Відгуки покупців про Варильна поверхня електрична PERFELLI VH 6102 BL

157 відгуків Код:  6929828
Залиште свій відгук про цей товар
  • Петро Бойко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Якість чудова.

    • Представник бренду

      Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Вдячні, що обираєте нас!
      З повагою, команда Perfelli

  • Дмитро Артемович
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    не працює ввімкнення однієї комфорки

    • Представник бренду

      Добрий день! Нам дуже шкода, що ви отримали такий досвід від використання технікою нашого бренду. Для оперативного вирішення будь-яких проблем чи питань звертайтесь, будь ласка, до нашої гарячої лінії за будь-яким з номерів :+38 0732177777 або 0 800 21-77-77 (також працює Viber та Telegram). З повагою, команда Perfelli

  • Дмитрий Косаренко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Дякую за оперативність доставки

  • Татьяна Запорожец
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Один раз ломалась, но не критично и из-за перепадов света. За такую цену отличный товар. Пользуемся почти 3 года

  • Константин
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Прошло три года и перестала включаться при том что была установленана даче ( то есть работала только сезон), сервис по ремонту сказал что на этого китайца запчастей нет.

    Недоліки:
    Срок службы 3 года
    • Представник бренду

      Доброго дня.
      Підкажіть, будь-ласка, до якого сервісного центру ви звертались?

  • Ольга
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Активно пользуюсь уже 4 года. Абсолютно довольна качеством. Никаких нареканий нет.

  • Валерия
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    После первого использования варочной поверхности появились пятна - выглядит, так, как будто она прогорела.
    Просьба помочь решить эту проблему.

  • Евгений Лихолат
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Все чудово. Працює вже 4 місяці. Гарно гріє. Стильна.

  • Игорь Корниенко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Сервис (служба поддержки) работает ужасно. Верне не работает совсем. Оставил на сайте перфелли заявку на подключение плиты. Реакции ноль.
    Позвонил через неделю - полторы оставил повторную через менеджера.
    Вот жду вторую уже вторую неделю. Линия поддержки или отключена или не отвечает никто. Не дозвониться

    • Представитель бренда

      Добрый день, Игорь.

      Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы примем во внимание все Ваши замечания и пожелания, чтобы в будущем не допустить подобного.
      С нашей стороны заявка была передана сразу после ее получения в СЦ "АМАТИ-СЕРВИС" (телефон СЦ в Киеве 0800500513).
      Сегодня должны решить Ваш вопрос.

      Хорошего дня.

  • Екатерина Лаврова
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Сломалась сразу же - вернее привезли неисправную. Вызов мастера вылился в целую историю.
    В сервисный центр невозможно дозвониться, спустя тысячи звонков дозвонилась и в первый раз они потеряли мою заявку на вызов мастера, пришлось звонить и вызывать снова. Это заняло больше недели.
    Оказалось, что неисправна плата, ждать деталь 2 недели. Заменного фонда нет.
    Проходит 2 недели - никто не звонит. Звоню сама - говорят, что запчасть есть и они мне перезвонят, чтоб назначить время прихода мастера. Никто не звонит.
    Снова звоню сама. В этот раз оказывается, что запчасть вообще еще не пришла и они ждут ответа от поставщика.
    В общем наше общение заключается в том, что я звоню, а они каждый раз пытаются выдумать новую отговорку.
    Все это похоже на видимость сервисного центра и они вообще не собираются ее чинить и заменять.
    При заказе знайте, что если дело дойдет до гарантийного ремонта или если вам что-либо понадобиться от сервиса - считай нужно покупать новую.

    Переваги:
    Пока не выявлено
    • Представитель бренда

      Екатерина, добрый день! Ваше обращение находится в обработке у сервисного центра. Мы постараемся как можно оперативнее выяснить причину неисправности и устранить её.

    • Владимир

      Вывод, не брать технику ноунейм!

  • Елена
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Если разбили стекло, можно ли его поменять, где и какая будет цена? В поддержку перфелли не могу ни дозвониться ни дописаться, ответа нет.

    • Представитель бренда Perfelli

      Здравствуйте, Елена! Наш технический специалист свяжется с Вами и проконсультирует по данному вопросу.

  • Бобез
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Не Берите......вызов мастера 450 грн. И никто не чинит....это только вызов....дешёвый сыр , в мышеловке. Лучше заплатить больше

    • Представитель бренда Perfelli

      Добрый день! Бренд Perfelli предоставляет гарантийное обслуживание 12 месяцев с момента покупки и пост-гарантийное обслуживание, которое является платным. Мы не влияем на формирование цен услуг авторизованный СЦ в Украине. С условиями гарантийного обслуживания вы можете ознакомиться в гарантийном талоне.

  • Елена Сергеева
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Как определить фактическую мощность плиты? Не жарит. О мясе можно и не мечтать. Блины белые, не зажариваются. Вопрос к магазину: мои действия?

    Переваги:
    Не обнаружено
    Недоліки:
    Закипает вода 5 л около получаса
    • Представитель бренда Perfelli

      Елена, здравствуйте! По вопросам, возникшим в процессе эксплуатации, вы можете обратиться на нашу горячую линию 0800217777 / 0732177777, и мы оперативно поможем.

