Отзывы покупателей о Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900

Доброго дня, Богдана.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникли певні труднощі при експлуатації мультиварки.
Для якісної роботи сенсорної кнопки, ми рекомендуємо торкатися панелі керування чистими й сухими руками.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики мультиварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

5 секунд тиснути кнопку вимкнення , і все чудово вимикається

Доброго дня, Євген.
Дякуємо за звернення.
Для скасування поточного приготування їжі натисніть і утримуйте кнопку протягом 5 секунд. Ви також можете скасувати приготування довгим натисканням на кнопку Скасування.
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру, для проведення діагностики приладу.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Функція "Смаження" у мультиварці TEFAL Multicook & Grain RK900 є допоміжною й використовується для підсмажування інгредієнтів перед основним приготуванням. Як правило, потужності 850 Вт та температури 160 градусів цілком достатньо для повноцінної роботи програми. Режим "Смаження" у приладах подібного типу передбачає обсмажування інгредієнтів у невеликих порціях.
Зверніть, будь ласка, увагу, що під час роботи приладу у режимі "Смаження" кришка має перебувати у відкритому положенні. В такому разі можна легко досягти бажаного результату.                                                                                  
Якщо у Вас є сумніви в правильності роботи приладу, Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру, для діагностики приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. 
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: 
ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації.

Все нормально уже, я разобралась. Раскрутилась внутренняя часть, куда ставиться чаша. По этому чаша не ровно ставала и по этому жарилось в одном месте.

Доброго дня, Олександра.
Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Люфт кришки мультиварки TEFAL Multicook & Grain RK900 є технічною особливістю, на якість приготування це ніяк не впливає.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Станіслав.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Для якісної роботи сенсорних кнопок, рекомендуємо торкатися панелі керування чистими й сухими руками.
Функція "Смаження" у мультиварці є допоміжною й використовується для підсмажування інгредієнтів перед основним приготуванням. Як правило, потужності 850 Вт та температури 160 градусів цілком достатньо для повноцінної роботи програми. Режим "Смаження" у приладах подібного типу передбачає обсмажування інгредієнтів у невеликих порціях.
Зверніть, будь ласка, увагу, що під час роботи приладу у режимі "Смаження" кришка мультиварки має перебувати у відкритому положенні. В такому разі можна легко досягти бажаного результату.
Бажаємо приємного користування.

а чого там лопатка має бути? там заявлена ложка ж

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Ложка знаходиться в пакувальному пінопласті. Перевірте, будь ласка, пакування.
Бажаємо приємного користування.

там ложка має бути

Доброго дня, Артем.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Ложка знаходиться в пакувальному пінопласті. Перевірте, будь ласка, заводське пакування.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за високу оцінку якості роботи мультиварки.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Для уникнення таких ситуацій, рекомендуємо плавно відкривати кришку під час приготування та відразу після закінчення програми. 
При плавному відкритті кришки весь конденсат збирається у поглибленні біля чаші, який легко увібрати паперовим рушником. Як правило, такі прості заходи дієві.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Максим.
Дякуємо за Вашу думку.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та враховуємо всі зауваження, щоб зробити нашу техніку максимально зручною. 
Книга рецептів, яка входить до комплекту постачання, розроблена найкращими кухарями для того, щоб користувачі мали змогу вдома приготувати страви високої французької кухні, а не тільки стандартні звичні рецепти.
Стандартні рецепти страв можна знайти на різноманітних інтернет-форумах та відео оглядах й адаптувати їх на свій смак.
Якість пластика мультиварки відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал.
Невеликий люфт кришки  - це нормальна ситуація, кришка мультиварки не повинна максимально щільно прилягати. Можемо Вас запевнити, що це ніяк не впливатиме на її роботу. 
Сподіваємося, що зовсім згодом прилад стане для Вас зручним та приємним у користуванні.

Представник бренду, доброго дня.

Це не мої особисті враження, переглянувши коментарі в гілці добре видно, що люди звертаються з тією самою проблемою!
Конденсат на дисплейному блоці та пластик, який не прилягає щільно до кришки, а не люфт самої кришки мався на увазі. Подивіться моє останнє фото, там добре видно два отвори, де пластик мав би прилягати щільно.
Цікава у вас політика - перекручувати на свій лад, аби тільки не відповідати конструктивно.
Прилад - відвертий брак. Просто для себе зробив висновок, що ваш бренд не заслуговує довіри та того, щоб його виробами користувалися. Від себе - не буду жодній людині рекомендувати вас, та залишу відповідні відгуки на різних ресурсах.
Нехай щастить.

Доброго дня, Максим.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Наявність браку або некоректну роботу приладу може виявити тільки кваліфікований експерт сервісного центру.
Ми хотіли б допомогти розв'язати дане питання, щоб Ви користувалися мультиваркою з задоволенням. Ми узгодимо Ваше звернення до сервісного центру для діагностики приладу. Дозвольте уточнити, до якого саме авторизованого сервісного центру Вам зручно звернутися та вкажіть, будь ласка, місто?
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Конденсат присутній, купа відгуків про це, навіщо відверто брехати іншим? Дисплейний відсік не герметизовний і конденсат ПРИСУТНІЙ, якщо ви на ній готуєте, а не друзям на свята показуєте

Доброго дня, Оксана.
Дякуємо за високу оцінку якості роботи мультиварки.
Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 має чашу об'ємом 4 літри. Зверніть, будь ласка, увагу, дана інформація зазначена на сайті у розділі "Характеристики".
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Валерія.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв’язок.
Можливо, така думка пов'язана з моментом звички до попередньої мультиварки.
Як правило, для адаптації до нового приладу потрібен певний проміжок часу.
Кінцевий результат приготування каші може відрізнятися, оскільки користувачі готують один і той же продукт абсолютно по-різному, з різною кількістю рідини та закладених інгредієнтів у чашу. Тому ми радимо дотримуватися рекомендацій в інструкції щодо закладки крупи та рідини у чашу.
Після закладки всі інгредієнти необхідно ретельно розмішати ложкою.
Бажаємо приємного користування.

Нічого там не приліпає, то ви просто не вмієте користуватись. Після Panasonic це просто якийсь "космічний корабель")))

Доброго дня, Євген.
Дякуємо за покупку та звернення.
На жаль віддалено важко зрозуміти, ситуацію, що склалася.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

І в мене так було, занесла в сервісний центр, замовили деталі і ремонтували. Так було 2 ремонти. Після 2 ремонту знову з'являється вода та потім екран з внутрішньої сторони, тому понесу ще 3 раз.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію й отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки та надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за Вашу думку.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Перед початком використання рекомендуємо вимити не тільки чашу, але і внутрішню кришку та клапан. Після очищення необхідно залишити прилад у відкритому стані на деякий час, та ретельно просушити.
Покриття чаші повністю інертне. Воно не має запаху та смаку, не вступає в реакцію з їжею та мийними засобами. Це покриття використовується у медицині.

Нормальна там чаша, метал товстий, вагу має, а запаху взагалі не має.

Доброго дня, Євген.
Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок.
Книга рецептів, яка входить до комплекту постачання, розроблялася найкращими кухарями для того, щоб користувачі мали змогу вдома приготувати страви високої французької кухні, а не тільки стандартні звичні рецепти.
Масу стандартних рецептів можна знайти на різноманітних інтернет-форумах та відео оглядах й адаптувати їх на свій смак.
Ви можете бути абсолютно впевнені в якості кнопок управління. Для того, щоб уникнути незапланованого увімкнення мультиварки лапками Вашого улюбленця, рекомендуємо після приготування страв витягувати штепсель з розетки.
Бажаємо приємного користування.