- Константин ХарламбовВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Скажите, а где мой заказ 825371664?
- Представник бренду
Добрий день! Ми вдячні за інтерес до бренду RZTK. Для вирішення даного питання радимо звернутися до співробітників магазину, контакти за посиланням: посилання. Гарного дня!
- Юрій ГуторВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Так і не зрозуміло, для чищення язика це окрема насадка, чи це зворотня частина масажної щітки? В комплекті є?
- Представник бренду
Добрий день, Юрію! Дякуємо за Ваш запит щодо електричної зубної щітки RZTK SONIC White. Для чищення язика використовується зворотна частина насадки для чищення зубів, яка має спеціальну текстуру для м'якого очищення поверхні язика. Окремої насадки для чищення язика в комплекті немає.
Якщо у вас виникають додаткові питання, будь ласка, звертайтеся за номером 0800-331-319. Гарного дня!
- Алена КоганВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Як замовити насадки до цієї щітки?
- Представник бренду
Добрий день, Альоно! Дякуємо за зацікавлення брендом RZTK та Ваше питання. Ви можете замовити насадки до даної зубної щітки, перейшовши за посиланням: посиланняВдалих покупок!
- Андрей АндрейВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Подскажите ёмкость аккумулятора.
- Представник бренду
Добрий день, Андрію! Дякуємо за інтерес до бренду RZTK та Ваше питання. Ємність акумулятора - 260 мАг. З повагою, підтримка бренду.
- Анна ВолковаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый день!
Щетка невероятно сильно вибрирует в руке, практически бьется. Невероятный дискомфорт, выдержать так 2 минуты невозможно.
Покупала ранее аналогичную щетку и такой вибрации не было.
Это является браком?- Представник бренду
Добрий день, Анно! Для вирішення питань, пов'язаних з гарантійним обслуговуванням, просимо Вас виконати наступні кроки: Перейдіть за посиланням: ttps://help.rozetka.com.ua/hc/uk/articles/360043587771. Ознайомтеся з інформацією щодо гарантії. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, зателефонуйте на гарячу лінію RZTK за номером 0800-331-319. Гарного дня!
- Эльвира СковородкаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чи продається зарядка на щітку?
- Представник бренду
Добрий день, Ельвіро! Дякуємо за інтерес до бренду RZTK та Ваше питання. Так. Ознайомитися детальніше Ви можете перейшовши за посиланням: посиланняБажаємо вдалих покупок!
- Марина ШаповалВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купила щітку , сьогодні отримала
Вона не заряджається,що робити?10 сек індикатор світиться ,потім виключається ц все....- Представник бренду
Добрий день, Марино! Дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашого бренду. Наш співробітник зв'яжеться з Вами для вирішення даного питання. Гарного дня!
- Юлія ПапушаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрий день. Хочу придбати насадки масаж, але не бачу їх в наявності. Чи будуть вони ще в продажі і коли?
Дякую- Представник бренду
Добрий день, Юліє! Дякуємо за зацікавлення продукцією нашого бренду. Так, будуть. Поставка планується на кінець квітня - початок травня. Для того, щоб дізнатись, коли даний продукт з'явиться в продажі, скористайтеся можливістю ОТРИМУВАТИ СПОВІЩЕННЯ, КОЛИ З'ЯВИТЬСЯ на веб-сайті магазину Rozetka. Завжди раді допомогти!
- Аліна ТаранВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Як зрощуміти, що щітка повністю зарядились?
Дякую- Представник бренду
Добрий день, Аліно! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваше запитання.
Коли зубна щітка заряджається, то індикатор світиться червоним, а коли відбудеться повна зарядка, то індикатор погасне ;) Завжди раді допомогти!
- Кузьмічов ОлександрВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Підкажіть будь ласка чи е в наявності і чи з футляром
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за вибір продукції бренду RZTK та Ваше запитання. Так в наявності. Як показано на сайті, щітки укомплектовані чохлами. Вдалих покупок!
- Валентина ПікулаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрий день. Підкажіть де можна купити зарядку до даної щітки, або яка могла б підійти?
- Представник бренду
Доброго дня, Валентино! Дякуємо за вибір бренду RZTK . Придбати зарядний дріт до цієї моделі електричної зубної щітки можна за посиланням: посилання. Додатково цю інформацію зазначено в розділі "Характеристики". Бажаємо вдалих покупок!
