- Домненко ДмитроВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
На 4-5й раз користування перестав працювати. Замовлений 3 неділі тому. Є якась гарантія або заміна?
- Представник бренду
Добрий день, Дмитре. Зверніться, будь ласка, за сервісним обслуговуванням до найближчої точки видачі ROZETKA або скористайтесь інформацією у наступному матеріалі:
посилання
- Олександр ГубськийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Який спектр довжини хвилі випромінювання у цього обігрівача?
- Представник бренду
Добрий день, Олександре! Даний обігрівач належить до категорії середньохвильових.
- Ирина ИвановаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Кто уже купил, подскажите, пожалуйста, для животных безопасно? У меня молодой и резвый кот, переживаю за целостность усов и шерсти после фоток с прожженым линолиумом((
- Представник бренду
Добрий день, Ірино! Рішення стосовно придбання будь-якої техніки приймає особисто користувач, враховуючи обставини, умови та ознайомившись із застереженнями щодо безпеки в інструкції, яка доступна в електронному вигляді на головній сторінці товару. Бажаємо зробити вдалий вибір!
- Ирина Полоцкая
Здравствуйте,9 котов,лезут прямо в обогреватель, особенно,когда выключают свет ,а потом,включают как хотят,подгарает шерсть, воняет гарью,самые бодрые сидят до победного,не горели,но надо следить,если есть возможность,купите не инфракрасный, стеклянный, керамический или будьте на стрёме
- Наталя СоловодзінськаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Коли буде в наявності?
- Представник бренду
Вітаємо, Наталю! Нове постачання інфрачервоних нагрівачів цієї моделі очікується наступного року. Будь ласка, натисніть на "Повідомити, коли з’явиться", щоб отримати повідомлення про надходження в продаж. Дякуємо за Ваше зацікавлення продукцією ТМ RZTK. Бажаємо успішних покупок!
- Виталий ПерегудаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Натискаю дві кнопки (разом) згідно інструкції пристрій повинен працювати з максимальною потужністю, а працюють дві лампи. Як включити три лампи?
Чи треба віддати на гарантійне обслуговування в такому випадку?- Представник бренду
Добрий день, Віталію! Дякуємо за придбання інфрачервоного обігрівача цієї моделі. У разі виникнення труднощів під час експлуатації чи будь-яких запитань щодо роботи, будь ласка, звертайтеся за телефоном гарячої лінії служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Ми завжди готові допомогти!
- Артем ГалаганВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Доброго дня , коли буде зроблена доставка обігрівача який я замовив вчора
- Лариса
а що пише в особистому кабінеті вашому?
- Представник бренду
Добрий день, Артеме! У разі виникнення питань щодо замовлення, будь ласка, зверніться в чат-бот служби підтримки в Telegram: посилання. Ми вдячні Вам за вибір продукції ТМ RZTK!
- Вадим ЕфименкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Що значить "не користуйтеся обогрівачем без заземлення" ?
- Представник бренду
Добрий день, Вадиме! Ми вдячні Вам за придбання цього інфрачервоного нагрівача від RZTK. Ця категорія техніки потребує додаткової безпеки під час експлуатації, тому має відповідний стандарт вилки, що під'єднується до джерел живлення із заземленням. Подробиці стосовно поняття "заземлення" Ви також можете знайти у відкритих джерелах. Бажаємо приємного користування!
- Данил ГапоненкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Почему перенесли доставку с 12 на 13 число?
Улица Киото 25- Представник бренду
Вітаємо, Даниле! Із питання замовлення, будь ласка, зверніться в чат-бот служби підтримки в Telegram: посилання. Вибачте за спричинені незручності. Дякуємо за вибір продукції нашого бренду!
- БогданВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
В інтернеті пише що в житлових приміщеннях можна використовувати лише довгохвильові інфрачервоні обігрівачі а не короткохвильові. В інструкції до цього приладу немає інформації якого спектру хвиль він випускає. Натомість пише що він призначений для обігріву промислових, виробничих, складських, виставкових приміщень і що в установах для дітей застосовується лише як додаткове джерело. То він не призначений для житлових приміщень??
- С. И.Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Скажите, излучение данного обогревателя относится к категории полезных ИК-волн ? Ионизация воздуха происходит?
- Представник бренду
Добрий день! У цій моделі інфрачервоного нагрівача не передбачено функції іонізації повітря. Дякуємо, що зацікавилися продукцією ТМ RZTK. Бажаємо успішних придбань!
- Рева НаталияВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Підкажіть будь ласка, що робити???
5.10,отримала обігрівач, при отриманні на пошті провірили, працював.
6.10 у вечері хотіли увімкнути, він не працює.
Обігрівач планувався, на подарунок.
Чі можна цей відіслати, а отримати робочий???- Представник бренду
Добрий день, Наталю! З варіантами звернення, враховуючи описаний випадок, Ви можете ознайомитись у наступному посиланні:
посилання
При виникненні додаткових питань, телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Наші спеціалісти завжди раді допомогти!
- АндрейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Вопрос к представителям Rztk! В описании гарантия 2 года, в характеристиках 1 год , как понимать !!!!????
