Летняя фешн распродажа до -70%

Отзывы покупателей о Электрическая печь Ventolux SABINA

Код:  347970048
Оценка пользователей 3.76/5
на основе 90 отзывов
  • 5 звезд
    18 оценок
  • 4 звезд
    6 оценок
  • 3 звезд
    6 оценок
  • 2 звезд
    3 оценок
  • 1 звезд
    5 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Анастасия
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    На такі кошти не дуже. Сушить, пішла вже трішки ржавчина від опару на тримачах для скла. Чекала більшого

    Достоинства:
    Легка
    Недостатки:
    Сушить
  • олег
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купували дану піч в Rozetka в грудні 2019року, в січні 2021 вона зламалась. Термін гарантії в гарантійному талоні від Rozetka чітко було написано 36 місяців. При спробі відремонтувати піч в сервісному центрі нашого міста виявилось, що серійний номер Rozetka в своєму гарантійному талоні вказала не правильно( а гарантійний талон від виробника був зовсім не заповнений). При зверненні в сервісний центр Rozetka нас запевнили, що термін гарантії на цю піч дійсно становить 36 місяців і найоптимальнішим варіантом вирішення питання буде, якщо ми вишлемо піч до сервісного центру Rozetka в м. Бровари для подальшого ремонту силами їхнього сервісу. Через три !!!!! тижні нам було повідомлено, що в ремонті відказано, так як гарантійний термін тільки 24 місяці і електропіч нам повернули за нашими коштами. При цьому, гарантійний талон від Rozetkи в якому був прописаний термін гарантії 36 місяців (який я відсилав з пічкою) десь зник, а в гарантійному талоні від виробника з*явилися записи, які вже перевіряти на правильність не має сенсу. Висновок. Ця піч працює трохи довше ніж гарантійний термін (щоб не ремонтувати нам безкоштовно), Rozetka не коректно надає нам інформацію, щодо гарантії на товар, не вірно заповнює гарантійний талон і і некомпетентно реагує на наші звернення.

    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
      У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

    • Представник бренду Ventolux

      Шановний Олег, просимо вибачення за незручності. Так, дійсно на товари надається гарантія терміном 36 місяців (24 місяці повної гарантії і 12 місяців безкоштовного сервісу) з моменту покупки. Протягом усього гарантійного терміну (24 місяці) безкоштовно для покупця усуваються дефекти у виробах, які виникли внаслідок заводського браку.

  • лебедев р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    очень сильно нагревается корпус и дверца, невозможно без прихватки дотронуться.
    при нагреве жутко воняет горелым на всю кухню

    Достоинства:
    дизайн количество функций
    Недостатки:
    очень сильно нагревается корпус и дверца, при нагреве жутко воняет горелым на всю кухню
    • Представитель бренда Ventolux

      Уважаемый Роман, обратитесь в службу техподдержки по телефонам 044-428-6553, 050-454-3210, Вам обязательно помогут.

  • Родион М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    О печи ничего хорошего, как и сервисе Розетки, сказать и написать не могу. Сервис это треш и позор, подобного уровня обслуживания и похабного отношения к покупателю не встречал давно… Розетке нужно изменить свой слоган с «Щоразу, що треба» на «Щоразу халепа». Заказал печь, отправили быстро, при осмотре и проверке выяснилось, что печь нерабочая, разговор со специалистом контакт центра, оформление возврата, упаковка и отправка назад. Ожидание, звонки в контакт центр, получили, когда отправят обмен и прочее. В итоге, спустя неделю отправили новую для замены, просил проверить печь на работоспособность перед отправкой на что получил весьма странный ответ: мы проверить не можем, это вы сами при получении сможете проверить, работает или нет духовка….туше. Слов нет. Сплошное разочарование и плевок в лицо покупателю. Приезжает обмен. И что вы думаете? Печь нерабочая, проверяли вместе с сотрудниками отделения новой почты. Естественно, отказ от получения, печь 5 дней лежит на отделении НП и потом автоматически возвращается Розетке и дальше опять история об «отличном» сервисе от Розетки. Не мне звонят с извинениями, а звоню и постоянно интересуюсь получили ли возврат и как мне вернуть мои деньги. Написал заявление, сделал скан отправил, прошло 7 дней, звоню, когда вернете оплату за неработающий и возвращенный вам товар, в итоге заявление обработали только вчера, спустя 6 дней с момента получения и снова ждите 7 дней. Итогом контакта с Розеткой чтобы вернуть свои деньги пришлось ждать и все это время звонить на протяжении 30 дней с момента оформления заказа, месяц короче. Сервиса нет, качество товара без комментариев. Надеюсь, что служба контроля качества хоть изредка действительно читает отзывы и внесет правки в работу чтобы другие покупатели не сталкивались с таким сервисом.

