Відгуки покупців про Посудомийна машина Beko DIS25010
- Юрий Н***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПользуюсь уже 2 года, отличная посудомойка. Вместительная, хорошо моет. Правда это первая машинка у меня, нес чем сравнивать.
- Переваги:
- Недорогая, есть электронное табло, хорошо моет посуду
- Недоліки:
- Стерлись кнопки, которые часто нажимаются
- Валерий А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Представник брендуДоброго дня.Дякуємо за відгук.
- Лесько Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Лукіянчук В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Татьяна И***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПри первом использовании выдаёт ошибку Е02 и не работает. В чем проблема ? Проверили слив, подключение к воде, таблетку для мойки поставили и все равно одно и то же.
- НикитаВідгук від покупця. Продавець: RozetkaЧерез полтора месяца использования перестала отмывать посуду. Остаётся белый налёт и все соленое. Жесткость воды выставлял в начале, по инструкции, соль добавлял в резервуар по инструкции, соль (марку производителя) не менял. А последний раз засыпал, а она через одно мытьё вся ушла, все 2 кг, резервуар пустой. Засыпал ещё, та же история. Как так? Постоянно горит индикатор. Но 2 кг за одно мытьё? Это не нормально..
Представитель брендаВи звертались в наш сервіс? Чи вдалося вирішити проблему?
- Валерия Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Представник брендуДякуємо за відгук.
- Владислав С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaНе берите на Розетке! Курьер привёз вверх ногами, перевернул кое-как. Распаковали в спокойствии и посмотрели: экран поцарапан. Хуже, чем б/у. Недобросовестный продавец, Розетке огромный минус, халявщики. Платишь деньги, а получаешь неудовлетворительный товар. Условия возврата тоже нелёгкие.
- Переваги:
- Пока не могу сказать
- Недоліки:
- Розетка привезла с поцарапанным экраном!
- Алексей З***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВ комплекте поставки не оказалось крепленийи маски для разметки фасада
- Иванобратитесь в магазин
- Трубецкой А***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaСоотношение цена и качество очень хорошее. Если бы добавить ещё немного шумоизоляции было бы совсем отлично
- Переваги:
- Вместительная, хорошо отмывает посуду, цифровое управление
- Недоліки:
- Довольно шумная
Представник брендуДякуємо за відгук
- НикитаВідгук від покупця. Продавець: RozetkaСложно составить впечатление о вещи которая просто не включается. Хорошо, что ее проверили до того как монтировать в кухню, при подключении шнура питания экранчик загорался на 2 секунды и гас. На этом функции машинки закончились. Отправил назад розетке, спасибо курьерам которые привезли и увези, в этом плане с сервисом все отлично. Но пока никакого отзыва от сервиса так и не было, прошло уже две недели, все еще жду возврата денег. Читал тут в комментариях, о подобных случаях, так что можно ссылаться на бракованную партию. Если и покупать то на свой страх и риск, лучше проверять пока доставщики не ушли.
- Переваги:
- Много места внутри, компактная
- Недоліки:
- Не работает
- Александр Г***А все потому, что вы поспешили.У меня была также проблема.Распечатал, включать- а индикаторы через секунду гаснут.Ну все, думаю!Понервничал полчаса.Обзвонил сервисные центры.Выбрал дату и место куда отвезу машинку.И тут меня торкнуло открыть дверцу, а только потом включать....И Бинго.Работает....
- Никита П***Да, я видел что она включается только при открытии дверцы. Но проблема была в другом, просто бракованная попалась. Розетка забрала по гарантии и через 2 недели прислали новую такую же, с этой машинкой все хорошо, работает три дня уже, проблем нет.
- Александр Г***А не подскажите, как установить жесткость воды.Что то у меня не получается.
- Мельник В***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЧерез месяц после покупки, столкнулся с проблемой, что во время мойки, последние 2 дня, не доходит программа до конца, то 1 минута останиться при режиме часа мойк, то на двухчасовом 27 минут останется, при этом дверцу можно открыть и от туда валит пар (режим до конца не доходит и так уже каждый раз последние два дня, еще ни разу не домыло до конца, хотя при этом месяц назад было все нормально).
