Отзывы покупателей о Мультиварка-скороварка MOULINEX CE505A10

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за позитивний відгук.
Інструкцію українською мовою можна переглянути в розділі "Все про товар" внизу сторінки.

Доброго дня, Олена.
Дуже вдячні за Ваш відгук.
До мультиварки-скороварки MOULINEX CE505A10 підійде чаша SS-995696.
Чашу можна придбати в авторизованих сервісних центрах.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням:  ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.
Бажаємо приємного користування.

Скажіть, будь ласка, чи можна зняти кришку в цій моделі? На фото виглядає, що кришка не знімається. Не знаю, як її мити, у мене попередня модель була зі зйомною кришкою

Доброго дня, Людмила.
Дякуємо за звернення.
Кришка мультиварки-скороварки Moulinex CE505A10 повністю не знімається.
Для зручності очищення можна зняти ущільнювальну гумку та поплавковий клапан.
Кришку зсередини достатньо витерти зволоженою губкою.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерина.
Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок.
Для Вашої зручності ми розмістили книгу рецептів та інструкцію користувача з українським перекладом в електронному вигляді.
Переглянути інструкцію користувача та книгу з рецептами можна у розділі "Усе про товар" внизу сторінки під рубрикою "Додаткові матеріали".
Якщо є потреба у друкованому варіанті книги з рецептами, інструкції користувача та україномовної наліпки меню, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду Tefal та залиште Ваші координати для зворотного зв’язку.
Наші колеги з радістю їх надішлють Вам.
Бажаємо приємного користування.

По фото прилалу не видно що налипки українською. Наче на англ

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за звернення.
Наліпки українською мовою додаються до комплекту постачання мультиварки-скороварки для самостійної заміни.

як довго вона у вас розігрівається?
я вже кілька разів готувала різні страви, але таке враження, що іжа приготується швидше, ніж таймер запуститься.....

Доброго дня, Євгенія.
Дякуємо Вам за високу оцінку якості роботи мультиварки-скороварки.
Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці-скороварці потрібен час для розігріву та набору тиску. Далі приготування відбувається набагато швидше, ніж при стандартному приготуванні. 
Зверніть, будь ласка, увагу, що пар скидається набагато швидше, ніж у багатьох приладах такого типу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо Вам за звернення.
Україномовна наліпка меню має бути в комплекті постачання.
У разі її відсутності, за Вашим запитом ми обов'язково надішлемо наліпку зручним для Вас способом.
Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Хочу додати. Вчора попробували приготувати тушену картоплю, вийшла супер. Але сьогодні чомусь при включенні програми "жарення" вибиває помилку Е2, при інших програмах ні. В чому може бути причина? Що з цим робити?

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за звернення.
Дозвольте уточнити, чи закривали Ви кришку при приготуванні ?
Згідно з інструкцією користувача до мультиварки-скороварки Moulinex CE505A10, режим "Смаження" передбачає обсмажування інгредієнтів з відкритою кришкою. Температура приготування за замовчуванням 160 градусів (діапазон регулювання температури від 100 до 160 градусів).

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо Вам за звернення.
Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Наразі ми розмістили україномовну інструкцію користувача та книгу рецептів на сайті у розділі "Усе про товар" внизу сторінки.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за Ваш коментар.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше звернення.
Згідно з рекомендаціями інструкції користувача, на сторінці 21 зазначено, у разі виникнення вказаної Вами помилки необхідно перевірити, чи передбачає вибрана програма повне закриття кришки.
Якщо кришка встановлена вірно, а помилка залишається, необхідно звернутися до, авторизованого сервісного центру для діагностики.
Бажаємо приємного користування.