    Достоинства:
    Не обнаружил
    Недостатки:
    Сервис розетки
    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день, Родион Мирошник! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.

  • Alexsandr K***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Общая оценка 3. Товар нормальный.
    Из небольшого количества выбора Электрических печей подобного типа. VENTOLUX вроде как лучший вариант, учитывая бюджет до 3000грн.
    И так с плюсов пожалуй:
    1) Есть уплотнительная резинка на дверках ( у многих других производителей она отсутствует) нет пара или дыма во врема готовки.
    2) есть вентелятор для конвекции, выпечка получаеться хорошей, и равномерно прижареной.
    3)Внешний вид, он довольно призентабельный.
    4) не большое потребление 1,5 Квт

    Теперь пожалуй к минусам:
    1)Очень часто попадаються кривые протовни, при покупке электро печей трёх разных цветов этой модели, 3 из 3 изкривлены.
    2)Производитель заявляет про теплоизоляцию духовки, но наделе духовка очень сильно нагреваеться, минимальное растояние между предметами возгорания 5 см.
    3)неточный таймер. ( в пределах 10 минут разбежности)
    4) неточная регулировка температуры, вместо выставленых 200 градусов, будет 180 градусов. Или наоборот.
    5) вентелятор довольно шумный.

    Сгорела лампочка подсветки спустя 2 месяца. У двух печках.
    Позвонил в сервис 050-454-3210
    Сказали не гарантийный случай.
    Теперь нужно самому искать покупать.

    Достоинства:
    Хорошо запекает, выполняет свои функции. Не воняет.
    Недостатки:
    Описал выше.
    • Alexsandr K***

      Ещё большой недостаток это работа сервисного центра 050-454-3210. Не смог самостоятельно найти лампочку подсветки в хоз, магазинах и строительных гипермаркетах.
      Позвонил уточнить где можно их преобрести, на что девушка консультант ответила: - откуда я знаю, где хотите там и ищите!
      Теперь без подсветки буду.
      Как то так.

    • Валентин

      Уверен, что гугл найдёт лампочку для Вашей печки. Успехов

  • Сергій Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купили печь очень довольны . Объем печи большой, противень по размеру почти такой, как в газовой духовке. Испробовали и запекание и тушение, духовка показала отличный результат, Но особенно при выпекании хлеба , печения. Очень довольны, что не ошиблись с выбором. Готовить в ней реально приятно. Дверца открывается очень легко и закрывается плотно. Меня она очень радует и я хочу всем её посоветовать! Да греется. особенно задняя панель, на сколько это плохо, не знаю - не критично на мой взгляд. главное, что со своей функцией справляется на 100% свою стоимость оправдывает с лихвой!
    #мояраспаковка

    Достоинства:
    Печь понравилась! Прекрасно печет, вместительна. Покупкой довольны!
    Недостатки:
    Большая :)
  • Галущинский И***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Печь пришла с дефектом, не работает вентилятор.

    • АНя

      обращались в сц?

