Водонагреватель Gorenje GBH 100V9

10.02 придбала бойлер з доставкою. Вартість доставки до дверей була включена в рахунок, але по факту водій був сам. Довелося просити сусіда, щоб допоміг занести бойлер хоча б на перший поверх. Це вже перший неприємний момент.
Після встановлення виявилося, що бойлер несправний і не працює. Я одразу звернулася в гарантійний сервіс, телефонувала та писала, а також залишила відгук тут. Лише через 3–4 дні зі мною зв’язалися. Майстер прийшов приблизно через тиждень, підтвердив, що бойлер дійсно несправний, і повідомив, що потрібно замовляти запчастини.
У п’ятницю під вечір я знову зателефонувала в сервісний центр, і мені сказали, що бойлер підлягає списанню, але зробити це зможуть тільки в понеділок, бо вони працюють віддалено і «не мають технічної можливості» оформити це раніше. Чому це неможливо зробити в день підтвердження несправності — відповіді я так і не отримала.
Коли я запитала, як і коли мені замінять товар, мені повідомили, що я можу самостійно забрати його у відділенні «Нова пошта Грузове». При цьому я оплатила доставку та встановлення! Хто демонтує несправний бойлер і встановить новий — відповіді немає. Мені сказали, що це може затягнутися, бо потрібно шукати людину для встановлення.
Станом на сьогодні — вже понеділок вечір — жодної конкретної відповіді щодо заміни я так і не отримала.
Вкрай розчарована сервісом і ставленням до клієнта. Не рекомендую.

Связался продавец, сказал, что в наличии данной модели нет, есть модель постарше, с таким же горизонтальным креплением на 80л. Приехал бойлер с вертикальным креплением

Ещё хочу добавить к своему отзыву впечатление о гарантийном сервисе горение.
Выполнение гарантийного ремонта передали на выполнение компании дойчэлектросервис.
"Мастера" этой шарашкиной конторы, имея необходимую запчасть, в течении недели 3! раза договариваются о времени установки и не разу не пришли, из трёх раз только один раз перезвонила диспетчер и сказала, что они так и не доехали до вас. Два раза даже не перезвонили, никого не волнует, что люди меняют свои планы, не идут на работу.
Вроде бы компания с именем, как можно как можно доверять гарантийный ремонт таким проходимцам?
Думала, в наше время уже такого "сервиса" не существует, но увы(
Прошло 10 дней с момента наличия необходимой запчасти, мы до сих пор без горячей воды.

Достоинства:

-

Недостатки:

Всё, включая гарантийный сервис