Відгуки покупців про Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000) 209

Фотографії та відео покупців

  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000) фото від покупців 1
  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000)
  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000) фото від покупців 2
  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000) фото від покупців 3
  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000) фото від покупців 4
  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000)
  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000) фото від покупців 5
  • Подовження гарантії на 2 роки ПТ (1001-2000)

Є що розповісти про товар?

Цікавить додаткова інформація?

  • Мошенец Ирина
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 7501-10000

    Если вам некуда девать деньги приобретите Продление гарантии.
    Приобрела Мультиварку и к ней Продление гарантии на 2 года. Мультиварка после 4-х месяцев мытарств (клапан на крышке не работал, её отправляли туда-сюда), в итоге она осталась в сервисном центре и принято решение вернуть деньги.
    И вот теперь оказывается, что деньги за продление гарантии (которая вступает в силу после окончания гарантии от производителя) в сумме не много не мало 1000грн., никто не возвращает. И на новое устройство она не переходит.
    А зачем Продление гарантии без самого предмета гарантии никто не знает!
    Поэтому никому не советую выбрасывать деньги на допгарантию.

    Переваги:
    Отсутствует
    Недоліки:
    Выброшенные деньги
    • Представник бренду

      Добрый день, Ирина! Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от пользования техникой, пусть новая работает исправно! Для максимально быстрого решения всех вопросов по ранее приобретенному сервису, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или в чате, мы работаем круглосуточно без выходных. Благодарны за ваш отзыв. Хорошего дня!

  • Татьяна
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 200-1000

    Очень надеюсь, что не пригодится, но на всякий случай купила. Стоимость не большая, активируется очень быстро, каждый шаг активирования сопровождается подробным описанием места поиска нужных букв и цифр:)

    Переваги:
    Приемлемая стоимость. Простота активации.
    Недоліки:
    Пока нет. Надеюсь и не узнать, есть ли какие-то недостатки)
    • Представник бренду

      Татьяна, добрый день!
      Спасибо что выбрали наш сервис!
      Если возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь, работаем 24/7

  • Сергей Иванов
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 200-1000
    • Представник бренду

      Дякуємо за Вашу оцінку!

  • Сергей Линёв
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 200-1000

    Приобретал электрочайник на РОЗЕТКА и взял доп гарантию.....Чайник поломался... попросили отправитьНовой почтой(хоть спасибо за это не взяли денег)за счёт получателя...Через 2-3 дня позвонили сказали нет запчастей....товар снят с производства....и предложили какие то сертификаты( как оказалось гарантийная компания на своё усмотрение отправляет что им выгодно) ...уверили что можно обменять на товар РОЗЕТКА....Сертификаты почему-то не скинули на счёт РОЗЕТКА...а отправили за МОЙ счёт мне Новой почтой....Это что гарантийный сервис такой за мой счёт? Зачем вообще предлагать такое "после гарантийное обслуживание"...?????

    Переваги:
    Не понял сервиса
    Недоліки:
    Всю полную информацию можно узнать только когда что то поломалось....
    • Сергей Линёв

      Сейчас уточнили по доставке всё таки выслали за свой счёт.

    • Сергей Линёв

      Прислали подарочные сертификаты на сумму покупки чайника...Я так понимаю их можно будет применить при покупке товара на РОЗЕТКА.
      За инфомацию, что отправили за мой счёт, прошу прощения, не разобрался....
      Но покупатель должен иметь право выбора при замене товара...это моё мнение..
      Звините что так прямолинейно...по другому не умею....

    • Представник бренду

      Добрий день, Сергію! Ми дуже вдячні вам за розгорнутий, неупереджений відгук! Дійсно, компенсація проводиться сертифікатами магазину Розетка - їх можна використати на наступні покупки. Наш колега зв'язався з Вами для надання відповідей на всі запитання. Дякуємо, що описати ситуацію детально до моменту вирішення. Гарного дня!

