Я переглянула особистий кабінет покупок і виявилося, що моя помічниця працює на нашу родини з 2016 року і по сьогодні.Деко вже не має ідеального покриття чаши, але купили нову без проблем і недорого.Читаю негативні відгуки і дивуюся, можливо модель, яку випускали багато років назад мала дійсно кращу якість.Ми жодного разу не пошкодували про її придбання.
Вітаємо Вас, Наталіє! Дякуємо за вибір та придбання продукції ТМ Rotex.
Користуюсь цією моделлю вже 8 років. Зараз придбали таку ж можель. Трошки змінили дизайн та функціонал, трошки тоншими стали силіконові деталі. Але загалом все працює чудово.
Вітаємо Вас, Ольго! Дякуємо за вибір та придбання продукції ТМ Rotex.
Не раджу купувати цю модель, як і модель REPC72-B, бо в Україну завезена бракована партія цих моделей. Ці моделі не тримають тиск після 20-30 хв від початку роботи програми. Я купував декілька таких мультиварок. Всі, крім однієї було повернуто протягом 14 днів. Одну не встиг…. Вже третій раз здана до сервісу.
Романе, доброго дня!
Дякуємо, що написали. Ми приносимо свої вибачення за цю ситацію. Зазвичай таке буває, якщо рідина не встигає перетворюватися на пару. Можна спробувати збільшити температуру на 5 -10 градусів в програмі яку Ви використовуєте. На жаль, на відстані ми не можемо зробити будь-які висновки та дати пораду. Також хочемо зазначити що техніка Rotex проходить міжнародну інспекцію якості і відсоток браку не перевищує стандартів. Менш із тим, на мультиварку діє гарантія 24 місяці. Якщо це проблема роботи сервісного центру, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.
Супер,досі робить без нарікань
Вітаємо Вас, Олександре! Дякуємо за вибір та придбання скороварки ТМ Rotex. Окрема подяка за залишений відгук, який буде корисний для тих, хто тільки робить свій вибір. Бажаємо легкої експлуатації та відмінних результатів!
Мультиварка
З самого початку користування мультиварка спускає тиск після 20-30 хв початку роботи програми. Мультиварка здана на ремонт по гарантії. З ремонту повернуто (час очікування майже місяць) не відремонтований товар. Мультиварка як не тримала тиск, так і не тримає. Повторно сдав в ремонт по гарантії. Дуже зручно купувати новий товар (дата покупки 23.10.23) і досі не мати можливості нею користуватись. Велике дякую Rotex за виготовлення бракованого товару та «професіоналам» з сервісного обслуговування.
Романе, доброго дня! Дякуємо, що написали. Ми приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Зв'яжіться з нами через офіційний сайт - допоможемо розібратись.
Нова мультиварка скидує тиск після 20 хвилин роботи програми. Мабуть якийсь заводський брак.
6 років тому купував таку ж модель REPC-57B (тільки з іншою панеллю керування), так вона і досі працювала б, якби не пошкодилась кришка)
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.
Дуже вдячний. Заказ виконано без затримки. Дякую.
Вітаємо Вас, Вікторе! Дякуємо за вибір та придбання мультиварки ТМ Rotex.
Придбав 3 тижні тому. В принципі якість нормальна, окрім покриття чаши та підставки для пароварки.
Спочатку нагріває до робочої температури а потім уже йде відлік часу. Борщ в результаті зварився десь за 40 хвилин.
Перший мій пристрій такого классу, борщ пів години готував, якісь влаштовує, дякую магазину за швидке реагування!
Ще тільки двічі встиг спробувати готувати, проте дуже приємно вражений! Ну дуже швидко готує у порівнянні зі звичайною мультиваркою!) За таку ціну та враховуючи знижку дуже достойної якості техніка! Беріть - не пожалієте!)
Це вже не перша багатофункціональна кухона машина. Першу купували ще коли була "СКОВОРОДКА", а тепер "ПАТЕЛЬНЯ".
Вже беру вдруге саме цю модель. Першу брала для мами. Другу для тітки. Зрозуміле управління для людини в віці. Співвідношення ціна-якість ідеальні. Коли купувала мамі то була акція і в комплекті йшла ще одна кастрюля.
Мультиваркой осталась недовольна! Работает плохо! Крышка не фиксируется, читала инструкцию- нужно покрутить чашу, я так делала! Ничего не выходит, из-за этого кашу Варю по 2 часа, постоянно открываю, кручу и закрываю, в надежде что на этот раз крышка зафиксируется и сможет готовить под давлением
Была похожая мультиварка этой же фирмы, работала отлично, но сгорела из-за войны. Эта, к сожалению, разочаровала
Товар придбаний в червні 2019 року. Брали для подорожей. Користуємося постійно вдома. В основному тушкуємо м'ясо, готуємо каші, плов. Жодного разу не підвела.
