- ВалерияОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Користуюсь вже деякий час, повністю задоволена. Все працює відмінно, кава виходить смачна та ароматна. Одна з кращих покупок.
- Достоинства:
- Швидко, смачно.
- Недостатки:
- Не виявила.
- Представник постачальника
Доброго дня, Валеріє!
Щиро дякуємо за ваш відгук та вибір DOLCE AROMA PINTA .
Нам дуже приємно, що кавоварка повністю виправдала ваші очікування і щодня тішить швидким приготуванням смачної та ароматної кави.
Бажаємо ще багато приємних кавових моментів разом з нашою технікою!
- Юрій Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Пропрацювала півроку з навантаження 2-3 порції кави на день - почала протікати знизу (десь всередині, через корпус). Здав по гарантії через точку видачі Розеткі, бо додзвонитися в офіційний сервіс за три дні не змог ні разу - вказані на сайті Розетки і на сайті обслуговуючій компанії телефони просто не відповідають від слова зовсім. Після здачі пійшов третій тиждень - тиша (((
- Достоинства:
- дешевизна
- Недостатки:
- працює не довго
- Представник постачальника
Доброго дня, пане Юрію!
Дякуємо за ваш відгук і що обрали кавоварку капсульну DOLCE AROMA PINTA з системою Nespresso. Нам шкода, що ви зіткнулися з цією ситуацією.
Хочемо запевнити вас, що вся техніка DOLCE AROMA має офіційну гарантію від виробника, і ваш випадок обов’язково буде розглянуто. Якщо сервісна компанія тимчасово недоступна телефоном, ми рекомендуємо очікувати відповідь через точку прийому, де було оформлено гарантійне звернення — сервісний центр зв’яжеться з вами одразу після діагностики пристрою.
Також ви можете написати на офіційну електронну адресу служби підтримки DOLCE AROMA (зазначену в гарантійному талоні), щоб пришвидшити зворотний зв’язок.
Дякуємо за терпіння та розуміння. Ми цінуємо кожного клієнта і зробимо все можливе, щоб ваше питання було вирішено у найкоротші строки.
З повагою,
Представник постачальника DOLCE AROMA - Юрій Ш***
Додам ще трохи ((( Через тиждень після повернення з гарантійного ремонту почала вимикатися після "прогону" 20 мл води через капсулу (без капсули також) - для еспресо доводиться вмикати два рази
є для лунго 4 - 6 разів. Скидання до заводських налаштувань не спрацьовує, налаштування об'єму порцій не працює - таке враження, що спрацьовує якийсь захист, але ж це було б зрозуміло після декількох порцій, а не на першій чашці ((( Тож після півроку задоволення - суцільне розчарування! - Представник постачальника
Доброго дня, Юрію.
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що після гарантійного ремонту проблема повторилась. Описана вами ситуація (вимкнення після мінімального об’єму подачі води та неможливість налаштувати порції) дійсно схожа на спрацювання захисту або некоректну роботу електронного модуля.
Рекомендуємо повторно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики — згідно з гарантійними зобов’язаннями ремонт буде виконано безкоштовно. Якщо встановлять повторну заводську несправність, сервіс може прийняти рішення про заміну виробу.
Як постачальник, ми передамо ваш випадок технічному відділу для додаткового контролю.
Перепрошуємо за некоректну роботу техніки та зробимо все можливе для швидкого вирішення ситуації.
- Андрей Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Очень хороший! Пока есть свет и капсулы!
- Достоинства:
- Прост в работе.
- Недостатки:
- Пахнет пластиком.!
- Представник постачальника
Доброго дня, пане Андрію!
Дякуємо за Ваш відгук та вибір кавоварки Dolce Aroma Pinta
Раді чути, що Вам подобається простота у використанні.
Щодо запаху пластику — це може бути нормальним для нових пристроїв і зазвичай зникає після кількох циклів промивки гарячою водою без капсул. Рекомендуємо зробити 2–3 таких запуски — запах має повністю зникнути.
