- ЄвгенОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Вистачило на рік, як раз на термін гарантії. В один момент просто перестала продавлювати капсулу і або зверху перетікає, або просто відключається. Капсули використовувались тільки оригінальні. "Такоє"
- Достоинства:
- Проста в експлуатації
- Недостатки:
- Ненадійна
- Представник постачальника
Шановний Євгене, дякуємо за Ваш відгук і що обрали нашу кавоварку DOLCE AROMA "LOLA-A".
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою проблемою.
Чи використовували Ви капсули саме ТМ DOLCE AROMA? Справа в тому, що подібні ситуації можуть виникати при використанні капсул інших брендів системи Dolce Gusto, зокрема ТМ NESCAFE, через особливості їх конструкції.
- Володимир М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Кава смачна, до пари перших бракованих капсул, використовував тільки оригінальні капсули. Якщо від напору не пробиває дно - весь напор води піде вверх, і заливає всю електроніку. Ну 9 упаковок кави вона витримала.
- Достоинства:
- Гарний вид, смачна кава
- Недостатки:
- Конструктив
- Представник постачальника
Доброго дня, Володимире!
Ми щиро шкодуємо, що у Вас виникли проблеми при використанні наших капсул.
Можливо машина потребує додаткової діагностики та профілактики,
за тех підтримкою можна зверннутись за контактами що вказані в гарантійному талоні або на сайті.
- Владислав К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Капсулы як кладуть в подарунок не підходять до цієї кавоварки, навіщо ви їх кладете в цю модель не зрозуміло. Кавоварка дарувалась як подарунок і люди які не користувались капсульними кавоварками поставили ті подарункові капсули і не навіть не догадувались що вони для іншої системи. В цих капсулах немає отвору знизу і кава затікає в кавоварку і вона іде в блок. Сама кавоварка робить нормально ,але ці подарункові капсули жахіття
- Достоинства:
- Кавоварка
- Недостатки:
- Не ті капсули і немає інфи по капсулах для людей які не користувались такими продуктами
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук, Владиславе!
Шкода, що подарункові капсули не підійшли до кавоварки DOLCE AROMA "LOLA-A" з системою Dolce Gusto. Ми розуміємо, як це може бути незручним, і вдячні за ваші зауваження. Ми обов'язково передамо цю інформацію до відповідного відділу для подальшого покращення нашого сервісу та продукції. Інформація про сумісність капсул буде уточнена, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Дякуємо за вашу відвертість та зворотній зв'язок!
- Палій І***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Підкажіть будь ласка. Кавоварка перестала працювати. Скільки дійсна гарантія і куди звертатись для ремонту? Менше року з дати придбання.
- Достоинства:
- Нормальна
- Недостатки:
- Вийшла з ладу
- Представник постачальника
Добрий день, Ірина.
Капсульна кавоварка DOLCE AROMA "LOLA-A", має 12 місяців офіційної гарантії від виробника.
Сервісні центри Dolce Aroma, за посиланням:
ссылка
- Сергій О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Через 3 дні після купівлі стала протікати. Прокинувся вранці від того що вода почала капати зі столу на підлогу. Можливо не пощастило конкретно мені, але неприємно. Відвезу назад, нехай або ремонтують, або міняють
- Достоинства:
- Кава доволі смачна
- Недостатки:
- Потекла
- Представник постачальника
Добрий день, Сергій.
Нам дуже прикро що Ви отримали негативний довід, використання кавомашини ТМ DOLCE AROMA, для вирішення цього питання просимо Вас звернутись до найближчою Точки видачі Розетка або за контактами;
ссылка
- АртемОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Кавомашини класна, каву готує добре, капсул спробував досить багато та фаворити для себе визначив, але на жаль кавомашини вистачило рівно на пів року, це при тому що за день робили 1 чашку кави, деколи не робили взагалі. Одного ранку просто виключилась і перестала реагувати на кнопки. Чи купив би я таку саму кавоварку ще раз? Мабуть так. Віддав на гарантійний ремонт, побачимо як вирішиться ситуація
- Представник постачальника
Добрий день, Артем.
Дякуємо за довіру до ТМ DOLCE AROMA, та оцінку кавомашини.
Нам прикро що ви отримали негативний досвід, але з побутовою технікою різних виробників, таке нажаль трапляється,
Для захисту від таких випадків, Ви маєте гарантійні зобов'язання від виробника!
- Анастасия П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Красный
Сломалось!Чтото хлопнуло внутри и рычаг который пробивает колбу теперь ее НЕ ПРОБИВАЕТ!