- Анна ГрицикВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрий день. У грудні 2022р купила цю щітку. Вже не заряджається, ще й рік не пройшов
- Представник бренду
Доброго дня, Анно! Шкода, що виникла така ситуація. На щітку цієї моделі діє гарантія 24 місяці з моменту покупки, тому ми рекомендуємо Вам звернутися до сервісного центру за гарантійним обслуговуванням. Детальніша інформація за посиланням: посилання. При виникненні додаткових запитань телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Людмила ПанченкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Як замовити чохол для зберігання електрощіток?
- Представник бренду
Добрий день, Людмило! У разі виникнення необхідності в отриманні додаткових комплектуючих до товарів нашого бренду, для уточнення наявності телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Мария СтроканьВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Підкажіть будь ласка як зняти насадку?
- Представник бренду
Доброго дня, Маріє! Дякуємо за Ваше запитання. Для того, щоб зняти насадку, потрібно взятися рукою за її верх та повернути проти годинникової стрілки. Детальнішу інформацію можна переглянути в інструкції з експлуатації в розділі "Установка насадки" . Також Ви можете зателефонувати на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319 і ми Вас проконсультуємо. Бажаємо успіху та гарних вражень!
- Михайло АнікейцевВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрий день
Щітка перестала працювати (вібрувати), не заряджається.
Відпрацювала 5 місяців...
Прошу надати повну інформацію по сервісному центру!?- Представник бренду
Доброго дня, Михайло! Нам шкода, що виникла така ситуація. Ви можете здати щітку до сервісного центру. Актуальний перелік точок видачі, в яких працюють сервісні центри, можна переглянути за посиланням: посилання. Якщо у Вашому населеному пункті точки видачі відсутні, зубну щітку можна відправити до сервісного центру перевізником. Детальніша інформація за посиланням: посилання. При виникненні додаткових запитаннь, телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- НаталіяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не пройшло і два місяці з дня покупки і щітка перестала працювати, не заряджається. Що робити?
- Переваги:
- Спочатку все подобалося
- Недоліки:
- Працювала 1,5 місяці
- Представник бренду
Добрий день, Наталіє! Нам прикро, що виникла така ситуація. На електричну зубну щітку даної моделі діє гарантія 24 місяці, тож ми рекомендуємо звернутись за гарантійним обслуговуванням до авторизованого сервісного центру. Актуальний перелік точок видачі, у яких працюють сервісні центри, можна переглянути за посиланням: посилання. Додатково Ваше питання передане відповідальному співробітнику, очікуйте на дзвінок. Перепрошуємо за незручності!
- Наталья ПатлатюкВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
загубили шнур для підзарядки, підкажіть його назву, щоб купити у вас
- Представник бренду
Добрий день, Наталіє! У разі виникнення необхідності в отриманні додаткових комплектуючих до товарів нашого бренду, для уточнення наявності телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- ВікторВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрий день.
Щітка перестала заряджатись, режими переключаються, а сама не працює. Змовлення № 722 188 499 від 28.11.21, двох років ще не пройшло, але в замовленні не має пункту Гарантійне обслуговування. І що робити, як її відправити?- Представник бренду
Доброго дня, Вікторе! Нам шкода, що виникла така ситуація. Ви можете віддати щітку на гарантійне обслуговування на будь - якій найближчій точці видачі магазину Розетка, або ж відправити товар перевізником. Детальнішу інформацію можна переглянути за посиланням: посилання. Додатково Ваше питання передане відповідальному співробітнику, очікуйте на дзвінок. Ми завжди раді допомогти!
- Алла РябошапкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чи є можливість купити окремо насадки для дітей (м'які)?
І з якого віку підходять середні?- Представник бренду
Доброго дня, Алло! Дякуємо за Ваше питання. В асортименті товарів нашого бренду є набір насадок для дітей та чутливих зубів, проте наразі в наявності вони відсутні. Відстежувати їх появу можна за посиланням: посилання. Перехід з чищення зубів насадками для дітей та чутливих зубів на насадки з середньою жорсткістю є індивідуальним та відбувається після консультації зі стоматологом. Бажаємо вдалих покупок!
- Марианна ВербаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Для дітей якого віку?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Маріанно! Користуватися електричними зубними щітками можна дітям від 3-х років. Бажаємо вдалих покупок!
- Дмитро СкалійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Підкажіть, будь ласка, футляр, який би підійшов до цієї щітки з відсіками для двох насадок
- Представник бренду
Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за Ваше запитання. В асортименті товарів нашого бренду немає футляру, який вміщував би одразу дві насадки. Рекомендуємо переглянути асортимент товарів на сайті магазину Розетка. Бажаємо вдалих покупок!