Ну и с первых дней стал замечать что не домывает посуду, что остается осадок на краях посуды , похож на белый порошок... (при тех касетах что идут в комплекте). Я ее монитировал с мастерами 2 дня и встраивал, что по гарантии снимать и потом новую ставить и снова платить за монтаж уже не хочется... Может у Вас мастер выезжает на дом?- Переваги:
- ну такое...
- Недоліки:
- Осадок при мойке (даже при смягчении жесткой воды). Зависает режим мойки
Представитель брендаДобрый день. Конечно мастер выезжает, обратитесь пожалуйста на нашу горячую линию, где смогут дать вам техническую консультацию, и при необходимости оформить заявку на обслуживание. Так же вы можете оформить заявку через официальный сайт.- Мельник В***А по какому номеру?
Представитель брендаТелефон указан в гарантийном талоне - 0-800-500-4-3-2, так же можете оформить обращение через официальный сайт, или напишите на почту [email protected]
- Леонид П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaДобрый день! Купили данную модель, но не фиксируется дверца в нижнем положении, просто захлопывается. Это брак или нужна регулировка?
Представитель брендаДобрый день, дверца расчитана на эксплуатацию с фасадной панелью, весом от 3 до 5,5 кг. При этом, после навешивания фасада не требуется регулировки - механизм дверей автоматически настроится, и дверца будет фиксироваться в нижнем положении.
- Олег П***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПрацює добре.
- Денис С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaСлужба поддержки не отвечает
Представитель брендаВозможно, проблемы со связью. Можете так же отправить обращение по электронной почте на [email protected], через форму обратной связи официального сайта или в чат вайбера службы сервиса 38-063-034-59-29. В обращении обязательно укажите ваши контактные данные для связи.
- Денис С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПри первом включении в разетку не чего не произошло, дисплей не горит, что делать?
- Переваги:
- Покаместь нету
- Недоліки:
- -
Представитель брендаПроверьте наличие напряжения в розетке. Обратитесь на горячую линию службы поддержки 0-800-500-4-3-2 или 044-233-72-41.
- Александр К***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВопрос представителю: сколько получается расстояние от пола до столешницы если высота ниши для встраивания 82-87 (+ ещё и ножки...)?
Стандартная высота столешницы обычно 85 см.
Представитель брендаВысота оборудования 818 мм, минимальная высота ниши для встраивания - 820 мм. Максимальная высота дверцы фасада 717 мм с максимальным весом 5,5 кг.
- Анастасия Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaВ связи с введением в Украине карантина и закрытием магазинов бытовой техники, столкнулась с необходимостью заказа крупной бытовой техники на "Розетке". Начитавшись положительных отзывов о данной посудомоечной машинке, и дождавшись, пока она наконец-то появится в наличии, с радостью ее заказала. Получая в отделении почты, визуально осмотрели машинку, но не смогли проверить ее работоспособность, поскольку в помещении склада, с которого нам ее выдавали, не было розетки. Привезя машинку домой, начали подключать ее к электрической сети и оказалось, что дисплей не работает (зажигался где-то на секунду после подключения шнура питания к сети и тут же гас) и кнопки не реагируют на нажимание. Заполнила заявку на возврат товара, отправила его 13.05, а 15.05 он был получен. Звонка от представителей «Розетки» я так и не дождалась, поэтому стала звонить на горячую линию сама. Где-то неделю (если не больше) ждала, пока проведут диагностику. Потом сама снова позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что принято решение об одобрении моей заявки на возврат средств, но для этого нужно заполнить заявление, к которому приложить копию своего паспорта, и отправить его электронной почтой. Короче, деньги мне вернули 29.05, но комиссия была снята с меня. Потеря вышла не большая, но тем не менее. Вывод таков: бытовую технику буду покупать непосредственно в магазинах бытовой техники, которые находятся в моем городе, чтобы в случае покупки неисправного товара было проще и быстрее его вернуть и получить свои деньги назад.
