Оплачуйте Карткою Rozetka

Отзывы покупателей о М'ясорубка Rotex RMG201-T

Код :  412324797
Оценка пользователей 3.9/5
на основе 116 отзывов
  • 5 звезд
    20 оценок
  • 4 звезд
    11 оценок
  • 3 звезд
    5 оценок
  • 2 звезд
    3 оценок
  • 1 звезд
    5 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Андрей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доставка, отлично!В деле испытал, хорошо!

    Достоинства:
    Приехала во время!
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Вітаємо Вас! Дякуємо за вибір та придбання продукції ТМ Rotex.

  • Мар'яна Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Дуже класна мясорубка
    Користуюсь з задоволенням

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Вітаємо Вас, Мар'яно! Дякуємо за вибір та придбання м'ясорубки ТМ Rotex.

  • Юлія П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отримала м'ясорубку, але комплектація не відповідає характеристикам. Прошу зв'язатися зі мною, для вирішення даного питання.

    Достоинства:
    O
    Недостатки:
    O
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

  • Светлана Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    купили,но ещё не использовали

  • Александра Ш***
    Продавец: Rozetka

    Покупала не тут, но хорошо работала только 1 месяц, дальше просто перестала молоть мясо. Не рекомендую. Так же постоянно течёт мазут из механизма попадает в продукты

  • Яровой Н***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Очень нравилась по началу ,до того момента пока не сломалась!

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня!
      Дякуємо, що написали. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію.
      На м'ясорубку діє гарантія 2 роки. Будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів. Якщо виникнуть питання по роботі сервісу, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.

  • Валерий П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Заявлено, что вес в упаковке 3,9 , а без 3,4.
    Принес домой и взвесил в коробке. Вес 3,290. На 600 грамм меньше. Вопрос: почему так? Значит ли это что что-то отсутствует в комплектации?

    Достоинства:
    Не знаю . Не использавали
    Недостатки:
    Не совпадает с описанием.
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Валерій, Доброго дня!
      Дякуємо, що написали. Ми приносимо свої вибачення за цю ситацію. Так, сталася помилка. Реальна вага в коробці 3,3 кг а без 2,9. Ми це обов'язково виправимо. Комплектація товару повинна бути згідно інструкції. Бажаємо легкої експлуатації та відмінних результатів!

  • ЯроСлав Н***
    Продавец: Rozetka

    Користуюсь півроку, всі продукти крутить нормально, при нормальній підготовці по розміру... з'ясувалось сутева проблема при виготовленні соку, рідка суміш проходить скрізь резиновий сальнік (тому що має осевий люфт), дали рідина потрапляє крізь шпарини потрапляє у редуктор, до пластікових шестерень та змішується з мастилом, яке є у редукторі у достатній кількості, але як не допустити попадання рідини у редуктор.

    Достоинства:
    Вартість, та швидкість
    Недостатки:
    Під час виготовлення соків, рідина їде у редуктор
  • Юлія К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Чудова м'ясорубка, у використанні вже 3 рік. Через 1.5 роки вийшов з ладу шнек, але по гарантії його замінили. Окрема вдячність представникам бренду за швидке вирішення питання зі шнеком.

    Достоинства:
    Якість, технічні характеристики.
  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Томаты молола нормально. Куриное филе - на основном шнеке слизало шестигранник. Ищите нормального производителя.

    Недостатки:
    Материалы
    • Представник бренду Rotex
      Представник бренду Rotex

      Олександре, доброго дня!
      Дякуємо за відгук. Ми, як виробник, маємо гарантійні зобов'язання, на м'ясорубку діє гарантія. Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт, виправимо ситуацію.
      З повагою,
      команда Rotex

  • Ольга О***
    Продавец: Rozetka
    Достоинства:
    Не нашла
    Недостатки:
    Соковыжималка ужасная
    • Представник бренду Rotex
      Представник бренду Rotex

      Ольго, доброго дня!
      Дякуємо. що написали. Скажіть, будь ласка, яка саме проблема виникає з соковижималкою?
      Важливо також використовувати техніку згідно інструкції, там вказані рекомендації по часу та інтенсивності експлуатації, адже це впливає на якість роботи м'ясорубки/соковижималки.
      З повагою,
      команда Rotex

  • Aleksandr B***
    Продавец: Ер.Ті.Екс

    можно ли докупить Овощерезку с тремя барабанами (терка/шинковка/терка для дерунов )Для мясорубки ROTEX RMG201-T

    • Ер.Ті.Екс

      отдельно нет в продаже, только в комплекте мясорубки RMG202

  • Анна К***
    Продавец: OnlyBetter2020

    А чем отличается ваша мясорубка этой модели от других, что такую цену заломили?