- Представник бренду
Добрий день, Андрію! Нині термін гарантії на цей товар становить 12 місяців. Неточність в описі буде виправлено найближчим часом. Дякуємо за Вашу уважність. Бажаємо успішних придбань!
- Наталя СоловодзінськаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Коли буде в наявності?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Наталю! Наразі дата поставки нової партії цієї моделі інфрачервоного обігрівача невідома. Слідкуйте за оновленнями та надходженням у продаж, натиснувши кнопку "Повідомити, коли з'явиться". Дякуємо за Вашу зацікавленість брендом RZTK!
- Евгения РоманюкВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Доброго дня! Оформлювала покупку 19.07.22. Мені видали чек та інструкцію з експлуатації. Гарантійного талону немає. Де його отримати? Чи він не потрібен, а потрібен лише чек?
- Представник бренду
Доброго дня, Євгеніє! Гарантійними талонами техніка від ТМ RZTK не комплектується. Для того, щоб звернутись за сервісним обслуговуванням достатньо мати чек, номер замовлення або серійний номер пристрою. У разі виникнення додатакових питань стосовно експлуатації, телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Влад БородинВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Он воздух греет? Или только предметы?
- Представник бренду
Доброго дня, Владиславе! Ця модель інфрачервоного обігрівача достатньо ефективна для прогрівання приміщень згідно заявленої площі. Рекомендуємо не розташовувати предмети перед обігрівачем під час експлуатації. У разі виникнення додаткових питань, телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Сергей СкородинскийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Есть ли у Вас возможность продать мне новую лампу для её замены в случае перегорания либо механического повреждения? Сергей.
- Представник бренду
Доброго дня, Сергію! У разі виникнення необхідності в отриманні додаткових комплектуючих до техніки нашого бренду, телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Шевчик ОксанаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Яку саме лампу необхідно купити як запасну, чи можна купити її разом з обігрівачем. Дякую
- Представник бренду
Добридень, Оксано! Ми вдячні за Ваше зацікавлення продукцією ТМ RZTK. Для консультації з приводу Вашого питання можете звернутися за телефоном гарячої лінії служби підтримки: 0800-331-319. Ми радо допоможемо Вам!
- Олена ЛісовськаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
А що з самовивозом з точки доставки? чому немає такої можливості? місто Обухів.
- Представник бренду
Вітаємо! На жаль зараз не працює багато відділень магазину з розумілих причин. Ви можете ознайомитися з актуальною інформацією про роботу точок видачі за наступним посиланням посилання
- АлександраВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
В чем отличие этой модели и RZTK QH 1200?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Олександро! Для ознайомлення з відмінностями моделей, які Вас цікавлять, скористайтеся функцією "Порівняння". У правому верхньому куті екрану є значок "Список порівнянь" у вигляді ваг - натисніть його, при виборі товару для порівняння. За додатковою консультацією звертайтеся на гарячу лінію служби підтримки RZTK за телефоном 0800-331-319. Дякуємо за зацікавленість до техніки нашого бренду. Бажаємо зробити вдалий вибір!
- Александра
Если бы в сравнении были отличия вопросов не возникло бы
- Алина ИсаеваВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Скажите пожалуйста скидка на обогреватель будет в честь нового года?
- Представник бренду
Доброго дня, Аліно! Для уточнення інформації стосовно Вашого питання, Вам необхідно звернутись до відділу продажів ROZETKA, контакти якого Ви можете знайти у наступному посиланні:
посилання
- Владислав КупріянВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Чому не можна замовити даний товар на точку самовивозу розетка (Чернігів Кирпоноса) ?
- Представник бренду
Доброго дня, Владиславе! Для уточнення інформації стосовно Вашого питання, Вам необхідно звернутись до відділу продажів ROZETKA, контакти якого Ви можете знайти у наступному посиланні:
посилання
- ВладВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Ну и где в нем термостат?
- Представитель бренда
Здравствуйте, Влад! В описании были допущены неточности, которые уже в процессе исправления. В данной модели инфракрасного обогревателя термостат отсутствует. Спасибо за Вашу внимательность!
- Ярослав КоникВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
- Владислав
Думаю, что названием)
- Представитель бренда
Ярославе, щоб дізнатися відмінності цих моделей, додайте їх до порівняння. За додатковими запитаннями звертайтеся на гарячу лінію служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Анастасия ОгородникВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Подскажите пожалуйста безопасное время использования? На ночь его можно оставлять включённым ?
- Представитель бренда
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за покупку инфракрасного обогревателя RZTK этой модели. Данное устройство можно использовать без перерывов, но только при условии соблюдения правил безопасности, указанных в инструкции. Также в случае перегрева предусмотрено автоматическое отключение устройства. Однако хотим отметить, что не рекомендуется оставлять без присмотра включенный электроприбор. Это общепринятое правило и предостережение от возникновения опасных ситуаций. Благодарим за обращение и желаем успешной и безопасной эксплуатации!
- Ярослав КоникВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Чому в назві пишуть інфрачервоний обігрівач???