Дякуємо, що поділилися враженнями, і бажаємо ароматних кавових моментів!
- Олена М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Пропрацювала всього 3 місяці і зламалася. Не рекомендую
- Представник постачальника
Доброго дня, пані Олено!
Щиро дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією(
Нам дуже прикро, що кавоварка DOLCE AROMA PINTA вийшла з ладу через такий короткий час. Це не відповідає нашим стандартам якості, і ми хочемо розібратися в ситуації та допомогти вам якнайшвидше.
Будь ласка, зверніться до сервісного центру або напишіть нам у приватні повідомлення з деталями: номер замовлення, дата покупки та короткий опис несправності. Ми обов’язково знайдемо рішення.
Дякуємо за звернення — ваша думка важлива для нас!
- Ольга Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Не запрацювала, вода не тече. Несу назад, бо продали браковану. Не рекомендую купувати, нажаль не почитала відгуки до покупки.
- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Не працює
- Представник постачальника
Доброго дня, пані Ольго!
Щиро дякуємо, що поділилися зворотним зв’язком. Нам щиро прикро, що ваша кавоварка DOLCE AROMA PINTA не запрацювала належним чином — така ситуація справді неприпустима.
Можливо, мала місце виробнича несправність, і ми завжди готові оперативно вирішувати такі питання. Якщо ви ще не повернули пристрій, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки — ми організуємо безкоштовну діагностику та, у разі підтвердження дефекту, обміняємо товар або повернемо кошти.
- Євген Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Проста в використанні, можна брати з собою в подорожі.
- Достоинства:
- Компактна
- Недостатки:
- Іноді тече (поремонтували по гарантії)
- Представник постачальника
Шановний Євгене, дякуємо вам за відгук і що поділилися своїм досвідом використання капсульної кавоварки DOLCE AROMA PINTA.
Раді чути, що вам сподобалася її компактність і зручність у подорожах!
Також вдячні за зауваження — перепрошуємо за тимчасові незручності, добре, що гарантійне обслуговування швидко вирішило ситуацію.
Бажаємо вам багато приємних кавових моментів!
- Степан Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
За такі гроші супер
- Достоинства:
- Ціна
- Недостатки:
- Немає
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук, Степане!
Ми дуже раді, що ви задоволені покупкою та оцінили співвідношення ціни та якості нашої капсульної кавоварки DOLCE AROMA PINTA. Нехай вона щоранку дарує вам ароматну каву та гарний настрій!
Якщо у вас виникнуть додаткові питання або потреби, завжди будемо раді допомогти.
Дякуємо, що обрали нас!
- Таня Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Двухзначні відгуки, у мене теж такий буде
Через 2-3 місяці зламалась, але добре, що була гарантія і все полагодили
Смачно варить каву, добре працює, але мені здається, що довго вона не буде слугувати- Достоинства:
- Смачна кава
- Недостатки:
- Зламалась через пару місяців користування
- Представник постачальника
Доброго дня, Тетяно!
Дякуємо за ваш відгук про капсульну кавоварку DOLCE AROMA PINTA.
Шкода, що ви стикнулися з проблемою через кілька місяців використання, але раді чути, що гарантія покрила ремонт. Сподіваємося, що ваша кавоварка тепер працюватиме бездоганно.
- ТетянаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Судячі з коментарів це вже регулярна практика тут, що продавець спочатку вказує комплек кавоварка + набір кави, набирають замовлень, говорять чекати тиждень, а потім тихесенько міняють опис товару і відправляють просто кавоварку з надією на те що людина забере як є. Додала скріншот яка була назва товару в момент замовленя.