Месяц прошол?Как с ремонтом?Будете по гарантии ремонтировать?- Достоинства:
- Удобная,доступно много капсул с разными вкусами
- Недостатки:
- Быстро сломалась
- Представник постачальника
Добрий день, Анастасія.
Нам дуже прикро, але нажаль таке трапляється з будь якою побутовою технікою різних, виробників,
Кавомашина DOLCE AROMA, має 12 місяців офіційної гарантії від виробника.
Вам потрібно звернутись у найближче відділення Розетка або за телефоном вказаним в гарантійному талоні.
ссылка
- Данілевський С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Красный
відсутні капсули подарункові яка причина пояніть бо я не перший без подарунка
- Достоинства:
- копактна навид наче равлик
- Недостатки:
- поки ненайшов
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.
- Представник постачальника
Доброго дня! Дякуємо за звернення. У разі виникнення проблем чи будь-яких запитань щодо експлуатації зверніться за телефоном гарячої лінії служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Також Ви можете скористатися довідковим центром.
- Данілевський С***
дякую подарунок вернули
- Александр П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Караул кофе в комплекте не было!
- НатаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Сначала было норм, но через 1 неделю перестала нормально работать, перепортила пачку капсул, вода льется со всех щелей, а кофе не варит.
- Достоинства:
- Не успела оценить
- Недостатки:
- Кофе не варит, портит капсулы
- Представник постачальника
Доброго дня.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що та трапилось, але Вам потрібно звернутись до сервісного центру. Адреса та контакти авторизованих сервісних центрів можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
- Юлія К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Користуємось майже місяць. Працює відмінно. Дуже смачна кава економить час . Кава готується секунд 30. Просто магія.
- Недостатки:
- Нема
- Олександра З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Дуже задоволена покупкою
- Достоинства:
- Машинка надзвичайно проста у використанні, є зрозуміла інструкція укр/рос/англ мовами, продавець дав гарантію на 1 рік. Готує каву досить швидко, що економить час
- Недостатки:
- Поки не помічено, користуюся 1 день
- Татьяна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Доброго дня! Не можу звязатись з підтримкою. Отримала товар, але ніякаі кави в подпрунок не було, хоча вказано в акціі шо 48 шт будуть при отриманні. Як це вирішити? Неприємно (
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.
- Катерина Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Хороша кавоварка, стильний дизайн, компактна - підійде навіть для маленької кухні. Дуже проста і зручна у використанні: налив води, вставив капсулу, натиснув дві кнопки - і кава готова. З приводу капсул - у нас все аккуратно, бракованих не попадаось, хоча ми пробували з п"яти різних упаковок. Купували на подарунок, тепер хочу і собі додому таку ж придбати
- Достоинства:
- Ціна, зовнішній вигляд, простота використання, не дорогі капсули
- ЄвгенійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Виправляю свій відгук, Розетка виправила помилку, подарункові капсули доставила. Кавоварка працює гарно, кава смачна, все зручно
- Достоинства:
- Легкість в експлуатації
- ЄвгенійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Кавоварка працює добре, тут питань немає. Але Розетка відпрацювала на двійку. Кавоварка прийшла без капсул! Хоча вибір магазину був саме через акцію 48 капсул у подарунок. Пройшло 2 доби як консультанти в точці видачі обіцяли дотримати капсули, але так на зв’язок ще не виходили. Тому за логістику негативна оцінку. Сподіваюсь магазин виправить свою помилку, а поки що розчаровує Розетка.
- Достоинства:
- Кавоварка відповідає опису, каву робить чудово
- Недостатки:
- Претензії до магазину
- Евгений О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Користуємось на роботі вже місяць. Нарікань немає. Капсул в магазинах не багато,замовляю через інтернет.
- Достоинства:
- Кава смачна,є різного смаку.
- Недостатки:
- Немає
- Представник постачальника
Доброго дня, Євген! Дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування!
- Дарья Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Якби змогла, поставила мінус . Машинка не варить каву. Подача води не йде. Пищить і видає помилку. Буду повертати.
- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Не працює
- Игорь
Точно такая же ситуация произошла
- Иван С***
Добрый день если она еще у вас нужно снять корпус и 20 шприцом прокачать помпу что бы продуть воздух и машинка заработает
- Андрей Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Продали нерабочую, в отделении к сожалению проверить нельзя (только на внешние повреждения), при включении не набирает воду, а вишенкой на торте стал гарантийник от предыдущего владельца в коробке, то есть мне продали б/у кофемашину после ремонта (плохого) по цене нормальной, так себе сервис как по мне. Завтра пойду возвращать деньги
- Светлана С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Красный
Замовила кавоварку (на День Народження),читала що в комплекті йде кава декілька упаковок, …а їх не було… засмутилась,бо Іменинниця відразу і не може спробувати каву з кавоварки… якби знала то замовила б хоч окремо((
Не можу зірочки всі ставить, бо вона так новенька і стоїть ще(- Недостатки:
- Немає кави(
- Яна В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
замечательная машина
- АннаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Хорошая машинка. Работает исправно. Режим настраивается легко.
- Достоинства:
- Не дорого, компактная.
- Недостатки:
- Капсулы дорогие конечно.
- Oleksandr
ссылка
136 грн, це не дорого)
у інших виробників 278 в два рази дорожче)
- Юлия Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Пришла не рабочая кофеварка . Отвезли в сервис сказали что сделали . Оказалось нет . Повезёт ещё раз .
- Недостатки:
- Не работает
- Александр П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Не працює штатно, режим настройки не коректно включається, схоже помпа не працює. Телефони сервісу не відповідають
- Марина Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Кавоварка чудова, кава смачна. Велика пінка.
- Достоинства:
- Компактна, стильна
- Недостатки:
- Користуюсь 2 дні, поки немає
- Наталия С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Кофе машина супер , за свои деньги восторг
- Достоинства:
- Дёшево , вкусно
- Недостатки:
- Нет
- Свиридов В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Это второй отзыв.
Капсулы которые дали в подарок, некачественные. Протекают. В итоге приходится покупать другие.
Если берете именно эту кофеварку ради подарка. То не советую:) - ВикторОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Отличное кофе получается, выбрать можно на любой вкус, обслуживание минимальное
- Недостатки:
- Нету
- Свиридов В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Все отлично.
- Достоинства:
- Быстро. Удобно
- Недостатки:
- Дизайн спорный
- Виктория П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Черный
Сделали уже две чашечки кофе,это прекрасно!
Маленькая компактная и очень стильная!- Достоинства:
- Все супер! Покупайте ее пожалеете
- Недостатки:
- Пока что нету!
Думаю и не будет !
- Женя Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Какая разница как я плачу сразу или по частям вы обещаете подарок а потом....так не кто не делает и сразу пишите. Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ТОВАР
- Оля
Відкриваєте вкладку - купити в кредит - спускаєтесь вниз і там жирним шрифтом чорним по білому написано ( і зверніть увагу - жирним шрифтом!) -Подарунки не надаються при купівлі товару в 0,01% кредит чи оплату частинами.
ссылка
повернення.
- Женя Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Добрый день сегодня получила заказ но обещанных капсул в подарок не было. Все как всегда обещают но не делают, при покупке нужно покупать отдельно капсулы!!!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
- Александр К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Красный
При наполненном полном резервуаре для воды, начинает капать вода с инжектора
- Марта М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Доброго дня! Щойно забрала замовлення і надзвичайно обурена, Розетка підводить вперше і в самий непідходящий момент. Замовляла кавову машину БІЛОГО кольору, але доставлена ЧОРНА. Оскільки замовляла на подарунок, то часу на повернення і обмін в мене немає. Для іменинника одним з не багатьох побажань був саме колір апарату, оскільки пасуватиме (ВЖЕ НІ) до інтер'єру.
Ви поставили мене в не зручну ситуацію. Запропонуйте вирішення питання. Дякую.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
- Людмила Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Белый
Кавоварка дуже класно виглядає) зручна у користуванні
- Достоинства:
- Вигляд, зручність
- Недостатки:
- Часто кава тече по всій кавоварці мимо чашки
- Женя Б***
Добрый вечер а можно видео запуска а то не выходит а в интернете нет
- Елена С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет: Красный
Кофеварочка отличная, очень компактная, симпатичная, кофе варит тихо и быстро.
- Достоинства:
- очень компактная, симпатичная, кофе варит тихо и быстро.
В комплекте 5 коробок кофе разных вкусов Dolce gusto.
Кофе вкусный - Недостатки:
- У кофеварки нет недостатков.
А Капсулы, что идут в комплекте Dolce gusto частенько лопаются в непредназначеном месте в процессе варки кофе. Из-за этого кофе льётся на в чашку а вокруг кофеварки )
- Даша Д***
Добрый день, Елена:)
Подскажите, пожалуйста, какие именно в подарок капсулы были, какой вид кофе?)
Заранее спасибо за ответ
