Відгуки покупців про Праска TEFAL Easygliss Plus FV5718E0

Доброго дня, Петро.
Дякуємо за покупку та звернення.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємність.
Описана ситуація може виникати внаслідок порушення інструкції з експлуатації.
Якщо слідувати інструкції, необхідно виконати наступні кроки:
- закрити перемикач пари;
- залити воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставити праску вертикально;
- зафіксувати перемикач терморегулятора у режимі, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки);
- увімкнути праску й дочекатися, поки згасне індикаторна лампочка;
- після закінчення генерації пари відкрити перемикач та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари, після чого можна починати прасування.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Згідно з інструкцією, після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення "Закрито", та встановити прилад вертикально.
Якщо прилад був відключений, перемикач пара стояв у положенні "Відкрито", а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Спробуймо розібратися, чому виникла така ситуація. У всіх сучасних моделях прасок Tefal, клапан, який відповідає за регулювання подачі пари, вдосконалений, і має можливість подавати значно більше пара, ніж в попередніх моделях. У новому паровому клапані змінена конструкція, більше активних заглиблень. За рахунок нової конструкційної особливості, при максимальній та частій подачі пара можуть виникати прокапування води на тканину. В цьому випадку, потрібно просто дотримуватися інструкції. А саме, залив води повинен відбуватися при показнику пара на "Закрито".
Якщо слідувати інструкції, то потрібно зробити наступне:
- закрити перемикач пара на "Закрито" (пар перекреслений)
- поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою, середній та максимальний режим (на індикаторі дві та три точки)
- залити воду та дати можливість згенеруватися парі
- відкрити перемикач пара та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Згідно з інструкцією, після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення "Закрито", та встановити прилад вертикально. Якщо прилад був відключений, перемикач пара стояв у положенні "Відкрито", а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Надіє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження.
При першому користуванні праскою можна відчути незначний запах. Це просто вигорають залишки технологічних речовин, що використовувалися при виготовленні її виготовлені. Вони безпечні для здоров’я і як правило, швидко зникають.
При прасуванні без пари не варто заповнювати резервуар праски водою.
Для цього достатньо встановити регулятор пари у позицію "Сухе прасування" й обрати температуру, відповідну до типу матеріалу (на регуляторі 1, 2 або 3 крапки).
Після завершення прасування, одразу коли праска охолоне, необхідно витерти підошву й отвори для виходу пари, щоб прибрати будь-які прогорілі волокна, що могли почати збиратися навколо отворів для пари.
Для забезпечення економічної витрати електроенергії та підтримки стабільної температури періодичне відключення є нормальною роботою приладу.
Якщо слідувати інструкції, необхідно виконати наступні кроки:
- закрити перемикач пари;
- залити воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставити праску вертикально;
- зафіксувати перемикач терморегулятора у режимі, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки);
- увімкнути праску й дочекатися, поки згасне індикаторна лампочка;
- після закінчення генерації пари відкрити перемикач та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари, після чого можна починати прасування.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Після користування праскою потрібно злити залишки води з резервуара, закрити перемикач пари й встановити прилад вертикально.
Якщо праска була від’єднана від електромережі, перемикач пари знаходився у відкритому положенні, а сам прилад був на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Функція автоматичного вимкнення у праски TEFAL Easygliss Plus FV5718E0 відсутня.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Спробуймо розібратися, чому виникла така ситуація. У всіх сучасних моделях прасок Tefal, клапан, який відповідає за регулювання подачі пари, вдосконалений, і має можливість подавати значно більше пара, ніж в попередніх моделях. У новому паровому клапані змінена конструкція, більше активних заглиблень. За рахунок нової конструкційної особливості, при максимальній та частій подачі пара можуть виникати прокапування води на тканину. В цьому випадку, потрібно просто дотримуватися інструкції. А саме, залив води повинен відбуватися при показнику пара на Закрито. А, так само важлива особливість ПРИ ПЕРШИХ експлуатаціях заливати воду потрібно неочищену. Це важливо, оскільки через конструктивні особливості нових клапанів, потрібен певний рівень утворення накипу, воно звичайно не буде настільки глобальним за кілька користувань, але при цьому ви будете надалі користуватися тривалий час праскою з максимальною подачею пара та без протікань.
Якщо слідувати інструкції, то потрібно зробити наступне:
- закрити перемикач пара на Закрито (пар перекреслений)
- поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою, середній та максимальний режим (на індикаторі дві та три точки)
- залити воду та дати можливість згенеруватися парі
- відкрити перемикач пара та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Згідно з інструкцією, після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення Закрито, та встановити прилад вертикально. Якщо прилад був відключений, перемикач пара стояв у положенні Відкрито, а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Евеліна.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Ця праска розроблена для використання зі звичайною проточною водою.
Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної води й 50% дистильованої.
У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише пляшкову воду з низьким рівнем мінералізації.
Вода з особливим хімічним складом, зокрема з вмістом солі, може стати причиною появи білих або коричневих плям. У такому разі ми рекомендуємо використовувати звичайну проточну або воду в пляшках.
Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену. Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й за високих температур призводити до утворення осаду в паровій камері, який може залишати плями на речах та бути причиною передчасного виходу з ладу праски. Так само важлива особливість при першій експлуатації праски заливати воду з під крана. 
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися?
Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли із задоволенням користуватися Вашою праскою.

Доброго дня, Василь.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Описана ситуація може бути пов’язана з утворенням накипу у прасці.
Спробуйте, будь ласка, очистити  праску від накипу згідно з інструкцією користувача.
Якщо ж постійної подачі пари не було з перших днів користування, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: 
посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.