Бойлер WILLER IVB 50 DR elegance + Тепловентилятор ELECTROLUX EFH/S-1115 в подарок!

Написать отзыв _
По дате

Отзывы покупателей о Бойлер WILLER IVB 50 DR elegance + Тепловентилятор ELECTROLUX EFH/S-1115 в подарок! 44

Самые полезные отзывы

#11401612
67% пользователей считают этот отзыв полезным
Отличный бойлер за свои деньги. 2 режима нагрева благодаря двум раздельным сухим тэнам - экономичное решение.
Достоинства: Сухой тэн, невысокая цена, пластиковая облицовка, баки из нержавейки
Недостатки: -
#12886633
Уже купил
67% пользователей считают этот отзыв полезным
я в восторге от этого бойлера
кроме его однозначных уже перечисленных плюсов (нержавейка, тэны) - еще и внешний вид, так как он приплюснутый - занимает меньше места, смотрится лучше.
два тэна я включала всего раз, мне и одного хватает.
горячей воды хватило на душ для трех человек, еще и посуду помыть.
Достоинства: их много
Недостатки: нет

Все отзывы

#32288622
Странно читать реакцию продавца этих бойлеров на жалобы покупателей. Всё время пытаются чем то оправдаться, но по сути - ничего конкретного. А меня больше интересует мнение покупателей. Поэтому решил не покупать данный бойлер.
Олег
А не все покупатели пишут отзывы, не забывайте... Те, у кого все хорошо, редко заходят на страничку и пишут ...
Представитель компании
Уважаемый Александр, мы уважаем Ваш выбор, но все же - какой из наших ответов показался Вам не конкретным? Где Вы нашли попытки оправдаться?
#31948006
Уже купил
неделю использую, пока все норм, проблем нет)
Достоинства: дизайн, быстро нагревает
Недостатки: пока нет
#30829728
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Купили в августе (брали не в "Розетке") установил в октябре 2017 года, в июне потек фланец, заменили по гарантии бесплатно, через 3 недели опять потёк, но уже сам бак. Пирехал представитель пощелкал фотоаппаратом 17 июля 23 июля позвонили и сказали что негарантийный случай можем предложить новый со скидкой до 25%, (неправильно подключил без заземления и давление воды 4,5 кг а он расщитан на 4 кг). Спасибо за "качественный " товар.
Достоинства: Хороший дизайн (круглые не везде можно установить)
Недостатки: Установили в октябре и в июле потек фланец.
Представитель компании
Уважаемый Валерий, Ваша история выглядит так:
Не смотря на серьезные нарушения правил эксплуатации, Вам произвели бесплатный ремонт. Была надежда, что статический разряд повредил только фланец. К сожалению, разрушения оказались более значительными.
Изделия со следами электрического пробоя не могут быть признаны гарантийными. Их невозможно заменить у производителя. Вам была предоставлена возможность купить новый водонагреватель со значительной скидкой.
Валерий
что за бойлер который не выдерживает давления в сети водоснабжения,и для этого еще редуктор нужно докупать (редуктора не дешевые)
Представитель компании
Уважаемый Валерий, требования к давлению системы, заземлению, техническому обслуживанию являются стандартными для всех существующих водонагревателей. В вашем случае, давление завершило дело, начатое статикой.
#30117272
Отличный бойлер. Пользуюсь когда отключают гарячую уже второй год. Тихий, не шипит при нагревании (спасибо сухому тэну). Вода не пахнет даже если долго не использовал. Компактный. Клапан обратного давления потек сразу. Заменил на надежный без рычвжков и все ок.
Достоинства: Сузой тэн = вода не заванивается и греет без шипения. Не громоздкий
Недостатки: Потек клапан обратного давления
Представитель компании
Уважаемый Петр,
Спасибо за Ваш отзыв!
Вашему водонагревателю пора делать ТО и замену магниевого анода!
Позвоните по телефону горячей линии, Вам полагается скидка при покупке комплектации.
Клапан защищает бак сбрасывая избыточное давление.
Чужой клапан, рассчитаный на более высокое давление, заставляет водонагреватель работать в аварийном режиме и может вывести его из строя.
#29953688
