Захист від пошкоджень (1001-2000)

Твій новий пристрій перестав працювати через механічні ушкодження, впав у воду або розбився? Не переживай! Сервіс «Захист від ушкоджень» прийде на допомогу якраз у таких ситуаціях, коли пристрій постраждав, а випадок — негарантійний. Просто додай послугу до купівлі нової техніки — і на рік отримаєш безплатний ремонт у разі таких «аварій».

Сталася неприємність — відправляй пристрій у Support.ua. Наші майстри проведуть діагностику, куплять нові деталі та замінять ушкоджені. Термін ремонту — до 14 робочих днів. А якщо ремонт неможливий або недоцільний, ми повернемо 50% від вартості пристрою сертифікатами магазину, які можна використовувати для нових покупок!

Основні відповіді:

Що означають числа в дужках після назви?
Числа в дужках — це ціновий діапазон пристрою, до якого можна придбати цей сервіс.

Для якої техніки можна придбати сервіс «Захист від ушкоджень»?
Сервіс «Захист від ушкоджень» можна придбати для цифрової техніки (крім смартфонів, планшетів), для смарт-годинників, бездротових навушників і гарнітури, для дрібної побутової техніки.

Чи можна купити сервіс «Захист від ушкоджень» окремо або пізніше?
Сервіс «Захист від ушкоджень» можна купити в магазині окремо, але в один день із купівлею пристрою.

Чи потрібно реєструвати сервіс?
Упродовж 14 днів після купівлі сервіс необхідно зареєструвати. Для цього потрібно зателефонувати за номером 0-800-30-50-24 або пройти реєстрацію на сайті support.ua

Термін дії сервісу?
Термін дії сервісу — 12 місяців від дати купівлі.

Що я отримаю, купивши сервіс «Захист від ушкоджень»?
Безплатний ремонт пристрою в негарантійних випадках (механічні ушкодження, розбиття, залиття рідиною). А якщо ремонт неможливий або недоцільний, ви отримаєте сертифікати магазину номінальною вартістю 50% вартості пристрою. Сертифікати можна використовувати для оплати наступних покупок.

Скільки разів можна скористатися ремонтом?
Ремонтом можна скористатися 1 раз.

Скільки триває ремонт?
Перед ремонтом проводиться діагностика, яка триває до 5 робочих днів. Після діагностики техніка ремонтується в термін, що не перевищує 14 робочих днів.

Куди звертатися, якщо зламалася техніка?
Необхідно зателефонувати за номером 0-800-30-50-24 або звернутися в онлайн-чат на сайті support.ua

Як передати техніку для ремонту в Support.ua?
Ви відправляєте її в Support.ua через будь-яке відділення «Нової Пошти» нашим коштом. Після ремонту ми повертаємо техніку на поштове відділення, де ви її забираєте. Також, техніку можна самостійно принести в наш офіс у Києві.