Питання покупців про Прасувальна система TEFAL IXEO + QT1510E0

90 відгуків

Код:  320251432

Цікавить додаткова інформація?
  • Марія Рурак
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня!Вчора забрала замовлення і ви мені не додали до дошки деталі???Як бути???

    Переваги:
    Поки ще не випробувала,але вже розчарована.
    Недоліки:
    Ще не випробувала,не всі деталі в наявності...
    • Представник бренду

      Доброго дня, Марія.
      Дякуємо за звернення.
      Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
      Для отримання детальної інформації що до свого замовлення, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".

  • Любов Сушко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Скажіть коли вода в резервуарі буде закінчуватися, якісь сигнали система буде подавати чи ні ? Чи тільки самому перевіряти наявність води ?Як працює це ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Любов.
      Дякуємо за покупку і питання.
      Функція сповіщення та супроводження відповідною індикацією щодо закінчення води в резервуарі прасувальної системи відсутня.
      Як тільки вода буде закінчуватися під час прасування, Ви почуєте характерний звук помпи, який працюватиме гучніше.
      Бажаємо приємного користування.

  • Василь Фурман
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Підкажіть будь ласка як злити воду з даного аксесуара?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Василь.
      Дякуємо за покупку і питання.
      Після кожного сеансу прасування ми рекомендуємо спорожнювати резервуар для води.
      Випускний отвір резервуара для води схематично зображений у пункті 14 (Зовнішній вигляд приладу) інструкції користувача.
      Оскільки вода в приладі може бути гарячою і спричинити опіки навіть після 2 годин охолодження, рекомендуємо обережно поводитися з ним під час зливання води.
      Бажаємо приємного користування.

  • Наталья Кузьменко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня
    Не знайшла на резервуарі для води позначки "Maximum". Чи вона є? Інструкція нічого не каже про максімальний рівень води

    • Представник бренду

      Доброго дня, Наталія.
      Дякуємо за покупку і питання.
      Прасувальна система Tefal IXEO + QT1510E0 оснащена резервуаром для води з загальним об’ємом 1 л.
      Позначка "MAX" розміщена під кришкою у верхній частині резервуара для води.
      Також, для зручного заливання води Ви можете використовувати пляшку чи будь-яку іншу місткість з об’ємом 1 л.
      Бажаємо приємного користування.

  • Булавинець Наталія
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня.
    При використанні дуже гріється ручка праски та кабель.
    Підкажіть, будь ласка, чи так і повинно бути?
    Дякую

    • Представник бренду

      Доброго дня, Наталія.
      Дякуємо за покупку і питання.
      На жаль, віддалено важко з’ясувати, чому так відбувається.
      Ми рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду та діагностики Вашої прасувальної системи, оскільки описана ситуація не характерна для даної моделі.
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

  • Дмитрий Калиниченко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Здравствуйте! После двух месяцев эксплуатации системы (воду заливали очищеную через фильт) система стала оставлять на одежде коричневые следы, для очистки от накипи залили раствор специальный для отчистки от накипи утюгов вместе с водой как указано в инструкции в контейнер для воды и включили отпариватель и с его отверстий начала идти черная липкая жижа накипь,скажите это нормально?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Дмитро.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Згідно з інструкцією з техніки безпеки, цей прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30°F, 17°dH або 21°e), використовуйте суміш із 50 % проточної води й 50 % дистильованої води. У деяких приморських регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте тільки бутельовану воду з низьким рівнем мінералізації. Існують різні види пом’якшеної води. Більшість із них можна використовувати у Вашому приладі. Проте деякі з них (особливо вода з особливим хімічним складом, зокрема з вмістом солі) можуть стати причиною появи білих або коричневих плям. Якщо Ви зіткнетеся з подібними проблемами, рекомендуємо використовувати звичайну проточну або бутельовану воду. Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову, кип’ячену, фільтровану воду. Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення і призводити до утворення в паровій камері за високих температур осаду, який може залишати плями на речах і бути причиною передчасного виходу приладу з ладу.
      Ніколи не використовуйте засоби для видалення накипу (оцет, промислові засоби тощо) для промивання бойлера, вони можуть його пошкодити.
      Ми рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центра для проведення діагностики.
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

  • Алексей Дивник
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня до якого числа дійсна акція на дану модель?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олексій.
      Дякуємо за питання.
      На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазина Rozetka тимчасово не працюють.
      Для отримання інформації щодо строків дії акції, Ви можете звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".