    • Галущинский И***

      Праздники, никто не отвечает. Попробую в будний день дозвониться

    • Представитель бренда Ventolux

      Уважаемый Илья, обратитесь, пожалуйста, в службу техподдержки по тел. 050-454-3210, Вам обязательно помогут.

  • Анастасия З***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    гриль не проверяла пока. А так все устраивает

    Достоинства:
    печет нормально. гриль еще не проверяла.
    Недостатки:
    вентилятор гудит как на меня громко
  • Маргарита В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купили печь 11.06.20. В первый раз пустую просто прогрели полчаса. Теперь готовим уже третий раз и из печи идёт дым/пар (из вентиляционных отверстий сбоку и дырочек на задних углах, где корпус не очень плотно скреплен). Запаха гари нет, больше похоже на пар. Но это вообще нормальноый процесс? На телефоны указанные в гарантийном талоне не отвечают, такая же ситуация и по телефонам из официального сайта! Уровень сервиса впечатляет.

    • Представитель бренда Ventolux

      Уважаемая Маргарита, просим прощения за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки по телефону 050-454-3210 для диагностики работы изделия, Вам обязательно помогут.

  • Мелихова Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купила печь 03.06.2020 г.
    Как было указано в инструкции включила печь на мах температуру на 15 мин.
    Но как только включила вентилятор (конвекция) появился гул и слабый треск,
    после консультации с Вашими сервис службами было принято решение обменять товар на новый. Новую печь обещали доставить 10.06.2020 г. Пока ждем.

    Достоинства:
    Пока не могу сказать
    Недостатки:
    Не могу сказать
    • Андрей К***

      Доставили?

    • Инна Р***

      Точно такая же ситуация. 21.06. Забрала печку. Гул и треск при включении. Вам уже доставили новую печку ?

    • Представитель бренда Ventolux

      Уважаемая Инна, обратитесь, пожалуйста в службу техподдержки по тел. 050-454-3210, Вам обязательно помогут.

  • LiliaShm
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Хороший бюджетний варіант. Великий об’єм. Гарно та швидко випікає. Акуратний дизайн.

    Достоинства:
    Ціна, розмір, якість випікання, форми для випікання в наборі
    Недостатки:
    Запах при першому випіканні
  • Ламбру Е***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купили печь полгода назад . Очень довольны . Объем печи большой, противень по размеру почти такой , как в газовой духовке. Испробовали и запекание и тушение, духовка показала отличный результат, Но особенно при выпекании хлеба , печения. Очень довольны , что не ошиблись с выбором.
    Только одно огорчило, не прочные ножки , повыпадают при перемещении печи (кухня маленькая и приходиться печь разворачивать), хорошо было бы, чтобы ножки были литыми с корпусом или как то по другому более прочно крепились.

    Достоинства:
    Большая, печет замечательно
    Недостатки:
    слабые ножки
  • helen-terek
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пользуемся год, готовит классно, претензий нет!

  • Анна М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Дуже хороша духовка, раніше мала більш дорогу, але з нею були труднощі, не пропікала бісквіти, доводилось перемикати режими, щоб приготувалось. Тут набагато легше, поставив і чекаєш. Готувала запіканки, пиріжки, м'ясо, печиво, все супер

    • Алла

      А бисквіт як, нормально готує?

  • Хомич С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Печь понравилась! Прекрасно печет, вместительна. Покупкой довольна!

    Достоинства:
    Компактна но вместительна, хорошие Деко,
    Недостатки:
    Пока нет
  • Анна К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Очень долго присматривала печь.
    Остановилась на этой модели.
    На второй день решила испечь в духовке картошку с курицей, и заметила что в середине она повреждена какой-то скол ,но это не так уж проблематично.
    Самое ужасное что после первого использования, деко деформировалось!
    Она стало кривое и и стоит теперь боком ,его тяжело вытащить, из-за этого прогнулся бок
    Как его можно поменять?!