- Переваги:
- Ще незнаю.
- Недоліки:
- Ще незнаю.
- Представитель бренда
Ярославе, представлена модель теплотехніки — це електронагрівальний прилад, який віддає тепло в навколишнє середовище способом інфрачервоного випромінювання. Тому він і називається інфрачервоним обігрівачем. Дякуємо за Вашу зацікавленість брендом RZTK!
- Ярослав КоникВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Якщо вийде з ладу куди звертатись по гарантії?
- Переваги:
- Ще незнаю.
- Недоліки:
- Ще незнаю
- Представитель бренда
Добридень, Ярославе! Ми вдячні Вам за придбання інфрачервоного обігрівача RZTK. Техніка нашого бренду якісна та надійна. Проте в разі гарантійного випадку звертайтеся, будь ласка, в будь-яку точку видачі інтернет-магазину "Розетка". У разі виникнення додаткових питань зателефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK: 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- АннаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Здравствуйте! В характеристиках написано что номинальное напряжение 230.
На стандартные 220 его брать нельзя?- Представитель бренда
Добрый день, Анна! Несколько лет назад Украина приняла международный европейский стандарт, которым установлено значение напряжения в системах электроснабжения — 400/230 В. То есть сейчас стандартное напряжение в наших розетках составляет 230 В (400 В — для трехфазных сетей), и данная модель инфракрасного обогревателя RZTK будет отлично работать от сети с этим напряжением. Благодарим за Ваш отзыв и желаем сделать правильный выбор!
- Роман
Можно конечно его включать в сеть 220В. Важно понимать, что в нашей стране не в каждом городе и селе в жилых домах есть положенные 220/230В. Бывает, что в розетке напряжение около 190-200В (особенно вечером в зимнее время в пик нагрузки). Включать можно и при таком напряжении, просто потребляемая мощность будет меньше, соответственно уменьшится и теплоотдача.
- Валентина ВалентинаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Підскажіть, будь-ласка, чому на товар йде платна доставка для власника преміум? Товар продає Розетка, преміум активний, але вартість доставки падає на ціну в замовленні. Перезапуск, вихід-вхід нічого не поміняв, доставка товару платна.
- Глеб
Сума замовлення Premium повинна бути не меншою ніж 100 грн для безкоштовної доставки у межах м.Київ та не меншою ніж 500 грн для безкоштовної доставки до інших населених пунктів. посилання
- Представитель бренда
Доброго дня, Валентино! З приводу доставки зверніться будь ласка до продавцяпосилання
- АнастасіяПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Чи сушить повітря?
- Представник бренду
Добрий день, Анастасіє! Будь-який пристрій подібного типу, нагріваючи повітря, знижує відсоток кисню у ньому.
- Евгений КрикуновПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Скільки кіловатт тягне?
- Представник бренду
Добрий день, Євгенію! Пристрій розрахований до 1.2 кВт потужності.
- kiber cotletaПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Цей обігрівач безтротовий?
- Представник бренду
Вітаємо! Ні, цей інфрачервоний обігрівач працює від електромережі змінного струму з параметрами 230 В +/-10 %, 50–60 Гц. Ще більше інформації про товар у вкладці "Характеристики". Дякуємо, що зацікавилися продукцією ТМ RZTK. Бажаємо успішних покупок!
- kiber cotletaПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Він на аккумуляторі,чи працює від розеьки?
- Представник бренду
Вітаємо! Цей інфрачервоний обігрівач працює від електромережі змінного струму з параметрами 230 В +/-10 %, 50–60 Гц. Ще більше інформації про товар у вкладці "Характеристики". Дякуємо, що зацікавилися продукцією ТМ RZTK. Бажаємо успішних покупок!
- БогданПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
отличается ли у него пусковое напряжение от рабочего? обогреватель нужен для работы с инверторным генератором на 1000w, а они чувствительны к резким скачкам их нельзя использовать с устройствами с большим пусковым током
- Представник бренду
Добрий день, Богдане! Залежить від обраного режиму потужності. Тобто наприклад, у разі натискання однієї кнопки - необхідна потужність буде становити 400 Вт.
- Yana BarchukПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Скажіть, будь ласка, якщо довго ввімкнений, чи вимикається сам? Якщо так, то через скільки часу?
- Представник бренду
Добрий день, Yana! Пристрій не оснащений термостатом, тому не вимикається.
- Ирина ТкачПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Представитель бренда не ответил ни на один вопрос. Повторю вопрос который задавали люди многократно. Какая волна излучаемых лучей?
- Представник бренду
Добрий день, Ірино! Даний обігрівач належить до категорії середньохвильових.
- Виктория ХугаеваПродавець: Rozetka. Потужність, Вт: 1200. Колір: Білий
Вже вище питала про необхідність заземлення: якщо в квартирі немає - то не рекомендується до використання. Тому додаткове питання: а якщо є подовжувач з заземленням? Це щось змінює?
- Представник бренду
Добрий день, Вікторіє! Заземлення повинне бути в джерелі, звідки надходить струм.