  • Віталік Ярмак
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня .не було ніяких документів гарантії і товарного чека.де мені їх взяти?

    • Іванка
    • Представник бренду

      Доброго дня, Віталій.
      Дякуємо за покупку і питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
      У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.
      Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
      У разі здійснення гарантійного обслуговування, необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.
      Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
      У зв’язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазина Rozetka тимчасово не працюють.
      Для розв'язання питання щодо відсутності товарного чека, пропонуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".
      Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
      Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання

  • Анатолій Негуриця
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня.
    Зламалось кріплення для відпарювача.
    Де можна замовити нове?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Анатолій.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
      Тримач SS-1810001402 та знімну фіксовану підставку SS-1810001403 для праски можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання

  • Оксана Сяба
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня, потрібно заливати дистельовану воду чи можна з крану?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Оксана.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Згідно з інструкцією користувача, прасувальна система TEFAL IXEO+ QT1510E0 розрахована для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної води й 50% дистильованої. У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише бутельовану воду з низьких рівнем мінералізації.
      Існують різні види пом’якшеної води. Більшість із них можна використовувати у вашому приладі. Проти деяких з них (особливо вода з особливим хімічним складом, зокрема з вмістом солі) можуть стати причиною появи білих або коричневих плям. Якщо виникне подібна ситуація, рекомендуємо використовувати звичайну проточну або бутельовану воду.
      Не рекомендовано використовувати воду після побутової техніки, воду з різними добавками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену. Також не рекомендовано використовувати чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й призводити до утворення в паровій камері за високих температур осаду, який може залишати плями на речах і бути причиною передчасного виходу приладу з ладу. А так само важлива особливість при перших використаннях
      заливати воду неочищеною.
      Бажаємо приємного користування.

  • Стас Андрейчук
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Добрый день! Пригорел эту вещицу. Как снять блок для воды без проводов? В инструкции этого нет. Как изменить количество идущего пара? Что то типа Настройки утюга

    • Представник бренду

      Доброго дня, Станіслав.
      Дякуємо за вибір техніки бренду Tefal.
      Резервуар для води окремо без проводів не знімається, лише разом з праскою та проводами.
      Прасувальна система Tefal IXEO+ QT1510E0 має удосконалену систему догляду за тканинами для безпечного прасування вашого одягу та навіть таких делікатних тканин, як шовк, без додаткових налаштувань.
      Щоб ввімкнути режим підсилення пари необхідно натиснути на кнопку подачі пари тричі.
      Бажаємо приємного користування.

  • Стас Андрейчук
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Здравствуйте!
    Какой размер доски для глажки?
    Надежно она фиксируется в горизонтальном положении?
    Возможно этой системой заменить обычный утюг и доску?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Станіслав.
      Дякуємо Вам за цікавість до техніки бренду TEFAL.
      Габарити прасувальної дошки: ширина 40 см, довжина 70 см.
      Вбудована прасувальна дошка Smart Board надійно фіксується у трьох положеннях: горизонтальному, вертикальному та під кутом 30°.
      Завдяки інноваційній технології подавання пари та вбудованій прасувальній дошці, прасувальна система TEFAL IXEO+ QT1510E0 легко замінить праску та прасувальну дошку, а щоденне відпарювання й прасування Вашого одягу завжди буде ефективним та легким.

  • Ольга Таванец
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Підскажіть , в даній системі відкривається тільки куди заливати воду резервуар?як чистити дану систему

    Переваги:
    Товаром задоволена
    Недоліки:
    Не виявила
    • Представник бренду

      Доброго дня, Ольга.
      Дякуємо за покупку та запитання.
      Згідно з інструкцією користувача, до прасувальної системи QT1510E0, для очищення від накипу необхідно вимкнути прилад, зачекати 1 годину, доки він повністю охолоне. Далі зняти резервуар для води, спорожнити його, набрати чистої води, сполоскати та встановити на місце.