Брал из за компактности,но поплатился качеством производства.Фланец потек на 363 день.Поменяли по гарантии,потек через 14 дней опять-наверное второй.Танцами с бубном вокруг заниматься не стал,купил проверенный Атлантик который потек хотя бы через 4,5 года(мой предыдущий)
Достоинства: Дизайн, компактный.
Недостатки: Объем баков посути 40,потек,потек 2раз.Выкинул!
Представитель компании
Уважаемый Чайки, ваш случай очень интересен для нас.
Мы должны были заметить Ваш отказ от "Танца с бубном" т.к. это связано с возвратом Вам денег.
В Вашем случае дело не в бренде, а в конструкции. Нержавейка у Вас выходит из строя быстрее, чем эмалированный бак . Но в любом случае, водонагреватели ломаются быстро.
Попытайтесь разобраться в причине.
#28786160
Пользуюсь им дома, ровно год и постоянно. Мастер установил за 30 мин! Нагревается быстро, за 20мин, при включении обеих тэнов. Объёма воды для качественного купанья под душем хватает ровно на одного человека и в самом конце уже идёт тёплая. Если просто ополоснуться, то хватит на двоих и, опять-таки, в конце будет идти тёплая вода. Но я понимала с каким объёмом воды покупаю водонагреватель! К этому нет никаких претензий. Хотя подозреваю (но увы,не проверяла) и соглашусь с комментарием ранее, что объём действительно всего литров 40. Всегда включаю оба тэна- так вода реально горячее, проверено. Внешний вид хороший: висит себе на стене, в глаза не бросается, аккуратный такой. )
Достоинства: Компактный, бысто греется
Недостатки: Пока не нашла
#28651416
50% пользователей считают этот отзыв полезным
Проработал год. С нижней части начал капать. Обратился в сервисный центр - дали телефон мастера. Как писали прежде проблема могла быть во фланце. Мастер сослался на загруженность и сказал ждать неделю. Звонок на горячую линию просто убил : значит у мастера большая загруженность ЖДИТЕ !!! Неделю !!!
Достоинства: Только визуальные
Недостатки: Качество сборки. Работа сервисного центра
Представитель компании
Уважаемый Роман. В связи с небольшим количеством отказов, у нас нет штатных мастеров. Мы заключаем договора с сервисными организациями в разных городах Украины. Кроме наших нагревателей они обслуживают много другой техники. Не смотря на то, что "Закон о защите прав потребителя" обязует нас реагировать на обращеня в течении 14 дней,наши партнеры, как правило, справляются за 7 дней.
К сожалению, гарантировать моментальную реакцию на запрос мы, на сегодняшний день, не можем.
Приносим свои извинения за временные неудобства. Мастер к Вам прибудет в максимально сжатые срокию
Алексей
2 Willer:
Прошу прощения, что вмешиваюсь в Ваш диалог, но согласно законодательству - Производитель или его представитель СЦ обязаны в 14 дневный срок устранить неисправность, а не "реагировать". Если это невозможно - то заменить товар на новый или вернуть его стоимость.
Представитель компании
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш коментарий. Наши сервисные центры выполняют все требования "Закона о защите прав потребителя"
#28510168
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Купили данный девайс год с чем-то назад. Работал исправно до недавнего времени. Затем спустя год весь корпус пошел "волдырями" (большими пузырями), а со дна понемного начала капать водичка. Вызвали "авторизованный сервисный центр". Приехал человек,демонтировал, все сфоткал и оставил лежать на балконе до вынесения вердикта (сказал отправит руководству и там будут решать гарантийный случай или нет). Затем позвонил кто-то непонятно откуда и сказал, что ничем помочь не могут и пожелали удачи. На все аргументы в пользу гарантии на бак (сам то бойлер работает и вода греется, да вот только течет все сильнее и сильнее) пожелали удачи в немного грубой форме сказали, что надо было читать инструкцию, мол надо обслуживать его раз в год в виде чистки и т.п. Открыл инструкцию,а там написано примерно так : РЕКОМЕНДОВАНЫЙ период ТО составляет 1 Год, а обязательный период ТО устанавливает компетентный сервисный центр в Талоне Тех обслуживания. Талон пуст, "компетентный" сервисный центр решил, что обслуживать его не надо,а виноваты мы. Уповать на удачу за счет цену или выбрать другой, но потратить больше - решать Вам.
