Посудомийна машина Beko BDFS26121XQ (6999005)

Чудова

Завершилась трехнедельная эпопея с гарантийным обслуживанием. Розетка все же заставила меня самому заниматся с представителем производителя.
Должен признать, что производитель оказался на высоте и хотя и не сразу но связал меня с сервисным инженером с которым мы по телефону обсудили симптомы. Через несколько дней ко мне домой приехал сервисный инженер и заменил помпу.
При этом моё местоположение в селе за 80 км от областного центра.

Продолжу. Нахожусь в 150 км от обл центра, но в 9 км от пункта выдачи Розетка, где собственно и забирал машинку. И в заявке на ремонт есть пункт о доставке испорченого товара в пункт выдачи для гарантийного ремонта.
Доставка за мой счёт машинки к производителю и обратно экономически не целесообразна и по поим подсчётам может стоить около 30 процентов стоимости машинки, которой всего 8 месяцев! При "гарантии" два года!

На мое законное требование, согласно Закону о защите прав потребителя , что я в праве требовать гарантийного ремонта от продавца, а не от производителя, мне было отмечено заучеными фразами, что я должен! обращатся к производителю и только так.
Дальнейшая перписка была как разговор с попугаем, мне отвечали заучеными фразами по кругу.
Считаю это нарушением закона и планирую обратится сначала с официальным письмом к Розетке, получив письменный отказ, затем по инстанциям.
Особых претензий к машине нет. Жаль что не отработала даже 9 месяцев, но это железка, которую можно и должно починить
Розетка на мой взгляд нарушает закон о защите прав потребителя и отфутболивает меня.