В підтримку написала, спитали номер замовлення і тепер мовчать.- Достоинства:
- немає
- Недостатки:
- Продавали одне, прислали інше
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Тетяна
У підтримці сказали, що акція закінчилася, хоча в момент замовлення не було вказано жодних термінів "акції", ціна залишається акційною до поточного моменту, єдине, що змінилося – з назви товару прибрали "+ кофе натуральный ...". Я б допустила, що це я не помітила щось, якби не багато схожих відгуків від інших людей.
- Ирина П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Все хорошо работает
- Представник постачальника
Доброго дня, Ірино!
Щиро дякуємо, що обрали ТМ DOLCE AROMA.
Бажаємо вам приємного користування та насолоди від наших продуктів!
- Іван Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Ніяких проблем не було
- Представник постачальника
Дякую за ваш відгук, Іване !
Раді чути, що у вас не виникло жодних проблем з капсульною кавоваркою DOLCE AROMA PINTA.
Ваш позитивний досвід важливий і допоможе іншим покупцям зробити свій вибір.
- ДанилОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Купил и не следующий день сделал возврат. После нескольких раз использования с бака начала вытекать вода сама по себе.
- Недостатки:
- Бракованный товар. С бака вытекает вода.
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук, Даниле!
Нам дуже шкода, що ви стикнулися з такою проблемою з кавоваркою Dolce Aroma PINTA. Ваші зауваження допомагають нам зрозуміти, де ми можемо покращити наші продукти та обслуговування. Ми обов'язково розглянемо ваш відгук і працюватимемо над тим, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому.
Дякуємо за вашу чесність та допомогу в покращенні нашої продукції.
- Елена К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Кавоварка гарна та практична, відразу протестили її. Кава виходить смачна
- Достоинства:
- Компактна, легка в управлінні, набір з 6 видів кави йшов у подарунок.
- Недостатки:
- Поки що немає, працює і з задачею справляється
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук, Олено!
Раді чути, що ви задоволені вашою капсульною кавоваркою DOLCE AROMA PINTA з системою Nespresso.
Приємно знати, що ви оцінили її компактність та легкість в управлінні, а також набір з 6 видів кави у подарунок.
Сподіваємось, що кавоварка продовжить вас радувати і надалі!
- Руслана М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Купувала в подарунок, подарунком задоволені. До кавоварки підходить дуже багато різних капсул, сестра задоволена, користується кожен день.
- Достоинства:
- Легкий у використанні, адекватна ціна, легко знайти капсули
- Недостатки:
- Поки що не помітили
- Представник постачальника
Добрий день, Руслана.
Ми дуже раді, що вам сподобалась наша продукція і що ви залишилися задоволені .
Ваш відгук для нас дуже важливий, і він надихає нас на подальше вдосконалення.
- Олег Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
До кавоварки питань немає. Стильна, компактна та зручна.
А до самого магизину Розетка залишився великий негатив. Був опис товару що к комплект входить подарункова кава, Перед покупкою уточнив в чаті чи дійстно так, на що мені відповіли що дійсно в комплект входить кава, після чого оформив замовлення на товар. Через день змінили опис товару на сайті та по факту при отриманні ніякої кави не було. Каву окремо я собі до замовивив але негатив залишився. Після таких дій Розетка, відбиваєте все бажання бути вашим постійним клієнтом.- Достоинства:
- Кавоварка зручна та дуже компактна
- Недостатки:
- Поганий сервіс магазину Розетка
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Наталья Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Купила вчера! Она не работают,вода не течет!!!
- Представник постачальника
Добрий день, Наталія.
За технічною консультацією , просимо Вас звернутись за контактами:
ссылка
- Владислав К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Зламалася після використання 150 капсул.
- Достоинства:
- Зберігає час з ранку,натиснув кнопку 30 секунд і кава готова
- Представник постачальника
Добрий день, Владислав.
Прикро що сталася поломка, але з побутовою технікою таке нажаль трапляється з різних причин.