  • Хмиз Виктория
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Какая модель лучше TEFAL IXEO QT1020 или TEFAL IXEO QT1510ЕО?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Вікторія.
      Дякуємо Вам за цікавість до техніки бренду TEFAL.
      За якістю роботи це однаково хороші прасувальні системи. Крім відмінностей за кольором, є відмінність у потужності, подачі постійної пари, парового удару та у системі захисту від накипу.
      Згідно з вищевказаними характеристиками, прасувальна система IXEO + QT1510E0 краща.

  • Богдан Бонь
    Продавець: Rozetka

    Вітаю! Не можу знайти ваш авторизованийз асіб для чистки від накипу. Ви могли б порекомендувати, де я його можу кипити?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Богдан.
      Дякуємо за звернення.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
      На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
      Прасувальна система Tefal IXEO + QT1510E0 розрахована для використання зі звичайною проточною водою.
      Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної води й 50% дистильованої.
      У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише бутельовану воду з низьких рівнем мінералізації.
      Існують різні види пом'якшеної води. Більшість з них можна використовувати у прасувальній системі, проте, краще використовувати звичайну проточну або бутельовану воду.
      Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену.
      Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й за високих температур призводити до утворення осаду в паровій камері, який може залишати плями на речах і бути причиною передчасного виходу з ладу Вашої прасувальної системи.
      Для очищення приладу не рекомендується використовувати будь-які хімічні засоби.
      Промивати бойлер потрібно звичайною водою (як зазначено в інструкції) після того, коли прилад почав сигналізувати про необхідність очищення. 
      Ми рекомендуємо після кожного сеансу прасування спорожнювати резервуар для води.
      Оскільки вода в приладі може бути гарячою і спричинити опіки навіть після 2 годин охолодження, рекомендуємо обережно поводитися з ним під час зливання води.
      Випускний отвір резервуара для води схематично зображений у пункті 14 (Зовнішній вигляд приладу) інструкції користувача.
      При виникненні додаткових питань щодо експлуатації прасувальної системи, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

  • Zorina Vdovenko
    Продавець: Rozetka

    Добрий день. Моя система дуже бризкає водою, всі речі мокрі, наче з душу.
    Дуже нагрівається ручка

    • Представник бренду

      Доброго дня, Шановний користувач.
      Дякуємо за питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання.
      Нам дуже шкода, що Вам довелося натрапити на труднощі при експлуатації прасувальної системи.
      Поява води з праски можлива у тому випадку, якщо занадто часто натискати на кнопку парового удару або утримувати праску ввімкненою в положенні 90 градусів понад 15 секунд без руху.
      Так само не варто використовувати паровий удар частіше 2-х разів на хвилину.
      При виникненні додаткових питань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду.
      Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує.
      Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а експлуатація буде максимальною комфортною.

  • Юлія Грицишин
    Продавець: Rozetka

    Доброго дня. Яка мінімальна висота складеної дошки?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Юлія.
      Дякуємо за питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
      Мінімальна висота дошки в складеному вигляді 114 см, мінімальна висота в розкладеному вигляді 77.

  • Юлія Грицишин
    Продавець: Rozetka

    Доброго дня? Яка висота прасувальної системи у зібраному вигляді? Маю на увазі не для вертикального прасування, а саме для зберігання.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Орест.
      Дякуємо за зворотний зв’язок.
      Максимальна висота складеної дошки 168 см.

  • Роман Гощук
    Продавець: Rozetka

    Доброго дня, відвалилася дошка , і труба пожовтіла, що робить? де купити можна таке саме(

    • Представник бренду

      Доброго дня, Роман.
      Дякуємо за звернення.
      На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
      Гарантійне обслуговування не поширюється на заміну аксесуарів, оскільки рівень їх експлуатації користувачами різний. Ви можете окремо замовити дошку для прасування SS-1810001399 та телескопічні трубки SS-1810001397 в авторизованому сервісному центрі.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

  • Вера
    Продавець: Rozetka

    Добрый день! Подскажите, пар подается постоянно или только при нажатии на кнопку на ручке?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Віра.
      Дякуємо за питання.
      Так, подача пару здійснюється при натисканні кнопки на ручці.

