Отзывы покупателей о Мультиварка-скороварка MOULINEX Quickchef CE430832

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок.
Дуже шкода, що виникла така неприємність.
Описана Вами ситуація може відбуватися у тому випадку, якщо поплавковий клапан застряг внаслідок забруднення і, отже, не може опуститися. Спробуйте, будь ласка, за допомогою зубочистки підштовхнути поплавковий клапан, щоб він опустився, попередньо дочекавшись повного його охолодження.
Перед наступним використанням ретельно помийте й протріть поплавковий клапан.
Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.  
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: 
ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Артем.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація з Вашою мультиваркою-скороваркою та склалося таке враження. Спробуємо Вам допомогти.
Згідно з інструкцією користувача, якщо не вдається закрити кришку, необхідно перевірити наступне: чи встановлена ущільнювальна прокладка належним чином, чи не застряг поплавковий клапан, тому що він занадто брудний і, отже, не може опуститися. Щойно прилад охолоне, за допомогою зубочистки підштовхніть поплавковий клапан, щоб він опустився. Як і будь-який інший прилад, мультиварка-скороварка потребує ретельного очищення. 
Перед наступним використанням помийте та протріть поплавковий клапан. Закрийте кришку в правильному напрямку відповідно до інструкції з експлуатації.
Для видалення запахів, які вбирає в себе ущільнювальна прокладка кришки, рекомендуємо замочувати її у розчині теплої води з часточками подрібненого лимона або додаванням лимонного соку.
Якщо ситуація з блокуванням кришки не вирішиться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Євген.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв’язок.
Так, ми погоджуємося з Вами, що мультиварці-скороварці потрібен певний час для розігріву та набору тиску. Далі приготування відбувається набагато швидше, ніж при стандартному приготуванні.
Зображення заданого часу на дисплеї під час набору тиску мультиварки-скороварки не передбачено виробником, оскільки позначається процес набору тиску відповідною змійкою. Після закінчення процесу буде увімкнений таймер у вигляді зворотного відліку. Звертаємо також Вашу увагу, що є режими, на яких не зображено таймер, наприклад "Рис/Крупи", "Плов". На цих режимах мультиварка-скороварка автоматично визначає готовність продукту за допомогою спеціальних датчиків.
Перепрошуємо за спричинені незручності. Дійсно, в книзі рецептів допущена помилка при нумерації сторінок. Ми обов’язково врахуємо Ваші зауваження під час друку книг з рецептами для наступних моделей.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за покупку та звернення.
Інструкція розроблена згідно з європейським стандартом і розрахована на широке коло споживачів.
Перед початком використання скороварки встановіть клапан обмеження тиску на місце і зафіксуйте його до клацання. Зверніть увагу: якщо клапан не клацає при встановленні, він залишатиметься незаблокованим. Перед початком приготування страви переконайтеся, що клапан обмеження тиску знаходиться внизу (див. опис приладу, мал. 11).
При закритті кришки внутрішні пази повинні збігатися з корпусом мультиварки, клапан повинен ходити вільно. У такому разі кришка закривається успішно. Кришка може бути рухливою в зачиненому, але не заблокованому положенні. Після блокування кришки починається нагнітання пари, в такому випадку вона не має бути рухливою.
У час коли бігає змійка на початку приготування – відбувається набір потрібної температури.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Доброго дня, Неля.
Дякуємо Вам за довіру до техніки бренду Moulinex.
Кнопка відкладеного старту з зображенням годинника розташована над позначкою "Скасування".
Для того, щоб скористатися функцією відкладеного старту, потрібно обрати відповідну програму, на якій готуватиметься страва, далі необхідно натиснути й утримати кнопку відкладеного старту, після чого налаштувати час за допомогою кнопок Плюс та Мінус.
Коли ввімкнено відкладений старт, світиться відповідний індикатор, а під час приготування індикатор відкладеного старту вимикається.
Функція відкладеного старту недоступна для програм Йогурт, Тісто, Домашній сир, Паста/Варіння й Ручний режим.
Детальніше з інформацією щодо відкладеного старту можна ознайомитися в інструкції користувача у пункті 5 на сторінці 78.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Володимир.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Ми пропонуємо Вам звернутися до представників інтернет-магазину Rozetka для розв'язання питання.

Доброго дня, Артем.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з Вашою мультиваркою-скороваркою.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину описаної Вами несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду та проведення діагностики мультиварки-скороварки.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Адреси сервісних центрів вказано не вірно, на Райдужній 25б його вже не існує, чому не можете вказувати коректну інформацію ?

Доброго дня, Артем.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за незручності. Авторизований сервісний центр Moulinex заходиться за адресою: м.Київ, пр-т Маяковського, 26.
Ми обов'язково передамо інформацію для виправлення на сайті.

Доброго дня, Ніна.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваше звернення.
Для того, щоб розуміти чи є проблема в роботі мультиварки-скороварки, необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Скоріш за все їй не вистачає вологи, у мене була така ж проблема, додала більше води і вона запрацювала маю попередню модель, навіть дріжджове тісто випікаю.