  • Ivan Melnik
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    На первый взгляд неплохая, но есть одно но, остаются следы, незнаю у это только у меня или так на всех hi-light плитах

  • Виктор Василькевич
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Все хорошо, пользуюсь два года.

  • Володя
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Стал за электрику платить меньше чем до этого. Нонсенс. Красивая, простая. Всё хорошо работает, Слава Богу током не била, хоть и трогал часто мокрыми руками. Заземления нет. Проводка новая.

    Разводы со временем тяжело отмыть в местах нагрева. Минус в том что нельзя ставить на неё сковородки, кастрюли с мокрым дном, надо протирать по сравнению с газовой, но это нивелируется ценой за обслуживание и отсутствием газовых труб на кухне

  • Ольга
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Очень нравиться, нагрев любой конфорки 5 секунд, если ставить на 9. Средство для мытья подобрать не могу . А сама поверхность отличная , красивая использую с сентября , недостатков нет

    Переваги:
    Внешний вид, мощность и быстрота нагрева
    Недоліки:
    Нет
    • Александр Ермольев

      Средство для мытья - молочко "Фрош". Как раз для этого.

  • Гелай Tатьяна
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Отримала поверхню, користуватися зручно, але після газової плити треба звикнути налаштовувати режими. Посуд трохи скользить по поверхні, коли перемішуєш їжу, треба притримувати каструлю другою рукою.
    Дуже незручний у Розетки сервіс в плані гарантійних талонів. Звісно він приїхав пустий, без печаток. Щоб отримати печатки, треба гарантійний талон відправити назад на склад розетки, його пропечатають і повернуть. Дурня якась. Невже не можна при відправці зразу ставити печатки?!

    Переваги:
    Стильна, зручна
    Недоліки:
    Незначні потріскування під час роботи
    • Експерт Rozetka

      Добрий день! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна.
      Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео.

  • Микола Монастирський
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня, до 380 підключається? І як? Є якась схема?

    • Представитель компании Perfelli

      Доброго дня! Дана модель може бути підключена до 380 В. З питань монтажу та підключення рекомендуємо звернутися до майстра-установника, оскільки ми не є електриками.

  • Виталий Сергеевич
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Пользуюсь больше 8 месяцев и мое недовольство этой варочной поверхностью только усиливается. Сенсорные кнопки постоянно тупят, не включаются, корпус "бьется" током. Греет быстро, но кнопки портят все впечетление.

    Переваги:
    Быстро греет
    Недоліки:
    Сенсорные кнопки, бьется током корпус
    • Представитель компании Perfelli

      Виталий, добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию, номер которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне, или оставить заявку на [email protected], и наш специалист оперативно поможет решить ваш вопрос.

    • Millicent Persono

      Пользуюсь 1,5 года. Если есть заземление, т от ничего не бьёт током. А если содержать варочную в чистоте, то и кнопки работают отлично.

    • Виталий Сергеевич

      Дополню.
      Действительно, была неправильно подключена варочная поверхность к сети. После правильного подключения плита перестала бить током.

  • Егор
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Отличное соотношение цена/качество. Работает не чуть не хуже чем плиты, которые, на порядок дороже.
    Главное жена довольна.

    Переваги:
    Цена \ качество
    Недоліки:
    Нет.
  • Вова
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Товар ціна-якість.

    Переваги:
    Ціна.
    Недоліки:
    Не виявлено.
  • Дмитрий
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Получил поверхность, уплотнителя в комплекте не было, написал через обратную связь в розетку, никто так и не ответил

    • Эксперт Rozetka

      Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.

  • Anastasia Me
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Куда хоть теперь обращаться по поводу ремонта? Есть официальный сервисный центр?

    • Представитель компании Perfelli

      Добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию, номер которой указан в гарантийном талоне, или оставить заявку на [email protected], и наш специалист оперативно поможет решить ваш вопрос.

  • Anastasia Me
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    "Классная" плита. Теперь нужно покупать новую. Или все-таки реально заменить по гарантии? Покупала 4 июля 2018 года

    Переваги:
    Цена
    Недоліки:
    Сломалась через 2 дня после окончания гарантийного срока
    • Представитель компании Perfelli

      Добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию, номер которой указан в гарантийном талоне, или оставить заявку на [email protected], и наш специалист оперативно поможет решить ваш вопрос.