- Переваги:
- Бесплатная доставка
- Недоліки:
- Товар в неисправном состоянии
Представитель брендаОчень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим обратить внимание, что на нашем официальном сайте можно посмотреть в каких региональных сетях доступен товар и произвести покупку традиционным способом, в магазине вашего города.
- АнастасіяВідгук від покупця. Продавець: RozetkaНаша перша посудомийка і мені все подобається. Користуємося 2 місяці. Гарно миє, багато програм. В мене тільки одне питання, чому у мене завжди горить індикатор солі? Вже використала цілу пачку солі, а він все одно горить при кожному митті посуду! Я читала що на перших ммттях він буде світитися, але ми вже 2 місяці користуємося майже щодня а він досі горить. Що не так?
- Анастасия С***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaА есть луч на пол у этой модели? Если есть как его включить?
- Алексей Б***Луч на полу есть в BEKO DIS25013 , но к нам в Укр эта модель поставляется только не официально
- Гостьс чего вы взяли
Представитель брендаЛуч присутствует в более функциональной моделе DIS28122
- Ольга В***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaКласна посудомийна машина. Використовую один-два рази на день, на програмі 58 хв.
- Переваги:
- Зручна у користуванні, добре миє, в комплекті був омивач і дві таблетки.
- Недоліки:
- Трохи шумна, але то не суттєво.
- АлександрСколько получается расстояние от пола до столешницы если высота ниши для встраивания 82-87 (+ ещё и ножки...)?
- alexsologubВідгук від покупця. Продавець: RozetkaХорошая машинка за приемлемую цену. Проста в использовании, хорошо вымывает. Розетке спасибо за оперативную доставку
- Переваги:
- Хорошо моет, не шумная, простая в эксплуатации
- Недоліки:
- Пока не обнаружено
- Елена И***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaСегодня у нас третий день эксплуатации. Машинка нравится. Посуду вымывает хорошо, есть быстрые режимы, особого шума нет. Внутри всё удобно размещается, можно поместить достаточно много разнокалиберной посуды. Пока всё устраивает. Это моя вторая посудомойка, первая была просто жуткая, хоть и дорогая. Марку писать не буду, может они уже исправились :)
К сожалению, не нашли в комплекте полосочку-индикатор жёсткости воды, в инструкции написано, должна быть. Наверное, затерялась где-то при установке. Поэтому есть вопрос, где такую купить?- Переваги:
- Хорошо отмывает посуду, не сильно шумит
- Недоліки:
- Пока не нашла
- ЛюдмилаЛуч на полу есть во время работы?
- Максим М***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПроблемы возникли с первого включения. Как только включили в розетку тут же выбил автомат на УЗО, после этого машинка запустилась поработала 5 минут и теперь просто не реагирует на нажатия клавиш. В сервисный центр дозвониться не могу, в розетку так же не могу. Спасибо за отличный подарок на Новый Год.
- Переваги:
- нет
- Недоліки:
- сразу сломалась
- Артем Б***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaПопользовались машиной 2 дня - пока впечатления положительные. Отмывает даже старую грязь, забившуюся в рельеф столовых приборов. Есть быстрая мойка на 30 минут. Внутреннее пространство хорошо организовано для загрузки разной посуды и приборов.
Но при всем при этом, нет световой индикации (лампочка светит в пол) работы машины, а самое главное - дверца не блокируется во время работы. Однажды "удалось" так дернуть за ручку для проверки - машина остановилась, подождала закрытия дверцы и продолжила программу.- Переваги:
- Вместительная, хорошо устанавливается, отлично отмывает посуду.
- Недоліки:
- Не блокируется дверца во время работы, нет световой индикации работы.
- Владислав М***Причем интересно что на некоторых обзорах люди показывают, что есть лампочка в пол. Видимо для разных стран разные комплектации, ведь производитель может менять комплектацию на свое усмотрение.