Доброго дня, Жанна.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Якщо клапан не клацає при встановленні, він залишатиметься незаблокованим. Перед початком приготування страви переконайтеся, що клапан обмеження тиску знаходиться внизу (детальніше з інформацією можна ознайомитися на малюнку 11 в інструкції користувача).
Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу.
Судячи з Вашого опису, прилад працює не коректно. Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики.
Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

курица за 1,5 часа - это не быстро, а "зачем эта кастрюля" место на кухне занимает. При этом крайне не удобно снимать пену и сливать первый бульон, для тех кто как и я, готовит исключительно на втором.

Доброго дня, Стелла.
Дякуємо за питання.
Для приготування їжі під тиском у чаші має бути рідина, а температура має бути вище певної температури (від 100 до 120 градусів), також кришка має бути закрита і заблокована. Якщо всіх цих умов не дотримано, прилад почне готувати без тиску при вибраній температурі.
В ручному режимі є 4 налаштування які зберігають у пам'яті останні параметри приготування. Під час першого використання в пам’яті немає налаштувань, і прилад пропонує час і температуру за замовчуванням. Ви також можете вибрати наявну програму та змінити її параметри.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо Вам за звернення.
До комплекту постачання мультиварки-скороварки входить друкована книга рецептів.
У разі відсутності книги рецептів, рекомендуємо звернутися до чату на офіційному сайті виробника.
Наші колеги надішлють Вам книгу рецептів в електронному вигляді.
Також, окремо книгу рецептів можна завантажити з офіційного сайту бренду, для цього достатньо обрати файл Рецепти у розділі Документація.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Микола.
Дякуємо, що обрали мультиварку-скороварку MOULINEX.
Мультиварка-скороварка - це електрична каструля з герметичною кришкою і спеціальним клапаном, яка   дозволяє готувати їжу під тиском, що зменшує час приготування і розм’якшує тверді інгредієнти.
Після приготування страви під тиском, пару необхідно випустити (натиснувши кнопку випускання пари). Це займе від  кількох секунд до кількох хвилин - залежно від кількості рідини всередині приладу.
Щоб відкрити кришку, візьміться за ручку, поверніть її проти годинникової стрілки та від’єднайте шнур живлення. Остерігайтеся гарячої пари, що виходить з кришки. Тримайте обличчя та руки трохи далі від пари.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Леся.
Дякуємо за покупку і питання.
Зсередини у верхній кришці є 2 закриті отвори, 1 маленький отвір для виходу пари має силіконову заглушку. Ззовні є 1 не закритий маленький отвір. Так і має бути. На безпеку та якість приготування це ніяк не впливає.
У разі виникнення питань щодо експлуатації мультиварки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за покупку.
До комплекту постачання мультиварки-скороварки MOULINEX Quickchef CE430834 входить книга рецептів.
Для розв’язання питання рекомендуємо звернутися до магазину за зворотною формою зв’язку.
Також Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду, наші оператори надішлють Вам книгу з рецептами в електронному вигляді. 
Бажаємо приємного користування.

Теж немає книги рецнптів. Для чого тоді в описі її вказувати? Бачу по відгуках, що у багатьох немає.

Доброго дня, Тарас.
Дякуємо за Ваш відгук.
Книга рецептів має бути в комплекті. У випадку, якщо книга з рецептами відсутня, для розв'язання питання радимо звернутися до магазину.
Про закінчення приготування мультиварка сповіщає звуковим сигналом.
Щодо відліку часу, він теж присутній і вмикається одразу після розігріву приладу та повного набору тиску. Блокування клавіш не передбачено виробником.
У разі виникнення питань стосовно експлуатації мультиварки-скороварки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з радістю нададуть Вам консультацію.

Книга рецептів є в комплекті, час приготування вказаний на дисплеї.

Звуковий сигнал після закінчення готування також є. Навіщо ця дезінформація?

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за оцінку високої якості роботи мультиварки.
Для того, щоб усунути запах, рекомендуємо вимочити гумовий ущільнювач у теплій воді з додаванням подрібненого лимона.
Окремо гумовий ущільнювач можна придбати в авторизованому сервісному центрі за наступним посиланням:
ссылка

Добрый вечер,я включала программу «на пару»,а в чашу - ломтики лимона заливала водой (до 1/3 чаши),по окончанию програми ждала пока вода остынет не откривая мультиварку

Номера тел сервисов по киеву не работают, плюс в 2 указано только 0800 и все)))

Доброго дня, Віталій.
Дякуємо за покупку.
В інструкції користувача щодо режимів приготування на програмі СУ-ВІД інформація має загальний рекомендаційний характер.
В даній моделі мультиварки-скороварки на режимі СУ-ВІД закладена одна температура - 65 градусів, залежно від обраного типу продукту  - м'ясо, курка або овочі, змінюється стандартний рекомендований час приготування. Більш детально переглянути інформацію щодо режимів можна в таблиці на сторінці 68-69. Численні тестування показали, що дана температура є оптимальною для чудового приготування різних страв за технологією СУ-ВІД.
У разі виникнення питань стосовно експлуатації приладу, Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі надасть консультацію та відповість на всі питання.

Подскажите, пожалуйста, по книге рецептов готовили?
Я четко следовала инструкции и у меня и близко не вышло такого:(