    Недостатки:
    После первого использования, деформировалось деко
    • Представитель компании

      Уважаемая Анна, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки по телефонам 044-428-6553, 050-454-3210, Вам обязательно помогут.

  • Андрей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Товар с ветрины, поврежденный

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Сплошные
    • Пинчук С***

      а что не так? отказались от покупки?

  • Елена С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купили ее 2 дня назад. Прогрели по инструкции что бы все масла испарились -все как нужно.
    По итогу при первом же использовании во всей кухне стоял такой запах горелой пластмассы что находится было невозможно, противень кривой, греется просто невероятно
    Но спасибо розетке-приехали с паспортом и вернули ее просто.
    Не советую к покупке

    Достоинства:
    Достаточно большая
    Недостатки:
    Греется, очень воняет
    • Ладышева М***

      Мы тоже первый раз прогревали, и воняло, да, но так и духовка при первом прогреваннии дает непряитный запах. Потом запах выветрился, если у вас нормальная вытяжка, так вообще не проблема) Но греется прилично, что тоже вполне ожидаемо. Это ж не духовка)

  • Александр А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пользуюсь духовкой уже 2 года. Оставлял по началу коментарии по поводу сильного нагрева корпуса, по поводу сломавшегося таймера. Теперь дополню. Таймер оказалось дешевле купить и самому поставить, чем везти в СЦ духовку на такси и после забирать через N-ое кол-во дней . Когда менял таймер, увидел какими ногами собрана... сборка ужасная, детали корпуса в углах не в пазах, изоляция внутренняя запихана на скорую руку. Дальше посмотрел на регулятор температуры, очень примитивный, из пары пластин состоит. (может во все духовки такого сегмента устанавливается такое). Возникло подозрение по поводу его точности. Купил термометр для печи, результат: при 200С - фактическая температура в духовке 150-160, при 250С - 200. Вывод делайте сами, стоит она 100$ или нет. Покупал ее, думая что это лучше чем за 1300 грн, теперь боюсь представить что там внутри. Функции свои она выполняет, если знать все ее "особенности"

    Достоинства:
    большая
    Недостатки:
    качество изготовления/сборки, материалы
  • Ольга И***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Постоянно отсуствует заполненый гарантийный талон.
    Мне интересно розетка хоть на что-то его заполняет?!

    Достоинства:
    Внешний вид
    Недостатки:
    Гарантийный талон.
    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день, Ольга Иванова! Согласно постановлению Кабинета Министров от 10 мая 2018 № 353 печать на гарантийном талоне не нужна.
      Для более детальной информации о работе с гарантийным талоном предлагаем посмотреть видео. Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам по номеру (044) 364-83-65, и они помогут Вам в решении данного вопроса.

  • Николай Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
    Достоинства:
    Достоинства теряют свою привлекательность, когда видишь внутри печки повреждения которые не могут соответствовать новой
    вещи.
    Недостатки:
    Отсутствие заводской упаковки, такое впечатление что кто-то вскрывал и в поврежденном виде продает надеясь авось пронесет
  • Роман М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Вопрос к представителю. Где и какую лампочку подсветки можно приобрести. Заводская прослужила месяц

    • Представитель компании

      Уважаемый Роман, в данной модели установлена универсальная термостойкая лампа накаливания для духовых шкафов (25W цоколь E14 300C). Они есть в свободной продаже.

  • Тетяна
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    А что делать с гарантией? Гарантийный талон не заполнен и без печатей.

    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению или заполнению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке . Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам по номеру (044) 364-83-65, и они помогут Вам в решении данного вопроса.

  • Куренков С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Хорошая печь за эти денги

    Достоинства:
    Цена-качество
    Недостатки:
    Нет
  • Ігор І***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Тепер доведеться витрачати час і здавати в ремонт.

    Достоинства:
    Великий об'єм, 6 режимів обігріву, хороший дизайн
    Недостатки:
    Надійність. Зламалась після 1 року і 3 місяців використання (не більше 1 разу на тиждень)
  • Кристина Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Прошло 10 дней и начал гудеть вентилятор!!

