Плита Gorenje GKS5C73WF Gorenje GKS5C73WF 950386

Обращаюсь к представителю gorenje.

Да, то что перевозчик или склад (розетка) не акуратно отнеслись к товару это понятно.

Но проведя анализ вашей упаковки и места повреждения, пришел к таким выводам.
Упаковка состоит из пинопласта и деревяных вставок для скрепления пинопласта и жесткости конструкции.
При этом деревянные ограничители по плоскости есть только с лицевой и задней стороны. По бокам они просто не предусмотрены. А пинопласт с внутреней стороны по бокам еще имеет и эфект гармошки. Любое сторонее надавливание справа или слева не защищает боковые железные стенки вообще.

Да, перевозчик и продавец должен быть сознательным. Это понятно.

Но у вас косяк в боковой защите с обеих сторон.
Спереди вы позаботились и предусмотрели распорные защитные планки которые упираются в пинопласт, а сбоку они не предусмотрены.
На фото видно как "недбале" сторонее вмешательство утоншает и сплющивает пинопласт который давит уже непосредственно на металическую стенку плиты с которой соприкасается конструктивно в упаковке.
С инженерной точки зрения это серьезный недочет. Такая бытовая техника должна быть в защитном каркасе с деревяных планок жесткости со всех сторон. И даже нижний пинопласт где есть трещины. Это аксиома.
Иначе ваша упаковка расчитана на случайное авось или сознательного перевозчика.
При этом в месте надавливания, посредине, пинопласт даже не треснул. Это говорит о том что он пружинит а не защищает жестко. Это видно на фото.
Вы должны понимать, покупатель покупает товар не для того что бы потом его гонять по сервисным центрам или выяснять кто виноват.
Что розетка, что вы мягко дали понять - пользуйтесь с этим и дальше. Если что пишите. Милая позиция.
Но вы б машину в салоне хотели бы купить с вмятиной? Она же ездит. Вмятина это ж ерунда?..
Обращаю внимание! Упаковка плиты не обеспечивает ее безопасную перевозку.

Истинное негодование по поводу покупки.

Кто виноват?
Думаю все трое. Потому что вычислить в этом случае нелегко.
И Продавец, и Доставка(Новая Почта) и производитель в лице Gorenje.

1. Косяк доставки (возможно при транспортировке между отделениями)
2.Косяк продавца (при приеме или отгрузке на складе). Розетка, посмотрел с какого склада вы мне отгрузили. Отзывы о складе так себе. На 2 с плюсом. В отзывах в гугл, работа склада желает лудшего... От самих кто там разгружается.
Или же скидка была не зря?

Ну и так, к делу.
Приехала плита оперативно.
При осмотре через полупрозрачную пленку вроде все ок. Со всех сторон непорвана. Не вскрыта. Вмятин нет. Вобщем заводская упаковка.
Мечта: Завод-Склад-Покупатель.
Занесли акуратно домой. Постояла до вечера. Момент распаковки...
И Беда.
Бочина плиты, слева, с лицевой стороны посредине вогнута. Дальше. Повреждение пинопласта в основании (на пинопласте есть трещины). Видно удар пришелся в нижнее основание слева и посредине. Ну что ладно подумал я чего не бывает.
Включил, подключил - работает. Канфорки все ок. Дисплей светится. Новая. Радость то.

И самое интересное пошло когда включил в духовке вентилятор...
Сильное дребижание корпуса при работе вентилятора. Звук дребыжания метала конкретный.
Тут то я о подумал что удар в бочину не прошел даром.
Посути левая боковина плиты от нажатия снизу из нутри гуляет туда- сюда. Правая сторона все хорошо ровная и от руки не прогнеш.
Когда выгнул левую сторону наружу. Дребежание прекратилось. Но появился дотошный гул при работе вентилятора. Чуство лучше не печь в такой духовке с таким звуком.
Честно очень неприятно.
Короче проблема гула или дребежащего звука при работе вентилятора так и осталась.

3. Ну а теперь производитель.
Походу качество пинопласта по жесткости упаковки желает быть лучшим.
Вобщем, не выдерживает удара ваш пинопласт.
Вентилятор работает не исправно.

Духовку эксплуатировать невозможно.
Есть с чем сравнивать. У родителей плита горенье, - вентилятор шепчет.

Достоинства:

Возможно есть в исправной плите

Недостатки:

Нерабочая духовка. Плохое обслуживание, сервис

Дружина дуже задоволена плитою ,духовка випікає відмінно,після старої "HANSA"-це як пересісти на "Mersedes"після жигуля

Достоинства:

все працює відмінно

Недостатки:

поки що немає