  • Віталій
    Продавець: Rozetka

    Доброго дня. Чи до цієї моделі у комплекті повинні йти ось такі металеві трубки?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Віталій.
      Дякуємо звернення.
      Відео у картці товару демонстраційне, на ньому використовується модель прасувальної системи TEFAL IXEO QT1020E0.
      До прасувальної системи TEFAL IXEO+ QT1510E0 додаткові металеві аксесуари не передбачені виробником, оскільки там інша система фіксації прасувальної дошки.
      Бажаємо приємного користування.

  • Дарина Кемка
    Продавець: Rozetka

    Добрий вечір! Скажіть, чи можна буде при отриманні товару в точці видачі перевірити, чи тече бак - залити воду та ввімкнути. На жаль, маю досвід, коли бак тік, тому товар повернула. Система в роботі сподобалася, і хочу купити. Дякую!

    • Представник бренду

      Доброго дня, Дарина.
      Дякуємо за питання.
      На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазину Rozetka тимчасово не працюють.
      Зверніться, будь ласка, до представників інтернет-магазину Rozetka у пунктах самовивозу.
      Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання
      Також, для отримання детальної інформації щодо перевірки прасувальної системи з водою у пункті самовивозу одразу при отриманні, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазину Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".

  • Алёна Любчук
    Продавець: Rozetka

    Застоялась вода в резервуаре для воды. Как его открыть и почистить? Надеюсь не через эту микро дверцу для воды

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олена.
      Дякуємо за питання.
      Ця прасувальна система розрахована для використання зі звичайною проточною водою.
      Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної води й 50% дистильованої. У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише бутельовану воду з низьких рівнем мінералізації.
      Існують різні види пом'якшеної води. Більшість з них можна використовувати у прасувальній системі. Проте, краще використовувати звичайну проточну або бутельовану воду.
      Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену. Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й за високих температур призводити до утворення осаду в паровій камері, який може залишати плями на речах і бути причиною передчасного виходу з ладу Вашої прасувальної системи.
      Для очищення приладу не рекомендується використовувати будь-які хімічні засоби. Промивати бойлер потрібно звичайною водою (як зазначено в інструкції) після того, коли прилад почав сигналізувати про необхідність очищення. 
      Ми рекомендуємо після кожного сеансу прасування спорожнювати резервуар для води.
      Оскільки вода в приладі може бути гарячою і спричинити опіки навіть після 2 годин охолодження, рекомендуємо обережно поводитися з ним під час зливання води.
      Випускний отвір резервуара для води схематично зображений у пункті 14 (Зовнішній вигляд приладу) інструкції користувача.

  • Светлана Мельник
    Продавець: Rozetka

    Добрий вечір Скажіть будь ласка чи відпрацює ця гладильна система тюль Мені найбільше вона потрібна щоб відпрацювати саме тюль на вікнах після прання

    • Представник бренду

      Доброго дня, Світлана.
      Дякуємо за цікавість до техніки бренду Tefal.
      Так, прасувальна система TEFAL IXEO+ QT1510E0 чудово впорається з прасуванням тюлі у вертикальному положенні. Підставка разом із праскою легко від'єднується від основи. Прилад можна транспортувати в будь-яке місце завдяки невеличким колесам, які розташовані під станцією відпарювання. Далі під'єднати прилад до мережі живлення, увімкнути його й дочекатися його нагрівання.