  • Ірина Васильківська
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 1001-2000

    Зволожувач за рік не ламався тому не знадобилося

    • Представник бренду

      Добрий день, Ірино! дякуємо вам за ваш відгук. Нам приємно, що ви оцінили наш сервіс. Перестрахуватися завжди гарна думка)

  • Андрій Бідасюк
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 2001-3000

    Разом із товаром на Rozetka купив дану страховку. Після чого їх менеджери довго вимагали доказати, що я купив її Rozetka. Здивувало спосіб підтвердження, який просили: 1. Посилання на товар; 2. Скрін з кабінету Rozetka, :( На мою пропозицію - зверніться до свогопартнера Rozetka - хай надасть інформацію, сказали - що їм Rozetka такої інформації не дає.

    В кінці кінців, я не витримав - та почав вимагати повернути кошти за Страховку.

    Кошти - повернули, а от справжність покупки Rozetka - таки не визнали.

    Тому, зважаючи на дивні вимоги й потребу "доказувати", довіряти даній кампанії - не можу! Тому що, при Страховому випадку, тако ж можуть запросити "доказати".

    Переваги:
    По не відчув.
    Недоліки:
    Не серйозний підхід кампанії до своїх клієнтів.
    • Представник бренду

      Доброго дня, Андрію! Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про нашу послугу. Пропонуємо вам ознайомитися з процедурою покупки додаткових сервісів до основних товарів: Додаткова гарантія являє собою фізичний (продавець ROZETKA) або електронний сертифікат (інші продавці), який можна купити через кошик, оплатити на сайті карткою та отримати номер з інструкцією на електронну пошту. Придбати додаткову гарантію покупець може одночасно з товаром або протягом 30 днів з дня покупки основного товару. Після придбання з покупцем зв'язується менеджер продавця гарантії та допомагає активувати послугу, для чого клієнтові треба буде за інструкцією заповнити дані про покупку: товар, серійний номер (IMEI), дата придбання, термін офіційної гарантії (повинен бути не менше одного року) і т.д. Наприклад, якщо основна гарантія від виробника два роки, то додаткова "+1 рік" буде діяти ще й на третій рік. Якщо офіційної гарантії від виробника немає, але при цьому товар належить до групи товарів, які за законодавством мають мати гарантійний термін обслуговування, то гарантію надає продавець товару. Додаткова гарантія розпочне діяти після закінчення гарантії від продавця, яка також повинна бути не менше одного року. Наявність розрахункового документа (товарного чека) про покупку основного товару - обов'язкова. При невиконанні цих умов, наприклад: офіційний термін гарантії менш одного року, або виріб не має серійного номера, або розрахунковий документ не надано продавцем основного товару і т.п., тоді клієнт не зможе активувати послугу і скористатися сервісом, в такому випадку йому будуть повернуті гроші. Повернення відбувається за звичайною процедурою протягом 14 днів з дня покупки - покупець звертається до продавця послуги на гарячу лінію згідно з інструкцією.
      Сподіваємося, що тепер вам стало зрозуміло, чому менеджер звертався до вас за інформацією про товар.
      Гарного вам дня!

  • Александр Клименко
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 200-1000

    Сгорел блендер через 19 месяцев работы.
    По гарантии починили, работает уже 8 месяцев.

    Переваги:
    работет гарантия
    Недоліки:
    нет
    • Представник бренду

      Добрый день, Александр! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень важно знать, что мы смогли вам помочь.

  • Голубова Валентина
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 2001-3000

    Очень довольна мультиваркой,освоила не все ее операции,но могу сказать,что очень удобно и понятно,хотелось бы больше рецептов более простых в книге.

    Переваги:
    удобна и проста в эксплуатации,хорошо и вкусно готовит
    Недоліки:
    пока не увидела
  • Юрий
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 2001-3000

    не пригодилось

    • Представник бренду

      Добрий день! Дякуємо вам за ваш відгук.

  • Марина Копытова
    • Продавець: Rozetka
    • Діапазон ціни послуги: 1001-2000

    Получила вместе с заказом. Спасибо Розетке, как всегда, не подвела.

    Переваги:
    Заказ выполнен корректно. Надеюсь, услугой воспользоваться не придётся.
    Недоліки:
    Нет
    • Представитель бренда

      Доброго дня! Дякуємо вам за відгук.