Отзывы покупателей о Весы кухонные Tefal BC5004

Доброго дня, Дмитре.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Вимикання приладу під час роботи свідчить про спрацювання функції автоматичного вимкнення.
Згідно з інструкцією користувача, автоматичне вимкнення кухонних ваг Tefal BC5004 спрацьовує через 3 хвилини бездіяльності. Також варто перевірити й елементи живлення та за необхідності замінити їх.
Якщо ж ситуація залишається незмінною, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу.
У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке загальне враження.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити наші прилади кращими, а користування ними зручнішим.
Кухонні ваги необхідно встановлювати на рівну поверхню, уникаючи перекосів й торкатися до поверхні чистими та сухими руками.
Під час зважування інгредієнтів ми рекомендуємо уникати використання таких електроприладів, як мікрохвильова піч та мобільний телефон, оскільки вони можуть негативно вплинути на точність показань.
Не варто залишати ваги поруч із нагрівальними приладами та ставити на їх поверхню гарячі місткості.
Необхідно також уникати одночасного використання різнотипних елементів живлення або батарейки, якими вже користувалися. Зверніть, будь ласка, увагу, що батарейки повинні вставлятися за позначками полюсів.
Якщо ж ваги не використовувалися певний час, елементи їх живлення ліпше вилучити.
Перевірте також, чи не закорочені клеми живлення та у разі потреби замініть батарейки на нові.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду кухонних ваг кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
У комплекті постачання має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.
Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Щоб увімкнути ваги, потрібно помістити їх на суху та рівну тверду поверхню, натиснути рукою та затримати на 2 секунди.
Якщо ситуація не вирішиться, для розв’язання питання щодо отримання неробочих ваг зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо уникати використання електроприладів (мікрохвильова піч, мобільний телефон тощо) під час зважування інгредієнтів, оскільки вони можуть негативно вплинути на точність показань.
Не варто залишати ваги поруч із нагрівальними приладами та ставити на їх поверхню гарячі місткості.
Необхідно також уникати одночасного використання різнотипних елементів живлення або батарейки, якими вже користувалися. Зверніть, будь ласка, увагу, що батарейки повинні вставлятися за позначками полюсів.
Якщо ж ваги не використовувалися певний час, елементи їх живлення ліпше вилучити.
Перевірте також, чи не закорочені клеми живлення та у разі потреби замініть батарейки на нові.
Якщо питання залишиться відкритим, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Віталія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Спробуємо Вам допомогти.
Для якісної роботи кухонних терезів рекомендуємо дотримуватися таких правил:
1) під час зважування інгредієнтів варто  уникати використання електроприладів, таких як мікрохвильова піч або мобільний телефон, що можуть негативно вплинути на точність показань;
2) не залишайте ваги поруч із нагрівальними приладами;
3) не ставте на терези гарячі місткості;
4) варто уникати одночасне використання елементів живлення різних типів або батарейки, якими вже користувалися;
5) батарейки необхідно вставляти за позначками полюсів;
6) якщо прилад не використовуватиметься певний час, елементи живлення краще вийняти.
Перевірте, будь ласка, чи не закорочені клеми живлення.
Також рекомендуємо замінити батарейки на нові.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Погоджуюсь з кожним словом. Вимикаються, коли захочуть. Увімкнути не виходить. Доводиться діставати батарейки по кілька разів і вставляти знову, щоб вони увімкнулися (вже і батарейки нрві купила). А рекомендації, які наведені нижче, просто смішні. Чи для цих вагів треба окрему ізольовану від усього кімнату? Ці ваги вимикються без будь-яких сторонніх факторів. У мене були інші ваги, якї чудово пропрацювали більше 10 років і їм нічого не заважало працювати відмінно. А ці ваги купила на заміну старим і ось знову маю шукати нові ваги, бо це мотлох, а не ваги.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити наші прилади кращими, а користування ними зручнішим.
Зверніть, будь ласка, увагу, що всі наші відповіді мають виключно рекомендаційний характер.
Судячи з Вашого опису, ваги працюють не коректно. Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для діагностики.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам шкода, що виникла подібна прикрість.
Оскільки описана Вами ситуація не є типовою, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду кухонних ваг кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до думки кожного користувача.
За результатами численних досліджень, більшість користувачів відзначають кухонні ваги Tefal BC5004 комфортними у побутовому користуванні.
Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї моделі, а експлуатація буде звичною та зручною.

Доброго дня, Богдан.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Ваги необхідно встановлювати на рівну поверхню, уникаючи перекосів. Вони повинні стояти стійко. Не варто залишати ваги поряд з нагрівальними приладами.
Зверніть, будь ласка, увагу, що теплі та гарячі місткості заборонено ставити на ваги. Перевірте, будь ласка, чи всі заглушки є на ніжках вагів.
Якщо при експлуатації вищезазначені рекомендації були дотримані, для проведення діагностики приладу  Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Віталіє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Переконайтеся, будь ласка, що поряд з вагами відсутні електроприлади, такі як мікрохвильова піч або мобільний телефон, що може негативно позначитися на точності показань.
Не варто залишати ваги поряд з нагрівальними приладами.
Зверніть, будь ласка, увагу, що теплі та гарячі місткості заборонено ставити на ваги.
Якщо при експлуатації вищезазначені рекомендації були дотримані, для проведення діагностики приладу Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Така сама проблема з вимиканням після року використання. Батарейки нові, але ваги рандомно вимикаються під час зважування.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за коментар.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дійсно дуже шкода, що сталася подібна неприємність.
Якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених норм, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду кухонних ваг кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Ви забули етикетку прибрати за 3 роки)

Доброго дня, Руслан.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Для того, щоб увімкнути кухонні ваги Tefal BC5004, потрібно натиснути на них рукою та затримати на 2 сек. Для якісної роботи сенсорної кнопки, кухонні ваги необхідно використовувати чистими та сухими руками.
Щоб ваги коректно працювали, перед початком використання їх потрібно виставити на суху, тверду і рівну поверхню. Також слід звернути увагу що ваги мають бути чистими та сухими.
Якщо ситуація не вирішиться, будь ласка, зверніться до магазину де було придбано прилад.

Нажаль товар був бракований і мені повернули кошти.

Доброго дня, Руслан.
Ми вдячні за Ваш зворотний зв’язок.
Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація.
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги кухонних ваг Tefal.

Доброго дня, Данило.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що склалося таке враження.
Судячи з Вашого опису, у приладі спрацьовує функція автоматичного вимкнення.
Згідно з інструкцією користувача, автоматичне вимкнення кухонних ваг Tefal BC5004 спрацьовує через 3 хвилини бездіяльності.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Дуже дивно що для повторного увімкнення необхідно виймати батарейки. Але! Вже як місяць не вимикається самостійно.

Доброго дня, Данило.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Судячи з Вашого опису, прилад працює не коректно. Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. 
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попередніх вагів.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають кухонні ваги Tefal BC5004 комфортними в експлуатації.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете гідно оцінити всі переваги приладу, а користування буде максимально зручним й викликатиме позитивні враження.