- Лариса С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Дуже якісна і легка в застосуванні кавоварка! Пінка м'яка і пишна, кава виходить смачна. Учора замовили, а сьогодні вже доставили у місто. Якісно упакована. В наявності увесь комплект. Інструкцію скачали з кюаркоду на упаковці. Дякую велике. Наша родина безмежно вдячна.
- Достоинства:
- Гаряча кава, пишна пінка
- Недостатки:
- Немає
Представник брендуЛариса, добрий день! Ми вдячні вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Денис Ю***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Товар бракований
При перших же запусках взагалі не взбивав молоко . Відео як він робив капучіно є в наявності .
Відніс назад на Розетка та оформив замовлення в сервісний центр
Прочекав 22 дні з моменту прийому даної кавоварки на відділення Розетки , тільки щоб мені зателефонували з приводу неї .
Подзвонив менеджер Розетка і сказав , що дефектів немає і мені повертають товар назад .
Сервісний центр практично 20 днів дивився на кавоварку і нічого не робив .
А як повідомив менеджер, що вони його почистили і все "ідеально" працює . ВИЯВЛЯЄТЬСЯ ТОВАР БУВ ПОВНІСТЮ ЗАБРУДНЕНИЙ/ЗАБИТИЙ в середині ще навіть до першого запуску . Що взагалі не прийнятно .
Все робив згідно офіційної інструкції . А менеджер під час телефонної розмови постійно натякав , що це я сам дурак , а не товар поганої якості . Спілкування було максимально холодне та відштовхуюче .
Більше техніку на Розетка купувати не буду !!!!- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Якість товару. Відношення Розетка до своїх клієнтів
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Представник бренду
Денис, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникли такі труднощі.
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та контролює її якість на усіх етапах виробництва. Незначний відсоток браку дійсно іноді може траплятися, проте ми докладаємо усіх зусиль для запобігання подібним неприємностям та завжди допомагаємо у вирішенні будь-яких питань клієнтів.
Зауважимо, що з описаною несправністю до нашого сервісного центру надходила лише одна кавоварка Cumbia Instant-ccino 20 Chic Serie Nera, порушень в роботі якої не було виявлено. Термін знаходження пристрою cкладав 11 календарних днів та жодних робіт з очищення спеціалістами не проводилось. Окремо зазначимо, що ми приймаємо товар на гарантійне обслуговування не тільки через партнерів, а й напряму. Це значно спрощує та прискорює процес діагностики та можливого ремонту техніки. Іноді дефекти можуть мати тимчасовий характер, тому у разі відтворення будь-яких складнощів, ми із задоволенням перевіримо ваш пристрій повторно у найкоротші терміни.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію до сервісного центру бренду Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- АндрійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Чудова кавоварка з капучинатором. Має два ріжки в комплекті - один для капсул стандарту Nespresso, другий - для меленої кави. Кожен може обрати собі каву за смаком. Є програми еспресо, лате, капучино та молочна пінка. Кава виходить смачною, з гарною молочною пінкою.
- Достоинства:
- Два ріжки: один - для капсул, інший - для меленої кави.
- Представник бренду
Андрію, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Горбенко Ю***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Забрала сегодня, кофеварка не работает
- Достоинства:
- Нет
- Недостатки:
- Не работает
- Ірина
зробіть повернення
- Представник бренду
Юлія, добрий день! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
Для вирішення даного питання рекомендуємо звернутись напряму до магазину, у якому робили покупку або на гарячу лінію сервісного центру компанії Cecotec: 0 800 20-91-45 та через сайт: ссылка
Наші менеджери із задоволенням вам допоможуть!
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Вікторія Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Забрали кавоварку з пункту видачі, прийшли додому, розпакували її та вирішили приготувати каву.Але виявилось , що вона не працює. Кнопки загораються, але каву не робить. Тут же зібрали та віднесли у пункт видачі. Нам тільки запропонували відправити її у сервісний центр.
