Шейвер GaMa 700 Tracker USB GM0613

УВАГА ПОКУПЦЯМ: перевіряйте товар і його походження до оплати

Замовив на ROZETKA Шейвер GaMa 700 Tracker USB GM0613, код товару 592956643, продавець Marproff.

Перед покупкою я скористався фільтром за країною виробника та обрав товар, у характеристиках якого на сторінці ROZETKA було прямо зазначено:

«Країна-виробник товару — Італія».

Ця інформація збережена мною у вигляді копії сторінки товару.

Замовлення було оформлено через «Оплату частинами».

Через три доби отримав товар, який викликав серйозні питання:

• дизайн отриманого товару відрізняється від представленого в картці;
• на упаковці зазначена країна виробництва — Китай, а не Італія;
• на упаковці присутнє маркування імпортера з м. Москва, РФ;
• гарантійного талона в комплекті немає;
• розрахункового документа в упаковці немає;
• замість нормальної документації присутні інструкція та рекламні матеріали іноземного магазину.

Я звернувся до продавця, але питання належним чином вирішити не вдалося.

Після цього звернувся до ROZETKA. Через приблизно дві доби зі мною зв'язався оператор і запропонував вирішувати проблему виключно з продавцем. На моє заперечення оператор фактично повідомив, що питання закрите, і припинив розмову.

Чому пишу цей відгук

Я не стверджую, що ROZETKA або продавець мали умисел мене обманути — це повинні встановлювати компетентні органи до яких я маю подати відповідну заяву якщо не буде мирного вирішення мого питання.

Але як покупець я можу констатувати конкретні факти:

На сайті перед покупкою — Італія.
На отриманому товарі — Китай.

І саме ця невідповідність є для мене головною проблемою.

Тому моя порада іншим покупцям:

не покладайтеся лише на інформацію в картці товару маркетплейса. Перевіряйте країну виробництва, маркування, документи, гарантію та фактичного продавця одразу при отриманні. Особливо якщо товар купується в розстрочку/«Оплату частинами».

Я зберіг копію сторінки товару до покупки, фотографії отриманого товару та упаковки, а також переписку із продавцем і звернення до ROZETKA.

Сподіваюсь, цей відгук допоможе іншим покупцям не опинитися в аналогічній ситуації.

Моя оцінка — 1/5. Не через сам факт виробництва в Китаї, а через невідповідність фактично отриманого товару інформації, на підставі якої я його купував, та через спосіб вирішення претензії.На момент надсилання відгуку інформація про не змінилася.Можливо цей відгук видалять,та є інші незалежні сайти які відображають реальну картину маркетплейсу.

Достоинства:

Якщо в ЄС цей товар у середньому коштує 15 євро від виробника то за схожий товар з Китаю я заплатив в еквіваленті 33 євро.

Недостатки:

Про недоліки говорити не буду бо некористувався,просто тримав в руках шматок пластмаси.