Працює ВСЕ!
Практически после первых использований рассыпалась ручка с кнопкой выпуска пара, а через некоторое время пополам треснул и сам клапан. И замене не подлежит, хотя сама мультиварка работает достаточно неплохо.
Катерино, дуже шкода, що сталася така ситуація. У цієї моделі хороший рейтинг і відгуки споживачів. Звісно, брак або несправності можуть траплятися у будь-якого виробника. Техніка Rotex проходить міжнародну інспекцію якості і відсоток браку не перевищує стандартів. Менш із тим, на мультиварку діє гарантія 24 місяці. Ви можете звернутися до одного з наших сервісних центрів для виправлення недоліку. Якщо виникнуть питання, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.
Замовила 3 таких моделі, у двох із трьох така ж проблема.
Не доволен качеством, после пары дней использования отпала пластиковая заглушка под крышкой, пришлось клеить самостоятельно
Розетка доставила товар вчасно, ніяких претензій, АЛЕ на привеликий жаль, товар виявився видно бракований, программа жарка, працює супер, а от все решта, ні. При спробі приготоваити борщ, , виявилося, що кришка не плотно приляга., "бовтаеться" , відповідно программа не включилася. Були змушені звернутися в пункт видачі, мультиварку забрали, видали документа акт- прийму, несправного товару, чекамо відповіді від сервісного центру. Дуже шкода, що так склалося. Надіюся на вирішення даної проблеми.
#моєрозпакування
Чудова скороварка
Приобрели данную мультиварку ровно 2 года назад! прослужила она нам верой и правдой именно тот срок, какой был указан в гарантии ровно 2 года, а на 2 года и 10 дней вообще перестала включаться))
она у меня 6 лет работает
Брала на подарок, сестра очень довольна.
У меня проблема с этой мультиваркой. через пару недель службы начала выключатся и включатся. плюс время от времени в режиме суп и каша не набирается пар и в конечном итоге отсчет времени не идет, а еда пригорает. не могу дозвонится в сервисный центр
Олено, доброго дня! Дякуємо, що написали. Дуже шкода, що сталася така ситуація. Скажіть, будь ласка, в який саме сервіс ви зверталися? Актуальний перелік сервісних центрів є на нашому офіційному сайті.
В общем, эту модель скороварки, я бы не рекомендовала.
Світлано,доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Всі чаші для мультиварок Rotex мають об'єм 5 літрів, інших конфігурацій не існує. Виробники вказують повний об'єм - по вінця.
Користувалася мультиваркою місяць,потім вона почала виключати кожні 30 секунд і самовільно включатися, від так час приготування іжі збільшився в рази, бо вона то працює, то ні. З паром - теж суцільна біда. Температуру не тримає після приготування. В сервіс нести не буду, бо не планую нею користуватися
Юліє, доброго дня! Дякуємо, що написали. Ми приносимо свої вибачення за цю ситацію. У мультиварки чудовий рейтинг та відгуки споживачів. Сподіваємося, ви все ж скористаєтеся гарантією та звернетесь до одного з наших сервісних центрів.
Сервіс поремонтує мультиварку, або ж надасть вам висновок, завдяки якому ви зможете обміняти товар або повернути гроші.
Не рекомендую. Купувала три штуки: собі, мамі та подрузі. Мамина вийшла з ладу через два місяці. Просто згоріла. Поремонтували, але через місяць почалися проблеми з тиском. Моя перестала набирати тиск через місяць користування. І по сьогодні. Спрацьовує на 5-10 раз запуску. Теж саме і у подруги. Отже з трьох три не пропрацювали навіть гарантійного терміну.
Ларисо, доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Мультиварка REPC57-B має дуже хороші відгуки і рейтинг споживачів.
Відсоток браку по техніці в середньому 1-3%, отримати три несправні пристрої статистично майже неможливо. Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт і лишіть свої контакти, ми би хотіли розібратися в ситуації і допомогти вам.
З повагою,
команда Rotex
Спустя несколько месяцев использования, мультиварка стала самопроизвольно выключаться и включаться при готовке еды, постоянно информируя об этом звуковым сигналом что дико бесит. Не рекомендую.
Максиме, доброго дня!
Дякуємо, що написали. На мультиварку діє гарантія 24 місяці. Будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів. Якщо вининуть питання по роботі сервісу, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.
#моєрозпакування Отримав цю мультиварку на наступний після замовлення день в магазині Розетка на Гната Хоткевича 1А, де персонал швидко все оформив і провів перевірку товару. Сервісом і доставкою від Розетки дуже задоволений.