Дуже шкода, що я сплатила грощі за новий працюючий товар, а отримала з поломкою і який буде у ремонті.- Представник бренду
Вікторія, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Відсутність витоку кави може свідчити про надто дрібний кавовий помел або його надмірне трамбування. Для коректної роботи приладу, ми рекомендуємо подрібнити каву на середній помел та не пресувати його занадто сильно. На жаль, віддалено дуже важко уточнити інші причини несправності.
Для вирішення цього питання, ми радимо звернутись на гарячу лінію сервісної підтримки бренду Cecotec: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылкаНаші менеджери проведуть ретельну діагностику та із задоволенням вам допоможуть!
З повагою, служба підтримки Cecotec!
- Сергій Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Проста , компактана і головне кава виходить по смаку не гірше ніж в мафах у баристи)
- Достоинства:
- вибір об'єму порції, кава в капсуалах
- Недостатки:
- не побачив
- Представник бренду
Сергій, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Світлана М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Купила дану модель, дуже хотілось меньше брати участі в збиванні молока тому що не вмію) тож моделька дуже приємна у використанні, можна регулювати нюанси приготування напою прям під свої потреби. Рекомендую.
- Достоинства:
- Повне налаштування при приготуванні напою
- Недостатки:
- Нема
- Представник постачальника
Світлано, доброго дня! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
На сторінці Cecotec в Інстаграмі ми публікуємо інформацію щодо нових товарів, а також ви можете зв'язатись з нашою підтримкою у будь-яких питаннях.
Приємного користування!
- Лідія С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Дарувала сестрі. По якості сам прилад зібран дуже добре, нарікань не має. Улюблені кавові напої готує смачно)
- Достоинства:
- Вспениватель молока
- Недостатки:
- не виявили
- Представник постачальника
Лідія, доброго дня! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
На сторінці Cecotec в Інстаграмі ми публікуємо інформацію щодо нових товарів, а також ви можете зв'язатись з нашою підтримкою у будь-яких питаннях.
Приємного користування!
- Маргарита В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Искали для дома небольшую машинку, и эта подошла в самый раз со своими компактными габаритами и очень порадовал нагрев молока для латте и капучино.
- Достоинства:
- Молота і капсульна кава
- Недостатки:
- пока не заметили
- Представник бренду
Маргарита, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Приємного користування!
- Алексей Е***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Хороший аппарат, взяли с женой недавно. Кофе получается довольно вкусный, так же можно использовать как молотый кове так и капсульный.
- Достоинства:
- Резервуар для води 1,7л
- Недостатки:
- Жена еще не привыкла к аппарату
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- МарияПродавец: Rozetka. Цвет: Черный
Готовит очень вкусный латте с пенкой
- Достоинства:
- Вкусный кофе
- Недостатки:
- Тяжело снимать отдел для молока
- Представник бренду
Марія, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Для того, щоб без зусиль зняти резервуар для молока, необхідно спочатку підняти його вгору, а потім витягнути до себе.
Користуйтесь із задоволенням!
- Емма Ч***Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Тепер із легкістю можу зробити своє улюблені гарячі напої вдома , рекомендую
- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням!
- Анастасия Я***Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Пропрацювала місяць, тепер блимає 2 датчика без зупинки. Вода в контейнері є тобто це не може бути помилка яка вказана в інструкції про воду. Думала проблема в очистці, але провела її 2 рази і нічого не змінилося.
- Достоинства:
- Повністю розкриває смак кави, якщо кава погана - смак поганий, якщо кава хороша - смак неймовірний)
- Недостатки:
- Пропрацювала місяць без нарікань, далі зламалась.
Капучино і лате готує дуже мало, доводиться 2 рази проганяти каву або доливати молоко.
- Представник постачальника
Анастасія, доброго дня! Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді допомогти.
Отзывы про товар у других продавцов