- Дмитрий Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Не зрозуміла відповідь офіційного представника на відгук про не справний товар. Навіщо звертатися до офіційного сервісного центру за висновком про стан товару якщо гарантія на товар закінчилася та ремонт в будь якому випадку буде за кошти покупця?
- Переваги:
- Не має
Представник брендуМи рекомендуємо звернення саме до авторизованого сервісного центру, оскільки його спеціалісти можуть провести професійну діагностику, визначити точну причину несправності та надати офіційний технічний висновок щодо стану виробу. Навіть після завершення гарантійного терміну це дозволяє отримати кваліфіковану оцінку та рекомендації щодо доцільності й вартості ремонту. Нам шкода, що у вас склалося негативне враження від експлуатації техніки, і сподіваємося, що питання буде успішно вирішено.
- Дмитрий Л***
Доброго дня. Прислухаємося до вас та звернемося ще раз. Надайте будь ласка номер офіційного сервісного центру. Будемо сподіватися на дійсно позитивне вирішення ситуації. Дякую.
- Представник бренду
Вітаємо! Рекомендуємо вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: [email protected]. Або за телефоном інфолінії контакт-центру Gorenje. Наші фахівці допоможуть Вам з вирішенням цього питання.
- Дмитрий Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Придбали мамі в лютому 2024 року,через пів року експлуатації однією людиною відклеїлася варочна панель(скло). Звернулися по гарантії, визнали випадок гарантійним та замінили панель,але чекали заміни довго. Зараз 26.05.26 і панель знову почала відклеюватися-гарантійний термін минув. Не рекомендую цей бренд взагалі,так як у власному користуванні маю варочну панель цього ж виробника і за пів року експлуатації вона також вже була на сервісі, а у духовці цього ж виробника під час 5го використання повело протвень при температурі 220)
- Переваги:
- Не має
- Недоліки:
- Дорого як для плити на 2 роки
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук щодо електричної плити Gorenje GECS5C70WA. Нам прикро, що у вас склалося таке враження під час експлуатації техніки.
Водночас хочемо зазначити, що описані вами ситуації не є типовими для продукції Gorenje. Якщо сервісний центр раніше визнав випадок гарантійним та виконав заміну варильної поверхні, це свідчить про проведення офіційного обслуговування відповідно до гарантійних умов.
Щодо повторного відклеювання скла та інших зауважень до техніки — без актуальної діагностики неможливо встановити причину виникнення ситуації та коректно оцінити стан виробів. Також деформація дека під час експлуатації при високих температурах може бути пов’язана з тепловим розширенням металу, що допускається для тонколистових елементів і не впливає на функціональність виробу.
Ми рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для отримання офіційного висновку щодо поточного стану техніки. - Дмитрий Л***
З приводу деформації деки не розумію чому виробник вважає,що це не проблема і воно не впливає на функціонування?) воно впливає на приготування їжу,що є основною функцією духовки. Одна сторона з продуктом піднімається вище,а інша залишається на тій самій висоті і приготування відбувається не рівномірно)
- Дмитрий Л***
Навіщо звертатися в авторизований сервісний центр,якщо гарантія закінчилася?
- Артур Ю***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Надійна і практична, задоволена покупкою. Раджу тим, хто шукає просту і якісну плиту. Вона дійсно робить процес готування легшим.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Ірина М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Хороша плита, все просто і зрозуміло. Для дому - ідеальний варіант. Не шкодую, що обрала саме її!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Ксенія Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Мені подобається, робота плитки без проблем. Використовую щодня і жодних нарікань. Плита справді надійна.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Софія Х***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Зручна у використанні, стильна. Кухня виглядає сучасно з такою плитою. Легко підтримувати чистоту. Все чудово.
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Антоніна Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Плита класна, все працює добре. Готувати з нею приємно, дуже задоволена покупкою!
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Ігор П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Все добре, все працює,жінка задоволена))
- Представник бренду
Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!
- Валентина Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Спочатку я була у захваті ,а через 2 місяці перестала працювати духовка. Вона живе своїм життям,хоче працює,а хоче ні
- Переваги:
- Варочна поверхня норм
- Недоліки:
- Духовка живе своїм життям,хоче працює,хоче ні
- Представник бренду
Добрий день, просимо звернутись на інфолінію для створення заявки на гарантійний ремонт.
- Марія Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
На перший погляд плитка зручна у користуванні. Відправили швидко, все було добре. Але після дев'яти місяців користування почала тріскати емаль зверху на плиті. І як наслідок відлущується і ржавіє. І це лише дев'ять місяців, миючі засоби використовували спеціальні для склокераміки.
- Представник бренду
Вітаємо! Рекомендуємо вислати запит до нашого відділу технічного на електронну пошту: service @gorenje.ua. Наші фахівці з радістю допоможуть Вам з вирішенням цього питання.
- Тетяна Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Все працює гарно, без нарікань. Користуємось уже тривалий час
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за Ваш позитивний відгук!
- Андрей Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Купили плиту, підключили по схемі яка намальована, все працює, але не працює маленька канфорка і немає ніяких номерів щоб уточнити якусь інформацію.
- Недоліки:
- Не працює одна канфорка
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.
- Представник бренду
Доброго дня. У разі виникнення несправностей радимо звернутися безпосередньо на інфолінію Gorenje для оформлення заявки на гарантійний ремонт.
- Людмила Д***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Купили рік назад все добре працює якістю товара повністю задоволена
- Переваги:
- Дверна на духовці розбірна і можна замінити
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, дякуємо за ваш відгук!
- ЛарисаПродавець: Rozetka. Колір: Білий
Користуюся півроку, поки все влаштовує. Швидко розігріваються тени, гарна духовка, проста в користуванні. Але найбільше мене виручає режим air fryer. Так як в силу деяких причин я не вживаю смажені продукти, то цей режим дуже виручає в приготуванні без масла.
- Переваги:
- Проста в користуванні, швидко нагрівається, air fryer.
- Недоліки:
- Не виявила.
- Представник бренду
Доброго дня. Дякуємо за ваш позитивний відгук!
- Макс Р***Продавець: Rozetka. Колір: Білий
Чудова плита, в духовці можна готувати все , що завгодно, також порадувала можливість випікати з допомогою пари. Доставка швидка .
- Переваги:
- Чудова функціональна духовка, європейська збірка, надійні матеріали.
- Недоліки:
- немає
- Представник бренду
Дуже дякуємо за Ваш позитивний відгук!
Відгуки про товар у інших продавців