Достоинства: Объем и Сухой ТЭН за адекватную цену.
Недостатки: Потек через год и месяц. Гарантийная сервисная служба пожелала нам удачи.
Представитель компании
Уважаемый Антон. В вашем отзыве есть некоторые неточности:
-Ваш водонагреватель отработал почти два года ( с сентября 2016 до мая 2018).
- Вы не дали возможность сервисному центру рекомендовать Вам периодичность ТО потому, что установкой занимались самостоятельно.
Вы решили проигнорировать рекомендации производителя (ТО через 1 год). По существующим правилам, ответственность за эксплуатацию несет тот, кто произвел монтаж и запуск.
- Отказ в гарантии был основан на состоянии водонагревателя.
Значительное загрязнение, накипные отложения, полное разрушение магниевого анода и т.д.
- Наш сотрудник позвонив Вам назвал свое имя, название компании и причину звонка. Ваше заявление о " непонятно откуда ..." - даже обидно как то.
Кристина
Ситуация практически такая же, работал с сентября по май, внизу с 3-х дырок начало карать, вызвали мастера, все сфотографировал, составил акт, сказал, что у нас все было верно подключено, есть редуктор, нашей вины нет, сказал ждать 4- не рабочих дня до принятия решения или меняют бак или привозят новый бойлер. Ждали неделю, сами позвонили, нам сказали не переживать, типа всего лишь неделя прошла, а мы с маленьким ребёнком, которого нужно мыть и карать каждый день, уже не говоря о взрослых. Перезвонили вечером и сказали, что мы в год не прошли ТО, о котором нам никто не сказал, а мы не читали в документах. После поднятия документов , в тексте указано, что дата следующего то должна быть указана в талона, у нас дата не была указана, и мы и не знали. Соответственно, пролетели мы с гарантией. А очень жаль, бойлер нам очень нравился и в нашу маленькую ванную подходил отлично, быстро орёл и воды всем хватало. Теперь будем покупать новый бойлер, уже другой фирмы, потому что с этой фирмой получилось кидалово.
Представитель компании
Уважаемая Кристина,
С Ваших слов, водонагреватель отработал с сентября по май (9 месяцев), а отказали Вам из за того, что через год Вы не сделали ТО.
Отсюда вопрос- с мая какого года по сентябрь какого года отработал водонагреватель?
#28215880
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
У кого есть счетчик воды, тот сможет легко убедиться в реальном объеме.
Производитель обманывает покупателя на 25% от реального объема, что недопустимо.
Достоинства: Были в предыдущем отзыве, который удалили. Теперь не вижу...
Недостатки: Реальный объем 40литров. Сгорел ТЭН.
Представитель компании
Уважаемый Алексей, в характеристиках указан объем внутреннего бака, а не количество получаемой воды.
Позвоните на телефон "гарячей линии" , с удовольствием расскажем о принципе работы водонагревателя и особенностях его эксплуатации.
Гарантия на ТЭН - 1 год . Если гарантийный срок истек, Вы имеете право на покупку нового по льготной цене.
#26513671
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Потек фланец сухого ТЭНа где-то через полгода использования. Снял посмотреть - эмаль с него вся слезла, а от анода и следа нет (а был ли он вообще?) Устанавливал сам, потому случай не гарантийный, стало быть + ~ 500 грн на текущие расходы (новый фланец из нержавейки с ТЭНом). Не рекомендую брать такое.
Достоинства: Плоский, симпатичный
Недостатки: Работал не долго
Представитель компании
Ваш водонагреватель на гарантии!
Личность установщика не принципиальна, важно качество выполненных работ!
Не спешите с выводами, не спешите тратить деньги!
Консультация - по телефону , указанному в паспорте!
 
 
 
 
 
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Ваше имя и фамилия
Эл. почта или телефон
Эл. почта
Важно! Чтобы Ваш отзыв либо комментарий прошел модерацию и был опубликован, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими правилами!

Бойлеры