    • Anastasia Me

      Здравствуйте.
      Мне звонили по моему вопросу, вошли в положение, договорились о гарантийном бесплатном ремонте несмотря на то, что па пару дней вышел срок ремонта, все прекрасно. Была просто шокирована таким качественным сервисом и таким подходом к клиенту, подумала, что Европа уже вот она, в Украине, на Розетке.
      Потом мне позвонили из николаевского сервисного центра и мы договорились, что чуть позже принесем плиту, поскольку ждали еще восстановления гарантийного талона, они сказали ок, мы вас ждем. Когда мы восстановили гарантийный талон и принесли плиту на ремонт, нам сказали что вообще впервые слышат об этом и чинить ничего не будут. Далее им звонили с Розетки, звонили из Киева, звонили еще откуда-то, с горем пополам они приняли плиту на ремонт и сказали, что максимум через 14 календарных дней плита будет готова. Сегодня уже прошло 15 или 16 дней, мы звоним в сервисный центр, нам там заявляют, что плиту не сделали и не начинали, и вообще это не гарантийный ремонт, и впервые слышат, что они должны делать ремонт по гарантии. Все эти 15 дней мы питаемся сплошными бутербродами, и нам даже никто не сообщил, что ремонт не начинался и делаться не будет. Я не понимаю, почему они уже дважды обещали сделать ремонт, но каждый раз отказываются. Если не собираются, зачем вообще морочат голову? Мне ждать ремонт плиты или проще купить новую?
      Спасибо

  • Лариса Пискун
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Користуюсь 4 місяці. Задоволена. Нарікань немаю.

    Переваги:
    Добре миється
    Недоліки:
    -
  • Дмитрий Булава
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
    • Влад

      что это?

    • Дмитрий Булава

      Это осыпается краска, с внутренней стороны варочной поверхности.
      Пользовались один раз.
      Наверно это брак.

    • Представитель компании Perfelli

      Дмитрий, добрый день! Вы можете оставить контактные данные на [email protected], и наш специалист оперативно с вами свяжется для решения вашего вопроса.

  • Владимир Добрянский
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    сломалась через 2 года, error22 и нет деталей.

    Переваги:
    Обычная поверхность без вау
    Недоліки:
    сломалась через 2 года, error22 и нет деталей
    • Представитель компании Perfelli

      Владимир, добрый день! По вопросам устранения недостатков, возникших в процессе эксплуатации, вы можете обратиться на горячую линию Perfelli, номер и график работы которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне.

  • Сергій
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    У меня после включения горит краснЬІм потом счелчек и тухнет
    Должно так бЬІть?

    Переваги:
    Ціна
    Недоліки:
    Пока нет
    • Представитель компании Perfelli

      Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию Perfelli, номер и график работы которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне, и наш специалист проконсультирует вас по данному вопросу.

  • Морозова Ольга
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Почему промокод не учитывается при оформлении заказа??? Ввожу промокод, мне пишет что на данный товар скидки не действуют? В чем дело?

    • Михаил Власенко

      А вы все по инструкции делали? посиланняПопробуйте еще раз возможно временный глюк.
      Если так и не работает попробуйте позвонить по номерам которые в разделе контакты, и вам помогут заказать с промокодом.

  • Александр Гуцуляк
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Плита просто супер.В использовании почти год.Но вот беда, ребенок уронил крышку со сковороды и отбил кусочек плиты.Можно ли заменить стекло??Если да,где его приобрести??

    Переваги:
    Быстро нагревается.Чувствительный сенсор
    Недоліки:
    Не выдержала удара
    • Дмитро

      В сервис-центре спросите, их контакты обычно есть на гарталоне, упаковке или в инструкции к устройству.

    • Представитель компании Perfelli

      Александр, добрый день. По вопросам устранения недостатков, возникших в процессе эксплуатации, вы можете обратиться на горячую линию Perfelli, номер и график работы которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне.

  • алексей руденко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Удобная в установке, удобная в использовании. Идеальное сочетание, цена-качество.

    Переваги:
    Выгодная цена
    Недоліки:
    Не обнаружено
  • Сергій Максименко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Більше року користуюсь даною варильною поверхнею. Загалом враження тільки позитивні. Зовні виглядає дуже красиво, і вписується майже в будь-який інтер'єр. Якщо правильно доглядати, через рік виглядатиме так само презентабельно як і при покупці. Розжарюється за лічені секунди, кожна конфорка має по 9 рівнів нагрівання, що дає можливість готувати майже весь спектр різноманітних видів їжі. Сенсорне керування максимально просте й інтуїтивно зрозуміле з першого ж використання. Дуже сподобалась функція індикації тепла після приготування. Рекомендую!

    Переваги:
    Зручне керування, велика кількість рівнів нагрівання, при правильному догляді не псується зовнішній вигляд.
  • Валентина Хребет
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Все быстро и оперативно

    Переваги:
    Все супер,огромное спасибо за подарок .
    Недоліки:
    Нет
  • Микола Монастирський
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня, підскажіть будь-ласка як підключити дану плиту до 380В???

    • Представитель компании Perfelli

      Микола, добрий день. З даного питання зверніться, будь ласка, до майстра-установника.

  • mamontovalilia87
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Приобрели данный товар,почему в гарантийном талоне нет печати и подписи??????К кому и куда обратиться???????Что это купил а теперь ещё переживать за эти печати,что по какой-то халатности кто то это не проконтролировал

    Переваги:
    Все хорошо
    Недоліки:
    Пока нет
    • Эксперт Rozetka

      Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению или заполнению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке . Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам по номеру (044) 364-83-65, и они помогут Вам в решении данного вопроса.