємо звернутися до контакт-центру та надати деталі звернення або висновок сервісного спеціаліста — це дозволить перевірити інформацію та надати кваліфіковану допомогу.
- Віктор Т***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Купувалась в іншому магазині, але швидше питання до виробника і представника виробника в Україні.
Придбана в середині липня 2023 року, в середині жовтня 2023 року все компресор помер. Чекати на новий і заміну орієнтовно 2 тижні.
Відступ якість збірки також на рівні автоваз. З розпаковує потерті написи і емблеми бренду, підгонка деталей… поруч холодильник іншого виробника це просто інший рівень на фоні даного виробника.
Важливий момент компресор аналогічний тим що в моделях що відчутно доступніші по вартості, у випадку придбання виробу даного виробника безпідставна переплата за бренд і європейську збірку, на практиці сенсу в цьому 0.
Також хочу відмітити ставлення представника бренду в магазині коли вже виникла проблема і дозаповнювались дані в гарантійному листі.
На моє зауваження напевно варто в майбутньому добре подумати чи варто дивитись в сторону такого виробника, отримана відповідь в стилі не біда не велика втрата. Тобто ваш представник відкрито говорить клієнту не біда що у вас якість товару сумнівна і клієнт незадоволений брендом. продажів вам на рівні вашої якості і обслуговування.- Переваги:
- Жодних
- Недоліки:
- Якість дно
Збірка дно
Переплата за надію на зборку і виробника (розвіяно)
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук. Ваша думка для нас важлива, і ми постараємося вдосконалити наші продукти!
Відгуки про товар у інших продавців