Додам, що смаження відбувається саме при відкритій кришці

Доброго дня, Лариса.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за спричинені незручності.
Ми розмістили на сайті книгу рецептів та інструкцію користувача з українським перекладом в електронному вигляді.
Переглянути інструкцію користувача та книгу з рецептами можна у розділі "Усе про товар" внизу сторінки під рубрикою "Додаткові матеріали".
Якщо є потреба у друкованому варіанті книги з рецептами, інструкції користувача та україномовної наліпки меню, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду Tefal та залиште Ваші координати для зворотного зв’язку.
Наші колеги з радістю їх надішлють Вам.
Сподіваємося, що приготування страв у даній моделі для Вас стане максимально приємним та зручним.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок.
Згідно з інструкцією користувача, для приготування рагу у мультиварці-скороварці MOULINEX CE505A10 натисніть відповідну кнопку потрібної функції "Рагу/суп, приготування на парі, тушкування", на екрані відобразиться час приготування за замовчуванням, засвітиться індикатор типу страви "Veg", "Fish", "Meat" за замовчуванням, а також засвітиться індикатор відповідного рівня тиску.
За потреби ви можете змінити час і вид продуктів.
Щоб змінити час приготування, натисніть кнопку "Таймер" і встановіть потрібний час за допомогою кнопки "Збільшити" або "Зменшити". Щоб змінити тип страви, кілька разів натисніть кнопку "Меню", доки не засвітиться індикатор потрібного типу страви. Під обраним продуктом буде світитися червоний світловий індикатор. Потім натисніть кнопку "Пуск/Стоп". Прилад переходить у режим попереднього нагрівання, і на екрані відображається "Змійка". Після того як буде досягнуто потрібну температуру приготування, прилад автоматично перемикається на зворотний відлік, що означає початок фази приготування.
Після закінчення зворотного відліку прилад подасть звуковий сигнал, сповіщаючи про завершення приготування та перейде у режим збереження тепла. В інструкції користувача в таблиці на сторінках 13 і 14 зазначено положення кришки для кожної функції.
Перепрошуємо за тимчасові незручності. Книга з рецептами та інструкція користувача українською мовою до мультиварки-скороварки MOULINEX CE505A10 розміщена на сайті магазину у розділі "Усе про товар" внизу сторінки.
У разі потреби, Ви можете звернутися до чату на сайті бренду, наші колеги з радістю надішлють Вам друковану книгу з рецептами, наліпку з меню та інструкцію користувача українською мовою.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості мультиварки-скороварки та оціните її переваги.

1. Дякую представнику бренда, який надав розгонуту консультацію з приводу користування мультиваркою.
2. Порівнювати мультварку буду з Redmond RMC 110, яка слугувала мені мало не 10 років).
3. Класні, м'які звукові повідомлення кожні 10 хвилин готування та по закінченню програми;
4. Цікава функція "Повільне готування" (slow cooking), дозволяє готувати страви як на плиті звичаіної пічки;
5. Не дуже подобаєтья з'єднання ємності для конденсату з мультваркою, виглядає не дуже надійним; обережно відокремити ємність без ризику розлити конденсат також буде складно.
6. Сподобалось наявність кнопки скиду тиску.
7. Приємний колір, краще ніж чорно-біла rmc 110

При виборі мультиварки-скороварки з кількох кандидатів обрав собі найбільш "свіжу" модель, що б вона точно відрізнялась від попередньої rmc 110. Але за перші три доби в мене немає відчуття, що з "копійки" пересів на "тойоту". Тактильність кнопок так точно однакова :)

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за розгорнутий відгук.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Доброго дня, Софія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду, наші колеги скоординують Вас щодо подальших дій.

Доброго дня, Володимир.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за тимчасові не зручності.
Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду та залиште Ваші координати для зворотного зв’язку.
Наші колеги з радістю надішлють Вам наліпку меню українською мовою.
Також інструкцію можна переглянути в розділі "Все про товар" внизу сторінки.

Доброго дня, Анна.
Нам важлива Ваша думка та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за спричинені тимчасові незручності.
Ми з радістю надішлемо Вам україномовну інструкцію користувача та наліпку для меню.
Для цього Вам достатньо звернутися до чату на офіційному сайті бренду Tefal та залишити координати для зворотного зв’язку.

Доброго дня, Антон.
Дякуємо за покупку та звернення.
Ми з радістю надішлемо Вам наліпки для меню та інструкцію українською мовою.
Для цього Вам необхідно звернутися до чату на офіційному сайті бренду та залишити координати для зворотного зв’язку.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Інструкція розроблена згідно з європейським стандартом і розрахована на широке коло споживачів.
З приводу того, що мультиварка розігрівається та набирає тиск, це цілком правильна робота для приладів такого типу. Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці-скороварці потрібен час для розігріву та набору тиску. Далі приготування відбувається набагато швидше, ніж при стандартному приготуванні. Зверніть, будь ласка, увагу, що пар скидається набагато швидше, ніж у багатьох приладах подібного типу.
Також, час нагнітання тиску залежить від кількості рідини та продуктів у чаші й може становити від 5 до 25 хвилин.
Страви готуються під тиском без прямого впливу кисню. Пара проникає глибоко у волокна продукту та пришвидшує процес приготування, при цьому зберігається більше корисних речовин і не змінюється структура різних продуктів, які готуються одночасно.
Сподіваємося, що надалі приготування страв в мультиварці-скороварці буде для Вас максимально комфортним.

Доброго дня, Роман.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація з Вашою мультиваркою-скороваркою.
Для того, щоб розуміти, чи є проблема в роботі приладу, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики мультиварки-скороварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Нараз ми розмістили на сайті книгу рецептів та інструкцію користувача з українським перекладом в електронному вигляді.
Переглянути інструкцію користувача та книгу з рецептами можна у розділі "Усе про товар" внизу сторінки під рубрикою "Додаткові матеріали".
Якщо є потреба у друкованому варіанті книги з рецептами, інструкції користувача та україномовної наліпки меню, Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Tefal й залишити Ваші координати для зворотного зв’язку.
Наші колеги з радістю надішлють їх Вам за вказаною адресою.
Під час першого використання мультиварки-скороварки можна помітити невеликий витік пари із клапана обмеження тиску та ущільнювальної прокладки. Це нормальне явище. Якщо ж витік пари відбувається постійно при заблокованій кришці, у такому випадку потрібен професійний огляд кваліфікованим майстром авторизованого сервісного центру.
Нам дійсно шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до авторизованого сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли уточнити всі обставини.

Ваше питання вирішено?

Доброго дня, Леся.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості вчасно відповісти Вам.
Згідно з інструкцією користувача, у мультиварці-скороварці MOULINEX CE505A10 на програмі "Смаження" кришка повинна бути відкритою.
Якщо Ви використовуєте прилад згідно з усіма рекомендаціями, а питання залишається відкритим, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням:
ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, В’ячеслав.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до авторизованого сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію й отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Описана Вами ситуація може бути пов’язана з неналежним чином закривання кришки.
Згідно з таблицею інструкції користувача, на програмі "Випічка" кришка приладу має бути закритою, але не заблокованою, на програмі "Смаження" кришка повинна бути у відкритому положенні.
Перевірте, будь ласка, відповідність положення кришки до обраної Вами програми.
Детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінках 13-14.
Якщо питання залишиться відкритим, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики мультиварки-скороварки.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Міняйте поки ще не пройшло 14 днів. У мене така ж сама проблема і компанія мулінекс не допомагає у вирішенні

Доброго дня, Яна.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до авторизованого сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто.
Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашою мультиваркою-скороваркою.