Для консультації з технічних питань, зверніться будь ласка до ТВ Розетки, або за контактами:
ссылка
- Виталий М***Отзыв от покупателя. Продавец: KramStore. Цвет: Черный
Кавоварка вийшла з ладу після 10 операцій. Тече з корпусу гаряча вода ,а на носик видачі не подається.
- Продавец KramStore
Доброго дня, в такому випадку Вам потрібно звернутися в сервісний центр виробника.
- Таня Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Вказано було, що в подарунок повинні бути капсули
На жаль, їх не дали- Достоинства:
- Гарантія
- Недостатки:
- Немає капсул
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- РоманОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Вчора отримав, сьогодні заніс назад. Причина не до кінця зрозуміла, банально з бака витікає вода. Стоїть звичайна резинка на якій стоїть бак з водою і притискає її. За хвилин 20 після чашки кави почало капати і протікать. Отримав негативний досвід, на жаль.
- Достоинства:
- Ціна
- Недостатки:
- Витікає вода з бака, несумісна з капсулами dolce gusto
- Представник постачальника
Добрий день, Роман.
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід,
данна кавомашина з системою Nespresso, відповідно до неї підходять такі ж капсули.
З капсулами системи dolce gusto, працюють такі кавоварки
ссылка
- Андрій М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Купував саме через те що: "+ у подарунок капсули Dolce Aroma 50 шт".
Але прислали взагалі без ніяких капсул в (подарунок) !- Достоинства:
- + у подарунок капсули Dolce Aroma 50 шт
- Недостатки:
- Прислали без капсул в подарунок.
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.
- Представник постачальника
Добрий день. У разі виникнення проблем чи будь-яких запитань щодо експлуатації зверніться за телефоном гарячої лінії служби підтримки RZTK: 0800-331-319.
- СергійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Очень неплохая малютка.
Кофе получается вполне хороший.
Однако, кругом обман- вместо обещанных в описании 50 капсул в подарок, положили 60(!). Мелочь, а приятно.))
Кстати кофе в капсулах Dolce Aroma мне понравился.- Достоинства:
- Компактная, простая в использовании. Чистота вокруг.
- Недостатки:
- Не выявлено.
- Представник постачальника
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук і що обрали саме нашу торгову марку. Раді що Вам до вподоби. Бажаємо приємного користування та завжди смачної кави!
- АндрейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Крутая вещь. Использование больше года. Никаких заморочек. Чётко и стабильно. Как жаль что нельзя Gusto через какой то адаптер что ли )). На Rozetka кстати есть много наборов капсул с разными вкусами. Экспериментируем, а то линейка родных очень небольшая. Сделали бы хоть 20-50 вкусов. Ещё бы что то придумали чтобы свой кофе прессовать в такие капсулы. Вообще будет огонь. Рекомендую.
- Достоинства:
- Быстро. Стильно. Удобно. Понятно.
- Недостатки:
- Секция с исп.капсулами вынимается очень непросто (зачем же так?:)). Ещё можно было бы сделать пласт.площадку больше, чтобы поставить высокую или широкую чашку.
- Представник постачальника
Вітаємо, Андрій! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. . Нам дуже важливий зворотній зв'язок, та думка про наш товар.
- Ірина
Взагалі то є такі багаторазові капсули, пошукайте в інтернеті
- Представник постачальника
- Кузнецова Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Як на мене вона прекрасна. Так мало займає місця, в експлуатації майже тиждень, на зараз дуже задоволені!
- Представник постачальника
Добрий день. Нам дуже приємно, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук і залишилися задоволені якістю придбаного товару.
- Иван Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Не дорога, компактна, гарно готує каву. Сусіди бежать у бомбосховище коли вмикаю з ранку, бо думають шо то шахед летить….
В мирний час вас будуть вважати заядлим прихильником вічних ремонтів, та будуть до вас звертатися за перфоратором.. бо чули його кожен день..- Достоинства:
- Дешево, добре, красиво, компактно
- Недостатки:
- Шумить як скотина.
- Представник постачальника
Добрий день. Дякуємо, що обрали продукцію нашого бренду та високо оцінили якість та дизайн товару. Нам приємно, що Ви задоволені функціональними можливостями. Що до шуму, перевірте наявність гумових накладок на ніжках апарата. Бажаємо приємного та тривало-го користування.
- Олександр К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Машинка хорошая, но только не покупайте капсулы dolce aroma, качество так себе, лучше выбрать какие-нибудь другие, алюминиевые, есть большой выбор.
- Представник постачальника
Доброго дня, Олександр.
Щиро вдячні Вам за відгук , та довіру ТМ DOLCE AROMA, нам дуже важливий зворотній зв'язок, та думка про наш товар. Шкода що Вам не довподоби " капсулы dolce aroma", можливо Вам більше сподобаються інші пропозиції від ТМ DOLCE AROMA. - Иван Л***
Згоден кавоварка вогонь, капсули не вогонь
- Представник постачальника
Добрий день! Дякуємо, що обрали продукцію бренду Dolce Aroma та знайшли час для відгуку.
- Черкас В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Чудова кавомашинка, користуюсь вже майже пів року. Нарікань немає. Готую каву 2-3 рази щодня. Швидко та смачно. Також дуже приємно було отримати додатково капсули у подарунок.
- Достоинства:
- Якість та ціна
- Недостатки:
- Немає
- Павленко М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Кавоваркою задоволені
- Представник постачальника
Вітаємо, Миколаю! Дякуємо за Ваш відгук. Приємного та тривалого користування)
- Люда Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Користуємося вже близько місяця, кавоварка чудова
- ИгорьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
А теперь напишу, так как в сервисе прожила больше 50 процентов времени, покупал в апреле 21, когда текла меняли хомуты, потом перебрали и заменили вообще все, и все равно текла, и вот попался норм мастер, шланг у неё короткий родной, поставили длиннее, и уже 2 месяца не течёт
- Олег В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Зламалася після не повних двох місяців ДУЖЕ не інтенсивної експлуатації. Кава робилася навіть не кожного дня і максимум 2 на день.
- Достоинства:
- Смачна кава.
- Недостатки:
- Зламалася після не повних двох місяців ДУЖЕ не інтенсивної експлуатації.
- Александр С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Через 7 міс користування потекла і перестала пробивати капсулу. Сам відвіз на сервіс. Я просив і приймальник обіцяв швидко поремонтувати за 1-2 дні і відправити назад по НП. Не витримав слова. Обманув. Уже пройшло 5 днів. Ніхто не дзвонить, не вибачається. Сервіс не заточений на роздрібних кліентів від слова «зовсім». А ще досить хамське відношення по телефону. Вам давно на дзвінок говорив відділ по сервісу(!) - у нас обід і кидав трубку?
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
- Васильев С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Компактная и работает гораздо тише,чем я ожидал
Кофе превосходный и качественно сделана- Достоинства:
- Цена.простота
- Недостатки:
- Объем воды
- Сергей С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
кофе хорошой, единственный минус это нужно отрегулировать количество воды для лунго
- Достоинства:
- эспрессо готовит хорошо
- Недостатки:
- маленький бачок для воды
- ИгорьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Через 5 месяцев потекла, в сервисном по гарантии 2 раза меняли хомут, пока работает
- Игорь
Через 7 месяцев стала течь ещё и в капсулоприемник, расход капсул что бы понимали штук 10 у меня в неделю когда работала, теперь не вылазит из сервиса, то шланг срывает то течёт, вообще не рекомендую этот мусор
- Игорь
2 недели чинили в Киеве, сказали что всю перебрали и поменяли половину деталей, и на второй капсуле опять потекла в капсулоприемник:)) и уехала она опять в сервис
- Ксения К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Капсул нет, кидалово.
- Недостатки:
- Нет капсул в подарок
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
Отзывы про товар у других продавцов