    • Ventolux Service

      Добрый день, Кристина. Вам необходимо обратиться в сервисный центр по гарантии. Контактный номер находится в гарантийном талоне. Мастер должен выявить причину шума.

  • Кристина Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
  • Смілик Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
  • Шкурат А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пользуемся.месяц.уже растянулась пружина дверца не закрывается.

  • Людмила М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
    Достоинства:
    Покупкой довольна, пекла пицу, торт, рулет, запекали овощи, мясо. печет хорошо равномерно, конвекция работает хорошо. В целом мне очень понравилась эта духовка.
    Недостатки:
    Небольшой минус в том, что вентилятор немножко гудит, когда работает конвекция, но и то не всегда.
  • Денис Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купил духовку на подарок на Новый год. Т.к. сегодня 22.12. Еще не испытывали. Но духовка приехала с хорошей царапиной с боку. Менять времени нет. Обидно. Ведь это не себе!

    • Олег

      ну на заводе наверное еще поцарапали , поэтому и надо при получении осматривать, можно отказаться

  • Степан П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Поки немає!

    Достоинства:
    добре співвідношення ціни і якості
    Недостатки:
    Немає пока !
  • Олег В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    При первом пользовании покрутило противень, плохо держится в направляющих. Ручка не греется, верх и бока духовки горячие, но обжечься нельзя. Нет отметок в гарантийном талоне.

    Достоинства:
    Внешний вид, размер, подсветка
    Недостатки:
    Плохое качество противня и решетки
    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день, Олег Васютин ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам, позвонив на один из номеров: 0(44)537-02-22, 503-80-80, 0 (800) 303-344 и они помогут с заполнением гарантийного талона.

  • Борец Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Конвекцию попробовали включить, но не работает. Попробовали руками задеть вентилятор, после чего заработал, но вентилятор бьется об обшивку. Я не рекомендую данный товар, так как вы покупаете кота в мешке! Бракованные модели крайне часто встречаются.

    Достоинства:
    Не грелась как у многих и не было запаха.
    Недостатки:
    Нет работает конвекция! Очень скудная сборка, качества нет!
    • Олька

      в сервис обратились?

  • Єкименко Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
    Достоинства:
    Реально великий об'єм. Гарний зовнішній вигляд.
    Недостатки:
    Гріється ручка
  • Анна
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    В "Черную пятницу" заказали эту духовку, после первого использования прилагаю фото и отзыв!)
    Пока покупкой более чем довольны, посмотрим как будет вести себя печь дальше. Первое что очень понравилось - комплектация. Очень глубокое и большое деко круглой формы, квадратное немного поменьше, качество хорошее. Духовка оказалась по размеру больше, чем я её представляла, но это даже плюс, очень радует, но надо учитывать, что места для нее понадобится прилично! Очень боялась отзывов о том что духовка воняет и очень греется, да, при первом использовании запах есть, но он не большой, сразу после запеканки готовила пирог, и уже на кухне присутствовал аппетитный аромат пирога! Греется тоже не критично, запеканка готовилась час на температуре 275 градусов, естественно она нагрелась, но пару секунд можно продержать руку и вверху, и сбоку. Из минусов - печь пришла в заводской коробке, но вот никаких документов внутри не оказалось, ни чеков, ни гарантии, ни инструкции.Не приятный осадок остался.

    Достоинства:
    Деко, всё пропеклось отлично, при помощи верхнего тэна можно запечь хрустящую корочку, ручка не нагрелась, дизайн.
    Недостатки:
    Не прислали инструкцию, чеки и гарантийный талон, будем ждать ответа от службы поддержки, так как по телефону дозвониться сложно. Свет горит все время, но может мы не разобрались без инструкции
    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день, Анна! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся в ближайшее время. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.

    • Татьяна

      Подскажите размер противня?

    • Синельникова Е***

      Напишите рецепт запеканки)