- Артем Б***Вот именно. Потому что на этом видео:
посилання
четко видно, что лампочка есть. И видео снято именно по этой модели. - Владислав М***Хорошо хоть два вентилятора сверху, а то тоже в описании нигде не указано что 2шт, могли бы и один поставить.
- Белый О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Переваги:
- Отличная посудомойка!! Компактная, отлично работает!))
- Недоліки:
- Никак не получается выставить жесткость воды, как описано в инструкции((
Представитель компанииДобрый день,
Отправьте ваш контактный телефон на [email protected], свяжусь с вами и совместно настроим уровень жёсткости воды.- Анастасия С***Там все легко. Следуя инструкциям. Просто перейдите в режим r
- Белый О***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaИзначально пользовались машиной без использования соли, отмывало всё отлично. Купили, наконец, соль для посудомоек, после первого использования вся посуда стала матовая, включая и столовые приборы((( Может нужно добавлять ополаскиватель??(( Или выставить уровень жесткости воды? Может кто-то что подскажет?
- Алексеев Д***Если вы пользуетесь таблетками то соль не нужна. И к соли ополаскиватель нужен. У вас вода скорее всего не жесткая.
- Белый О***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaДоставка быстрая. Всё приехало, как и обещали, в целости и сохранности)))
- Переваги:
- Установка без проблем. В работе бесшумна. Время работы программ соответствует данным в инструкции.
- Недоліки:
- Инструкция слегка запутана. Очень много разных предупреждений. Не получилось пока выставить жесткость воды((
- Оксана Ч***Продавець: Rozetka*Те, кто прочитает этот комментарий, очень много раз подумайте стоит ли заказывать технику на Розетке, которую нужно проверить , включить ее в розетку, подключить к воде, потому что как видите каким образом вы можете оказаться обманутым клиентом не получив полной информации и денег вам могут и не вернуть на этом сайте
Хотя сегодня я уточнила, что работа на другом сайте отличается(не буду писать как называется, чтобы не выглядело как реклама тому сайту)
Там несут ответственность за товары которые подключаются даже к воде, там машинку стиральную знакомые вернули без вопросов
А на сайте розетка, если вы закажите товар с подключением под воду , и если вас что-то не устроит в работе , например просто вас не устроит громкость работы техники, потому что у вас маленький ребенок, и для вас это очень важный пункт или еще какие-то нюансы, в общем правом вернуть товар по любой причине в срок 14 дней, вы не можете воспользоваться, и информацию об этом вы не получите заблаговременно.- Недоліки:
- РОЗЕТКА НЕ ХОЧЕТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ Заказала эту посудомоечную машину (заявка 487790786), получила 9.12 Уточнила у курьера как проверить, сказал , что пять часов не включать , потом можно уже запускать, первый запуск вхолостую, в случаи если что-то не устраивает, в течении 14 дней можете вернуть Все сделала как и сказал курьер Но Машинка очень очень громко работает (видео в подтверждение приложила) Обратилась в сервисный центр Беко , сказали, после запуска с посудой и встраивания такого не будет Позвонила к мастеру , чтобы установить данную машину, но он сказал , что по опыту работы, она так громко работать не должна, сказал что устанавливать не будет по этой причине, ее нужно вернуть Попробовала с посудой, чтобы убедиться может звук будет не таким громким, заложила учитывая все по рекомендациям в инструкции, к сожалению ничего это не дало Посуда , лопасти, стенки были мокрыми Посуда на следующие сутки высохла, но машинка внутри нет (лопасти, стенки) И приборы(вилки, ложки) были грязные Написала в Беко сказали, что возвратом занимается магазин Позвонила в розетку Но в розетке сказали, что возврат невозможен, потому что машинка была в использывании, так как я подключила шланг , на мой вопрос, А КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОВЕРИТЬ ПОСУДОМОЕЧНУЮ МАШИНУ НЕ ПОДКЛЮЧИВ ЕЕ ПОД ВОДУ? внятного ответа я не получила Напомнила представителю розетки,что именно эту рекомендацию я получила от их сотрудника их компании, а именно курьера он сказал мне , что пять часов не включать , потом можно уже запускать, первый запуск вхолостую, в случаи если что-то не устраивает, в течении 14 дней можете вернуть (заказ был получен мною 9.12 вопрос возврата был 16.12 ) Девушка ответила мне ТАК ЭТО ЖЕ ПРОСТО КУРЬЕР То есть розетка не отвечает за слова своих сотрудников На мой вопрос , что мне делать в этой ситуации, сказала , что с вопросами обращаться в Беко уже с гарантийным обслуживанием Они вернут деньги , если мастер даст заключение о не помню как точно девушка сказала , то ли неисправности то ли , что это ненадлежащий товар (товар неналежної якості) Представитель Беко удивила еще больше, сказала, что любой товар который был вкючен в розетку, уже не пригоден к тому чтобы воспользоваться правом 14 дневного возврата по любой причине На мой вопрос А КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОВЕРИТЬ ТЕХНИКУ НЕ ПОДКЛЮЧИВ ЕЕ К РОЗЕТКЕ? девушка после краткого молчания ответила Вопрос не ко мне Дальше я заказала вызов мастера на сервисе Беко, чтобы подтвердить проблему данной посудомоечной машины Сегодня он должен прийти , предварительно мастер мне позвонил, выслушав мои жалобы на очень громкую работу, не высохающие стенки и лопасти, о том , что там может в последствии этого появится плесень, грибок и что я не хочу это есть из тарелки, и что это не соответствует санитарно-эпидемическим нормам Мастер сказал и что? да, может цвести, она и не должна внутри высохнуть, она же у вас работает Чего вы тогда Бош не взяли? Поэтому исходя из этого разговора , буду снимать на видео процесс проверки посудомоечной машины Чтобы потом это оценил независимый эксперт и провел экспертизу , если мастер представитель Беко даст неправдивое заключение Если это не поможет вернуть мне деньги, Первым делом буду обращаться в Центр прав потребителей, если и это нет, буду освещать данную проблему о том , как работает розетка и беко в СМИ и если потребуется обращаться в суд О дальнейших действиях Розетки и Беко буду сообщать в следующих комментариях
Эксперт RozetkaДобрый день, Оксана Чалий! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром- Христина М***Дякую вам за інформацію...однозначно виберу іншого виробника ... і сили довести все до кінця!
Представник брендуНам дуже прикро, що у вас залишився негативний досвід користування нашою технікою.
Згідно Закону України Про захист прав споживачів, у чотирнадцяти денний термін Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
В інших випадках товар підлягає гарантійному ремонту. Якщо у вас досі виникають питання з приводу використання техніки будь ласка зверніться на інформаційну лінію, за номером, який вказаний на гарантійному талоні. Дякуємо за відгук.
- Stas K***Продавець: RozetkaКупили ето недоразумение здесь. Доставили в квартиру, роспаковали посмотрели на наличие внешних дефектов и на этом все. Через пару часов собрался устанавливать этот чудо аппарат. Бару я значит вилку питания, вставляю её в розетку, и опа чуда не произошло. Но зато по всей квартире вырубило свет.(непонел) Ладно пошёл к щетку, включил свет. Попытка номер 2ва. аналогично. Так что этого производителя техники не советую.
- Переваги:
- их нет
- Недоліки:
- Производитель техники beko вот весь недостаток
- Stas K***Произошло чудо. Пришёл сегодня после работы. Решил ещё раз рискнуть включить эту ШАЙТАН МАШИНУ) в розетку. Опа уже свет не отрубился, открыл дверцу нажал кнопку включения заработала. Уже даже третий час моет. Предполагаю что машина стояла долго на улице и сильно остыла. когда доставили в квартиру просто где-то в ней собрался конденсат и пробивал на корпус, из за чего срабатывал диф автомат. Вопрос к представителю бренда beko. на youtube
Представник брендуДобрий день. Якщо є запитання стосовно роботи техніки, просимо звернутись на інформаційну лінію, номер телефону вказано на гарантійному талоні.
