Питання покупців про Мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501D15

Доброго дня, Валентин.
Дякуємо за питання.
У мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 максимальний час приготування - 60 хвилин. Збільшити час можливо після припинення готування страви. Тоді, у разі потреби, для корегування часу таймера, можна прокрутити перемикач та обрати додатковий час.

Доброго дня, Віталій.
Дякуємо Вам за звернення.
Електронну книгу рецептів до мультипечі Tefal Easy Fry&Grill Precision EY501815 можна завантажити відсканувавши QR-код на пакуванні виробника або з інструкції користувача.
Також, для Вашої зручності ми розмістили електронну книгу рецептів на сайті, з якою можна ознайомитися у розділі "Додаткові матеріали" на сторінці товару.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Павло.
Дякуємо за звернення.
Так, в разі потреби до мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501815 можна замовити нову чашу.
Для підбору та замовлення відповідного аксесуару, будь ласка, зверніться до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за проявлену цікавість до мультипічки бренду Tefal.
Так, можливість випікання у мультипечі передбачена, для цього достатньо обрати відповідний час та температурний режим.
Також, Ви можете розігрівати попередньо приготовану їжу, окрім страв з рідиною (наприклад, супи, бульйони, борщ тощо). Ми радимо розігрівати їжу протягом максимум 10 хвилин за температури 160 °C, проте, можна регулювати час залежно від її кількості.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за покупку і питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання.
Оскільки робочі температури силіконових форм мають діапазон від -40 до 240 градусів, то їх можна використовувати у мультипечі.
Ми рекомендуємо обирати силіконові форми для випічки високої якості.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за покупку і питання.
Рекомендується ручне миття з використанням неабразивної губки.

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Можливо, описана Вами ситуація пов’язана з обиранням некоректної температури та часу приготування, або перевищена кількість доданих інгредієнтів.
При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм.
Не варто перевищувати й вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування.
Надто часте витягання кошика під час приготування страви може призвести до зниження температури всередині приладу, що впливатиме на отримання оптимального результату.
Об’єм чаші мультипечі 4,2 л передбачає приготування страв до 6 осіб.
На цикл одного приготування курячих крилець/гомілок рекомендована максимальна закладка до 600 г.
При виникненні питань щодо експлуатації мультипечі, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Вадим.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Електронну книгу рецептів до мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 можна завантажити, відсканувавши QR-код на пакуванні виробника або з інструкції користувача.
Також книгу рецептів можна переглянути в розділі все про товар, внизу сторінки.

Доброго дня, Вадим.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Електронну книгу рецептів до мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 можна завантажити відсканувавши QR-код на пакуванні виробника або з інструкції користувача.
Також, книгу рецептів можна переглянути в розділі все про товар, внизу сторінки.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за покупку і питання.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти.
Оскільки описана Вами ситуація не є типовою, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашої мультипечі.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
У разі потреби, для корегування часу таймера, можна прокрутити перемикач проти годинникової стрілки у положення 0.

Доброго дня, Яна.
Дякуємо за покупку і питання.
Електронну книгу рецептів до мультипечі Tefal Air Fry&Grill EY501D15 можна знайти в посібнику користувача, відсканувавши QR-код.
Також, для Вашої зручності ми розмістили електронну книгу рецептів на сайті інтернет-магазина Rozetka.
Для того, щоб відкрити електронну книгу рецептів, відскануйте, будь ласка, QR-код на фото 12 у розділі "Усе про товар" за наступним посиланням: посилання
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євгенія.
Дякуємо Вам за питання.
Мильтипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 попередньо не потребує розігріву. Підготуйте інгредієнти, покладіть їх у кошик та поставте в мультіипіч. Після цього оберіть програму та починайте приготування.
Інструкцією не передбачено, що можна щось стелити на решітку. Решітка дуже легко очищається за допомогою щітки та мийного засобу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Станіслав.
Дякуємо за питання.
В технічній документації до мультипечі відсутня інформація щодо можливості придбання додаткових аксесуарів.

Аксесуари для мультипечей та мультиварок-скороварок XA112010, бо тіфаль не знає сама шо в неї є

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо Вам за коментар.
Так, звісно мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501815 сумісна з набором аксесуарів Easy Fry XA112010.
Наразі на той час була відсутня інформація щодо доукомплектування даних аксесуарів.

Доброго дня, Катерина.
Дякуємо за питання.
Рекомендується ручне миття з використанням неабразивної губки.