    • OnlyBetter2020

      Спасибо за критику. Цену надо уменьшить.

  • Артур К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Сломался нож. Подскажите где можно купить

    Достоинства:
    Работает
    Недостатки:
    Нет
    • Эксперт R***

      Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. С более подробной информацией о гарантийном обслуживании, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .

  • Олег М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Гарна м‘ясорубка, але з насадки на соковижималкі постійко випадає і прокручюється сітка, можливо брак.

  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Покупал данную мясорубку здесь в 2017г. для деревни и она работает уже 3-й год, конечно не используется каждый день, но свои функции выполняет хорошо. Не плохо работает соковыжималка для томатов, собственно одним из критериев выбора мясорубки и была данная опция. Да, шумит, как и любая другая электромясорубка и греется при продолжительной работе, но главное не перегружать и мясорубка прослужит вам гораздо дольше! Всем удачи!

    Достоинства:
    Стоимость, есть соковыжималка для томатов, работает 3-й год
    Недостатки:
    пока нет
  • Сергій K***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Приєднуюсь до попередніх відгуків. При першому використанні "злизався" шнек

    Недостатки:
    Одноразова. Нема запчастин.
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Сергію, доброго дня!
      Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт, ми надішлемо вам новий шнек.
      З повагою,
      команда Rotex

  • Александр Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Связался через сайт в Facebook с компанией производителем мясорубки ROTEX. Очень быстро ответили мне на проблему со шнеком. После оговоренных мелких вопросов компания ROTEX отправила новый шнек по Новой почте за свой счет. В течении 2 дней моя проблема была решена. Большое спасибо за быстроту и качество обслуживания клиентов!

  • Александр Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Греется при помоле, шнек с мягкого метала. Нож тоже из плохого метала.Фарш получает примесь сока из мяса с мелкой пылью стертого метала.

    Достоинства:
    Нету
    Недостатки:
    Шнек алюминиевый, шестигранник стерло после первого перемола.
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Доброго дня!
      На м'ясорубку діє гарантія. Будь ласка, напишіть нам через офіційний сайт.
      З повагою,
      команда Rotex

    • Владимир О***

      Абсолютно згоден. Також мав таку м'ясорубку. З під решітки завжди чорний сік, металевий.
      В результаті десь після двох років користування згорів мотор.

  • Елена Р***
    Продавец: Rozetka

    Покупал не здесь. Но мясорубка отвратительного качества! Соковыжималка сразу работала ужасно, через год не активного использования сломалась и мясорубка

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Качество ужас!!!
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Добрый день. Спасибо за отзыв.
      На мясорубку действует гарантия 24 месяца. Пожалуйста, обратитесь в один из наших сервисных центров.
      С уважением,
      команда Rotex

  • Владимир М*** Раевский
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Прошу сообщить - в какой сервисный центр ROTEX обратиться с этой проблемой в Киеве.

    Достоинства:
    Работает
    Недостатки:
    Черная жидкость на шнеке и фарше после непродолжительной работы. Гарантия. Это не смазка, как я понял, а результат попадания туда сока и трения алюминия.
    • Представник компанії
      Представник компанії

      "АМАТІ-СЕРВІС"
      вул. Бориспільска,9, корп.57
      38(044) 369-50-01, 369-50-30
      СЦ "Skeleton"
      пр-т. П. Григоренка, 22/20
      38(044)337-77-12 (050)205-12-12, (098)205-12-12, (063)205-12-12
      ТОВ "Побуттех Сервіс"
      вул. Петра Сагайдачного, 12
      38 (044) 425–19–89, (067) 238–30–99, (050) 344–42–42 (Viber), (044) 462–52–92
      ТОВ «Аудіо відео сервіс»
      вул. Мартиросяна, 12
      380 (44)245-73-31

    • Валентина Б***

      Я сдавала в сервисный центр,на шнек поставили еще одну шайбу металлическую, пока нормально.

