Отзывы покупателей о Мультиварка TEFAL Multicook & Bake IH RK908A34

Доброго дня, Ярославе.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.
Більшість сучасних моделей мультиварок сконструйовані таким чином, що конденсат збирається в спеціальному поглибленні біля чаші. Після закінчення приготування його легко увібрати паперовим рушником.
На програмах з надмірним пароутворенням, таких як, наприклад, "Пароварка" / "Суп" рекомендується плавно відкривати кришку під час і після закінчення приготування. В такому випадку нюансів зі стіканням конденсату не виникатиме. Також рекомендується очищати внутрішню поверхню кришки після кожного використання, щоб уникнути утворення стійких плям, згідно з інструкцією користувача.
Для програми кожного меню встановлено температуру й час приготування за замовчуванням. Якщо Ви хочете змінити ці стандартні налаштування, натисніть відповідну кнопку:
- кнопка ТАЙМЕР, потім відрегулювати стрілками +/-, щоб налаштувати час приготування відповідно до Вашого рецепта.
- кнопка ТЕМПЕРАТУРА, за допомогою стрілок, налаштуйте температуру приготування відповідно до Вашого рецепта. Таким чином, Ви можете змінювати температуру залежно від ступеня готовності страви на свій смак.
На жаль, до комплекту постачання мультиварки Tefal Multicook & Bake IH RK908A34 додаткові аксесуари для вилучення чаші не входять.
Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Какой смысл ставить 5 звёзд, если ещё не пользовались?

Доброго дня, Ірена.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Режим автоматичного збереження тепла доступний для програм «Каша», «Суп», «Тушкування», «Крупи», «Плов». Якщо Ви хочете вимкнути функцію автоматичного збереження тепла для цих програм, натисніть та утримуйте кнопку «Збереження тепла», доки не почуєте звуковий сигнал та індикатор не перестане блимати. Скасувати автоматичне збереження тепла можна лише перед запуском програми відповідного меню.
Для програми кожного меню встановлено температуру й час приготування за замовчуванням.
В будь-який момент у процесі приготування страв прилад надає можливість змінити час і температуру приготування окрім програм «Збереження тепла», «Крупи» та «Плов».
Режим «Піца/пиріг» за замовчуванням має налаштування часу випічки 1 година та температури 160 градусів. Ви можете змінити ці налаштування згідно з таблицею програм приготування на сторінці 99 інструкції користувача в будь-який момент приготування, для досягнення найкращих результатів.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Для коректної роботи сенсорної панелі мультиварки, радимо торкатися до неї сухими та чистими руками.
Якщо експлуатація відбувається з дотриманням вищезазначених рекомендацій, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Аналогічна проблема, 2-й раз поїхала в ремонт, користуватись не можливо