Доброго дня, Наталя.
Дякуємо за питання.
Для приготування картоплі фрі в мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501815 рекомендується використовувати решітку-гриль. Розмістіть картоплю фрі на решітці, що забезпечить рівномірну циркуляцію гарячого повітря навколо продукту, сприяючи отриманню хрусткої золотистої скоринки. Використання решітки також дозволяє зайвій олії стікати вниз, роблячи страву менш жирною.  
Якщо розмістити картоплю безпосередньо в чашу без решітки, це може призвести до нерівномірного приготування та менш хрусткої текстури.
Для отримання оптимального результату промийте очищену і нарізану картоплю у великій кількості води доти, поки вода не стане прозорою.
Це дозволить видалити максимальну кількість крохмалю, щоб картопля не злипалась.
Потім скористайтеся паперовими рушниками і ретельно висушіть картоплю.
Для приготування потрібно використовувати повністю суху картоплю.
Для досягнення найкращих результатів, будь ласка, дотримуйтесь рекомендацій виробника щодо температури та часу приготування, зазначених у посібнику користувача, перемішуючи страву в середині циклу приготування.

Доброго дня, Олеся.
Дякуємо за питання.
Мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 сумісна з набором аксесуарів Easy Fry XA112010.
Ознайомитись з даним набором аксесуарів можна за наступним посиланням: посилання
А також Ви можете придбати даний набір в авторизованих сервісних центрів.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду  TEFAL можна переглянути за наступним посиланням: посилання
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Для уточнення контактів актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувати на гарячу лінію бренду.

Доброго дня, Анастасіє.
Дякуємо за питання.
Мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 оснащена механічним регулятором часу. Якщо їжа приготувалася раніше, ніж передбачено, просто поверніть регулятор часу в положення "0" або вимкніть пристрій, щоб припинити процес приготування.

Доброго дня.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Мультипіч Tefal Air Fry&Grill EY501D15 оснащена ТЕНовим нагрівальним елементом, який розміщений над кошиком.
Завдяки конвекції гарячого повітря мультипіч передбачає приготування м'яса та овочів на грилі, запікання курки, риби й м'яса, смаження картоплі фрі, випікання піци та тістечок, сушіння фруктів, овочів або м'яса, а також можливість розігрівання їжі.
Приготування страв у рідині, таких як суп, борщ, каша, йогурт, компот тощо у мультипечі не передбачається.
Ми рекомендуємо очищувати внутрішню частину мультипечі після кожного використання.
Корпус приладу необхідно протирати зволоженою мікрофіброю.
Кошик та знімну решітку ліпше очищувати у гарячій воді із застосуванням м’якої губки та мийного засобу, до складу якого не входять абразивні компоненти.
Прилад зсередини необхідно протирати губкою, змоченою у гарячій воді.
Залишки будь-якої їжі з нагрівального елемента рекомендовано видаляти сухою щіткою.
Не варто використовувати металеве кухонне приладдя чи абразивні мийні засоби для очищення приладу, оскільки це може призвести до його пошкодження.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за питання.
Мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501815 оснащене одним ТЕНом, який розташований зверху. Рівномірне приготування здійснюється коштом конвекції (обдувом гарячого повітря).
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю на них відповімо.

Добрий день, Лілія.
Дякуємо за Вашу уважність та звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Ви праві, в описі товару сталася неточність. Ми вже передали інформацію для її виправлення відповідному відділу, і незабаром зміни будуть внесені на сайт.
Дякуємо за розуміння.

Доброго дня.
Дякуємо за питання.
Довжина шнура живлення мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501815 – 120 см.

Доброго дня, Юрію.
Дякуємо за проявлену цікавість до мультипічки бренду Tefal.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
Так, у разі потреби можна використовувати пергамент та харчову фольгу.
Щоб не порушувалася циркуляція повітря, в листі пергаменту та фользі потрібно зробити отвори виделкою або будь-яким гострим предметом.
Зверніть, будь ласка, увагу, що дуже важливо викладати продукти зверху знімної решітки та добре їх загортати, тому що внаслідок конвекції частинки фольги або пергаменту можуть потрапити на нагрівальний елемент і спричинити займання приладу.
Оскільки приготування інгредієнтів у мультипечі здійснюється завдяки конвекції гарячого повітря, для отримання відмінних результатів ми рекомендуємо використовувати знімну решітку.
У разі потреби Ви можете використовувати посуд з високоякісного силікону, нержавіючої сталі, алюмінію або теракоти.
Для забезпечення циркуляції повітря між стінками кошика мультипечі та посуду, який використовуватиметься, повинен лишатися вільний простір. Тому ми радимо розміщувати посуд для запікання діаметром до 17 см безпосередньо на решітці кошика.
У разі потреби до мультипечі можна придбати сумісний набір аксесуарів Easy Fry XA112010.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було змоги швидко відповісти Вам.
Незначне нагрівання корпусу мультипечі під час приготування їжі допустиме й на якість її роботи ніяк не впливає.