- Оксана ГлушкевичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чи можна користуватися за наявності брекетів?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Оксано! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше питання. Електрична зубна щітка RZTK SONIC White SW-4H підходить для чищення брекет - систем, але під час чистки ми рекомендуємо використовувати режим Sensіtive, а також попередньо перед покупкою порадитися зі своїм стоматологом.
Також звертаємо Вашу увагу, в асортименті товарів нашого бренду є іригатори, які чудово підходять для очищення брекет - систем. Переглянути та ознайомитися з характеристиками іригаторів можна за посиланням: посилання. Бажаємо зробити вдалий вибір!
- Оксана ГлушкевичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Чи можна використовувати за наявності брекетів?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Оксано! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше питання. Електрична зубна щітка RZTK SONIC White SW-4H підходить для чищення брекет - систем, але під час чистки ми рекомендуємо використовувати режим Sensіtive, а також попередньо перед покупкою порадитися зі своїм стоматологом.
Також звертаємо Вашу увагу, в асортименті товарів нашого бренду є іригатори, які чудово підходять для очищення брекет - систем. Переглянути та ознайомитися з характеристиками іригаторів можна за посиланням: посилання. Бажаємо зробити вдалий вибір!
- АнастасіяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрий день!
Маю питання щодо зарядки до зубної щітки. Оскільки залишила її в іншому місті, не маю змоги заряджати. Уже прочитала коментарі з указанням параметрів кабелю, але ніде не можу його знайти. Підкажіть, чи, можливо, він у вас усе-таки є в наявності.- Представник бренду
Добрий день, Анастасіє! У разі виникнення необхідності в отриманні додаткових комплектуючих до техніки нашого бренду, для уточнення наявності телефонуйте на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0-800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- ІринаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Зараз акція, поясніть, до насадок, які ідуть в комплекті(3шт), ще будуть насадки? В якій кількості?
- Представник бренду
Доброго дня, Ірино! Дякуємо за інтерес до бренду RZTK та Ваше питання. До комплектації електричної зубної щітки RZTK SONIC White входять 4 насадки (3 середньої жорсткості та 1 для дітей та чутливих зубів). У період проведення акції (26 жовтня - 15 листопада), в подарунок до щітки іде набір насадок для дітей та чутливих зубів в кількості 4 шт. Бажаємо вдалих покупок!
- ОлексійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрий вечір!
Чим (окрім кольору) відрізняється від PRO версії?- Представник бренду
Вітаємо Вас, Олексію! Дякуємо за інтерес до бренду RZTK та Ваше питання. Звертаємо Вашу увагу на те, що у моделі щітки RZTK SONIC PRO Black SPB-4H більша амплітуда коливань та густіші щетинки, що забезпечує краще очищення важкодоступних місць. Також дана модель має потужніший аккумулятор. В моделі RZTK SONIC White SW-4H менш потужніший аккумулятор, але вона має маркер зношення насадок, які після тривалого користування знебарвлюються, сигналізуючи про необхідність їх заміни. Окрім цього, до комплектації щітки RZTK SONIC White SW-4H входять знімні гумові кільця. Для більш детальнішого аналізу Ви можете скористатися кнопкою "Порівняння", яка виглядає як ваги та розміщена біля кнопки "Купити". Бажаємо вдалих покупок та гарного настрою!
- Евгения ЕвгенияВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Щетка хорошая. Покупала две детям. Пользовались одинаково. Одна поломалась. Подскажите, куда обратиться насчет ремонта или замены?
- Переваги:
- Удобная
- Недоліки:
- Поломка
- Представник бренду
Добрйи день, Євгеніє! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше звернення. Дуже шкода, що виникла така ситуація. Для її вирішення рекомендуємо звернутися до сервісного центру. Актуальний перелік точок видачі, в яких працюють сервісні центри, можна переглянути за посиланням: посилання. Додатково Ваше питання передане відповідальному співробітнику, очікуйте на дзвінок. Ми завжди раді допомогти!
- Юлія МухаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купила щітку 21 день тому, сьогодні втретє заряджаю. Заявлено, що щітка тримає до 30 днів, якщо чистити 2 рази на день. Я чищу два рази на день, не шість! Що з нею не так? Це гарантійний випадок?
- Переваги:
- Все працює
- Недоліки:
- Заряду вистачає на 7 днів
- Представник бренду
Добрий день, Юліє! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше звернення. Дійсно, як і заявлено в характеристиках та описі товару, при повному заряді електрична зубна щітка RZTK SONIC White SW-4H повинна працювати до 30 - ти днів. Якщо Ви заряджаєте щітку через блок живлення, рекомендуємо перевірити його потужність (повинна бути не менше 5 V/ 1A) та чи щільно прилягає кабель до роз'єму зарядки. Також Ви можете звернутися на гарячу лінію служби підтримки RZTK за номером 0800-331-319. Ми завжди раді допомогти!