Пользуюсь данной моделью 3 года. Готовлю в основном супы, каши, овощи, рыбу. Жарю очень редко и мало потому что температурный режим там не выбрать и она гоняет температуру выше и ниже туда сюда не дает нормально и быстро пожарить. Если вам нужно готовить с температурным режимом и заменить полностью ней печку стоит присмотреться к обычным мультиваркам с широкой функциональностью. У меня же есть газовая печка поэтому я взяла ее в дополнении когда лень готовить. Такой себе волшебный горшочек - закинул продукты и он варит) Печь не нравится в ней, верх пирога не румянится само собой и иногда не до конца приготовленный, поэтому предпочитаю все таки духовку. А так в целом очень довольна ней
Майже 2 роки тому купив цю мультиварку. Тільки перші декілька разів вона приготувала їжу за своїм призначенням - тобто під тиском! Після цього перестала набирати тиск, просто варить як каструля. Толку з неї ніякого.
А я бы защитила эту скороварку.Не знаю, может время испортило качество этой модели, т.к. последние отзывы не очень, может мне просто повезло и досталась надежная.Но скажу так-служит верой и правдой уже 4года.Плов, холодец, тушёная картошка, мясо в подливке, голубцы, рулька,уже давно стали фаворитами этой чудо-кастрюльки.Не выпекаю, использую только для приготовления.За это время вытерлось антипригарное покрытие, поэтому заказала сдесь новую чашу.А так все гуд.Эсли сдохнет, то свои 1300 грн. отпахала на все на 4 чел.семьи.Куплю точно такую же.Очень проста в управлении и у меня не прихотлива.Любимая моделька!
Три місяці тому, придбала цю модель мультиварки, моїй радості не було меж, і два з половиною місяці працювала чітко, але потім почала видавати помилку Е4, і ВСЕ.Один раз була в сервісі, її відремонтували, але попавши додому вона НЕ працює, знову звернулась в сервіс, знову готові прийняти і дивитись, але чи варто, сумніваюсь, що користуватимусь...Хочу застерегти, можливо хтось сумнівається, мені попалась не готова працювати, як мінімум два роки...можливо іншу марку варто було вибрати, але як є(((я розчарована, і не раджу її в користування
Ірино, доброго дня!
Дякуємо, що написали. Дуже шкода, що сталася така ситуація, приносимо свої вибачення. Ви можете розраховувати на гарантійне обслуговування від виробника. Необхідно ще раз звернутися до нашого сервісного центру. Якщо мультиварка не придатна до ремонту, вам видадуть відповідний документ, з яким ви зможете обміняти її на нову.
У цієї моделі хороший рейтинг і відгуки споживачів, сподіваємося, що питання вирішиться найближчим часом і мультиварка буде тішити вас і далі.
З повагою,
команда Rotex
У меня такая же ситуация. Первую мультиварку мне прислали бракованной и я три раза ее сдавала на что потратила два месяца ожиданий. После мне выслали новую. Она проработала неделю и начала заедать: пищит, отключается.
Світлано, доброго дня!
Якщо мультиварка працює несправно, будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів. Згідно процедури, тільки сервіс може продіагностувати стан техніки. Якщо виникнуть питання по роботі сервісу, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.
З повагою,
команда Rotex
Якісна)))
есть ли запах пластика при работе?
В общем, купил эту модель, поработала примерно два месяца на отлично, а потом начала выключаться\включаться при приготовлении. Но происходит это после примерно 10-15 минут готовки. То есть, ставим варить суп, проходит минут 10 и она начинает выключаться и включаться каждые 30 сек. Происходит это так: Полностью гаснет вся панель, затем через 5 сек полностью загораются все индикаторы, а после продолжает идти таймер режима. То есть, пока она разогревается то всё хорошо, а потом когда после 10ти минут нагрелась, то наверное срабатывает какой-то датчик, который её отключает а потом через 5 сек включает и продолжает готовку. Но так ведь не должно быть, по крайней мере первые два месяца не было такого. Так же при нажатии любых клавиш, когда мультиварка уже нагрелась, она гаснет полностью, и включается. Стоит на кухне, ни чем не заливалась, внутри нагревательного элемента всё чисто, даже с места не переносилась.
И у меня такая же ситуация!
Артеме, ви зверталися до сервісного центру? Як вирішилися ваша ситуація?
Месяц пользуюсь мультиваркой-скороваркой Rotex REPC57-B без проблем, но сегодня заметила, что отходит контакт подающий электроэнергию на данный прибор. Перебоев со светом нет. Сервисная служба не отвечает.
Євгеніє, доброго дня.
Дякуємо за ваш коментар.
На нашому офіційному сайті є перелік авторизованих центрів. Робочі години в сьогоднішній ситуації необхідно уточнювати безпосередньо у центрі, до якого ви би хотіли звернутися.
З повагою,
команда Rotex