Доброго дня, Віталій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо вказати Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашою мультиваркою.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Мультиварка Tefal Multicook & Bake IH RK908A34 оснащена ексклюзивною технологією подвійного нагрівання Masterbake, яка поєднує в собі індукційний нагрів та найновішу технологію підігрівання кришки, що дозволяє створювати випічку з золотистою скоринкою.
Мультиварка має 2 інтегрованих нагрівальних елементи. В кришку мультиварки вбудований керамічний нагрівальний елемент, який забезпечує нагрівання до 170 градусів, утворюючи красиву золотисту скоринку зверху, апетитний зовнішній вигляд та дивовижний смак. Ви отримаєте кращі результати на хлібі, піці, пирогах, булочках і т.д.
Нижній нагрівальний індукційний елемент забезпечує нагрів до 160 градусів.
Комбінація цих двох нагрівальних елементів дозволяє готувати різноманітні смачні щоденні страви й випічку зі смачною і приголомшливою золотистою скоринкою. Мультиварка спроєктована з урахуванням ефективного приготування різноманітних страв при менших температурах, ніж при класичному приготуванні, наприклад, в духовій шафі.
Меню "Випічка" дозволяє випікати смачні пироги безпосередньо в чаші для приготування. Програма призначена для випікання страв із рідкого тіста, що містить розпушувач, яйця, цукор і борошно, таких як бісквіт, шарлотка або запіканка. Діапазон температур на даному режимі від 110 до 140 градусів.
Якщо потрібне випікання при більш інтенсивному нагріві, радимо скористатись ручним режимом. Кнопкою налаштування А (вказаною на таблиці "Інтерфейс користувача" в інструкції до приладу) Ви можете активувати нагрівання як зверху, так і знизу, що забезпечить ще кращі результати під час випікання. У ручному режимі рекомендується готувати лише з деком, що входить до комплекту мультиварки.
Рекомендації по часових та температурних режимах наведені у вигляді таблиць в інструкції до приладу. Таблиця температур наведена для довідки. Ви можете змінювати температуру залежно від ступеня готовності страви на свій смак.
Довговічність користування чашею залежить від правильності користування та очищення. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити чашу відразу після приготування страви. Так само важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом з використанням м'якої губки та рідкого мийного засобу для миття посуду. Рекомендуємо використовувати аксесуари, які входять до комплекту постачання.
У разі потреби, додаткову чашу SS-7231002339 можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Якщо не було порушень з боку експлуатації та механічних ушкоджень, в такому випадку Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення діагностики та визначення причини пошкодження антипригарного покриття чаші мультиварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Дякую, офіційний представник, за цитування інструкції до мультиварки, яка іде в комплекті. Щодо експлуатації чаші, то саме так як прописано в інструкції я і робила.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасне зношування антипригарного покриття чаші мультиварки, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Володимир.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Для коректної роботи сенсорної панелі мультиварки, радимо торкатися до неї сухими та чистими руками.
Якщо експлуатація відбувається з дотриманням вищезазначених рекомендацій, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо, що поділилися власним досвідом користування мультиваркою.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.
Можливо, деяка незручність користування пов'язана саме з моментом звички до попередньої мультиварки, оскільки різні прилади мають різну потужність та налаштування, тому результат приготування може дещо відрізнятися.
Швидке випаровування рідини під час приготування страв може залежати від соковитості самого продукту та розміру нарізаних шматочків.
Для розв'язання питання щодо несправності сенсора, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Максим.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така прикра ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти й оглядати техніку одразу ж при отриманні.
У зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазина Rozetka тимчасово не працюють.
Для розв'язання питання щодо виявлених пошкоджень на корпусі мультиварки, рекомендуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Все оперативно замінили. Судячи з пакування, то в попередній раз нам вручили товар, який продається з уцінкою. Перевірити товар при отриманні можливості не було змоги, тому що це була доставка до дверей. Працівник НП вручив та поїхав. Наразі все добре, будемо тестувати. Дякую

Там глянец‍️ она такой станет через 2-5 пользования.
И, кстати, антипригар на чаше также царапается комплектной пластмассовой лопаткой‍️

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б, щоб Ви користувалися Вашою мультиваркою із задоволенням та готові узгодити Ваше звернення до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з'ясує всі обставини та скоординує Вас до подальших дій.

І в нас так само(((
Викинуті гроші(

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам шкода, що сталася така неприємність.
Ми рекомендуємо перевіряти техніку й оглядати комплектацію одразу ж при отриманні.
До комплекту постачання мультиварки Tefal Multicook & Bake IH RK908A34 входить мірна склянка.
Перевірте, будь ласка, пакування виробника. Можливо мірна склянка залишилася у коробці.
У разі, якщо аксесуар дійсно відсутній, для розв’язання питання пропонуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Склянку відправили окремо, все добре

зверніться до підтримки ссылка

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за звернення.
У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.
Зверніть, будь ласка, увагу, що у деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Що до розв'язання питання з аксесуарами, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".

Доброго дня, Михайло.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.
Зверніть, будь ласка, увагу, що у деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анна.
Дякуємо Вам за позитивну оцінку якості роботи мультиварки та зворотний зв’язок.
Щоб видалити запах спецій після приготування, радимо прокип’ятити воду у чаші з додаванням подрібненого лимона.
Для видалення запахів, які вбирає в себе ущільнювальна прокладка кришки, рекомендуємо протерти її губкою, вимоченою у розчині теплої води з лимонним соком.
До комплекту постачання TEFAL Multicook & Bake IH RK908A34 щипці для вилучення чаші не входять.
Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Микола.
Дякуємо за покупку, та перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Зверніться, будь ласка, в магазин, через форму зворотного зв'язку для розв’язання питання.

