Холодильник Side By Side Liebherr SBS 70I2 (IK 3520+SIGN 3524)

Заказ 715 684 007 на юрлицо. Заказал доставку холодильника курьером Розетки. К сожалению в момент доставки был в командировке, потому холодильник принимал другой человек. В итоге:
1. Приехала только ОДНА часть холодильника. Принимающий человек был не в курсе, что это Side-by-Side, потому проверил что это обычный холодильник и успокоился. Недостача выяснилась, когда позвонили из Розетки и спросили "Скажите, а вам там с холодильником все запчасти доехали?". Вторая часть холодильника это "запчасть" такая, оказывается. После общения с доставкой розетки, нас чуть ли не виноватых сделали в том, что доставка нам пол-холодильника привезла.
2. Доставка запросила денег за выгрузку холодильника из машины. Ещё раз: не за занос с в дом или подъем на этаж - просто за выгрузку из авто! Пришлось на месте мобилизовать сотрудников, чтобы выгрузить холодильник из машины доставки. Это вообще как так?? Давайте клиент еще и за погрузку на вашем складе будет платить. Что за цирк?
3. Сегодня должны доставить вторую часть холодильника. Но уже доставкой Новой Почты.

В общем Розетка, поработайте над доставкой. Мало того, что клиент оказался крайний, так еще и про платную выгрузку у дома ничего у вас не сказано. Да и как это: привезти товар и отказываться выгрузить его из машины???