Массажер для шеи и спины Weizer MaxRelax (RT-78090)

Все добре. Дякую

Повне розчарування і товаром, і продавцем.
За 3199 грн очікувала отримати брендований якісний масажер, а отримала безіменний китайський пристрій. На коробці та самому масажері відсутня будь-яка згадка про RETTER MaxRelax. Складається враження, що це звичайний ноунейм-товар, який продають під гарною назвою та за суттєво завищеною ціною. Після отримання виникло відчуття, що переплатила в декілька разів лише за красиві фото та опис на сайті.
Друге - товар прийшов несправним. Комплектний блок живлення від мережі не працював з моменту отримання. Перевірити це вдалося лише завдяки тому, що в комплекті був адаптер для автомобіля, через який масажер все ж запустився.
Після звернення до продавця мені вислали новий блок живлення. Але про те, що доставку доведеться оплачувати мені, ніхто не повідомив заздалегідь. Жодного дзвінка, жодного попередження, жодного погодження. Про це я дізналася вже по факту отримання відправлення.
Найбільше обурює те, що якби мене попередили, я б просто повернула весь товар як несправний і не витрачала свій час. Натомість продавець самостійно прийняв рішення перекласти частину витрат на покупця, хоча проблема виникла не з моєї вини, а через несправну комплектацію товару. Тобто покупець має платити за усунення несправності товару, який отримав уже з дефектом. На моє зауваження відповіли, що «в них такі правила». Вважаю таке ставлення до клієнта неприпустимим. Якщо товар приїхав несправним, витрати на усунення проблеми має нести продавець, а не покупець.
Найбільше прикро, що масажер купувався на подарунок. У результаті замість приємних вражень отримали несправний товар, зайві клопоти, листування з продавцем та зіпсований настрій усім учасникам.
Не рекомендую цього продавця. За таку ціну очікувала якісний товар і відповідальне ставлення до клієнта, а отримала повне розчарування.

Достоинства:

доставили швидко

Недостатки:

Товар сумнівного походження без жодного брендування; несправний блок живлення з коробки; додаткові витрати; відсутність нормальної комунікації від продавця; зіпсований подарунок і настрій. За 3199 грн очікувала зовсім іншого рівня якості та сервісу. Не рекомендую ні товар, ні продавця.

Товар був в наявності,швидка відправка,все сподобалося,рекомендую.

Достоинства:

Ціна-якість

Недостатки:

Немає