Отзывы покупателей о Электрочайник TEFAL Safe to touch KO260830 black

Доброго дня.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Михайло.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Легкий запах у перші дні експлуатації, це нормальне явище для нових приладів. Він виникає через нагрівання зовнішніх пластикових елементів і, як правило, повністю зникає після 2–3 циклів кип'ятіння чистої води. Якщо запах дуже відчутний, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, шановний клієнте.
Дякуємо за Ваш коментар
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Оскільки описана Вами ситуація не є типовою, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру або до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення детальної діагностики Вашого чайника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня, Іван.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування.
Пропонуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду електрочайника кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу чайника, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Максиме.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу
Для того, щоб уникнути проливання, рекомендуємо дотримуватись правильного кута нахилу під час наливання окропу в чашку, не поспішаючи та не сильно перехиляючи чайник. На протікання води може також впливати накип, що утворюється від неякісної води. Для уникнення таких ситуацій ми рекомендуємо регулярно видаляти накип згідно з рекомендаціями інструкції користувача.
Також описана ситуація може бути пов'язана із перевищенням наповнення чайника. Заповнюйте чайник лише до максимальної позначки.
 У разі якщо ситуація не зміниться, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна, зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за звернення.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Протікання води під час наливання у чашку може бути пов'язане з утворенням накипу на носику приладу. Як правило, при вчасному очищенні чайника, описаної ситуації виникати не повинно.
Перевірте, будь ласка, електрочайник на наявність накипу й у разі потреби проведіть процедуру очищення згідно з рекомендаціями інструкції користувача.
Рекомендуємо наливати воду плавним рухом, не надто нахиляючи чайник, щоб уникнути можливих переливів.
Сподіваємося, що надалі експлуатація чайника буде максимально комфортною.

Представник бренду - у вас зовсім погано з гумором, логікою і брендом. Невже ви думаєете що за декілька років чайник жодного разу не чистили від накипу? він чиститься мінімум раз на місцяь. А користуютсья батьки вже років три. Не пишіть таке краще, не дисридетуйте бренд.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо Вам за повторне звернення.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Як правило, при дотриманні правильного кута нахилу під час наливання окропу в чашку нюансів з проливанням не виникає.
Також на протікання води може впливати накип, що утворюється від неякісної води.
Якщо використання та догляд відбуваються відповідно до рекомендацій зверніться, будь ласка, для діагностики у сервісний центр.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Артеме.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Описана Вами ситуація може виникнути, якщо вода містить багато вапняних домішок, та накип може утворитися у носовій частині чайника.
Під час використання дотримуйтесь інструкції користувача, після використання завжди виливайте залишки води з чайника. Регулярно видаляйте накип. Рекомендується проводити очищування мінімум раз на місяць. Також необхідно наливати окріп у чашку не поспішаючи та не сильно перехиляючи чайник.
Якщо використання та догляд відбуваються відповідно до рекомендацій зверніться, будь ласка, для діагностики у сервісний центр.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Це массово люди жаліються . Але представники цього вперто не визнають .
В мене аналогічна ситуація , майже завжди калюжа , і накип тут ні до чого !

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за Ваш позитивний відгук та за те, що поділилися власним досвідом використання чайника Tefal.
Дійсно, завдяки високоякісним матеріалам та продуманій конструкції, чайник TEFAL Safe to touch KO260830 забезпечує швидке кип'ятіння води та ефективно зберігає тепло. Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд.
Бажаємо приємного користування та смачних напоїв.

Уточнюю свій відгук - через 5 міс. використання таки проявився той нюанс з водою, що багато хто згадував у відгуках, а саме - після того як налив у чашку і повертаєшь чайник у вертикальне положення декілька крапель води таки стікає по корпусу. В принципі не критично, але все ж таки інколи це може напрягати)

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за коментар.
Описана ситуація може виникнути, якщо вода, яку Ви використовуєте, містить багато вапняних домішок, та накип може утворитися у носовій частині чайника.
Під час використання дотримуйтесь інструкції користувача, після використання завжди виливайте залишки води з чайника. Регулярно видаляйте накип. Рекомендується проводити очищування мінімум раз на місяць.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Алла.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Протікання води під час наливання у чашку може бути пов'язане з утворенням накипу на носику приладу. Як правило, при вчасному очищенні чайника, описаної ситуації виникати не повинно.
Перевірте, будь ласка, Ваш електрочайник на наявність накипу й у разі потреби проведіть процедуру очищення згідно з рекомендаціями інструкції користувача.
Рекомендуємо наливати воду плавним рухом, не надто нахиляючи чайник, щоб уникнути можливих переливів.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а експлуатація буде максимально комфортною.