Доброго дня, Вадиме.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не змогли відповісти Вам одразу. В мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501815 кришка незнімна. В основі кошика алюміній, внутрішня частина має антипригарне покриття.
Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати кошик та знімну решітку вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти.
Кошик та решітку можна мити у посудомийній машині, але необхідно використовувати Еко режим до 50 градусів та неагресивні мийні засоби, що не містять кислот.
Щоразу після миття аксесуарів у посудомийній машині необхідно змащувати олією поверхню антипригарного покриття, після чого її залишки вбирати паперовим рушником

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за уважність.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти.
Так, дійсно, технологія Extra Crisp мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 забезпечує оптимізацію потоків для отримання хрусткої і золотавої скоринки зовні та м’яких та соковитих страв всередині з мінімальним додаванням олії або взагалі без неї. При цьому приготування відбувається на 34% швидше, ніж у традиційній духовці А-класу.

Доброго дня.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Режим Grill передбачає використання решітки з ребристою поверхнею (ґрати для гриля). Перш ніж покласти інгредієнти на ґрати для гриля, їх рекомендовано попередньо розігріти безпосередньо у приладі. Приготування здійснюється коштом нагрівання верхнього ТЕНа й рівномірного обдування гарячим повітрям.
Для приготування страв на режимі Air fry також передбачається використання насадки для гриля, причому інгредієнти необхідно закладати одразу.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за звернення.
Завдяки конвекції гарячого повітря мультипіч передбачає приготування картоплі фрі, м'яса та овочів на грилі, запікання курки, риби й м'яса, випікання піци та тістечок, сушіння фруктів, овочів або м'яса безпосередньо на решітці кошика.
Приготування страв у рідині чи соусі в кошику без решітки не передбачається.
У разі потреби Ви можете використовувати посуд чи форми з високоякісного силікону, нержавіючої сталі, алюмінію, теракоти.
Зверніть, будь ласка, увагу, що для забезпечення циркуляції повітря між стінками кошика та посуду, який використовуватиметься, повинен залишатися вільний простір. Тому ми радимо розміщувати форми чи будь-який посуд для запікання на решітці кошика.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за питання.
За технічними характеристиками прилади однакові.
Основна відмінність двох моделей у дизайні та кольорі корпусу.
Корпус мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 виконаний у чорному кольорі зі вставками з нержавіючої сталі, мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501815 виконана у чорному кольорі.
Для порівняння двох моделей також можна скористатися кнопкою порівняння товарів на сайті.

Добрий день, В’ячеславе.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Строк офіційної гарантії від виробника на мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501815 - 24 місяці з моменту покупки.

Доброго дня, Вікторіє.
Дякуємо за цікавість до мультипічок бренду Tefal.
Air Fry перекладається як смаження гарячим повітрям, а Easy Fry - легке смаження, проте, на якість приготування це ніяк не впливає.

Доброго дня, Дмитре.
Дякуємо за звернення.
Мультипіч TEFAL Air Fry&Grill EY501D15 оснащена теновим нагрівальним елементом. Якщо Ви дістанете чашу під час виконання програми, процес приготування автоматично зупиниться для безпеки та збереження тепла. При цьому механічний регулятор часу продовжує відлік. Після того як Ви повернете чашу на місце, процес приготування автоматично продовжиться.

Доброго дня, Дарино.
Дякуємо за Ваше уточнення.
Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати кошик та знімну решітку вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти.
Кошик та решітку можна мити у посудомийній машині, але необхідно використовувати Еко режим до 50 градусів та неагресивні мийні засоби, що не містять кислот.
Щоразу після миття аксесуарів у посудомийній машині необхідно змащувати олією поверхню антипригарного покриття, після чого її залишки вбирати паперовим рушником.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за звернення.
В інструкції користувача відсутня інформація щодо можливості використання харчової фольги, тому ми радимо готувати страву безпосередньо на решітці кошика.
У разі використання фольги важливо викладати продукти зверху та добре їх загортати, оскільки внаслідок конвекції частинки фольги можуть потрапити на нагрівальний елемент і спричинити займання приладу.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за питання.
Мультипіч Tefal Air Fry&Grill EY501D15 оснащена теновим нагрівальним елементом.

Доброго дня, Катерина.
Дякуємо за питання.
Ви можете використовувати будь-який посуд для духовки із високоякісного силікону з діапазоном температур до 240 градусів, посуд з нержавіючої сталі, алюмінію та теракоти.
Перед використанням посуду важливо переконатися, що він не має гострих кутів або виступів, щоб уникнути пошкодження антипригарного покриття чаші мультипечі.
Радимо звернути увагу на набір аксесуарів Tefal XA112010, який ідеально підійде для використання в мультипечі TEFAL Air Fry&Grill EY501815. Детальніше ознайомитися з набором можна за наступним посиланням: посилання