  • Светусик Карпенко
    Продавець: Rozetka

    Доброго дня ,чоловік купив цю систему інструкції немає ,не можу поняти як працює подача пару ,чомусь пристає водою а не паром.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Світлана.
      Дякуємо за звернення.
      Інструкцію можна переглянути в розділі "Все про товар", вкінці сторінки.
      Для того, щоб максимально ефективно використовувати TEFAL IXEO рекомендуємо дотримуватися кілька простих правил:
      1) не натискайте занадто часто на кнопку подачі пари; при відпарюванні потрібно утримувати кнопку. Для активації максимального парового удару потрібно кнопку швидко натиснути два-три рази.
      2) при утриманні кнопки, коли подача пара стає менше, потрібно відпустити кнопку та дати можливість пару повністю згенерувати.
      3) не варто тримати праску ввімкненою в положенні 90 ° понад 15 секунд без руху;
      4) не використовуйте паровий удар частіше 2 х разів на хвилину.
      В такому разі не буде появи крапель.
      Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

  • Вероника Ягмурджи
    Продавець: Rozetka

    Здравствуйте подскажите пожалуйста как менять режимы работы?Вертикальное отпаривание,паровой удар?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Вероніка.
      Дякуємо за питання.
      Для того, щоб максимально ефективно використовувати TEFAL IXEO, рекомендуємо дотримуватися кілька простих правил:
      1) не натискайте занадто часто на кнопку подачі пари; при відпарюванні потрібно утримувати кнопку. Для активації максимального парового удару потрібно швидко натиснути кнопку 2-3 рази;
      2) при утриманні кнопки, коли подача пари стає меншою, потрібно відпустити кнопку та дати можливість пару повністю згенеруватися;
      3) не варто тримати праску ввімкненою в положенні 90 ° понад 15 секунд без руху;
      4) не використовуйте паровий удар частіше 2-х разів на хвилину.

  • Ольга Галько
    Продавець: Rozetka

    Тече вода. Чи можна зробити заміну блоку?

    Переваги:
    Відпарює добре
    Недоліки:
    Тече
    • Ольга Галько

      Дякую команді "Розетка" за швидке вирішення питання!

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ольга.
      Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
      Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
      Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду прасувальної системи.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

  • Светлана Горбенкова
    Продавець: Rozetka

    Доброго дня! Підкажіть будь ласка, починаю прасувати речі і іде монотонний стук наче молоточком? Так працює насос подачи пару? Так повинно бути?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Світлана.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Так, описана ситуація є нормальною для роботи прасувальної системи TEFAL IXEO+ QT1510E0. Характерний звук видає помпа.
      Бажаємо приємного користування.

  • Vadym
    Продавець: Rozetka

    В чем разница между:
    TEFAL IXEO POWER QT2020
    и
    TEFAL IXEO+ QT1510E0

    Кроме цвета?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Вадим.
      Дякуємо Вам за цікавість до техніки бренду TEFAL.
      За якістю роботи це однаково хороші прасувальні системи. 
      Різниця між двома приладами у наступному:
      Потужність: QT1510 - 2980 Вт; QT2020 - 2170 Вт.
      Подача пари: QT1510 - до 35 г/хв; QT2020 - до 90 г/хв.
      Паровий удар: QT1510 - до 90 г/хв; QT2020 - до 200 г/хв.
      Тиск пари: QT1510 - відсутній (тиск насоса 5 бар); QT2020 - 5,8 бар.
      Час нагрівання: QT1510 - 70 секунд; QT2020 - 70 секунд.
      Налаштування подачі пари: QT1510 - відсутня; QT2020 - 3 режими.
      Функція захисту від накипу: QT1510 - система промивання; QT2020 - система промивання.
      Об'єм резервуара для води: QT1510 - 1 л; QT2020 - 1,1 л.
      Країна виробництва: QT1510 - Китай; QT2020 - Франція.

  • Некрасова Елена
    Продавець: Rozetka

    Добрый день. Функция антикапля есть?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олена.
      Дякуємо за питання.
      Так, прасувальна система TEFAL IXEO+ QT1510E0 оснащена функцією "Крапля-Стоп".

  • Ирина Фесенко
    Продавець: Rozetka

    Вопрос производителю- как чистить от накипи?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ірина.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Згідно з інструкцією користувача, до прасувальної системи QT1510E0, для очищення від накипу необхідно вимкнути прилад, зачекати 1 годину, доки він повністю охолоне. Далі зняти резервуар для води, спорожнити його, сполоснути водою та встановити на місце.
      Після встановлення резервуару для води, натисніть кнопку OK.
      Бажаємо приємного користування.