Представник брендуДобрий день. Якщо маете зауваження по роботі техніки, просимо Вас зателефонувати на інформаційну лінію, номер телефону вказано на гарантійному талоні.
- ЮрийПродавець: RozetkaЧерез две недели работы появился странный звук во время мойки. Звук как будто что-то крутится и трется внутри. Проверял, лопасти внутри крутятся легко. Звук этот появился но потом на пол дня пропал, но потом снова появился. В любых режимах грохочет на всю квартиру. Я так понял по отзывам беда с этими ПММ больше количество брака.
- Недоліки:
- Начала греметь через две недели.
Представитель брендаДобрый день. Очень не типичная проблема. Вы обращались в наш сервисный центр? Просьба укажите номер вашей заявки. Наша бытовая техника имеет срок гарантии 3 года, и мы несём полную ответственность согласно действующему законодательству.
- ЮрийПродавець: RozetkaНепонятно почему, но иногда моет вообще тихо, а иногда при тех же параметрах слышен звук как будто бельё в стиралке крутится. Что это может быть? Реальный шум как будто насос какой-то, а утром было вообще тихо мыла.
- МихаилПродавець: RozetkaЧи є білий фасад двері у комплекті як на першому фото?
Представитель брендаДоброго дня. Це вбудовувана модель, призначена для встановлення в меблеву нішу, фасад до якої ви замовляєте разом з меблями. Сама посудомийна машина має лише набір кріплення для навішування фасадної панелі. Пропонуємо також ознайомитись з окремостоячими моделями DFS 05012W або DFS26025W, для встановлення яких не потрібно спеціальних меблевих тумб або фасадних панелей.
- ЮрийПродавець: RozetkaЕсть ли регулировка по высоте?
Представитель брендаДобрый день. В посудомоечных машинах регулируется только одна пара ножек для выставления по уровню, высота не изменяется.
- Валерія М***Продавець: RozetkaДобрий день. Скажіть, будь ласка, чи входить в комплект шланг подачі води і зливу, якщо так, то яка їх довжина?
Представитель брендаДобрий день. Шланги входять до комплекту, довжина шлангів щонайменше 1,5 м
- ЛиляПродавець: RozetkaНасмотревшись отзывов позитивных и негативных насчёт этой посудомойки решили забирать самовывозом с розетки. И хорошо, что так сделали так как с коробки у пмм не загорался дисплей, был сломан лоток для таблетки и бок посудомойки был с вмятиной. Я понимаю, что бывает заводской брак, но сразу 3 таких недостатка дают понять какая посудомойка будет в пользовании через год и далее. Потому , кто задумывается о покупке данной пмм советую проверять на месте, чтобы потом не сдавать по гарантиям.
- Переваги:
- Цена, гарантия 3 года.
- Недоліки:
- Боковины пмм из очень тонкого металла. Не работает дисплей. Сломан лоток для таблеток. Несъёмная верхняя корзина из-за которой мало, что поместится.
- ГостьТак при получении смотрите- отказывайтесь , если брак , заказывайте повторно
Представитель брендаДобрый день. Хотим прокомментировать ваш отзыв: к сожалению, ни один производитель не застрахован от повреждений при транспортировке. Так же, данный прибор расчитан на установку в мебель, поэтому внешние стенки не должны быть жесткими (в отличии от отдельностоящих моделей, где они выполнены более прочными). Верхняя корзина сьемная, можете посмотреть иллюстрацию на официальном сайте, но она действительно не регулируется по высоте, что для данного ценового сегмента нормально и является компромисом. Обращаем внимание, что у нас есть и более функциональная модель DIS28122, которая имеет максимальную комплектацию, чем и обьясняется её более высокая стоимость.
Відгуки про товар у інших продавців