- Олександр ГузійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Як в цієї щітки з вологозахистом? Чи можна занурювати у воду чи тільки захист від невеликих бризок?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Олексію! Дякуємо за інтерес до бренду RZTK та Ваше питання. Електрична зубна щітка RZTK SONIC White SB-4H має ступінь захисту IPX7, який гарантує надійний захист у разі контакту з водою. Виробник не рекомендує потрапляння великої кількості води до відкритих роз'ємів живлення. Бажаємо Вам вдалих покупок та гарного настрою!
- Анастасия СагулаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня, чи можна окремо купити зарядний пристрій. Через переїзд залишився в іншому місті.
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Анастасіє! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше питання. На жаль, в асортименті нашого бренду наразі немає окремого кабелю в продажу.
Кабель зарядного пристрою до даної моделі йде USB Type-A - DC
1. Довжина DC - 7,5 мм.
2. Зовнішній діаметр DC - 3,5 мм.
3. Внутрішній діаметр DC - 1,7 мм.
Додатково Ваше питання передане відповідальному співробітнику, очікуйте на дзвінок. Ми завжди раді допомогти!
- ТатьянаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый день! Где можно купить провод для зарядки? Щетку эвакуировали, а зарядное в суматохе не взяли.
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Тетяно! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше питання. На жаль, в асортименті нашого бренду наразі немає окремого кабелю в продажу.
Кабель зарядного пристрою до даної моделі йде USB Type-A - DC
1. Довжина DC - 7,5 мм.
2. Зовнішній діаметр DC - 3,3 мм.
3. Внутрішній діаметр DC - 1,7 мм.
Перепрошуємо за незручності та бажаємо вдалих покупок!
- Алексей ДьяченкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Получил изделие в комплекте 3 сменных насадки средней жесткости а где детская мягкая? Как в описании как в тексте на комплектации на упаковке?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Олексію! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше звернення. Наразі питання по недокомплекту передано відповідальному співробітнику, очікуйте на дзвінок. Ми завжди раді допомогти!
- Наталья КоваленкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый день. Подскажите пожалуйста как именно щётка показывает уровень заряда? Должен ли гореть значок во время использования щётки?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Наталіє! Дякуємо за інтерес до бренду RZTK та Ваше питання. Під час користування щіткою світиться лише режим, який Ви обираєте. Якщо щітка має низький рівень заряду, значок "Charge" світиться червоним кольором.
Також зауважимо, що завдяки вбудованому Li-ion акумулятору, щітка може працювати без додаткової підзарядки до 30-ти днів. Бажаємо вдалих покупок та гарних вражень!
- ВладиславВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличная щётка, мне понравилась за свои деньги. Брал про версию черную и белую обычную, 3 насадки в комплекте. Обе хороши, черная чуть тяжелее и выглядит немного качественней, но и белая достойная. Подскажите, где можно приобрести сменные насадки к этой щётке?
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Владиславе! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваш відгук. Щиро раді, що Ви задоволені покупкою та оцінили переваги та функціонал електричних зубних щіток нашого бренду. Придбати додаткові насадки до цієї моделі Ви можете, перейшовши за посиланням: посилання Бажаємо тривалої експлуатації та яскравого настрою!
- ОльгаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый день. Скажите, а запасные насадки к этой щетке продаются или только те, что в наборе?
- владимир грв
Есть и чёрные и белые..., тут на Розетке. Недорого. Уже взял.
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Ольго! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше питання. Переглянути та придбати додаткові насадки до електричної зубної щітки RZTK SONIC White SW-4H Ви можете, перейшовши за посиланням: посиланняБажаємо вдалих покупок та гарних вражень!
- Владимир МаксименкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый день. Не могу разобраться как выключить заранее, нужно только пролистать все режимы и тогда отключается, а так при нажатии переходит в другой режим
- Представник бренду
Вітаємо Вас, Володимире! Дякуємо за вибір бренду RZTK та Ваше питання. Для того, аби завчасно вимкнути електричну зубну щітку, Вам необхідно дати приладу певний час попрацювати (5-10 секунд), після цього натиснути на кнопку увімкнення/ вимкнення і щітка перестане працювати. При повторному включенні попередньо заданий режим збережеться. Бажаємо успіху та тривалої експлуатації!