Доброго дня, Марія.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що сталася подібна неприємність та склалося таке враження.
В інструкції користувача зазначена загальна інформація щодо програм "Рагу/Суп" і "Пара", оскільки на цих програмах передбачається приготування страв під тиском, а температура за замовчуванням та положення кришки ідентичні.
Для того, щоб приготувати будь-які інгредієнти на пару, необхідно налити у чашу декілька склянок води та помістити на дно чаші паровий кошик. Зверніть, будь ласка, увагу, що рівень води не повинен перевищувати рівня парового кошика.
Натисніть кнопку потрібної функції, на екрані зобразиться час приготування за замовчуванням, засвітиться індикатор типу страви (овочі, риба, м’ясо/бобові) та індикатор відповідного рівня тиску.
За потреби Ви можете змінити час і вид продуктів.
Щоб змінити час приготування, натисніть на кнопку "Годинник" і встановіть потрібний час за допомогою кнопки "Вгору" або "Вниз".
Щоб змінити тип страви, кілька разів натисніть кнопку "Меню", доки не засвітиться індикатор потрібного типу страви. Під обраним продуктом буде світитися червоний світловий індикатор.
Потім натисніть "Пуск". Прилад переходить у режим попереднього нагрівання і на екрані відображається змійка.
Після того, як буде досягнуто потрібну температуру приготування, прилад автоматично перемикається на зворотний відлік, що означає початок фази приготування.
Після закінчення зворотного відліку прилад подасть звуковий сигнал, сповіщаючи про завершення приготування й переходить у режим збереження тепла.
Мультиварка-скороварка Moulinex CE505A10 має відкидну кришку. Ми перепрошуємо за спричинені тимчасові незручності. Дійсно, на сайті закралася помилка, у даній моделі внутрішня знімна кришка не передбачена виробником. Ми передали інформацію для корегування даних у відповідний підрозділ. Незабаром помилка буде видалена. Зверніть, будь ласка, увагу, що положення відкритої кришки зображене на сайті у розділі "Усе про товар" на фото 3.
Для зручності очищення внутрішню частину кришки можна протерти вологою губкою, зняти ущільнювальну гумку, поплавковий клапан й промити під водою. Детальніше з інформацією щодо очищення приладу можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 6.
Окрема програма "Плов" у даній моделі мультиварки-скороварки відсутня, проте, плов можливо приготувати, використовуючи програму "Рис".
Для того, щоб приготувати плов, необхідно спочатку увімкнути програму "Смаження", додати олію та порізані шматочки м’яса. Обсмажити м’ясо, періодично його перемішуючи. Потім до обсмаженого м’яса додати подрібнену цибулю й моркву та обсмажити всі інгредієнти протягом 10-15 хвилин.
Мірною склянкою відміряти рис та промити його під проточною водою кілька разів, щоб плов був розсипчастим.
У пропорції на 1 склянку рису додати 2 склянки води (в залежності від сорту рису) й завантажити у чашу до обсмаженого м’яса з овочами. Додати спеції на смак.
Далі потрібно закрити кришку та увімкнути програму "Рис" (на даній програмі відбувається приготування під тиском), обравши необхідний для приготування страви час. Після закінчення приготування мультиварка-скороварка автоматично перейде у режим підтримання тепла.
У разі необхідності, режим підтримання тепла можна скасувати, натиснувши кнопку "Підігрівання/Скасування".
Якщо на дисплеї мультиварки-скороварки відображається помилка "Е0"/"Е1", радимо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
У зв'язку з воєнним станом, бажано попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за Ваш коментар.
Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Для Вашої зручності ми розмістили на сайті книгу рецептів та інструкцію користувача з українським перекладом в електронному вигляді.
Переглянути інструкцію користувача та книгу з рецептами можна у розділі "Усе про товар" внизу сторінки під рубрикою "Додаткові матеріали".
Якщо є потреба у друкованому варіанті книги з рецептами, інструкції користувача та україномовної наліпки меню, Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Tefal й залишити Ваші координати для зворотного зв’язку.
Наші колеги з радістю надішлють їх Вам за вказаною адресою.

Як мені донести пенсіонеру Яку кнопку натискати , якщо там все англійській мові
Запропонуйте ще написати маркером на проти кожної кнопки

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за питання.
Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду Tefal та залиште координати для зворотного зв'язку.
Наші колеги найближчим часом зв’яжуться з Вами та з радістю надішлють україномовну наліпку меню.

Доброго дня, Роман.
Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація.
Якщо прилад працює неналежним чином, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Moulinex можна переглянути за наступним посиланням: ссылка