Отзывы покупателей о Электрочайник TEFAL Sense KO693110

Доброго дня, Романе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Під час перших використань чайника, можна відчути певний виробничий запах, надалі він швидко зникає.
Рекомендуємо прокип'ятити воду з лимоном, запах зникне. За потреби повторити.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Христино.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Радимо заповнити чайник водою до максимального рівня та додайте дві чайні ложки питної соди. Закип'ятіть і вилийте воду. Ретельно сполосніть чайник.
Якщо ситуація не вирішиться із присмаком води та запахом пластика чайника, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за Ваш відгук.
Дійсно шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Ми пропонуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Марія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Вкраплення іржі всередині чайника можуть виникати внаслідок використання води, яка містить солі, різні мінеральні домішки та високий рівень заліза.
Спробуйте, будь ласка, видалити плями іржі, наливши у чайник 0,5 л 8% білого оцту та залишити на 1 годину (не нагрівати), або закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти, залишити на 15 хвилин, після чого вміст вилити й обполоснути чайник 5-6 разів. При необхідності процедуру повторити.
Якщо ситуація не вирішиться і запах всередині чайника залишиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Людмила.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Згідно з інструкцією користувача, щоб вибрати один з 5 можливих режимів нагрівання води: 40 °C, 70 °C, 80 °C, 90 °C або 100 °C, — натискайте кнопку з позначкою температура, доки на мінідисплеї не з’явиться відповідна цифра.
Індикатор вибраної температури блимне двічі й залишиться підсвіченим. Ввімкніть прилад на нижню кнопку, упродовж нагрівання на мінідисплеї відображатиметься поточна температура води.
Після нагрівання до заданої температури лунає подвійний звуковий сигнал, і чайник вимикається.
Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. 
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Шановний користувачу.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це приводить до втрати гарантійного обслуговування.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Якість пластика відповідає встановленим стандартам.
Спробуйте, будь ласка, прокип’ятити чайник з часточками подрібненого лимона. У разі потреби процедуру можна повторити.
Якщо питання залишиться, відкритим, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого електрочайника.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Наявність виробничого запаху при першій експлуатації електрочайника можлива.
Для його видалення рекомендуємо прокип’ятити воду всередині чайника з додаванням подрібненого лимона. У разі потреби процедуру можна повторити.
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Воняє не тільки сам пластик, а й вода, коли постоїть в чайникові!!!!!!! Це жах!

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за покупку та звернення.
Дійсно шкода, що виникла така неприємна ситуація з придбаним Вами чайником.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі зауваження користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Ми пропонуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Дійсно шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Ми пропонуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду чайника.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:
ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Ви якось вирішили це питання з чайником? Є сенс до них телефонувати? Чи просто викинути чайник?

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за покупку та звернення.
Дійсно шкода, що виникла така неприємна ситуація з придбаним Вами чайником.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі зауваження користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Ми пропонуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал.
При першій експлуатації чайника ймовірна поява виробничого запаху. Рекомендуємо прокип'ятити воду з лимоном, запах зникне.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви оціните всі переваги даної моделі, а користування буде максимально приємним.

Ви якось вирішили це питання з чайником? Є сенс до них телефонувати? Чи просто викинути чайник?

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за покупку та звернення.
Дійсно шкода, що виникла така неприємна ситуація з придбаним Вами чайником.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі зауваження користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Ми пропонуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
За допомогою режиму підтримання температури Ви можете підтримувати воду нагрітою до відповідної температури упродовж 30 хвилин.
Перед нагріванням води до потрібної температури необхідно натиснути й утримувати кнопку температури, щоб увімкнути режим підтримання тепла.
2 індикатори навколо позначки підтримання тепла засвітяться.
Після нагрівання води до потрібної температури також можна увімкнути режим підтримання
температури. Натисніть і утримуйте кнопку температури. 2 індикатори навколо позначки підтримання тепла засвітяться.
Якщо Ви хочете вимкнути програми нагрівання, просто натисніть кнопку температури або 100 градусів.
Зверніть, будь ласка, увагу, що довге натискання ввімкне режим підтримання температури, тільки якщо Ви натиснули на кнопку не пізніше ніж через 30 секунд після закінчення циклу кипіння, а інакше мінідисплей
вимкнеться.
Мінідисплей автоматично вимикається через 30 секунд (за винятком режиму підтримання температури), але натискання будь-якої кнопки знову вмикає мінідисплей.
Якщо Ви вибрали нагрівання до 100 °C й увімкнули функцію підтримання температури, чайник
підтримуватиме температуру 95 °C упродовж 30 хвилин.
Якщо температура води в чайнику вища за ту, що ви вибрали натисканням температури, чайник не
ввімкнеться.
Тобто якщо температура води в чайнику - 90 °C, ви не зможете ввімкнути цикл нагрівання до
40 °C, 70 °C або 80 °C.
Сподіваємося, що надалі Ви гідно оціните всі переваги даної моделі, а користування буде максимально комфортним.
.

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо Вам за звернення.
Дійсно шкода, що сталася так неприємна ситуація.
Прояв іржі може бути пов’язаний з використанням води, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину.
Якщо внутрішня поверхня чайника забарвлюється в коричневий або чорний колір, в деяких регіонах у воді міститься високий рівень заліза.
Спробуйте почистити чайник в домашніх умовах. Для цього необхідно налити у чайник 0,5 л 8% білого оцту та залишити на 1 годину (не нагрівати), або закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти, залишити на 15 хвилин, після чого вміст вилити й обполоснути чайник 5-6 разів. При необхідності повторити.
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів для проведення професійного огляду чайника.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:
ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

ого, неочікувано.... а я думав що я один такий... купив на початку вересня, щоправда не на розетці, і от два дні тому помітив чотири точки на дні, які явно не є накипом, через день, за котрий користувався лише раз, ще дві точки... страшенно шкода бо не найдешевша модель, і у всьому іншому чайник дійсно дуже сподобався, але проблема явно серйозна. здав на гарантійний ремонт, термін до 45 днів. цікаво як вирішиться питання у вас.
p.s. користувався не часто 2-3 рази в день, ніколи не заливав води менше мінімального рівня, вода лише бутильована куплена

Доброго дня, Микола.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим електрочайником.

Доброго дня, Надія.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Корпус електрочайника TEFAL KO693110 білого кольору.
Колір картинки на сайті може дещо відрізнятися залежно від налаштувань екрана.
Зверніть, будь ласка, увагу, що інформація про колір приладу зазначена на сайті у розділі "Характеристики".
Бажаємо приємного користування.