Неприємну ситуацію з аксесуарами вирішено - дякую представникам бренду та сервісу Розетка!
Щодо мультиварки, то за короткий час користування у нас від неї тільки позитивні враження. Все відповідає заявленим функціям та нашим від неї очікуванням!

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам, що поділилися власним досвідом використання мультиварки, для нас це дуже важливо.
Можливо, деяка незручність пов'язана саме з моментом звички до попередньої мультиварки, оскільки різні прилади мають різну потужність та налаштування, тому результат приготування може дещо відрізнятися. 
Швидке випаровування рідини під час приготування індички та картоплі з куркою може залежати від соковитості самого продукту та розміру нарізаних шматочків.
При приготуванні плову багато чого залежить від сорту рису. Також важливо дотримуватися правильного співвідношення всіх інгредієнтів, зокрема води, олії та рису. У такому разі можна досягти найкращого результату приготування.
На рахунок запіканки, варто розуміти, що рецепти, котрі виробник надає в супровідній книзі були перевірені та протестовані, проте кінцевий результат у різних користувачів може дещо відрізнятися, залежно від кількості та якості продуктів. Ви можете самостійно регулювати соковитість страви та у разі потреби, додатково змащувати дно чаші вершковим маслом або олією.
Книга рецептів  призначена здебільшого для першого ознайомлення з роботою приладу. Масу різноманітних рецептів на свій смак можна знайти на кулінарних форумах та адаптувати їх.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості даної моделі та оціните її переваги.

Розетка вам тут так смішно і паскудно відповіла, начеб-то чи ви перший рік користуєтесь мультиварками чи не знаєте пропорцій і не вмієте готувати. Але своїх промилле не визнає

Розетка там не відповідала.. відповів виробник

Доброго дня, Костянтине.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
На автоматичній програмі "Плов" використовується технологія Fuzzy Logic. Для отримання відмінного результату приготування після обсмажування інгредієнтів важливо обов’язково дотримуватися співвідношення доданого рису та води. Детальніше з інформацією щодо рекомендованих пропорцій інгредієнтів та рідини можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 115.
Після обрання програми "Плов" для запуску приготування страви необхідно натиснути кнопку "OK", після активації індикатор на клавіші "Скасування" перестає блимати й залишається ввімкненим, а програма буде запущена з параметрами приготування за замовчуванням.
Випадки появи піни або переливу через кришку мультиварки можливі у разі, якщо перевищений максимальний рівень доданих інгредієнтів та води. Також необхідно перевірити чистоту клапана. Зверніть, будь ласка, увагу, що у деяких видів круп підвищений рівень утворення піни. Цей момент слід враховувати при приготуванні.
Для уникнення появи надмірного піноутворення рекомендуємо попередньо промити крупу у холодній воді кілька разів.
На програмі Каша за замовчуванням встановлена температура 100 градусів, проте, у разі потреби Ви можете змінити її, обравши відповідний діапазон (90, 95, 100 градусів).
Сподіваємося, що надалі Ви зможете гідно оцінити всі можливості цієї моделі.

Дякую представнику бренду за пораду. Температура 95 градусів при режимі «Каша» дійсно дозволяє зварити тарілку рису без зайвого піноутворення та розбризкування. Це те, що в принципі, мені було потрібно від цього пристрою.

Ну що ж, схоже цьому «чуду» техніки прийшов кінець. Після приготування фаршированих перців, вода(?), конденсат(?) якимось чином потрапила в середину кришки з електронікою. Як її розібрати для прослушки? Нз, буду шукати в інтернеті.
Висновок: Tefal більш в нашій сімʼї покупатись не буде.

Доброго дня, В’ячеслав.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, на жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися?
Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто.
Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Дійсно шкода, що сталася така неприємність.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися?
Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою мультиваркою.