- Lana G***Отзыв от покупателя. Продавец: FoodOne
Еще раз (без придуманной продавцом агрессии:)
На 3й день после получения генератора выяснилось, что он производит комок льда и пластину льда. И комок и пластина - на фото, которое я сразу после первого цикла работы выслала продавцу. В ответ на фото результата работы явно неисправного генератора я получила 2 недели обвинений меня в том, что я не изучила точные характеристики товара, несколько видео и не разбираюсь в технике. Думаю, то, что генератор делает пластину, а не кубики (а в описании так и написано - тип льда - кубиковый) -это для продавца была новость, и эти видео он искал для себя, очень некомпетентные ребятки.
Как вы видите, в описании сказано, что за 1 цикл генератор дает 24 кубика льда. Вместо этого я получаю комок и пластину, которые нужно переложить из хрупкой техники в ведро и там ломать. Описание явно не соотвествует товару, я прошу товар заменить или вернуть мне деньги (продавец врет, что не просила), а он пишет, что это невозможно, так как товар был в использовании.
Компромисс, о котором продавец пишет выше - вот в чем заключался: мы вернем вам деньги, если вы признаете, что наше описание соотвествует действительности. Правда? Покупатели, смотрите на фото, перед вами 24 кубика льда, которые вы должны переложить в ведро и разбить. Вам не хочется это делать? ну уж простите, продавцу лень добавить в описание строчку "24 кубика льда (в пластине) или хотя бы фото пластины )
Ооооооочень не рекомендую, деньги и время на ветер )- FoodOne
Лиана, на все вопросы, были даны исчерпывающие ответы. Описание товара верное и наличие корки между кубиками - это техническая необходимость, которая присуща всем льдогенераторам данного типа. Т.е. не только данной модели, но и других поставщиков.
- FoodOne
Вы сами в этом убедились, присылая скриншоты товаров. Десятки тысяч людей, которые купили, покупают и будут покупать наши товары и остаются довольными. Ваши угрозы в переписке и оскорбления на ресурсе Розетка беспочвенны и повлиять на изменения решение уже никак не смогут.
- FoodOne
Окончательное решение: товар бывший в эксплуатации возврату не подлежит. Товар полностью исправен выполняет свои функции. Приятного пользования.
- Lаna G***Отзыв от покупателя. Продавец: FoodOne
Кстати, мало того, что товар не соответствует описанию, продавец три недели шлет отмазки, так еще и отказывается менять описание, ссылаясь на то, что покупатель обязан сам изучать то, что не указано в арактеристиках товара )
Деньги так и не вернул.
Очень-очень неприятный опыт работы, не рекомендую еще раз )- FoodOne
По нашему мнению сотни покупателей, купивших данную модель, оценили достоинства и качество данного оборудования, а будущие клиенты будут приятно удивлены получить за небольшие деньги оборудование такого уровня и найдут время для ознакомления с принципами действия оборудования.
- FoodOne
Просьб о возврате не поступало, сразу написали отрицательные отзывы. У всех льдогенераторов данного типа конечный продукт кубики в плитке. ("Как это работает?" ссылка(Рекомендуем очень внимательно просмотреть с времени 4:04)
- FoodOne
ссылка(Время 0:25 - 0:35)). Клиент сам в этом убедился присылая фото "недобросовестных поставщиков", на которых на фото отдельные кубики, а затем фото конечного продукта кубики в плитке того же оборудования.Льдогенератор полностью исправлен.Приятного пользования
- Лана Г***Отзыв от покупателя. Продавец: FoodOne
Продавец дает ложную информацию в описании товара (обратите внимание, продавец - не Розетка!). Менеджер магазина Розетка также возмущен поведением продавца.
В характеристиках купленного мною товара товара сказано, что генератор дает 24 кубика льда за цикл. НО не сказано, что генератор дает не кубики, а целую пластину льда с еле заметными квадратиками, что вероятно означает, что пластину после производства нужно переложить в другую емкость и побить на кубики.
А это сложно и проблематично.
Возможно, товар неисправен. Но продавец уже месяц не желает возвращать деньги, говоря, что товар был в использовании и что покупатель обязан сам знать принцип работы всех генераторов и продавец не обязан писать, что кубики - это пластина )) это обязанность покупателя изучать принципы работы его товаров )
Две недели менеджер слал видео работы генераторов, которые совершенно ни к чему после покупки, потому что в описании товара этих видео не было, как не было и фото производимой пластины вместо кубиков. В описании написано: генератор дает 24 кубика )
А теперь на письма не отвечает. ОЧЕНЬ не рекомендую.- Достоинства:
- Компактный, недорогой генератор
- Недостатки:
- Обман в описании
- FoodOne
По нашему мнению сотни покупателей, купивших данную модель, оценили достоинства и качество данного оборудования, а будущие клиенты будут приятно удивлены получить за небольшие деньги оборудование такого уровня и найдут время для ознакомления с принципами действия оборудования.
- FoodOne
Клиент сам в этом убедился присылая фото "недобросовестных поставщиков",на которых на фото отдельные кубики, а затем фото конечного продукта кубики в плитке того же оборудования. Льдогенератор полностью исправлен.Приятного пользования
- FoodOne
Просьб о возврате не поступало, сразу написали отрицательные отзывы обвиняя нас в том, что мы не хотим делать возврат. Есть переписка.
- Liana G***Отзыв от покупателя. Продавец: FoodOne
Ужас. В описани указано количество кубиков. Но на самом деле делает пластины. Продавец отказывает в возврате.
- FoodOne
Очень удивлены, но Вы не спросили нас о возврате и сразу пишите отрицательные отзывы и обвиняете нас в этом.
- FoodOne
Но это пол беды, мы попытались Вам рассказать, что все льдогенераторы данного типа работают одинаково("Как это работает?" ссылка(Рекомендуем очень внимательно просмотреть с времени 4:04) .
- FoodOne
и наткнулись на сплошную агрессию. И даже, когда Вы сами присылали фотографии аппаратов других брендов, Вы потом сами убеждались, что результат один и тот же.
- Александра К***Продавец: REST PIZZA
спасибо за отзыв чуть не купил этот кошмар.
Отзывы про товар продавца FoodOne
Отзывы про товар у других продавцов