    • Олександр Р***

      В Мене так сама проблема з чорна жидкость на шнеку незнаю навыть що з таким робити!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Виталий В***
    Продавец: Rozetka

    Через год мясорубка вышла и строя, слизалось несколько зубьев на шнековой шестерне, выработка в шаровой втулке на валу из-за чего перегрев. Комплектующих в интернете именно на эту модель так и не удалось найти.

    Достоинства:
    Мясо крутит хорошо
    Недостатки:
    греется, шумная
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Виталий, добрый день.
      На мясорубку действует гарантия 2 года.
      Детали и комплектующие не продаються, но вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание.
      Если будут вопросы, пишите нам через официальный сайт, поможем разобраться.
      С уважением,
      команда Rotex

  • Юлия П***
    Продавец: Rozetka

    Это просто кошмар! Покупала эту мясорубку, но не на розетке. Всё помыла, включила, и о ужас! Она начала вся шевелиться, даже в холостую. Попробовала прокрутить несколько томатов, и пошёл запах горелого и вместо помидор из мясорубки потекла черная жижа! Даже не стала портить мясо, а сразу отнесла эту "помощницу" обратно в магазин и поменяла на зелмер. Разница колоссальная. Мой совет тем, кто хочет купить сие чудо техники: уж лучше потерпите и подсобирайте на хорошую качественную мясорубку, потому что скупой платит дважды, в этом я уже убедилась...

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Плохая сборка, хлипкие детали, фактическая мощность явно не соответствует заявленной в характеристике.
  • Валентина Б***
    Продавец: Rozetka

    Купила сегодня,очень была рада,до первого использования. При работе соковыжымалки идет не томат ,а мазут какой-то и промывала и сушила ничего не помогло, очень разочарована что делать не знаю...

    Достоинства:
    не вижу
    Недостатки:
    масло из привода
    • Валентина Б***

      это не масло,шнек трется об корпус, ничего не пойму.И мясо черное и сок черный
      Может кто знает что делать

    • Представник компанії
      Представник компанії

      Валентина, добрый день.
      Пожалуйста, обратитесь в один из наших сервисных центров. На мясорубку действует гарантия.
      С уважением,
      команда Rotex

  • Юрий Б***
    Продавец: Rozetka

    Все было хорошо пока не попал кусок мяса с костью.
    Слизало 4-5 косых зубьев на малой шестерне. Найти такую
    в интернете не смог: размер 48.6х35.4, 16х54, высота 28.
    Есть универсальные и пишут что подходят под RMS201-T,
    но размер 45х34, 15х54, высота 36? Проводить эксперимент
    за ~100 + (50 почта) грн. желания нет. Редуктор в сборе 500 грн.
    Это что - политика фирмы, не поставлять шестерню, которая
    чаще всего выходит из строя и разводить клиентов на покупку
    редуктора? Может представители ROTEX что-либо путнее
    присоветуют. Мдя...

    Достоинства:
    Мелет быстро
    Недостатки:
    Шумная
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Юрий, добрый день.
      Спасибо за ваш комментарий.
      Комплектующие и детали отдельно не продаются, но на технику действует гарантия. Вы можете обратиться в один из наших сервисных центров. Или напишите нам напрямую через официальный сайт, поможем разобраться в ситуации.
      С уважением,
      команда Rotex

  • Галянина А***
    Продавец: Rozetka

    Купили мясорубку не на розетке, а на рынке.
    Это ужасный ужас.
    Делали все по инструкции промыли, высушили, просушили....
    Начала крутить пошламжуткая вонь горелой пластмасы.
    Мясо чз 2 минуты начало выходить черным.
    Кому то удалось вернуть это чудо техники или его лучше сразу на мусор нести...

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Лезет черное мясо, вонь ужасная
    • Олексій О***

      В мене працює добре. А до сервісу звертатися пробували?

