Користуємось з 2021-го. Чудово працює, проблем не виникало. Зручна, проста у використанні. Спрощує життя, коли не хочеш стояти біля плити.
Замінили нею іншу модель, тому що цією користуватись справді зручніше
Дуже гарна мультиварка! Користуюсь вже 4 роки, нарікань немає. Готую каші, тушкую мʼясо, все супер!
Користуємося вже чотири роки. Безпосередньо до процесів приготувань питань нема. Але є недоліки в конструктиві щодо догляду. Отой лоточок по колу чаши, куди збігає конденсат, вимити - то справжня мука! До того ж його ємності часто недостатньо - конденсат стікай вниз між чашою і корпусом. Ну і кінцевий результат - за 4 роки внутрішній корпус згнив в труху й нагрівальний елемент вивалився вниз. Знайти зараз деталь для заміни в продажу, на жаль, не можу...
Доброго дня, Олександр.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат утворюється на внутрішній кришці-рефлекторі, яка легко знімається після приготування для повноцінного очищення. Конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко увібрати паперовим рушником. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку проблеми зі стіканням конденсату не буде.
Згідно з інструкцією користувача для очищення нагрівального елемента необхідно використовувати суху губку.
Для уникнення описаної ситуації в майбутньому необхідно ретельно протирати зовнішню поверхню чаші для приготування (зокрема нижню частину).
Щоразу перед використанням необхідно переконатися, що під чашею та на нагрівальній пластині немає зайвих залишків.
Бренд TEFAL гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція.
Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та ремонтувати їх, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу та підбору відповідних деталей.
Адреси та контакти сервісних центрів виробника Ви можете знайти за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.
Користуюсь вже декілька років, дуже подобається, багато режимів, смачно готує
Придбала декілька років назад, досі прекрасно працює. Дуже дуже рекомендую!
Працює вже декілька років без нарікань. Перевершила всі очікування, враховуючи вартість на момент покупки. Все інтуїтивно просто в користуванні. Легко миється.
Придбала дану мультиварку рік тому. До функцій і роботи зауважень немає. Але погано, що немає зовнішнього резервуару для збору конденсату, тому доводиться постійно губкою, при відкритті кришки, збирати воду. І все б нічого, якби не покриття чаші. За рік воно просто зникло. Користуюсь виключно силіконовими лопатками мʼякими, мию неабразивною губкою вручну, але все рівно з покриттям просто біда. Зараз мені потрібна нова чаша. Чи є в продажі окремо чаші для цієї моделі мультиварки?
Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат утворюється на внутрішній кришці-рефлекторі, яка легко знімається після приготування для повноцінного очищення. Конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко увібрати паперовим рушником. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку проблеми зі стіканням конденсату не буде.
Довговічність користування чашею залежить від правильності користування та очищення. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити чашу відразу після приготування страви. Так само важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом з використанням м'якої губки та рідкого мийного засобу для миття посуду. Рекомендуємо використовувати аксесуари, які входять до комплекту постачання.
У разі потреби, додаткову чашу US-7231002138 можна придбати за наступним посиланням:
ссылка
Також, чашу до мультиварки та всі необхідні аксесуари можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.
Користуюсь лише місяць, поки задоволена,конденсату і справді багато, але я стелю паперовий рушничок по обідку в середині і коли відкриваю кришку конденсат стікає на рушничок і не попадає на нагрівальний елемент.
Чудова мультиварка , користуюсь уже рік , плов у ній просто шикарний
Мультиварка працює добре, покупкою задоволена.
Моя найкраща помічниця. Користуюсь майже 4 роки.
За майже рік користування працює без зауважень. Дуже задоволені покупкою. Зручна та якісна мультиварка.
Не заменимая вещь на кухне особенно для ленивых.каша получается рассыпчатая не пригорает не нужно мешать можно приготовить много разных блюд не напрягаясь.С тех пор как эта вещь появилась на кухне я поняла что без мультиварки я как без рук раньше уходило много времени на приготовление еды сейчас не нужно вставать на час полтора раньше чтобы был завтрак на столе радует так же то что после приготовления пищи работает авто подогрев в любое время еда остаётся горячей не нужно греть а если нужно подогреть нужно всего лишь нажать кнопку разогрева .Стоит своих денег я не пожалела что не сэкономили она этого стоит
Відповідає опису. Багато функцій для готування.
Компания Tefal деградирует с каждым годом все больше и больше. Оно и понятно, французская республика ведь. Олимпийские игры тому "яркий пример".
Кому вообще взбрело в голову убрать из мультиварки две наиважнейшие функции: собирать конденсат и подогревать еду? Кто это сделал? Может в компании завелся шпион-вредитель? Или это китайцы специально убрали конденсатосборник и подогрев? Вам что лень было написать одну строку программного кода и добавить подогрев еды?
При готовке еды немалое количество собираемого конденсата приходится тупо вымакивать бумажными салфетками во избежание попадания воды под чашу и далее на нагревательные элементы. Как же это адски раздражает! Подарите данную модель своему генеральному директору и пусть он сам готовит на ней еду и поймет все прелести жизни.
А подогрев еды? Вы что специально убрали его? Вместо этого присутствует режим разогрева еды, но этот режим доводит еду до кипения, то есть там явно температура более 100 градусов. Зачем мне такой тупой разогрев? Я что смолу гарячую разогреваю? Мне достаточно 60-80 градусов. Нет же, этого режима нет. Есть режим обугливания еды.
Самая лучшая мультиварка это TEFAL Multicook & Grain RK900. Верните ее в производство недоинженеры. Когда производством и дизайном занимаются маркетологи всегда получается все через задний проход.
Доброго дня, Олег.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
У мультиварці TEFAL Spherical Bowl RK740532, збірником конденсату виступає поглиблення біля чаші, куди збираються каплі. Після закінчення приготування їх можливо легко видалити за допомогою паперового рушника. Рекомендовано не відкривати швидко кришку під час приготування та відразу після закінчення. При плавному відкритті кришки весь конденсат збирається у поглибленні та не потрапляє на нагрівальний елемент.
На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку конденсат не потраплятиме на нагрівальний елемент.
Розігрівати страву можна на програмі «Ручному режимі» де є можливість регулювання температури 40-160 градусів, з інтервалом 10 градусів.
Сподіваємося, що зовсім згодом мультиварка стане для Вас зручною та приємною у користуванні.
Ок, с подогревом еды в ручном режиме теперь разобрались. Спасибо за комментарий от представителя бренда.
Но простите, сбор конденсата в специальные углубления возле крепления крышки это семимильный шаг назад. Почему убрали дренажное отверстие и контейнер для сбора конденсата в задней части мультиварки как в предыдущей модели которую я описал? Зачем мне покупать и тратить на вымакивание воды бумажные полотенца? Если можно достать контейнер с конденсатом и вылить его в раковину? Франция, TEFAL, ау, вернись назад.
Доброго дня, Олег.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Так, більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат утворюється на внутрішній кришці-рефлекторі, яка знімається для повноцінного очищення, а його залишки збираються в спеціальному поглибленні біля чаші.
Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження при розробці наступних моделей.
У використанні лише місяць ,а з чашкою не зрозуміло,що трапилось.
Користувались тільки лопаткою...
Доброго дня, Даріє.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Довговічність користування чашею з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення.
Для збереження антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати чашу вручну, використовуючи м’яку губку та гель для миття посуду без абразивних компонентів.
Якщо ж чаша очищується в посудомийній машині, рекомендуємо використовувати Еко режим до 50 градусів та м’які мийні засоби без лугів та кислот і щоразу після миття внутрішню поверхню покриття потрібно змащувати олією.
Також важливо уникати перегрівання порожньої чаші. Ми не радимо зберігати готову їжу у чаші протягом тривалого часу (одного дня і довше).
Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин, спричинених використанням металевих аксесуарів та очищенням з використанням абразивних мийних засобів.
У разі, якщо не було порушень з боку експлуатації та механічних ушкоджень, в такому випадку Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду та визначення причини пошкодження антипригарного покриття.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.
Купував 3 роки тому, за весь час роботи жодних нарікань.
Чудова мультиварка, користуюсь місяць із задоволенням. Легка в користуванні.
Чудова мультиварка! Я задоволена)
Дуже сучасна, легка в користуванні, купили діти собі, і ми з чоловіком подарили друзям, які мріяли
Хороша мультиварка, пробувала готувати плов, тушкувала м'ясо. Також виходить смачна шарлотка з яблукамию. Люблю готувати на ручному режимі.
Купила мультиварку по дизайну. Зручно що є запрограмовані програми. Пробувала готували, все вийшло з першого разу. Пробувала робити овочі на парі і котлети. Все иходить смачним і корисним
Дуже задоволена цією мультиваркою. Придбала її на розетці 3 роки тому. Дуже гарний плов выходить. Суп також в ній готую. Але з часом трохи дно почало підгорати. Але все не вічне.
Товаром задоволений,все супер
Сподобалась! Але треба конденсат серветкою витирати вчасно.
Гарантійний талон тільки від розетки(від тефалю нема) далі все згідно опису)
Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Дякуємо за те, що ділитеся досвідом використання. Надмірне пароутворення може бути у тому випадку, якщо перевищено рівень водного режиму або неправильно обрана програма приготування, щодо закладки продуктів та рідини. Спробуйте приготування страви по книзі рецептів. У разі, якщо рівень пари при приготуванні буде перевищувати рівень поглиблення для збору конденсату, зверніться, будь ласка, в авторизований сервісний центр для діагностики приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: rozetka.com.ua/ua/service-centers/tefal/112986/
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Користуємся вже другий місяць, нарікань немає. Все чудово працює. Tefal є безпечним.
Пользуюсь больше года, работает хорошо
Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Збірником конденсату виступає поглиблення біля чаші, куди збираються каплі. Після закінчення приготування їх можливо легко видалити за допомогою паперового рушника. Рекомендовано не відкривати швидко кришку під час приготування та відразу після закінчення. При плавному відкритті кришки весь конденсат збирається у поглибленні та не потрапляє на нагрівальний елемент.
Сподіваємося, що зовсім згодом мультиварка стане для Вас зручною та приємною у користуванні.
Мультиваркою задоволені, готує справно. Єдине я би сказав з мінусів коли відкриваєш кришку, то вода конденсат стікає за чашу на дно. Тому це потрібно контролювати і прибирати зайву вологу.
повністю задоволений. при відкритті треба відразу підкласти паперовий рушник , щоб конденсат не лився на тен.
Доброго дня, Павло.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат утворюється на внутрішній кришці-рефлекторі, яка легко знімається після приготування для повноцінного очищення. Конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування рідину легко увібрати паперовим рушником. На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку конденсат не потраплятиме на нагрівальний елемент.
Бажаємо приємного користування.
Спробувала за місяць експлуатації половину режимів, працює безвідмовно.
Все чудово!
Не очікувала, але не зважаючи на незвичну форму, дуже зручна. Відсутність контейнеру для конденсату не заважає, просто протерти серветкою і красота, страви добре готує. Але обов'язково треба читати інструкцію перед використанням, як і що розбирається, кришка наприклад .
Все супер, спасибо большое
куди її тепер?
Доброго дня, Роман.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дійсно шкода, що сталася така неприємність.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Мультиварка супер!
Випробували режими тушкування та смаження, - все добре. Зауважень до пристрою немає.Будемо тестувати далі.