  • Андрей Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
    Недостатки:
    После первого использования на шнеке появился черный мазут. Помыл вытер таже история. В ротексе посоветовали сильно не закручивать
    • Олександр Р***

      Може щей шнек неставити )))))

  • Максим П***
    Продавец: Rozetka

    Мясорубкой невозможно нормально пользоваться! Перед первым использованием детали тщательно промыли. Начали крутить мясо, сначала нормально, а через минуты две мясо начало выходить черным! Разобрали, а внутри между шнеком и корпусом, где пластиковая шайба, черный налет, как гуталин. Опять промыли, поставили, 2 минуты и ситуация повторилась. В итоге 2 кг. мяса в мусор, остальное докрутили так - минута работы, разбираем, моем, и опять минута работы. Короче это мучение, так быть не должно. Пробовал в холостую - то же самое, при этом барашек даже не закручивал, сетка болтается. Кстати сетка поржавела после первого же использования.

  • Колесник П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Не советую покупать.

    Достоинства:
    Цена
    Недостатки:
    Плохое качество комплектующих элементов
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Петр, добрый день.
      Если есть проблемы с комплектующими, пожалуйста, напишите нам на официальный. Может быть, мы вышлем дополнительные детали и посоветуем сервисный центр.
      С уважением,
      команда Rotex

  • Колесник П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый вечер,купила мясорубку в августе 2018г родителям. Они пользовались ею не больше 5-10раз, нож начал прокручиваться на шнеке, зазоры на шнеке просто стерлись и нож не держит. Подскажите как произвести замену шнека, так как срок гарантии еще не прошел. Спасибо!

  • Яременко Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ротексом мультиваркой пользуюсь не первый год отличная вещь, с мясорубкой купили блендер ротекс, к блендеру вопросов нет.

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    сказу пошел сильный запах, шнек из бумаги
  • Виталий
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Шумная, но удобная! Стала незаменимой помощницей на кухне! Раньше пользовались блендером, теперь поняли, что мясорубка это в 100 раз удобнее!

  • Вадим В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
    Достоинства:
    Хороший товар рекомендую, працює вже два роки проблем немає
    Недостатки:
    Не знайшов!!!
  • Виктор П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    В перемалываемый продукт (мясо) попал черный мазут (смазка), и почему?

    Достоинства:
    Мелет хорошо
    Недостатки:
    Чернющая смазка в мясе
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Виктор, добрый день!
      Спасибо за ваш комментарий. С новой техникой могут возникать такие ситуации. Мы рекомендуем перед использование тщательно вымыть и вытереть мясорубку. В последующем использовании такого быть не должно. Если проблема повторится, то необходимо обратиться в сервисный центр.
      С уважением,
      команда Rotex

    • Виктор П***

      после третьего использования (1 кг фарша и 1 кг лука) на шнеке и голове шнека образовалась выработка из- -за некачественного металла и алюминий при трении превращается в черный мазут, портит продукты.
      Очень разочарован в покупке Мясорубки ROTEX RMG201-T

  • Иван В***
    Продавец: Rozetka

    Я купил Мясорубку ROTEX RMG200-W
    Сдал товар по гарантии на ремонт, а они передали его в ваш сервисный центр: «АМАТИ-СЕРВИС» (0443695001), номер заявки 207226.
    С момента сдачи в ремонт прошло уже более 45 дней и согласно закону о защите прав потребителей, если гарантийный ремонт длится более 45 дней, то мне должны вернуть средства. Но данный сервисный центр отказывается списывать товар и давать магазину в котором я покупал документ о списании чтобы мне могли вернуть деньги.
    Данный сервисный центр все еще ждет деталь для замены, хотя я лично связался с ними и сказал что уже в этом не нуждаюсь.
    Прошу вас разобраться с вашим сервисным центром. Что бы они наконец дали магазину документ о списании товара!

    Достоинства:
    стоимость
    Недостатки:
    гарантийное обслуживание
    • Представник компанії
      Представник компанії

      Иван, добрый день.
      Спасибо за отзыв. Наш сервис-менеджер уже разбирается в этой ситуации.

  • Алексей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka