Фотографії та відео покупців
- Петро БойкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Якість чудова.
Представник брендуДобрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Вдячні, що обираєте нас!
З повагою, команда Perfelli
- Дмитро АртемовичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
не працює ввімкнення однієї комфорки
- Представник бренду
Добрий день! Нам дуже шкода, що ви отримали такий досвід від використання технікою нашого бренду. Для оперативного вирішення будь-яких проблем чи питань звертайтесь, будь ласка, до нашої гарячої лінії за будь-яким з номерів :+38 0732177777 або 0 800 21-77-77 (також працює Viber та Telegram). З повагою, команда Perfelli
- Дмитрий КосаренкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Дякую за оперативність доставки
- Татьяна ЗапорожецВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Один раз ломалась, но не критично и из-за перепадов света. За такую цену отличный товар. Пользуемся почти 3 года
- КонстантинВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Прошло три года и перестала включаться при том что была установленана даче ( то есть работала только сезон), сервис по ремонту сказал что на этого китайца запчастей нет.
- Недоліки:
- Срок службы 3 года
- Представник бренду
Доброго дня.
Підкажіть, будь-ласка, до якого сервісного центру ви звертались?
- ОльгаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Активно пользуюсь уже 4 года. Абсолютно довольна качеством. Никаких нареканий нет.
- ВалерияВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
После первого использования варочной поверхности появились пятна - выглядит, так, как будто она прогорела.
Просьба помочь решить эту проблему. - Евгений ЛихолатВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все чудово. Працює вже 4 місяці. Гарно гріє. Стильна.
- Игорь КорниенкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сервис (служба поддержки) работает ужасно. Верне не работает совсем. Оставил на сайте перфелли заявку на подключение плиты. Реакции ноль.
Позвонил через неделю - полторы оставил повторную через менеджера.
Вот жду вторую уже вторую неделю. Линия поддержки или отключена или не отвечает никто. Не дозвониться- Представитель бренда
Добрый день, Игорь.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы примем во внимание все Ваши замечания и пожелания, чтобы в будущем не допустить подобного.
С нашей стороны заявка была передана сразу после ее получения в СЦ "АМАТИ-СЕРВИС" (телефон СЦ в Киеве 0800500513).
Сегодня должны решить Ваш вопрос.
Хорошего дня.
- Екатерина ЛавроваВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сломалась сразу же - вернее привезли неисправную. Вызов мастера вылился в целую историю.
В сервисный центр невозможно дозвониться, спустя тысячи звонков дозвонилась и в первый раз они потеряли мою заявку на вызов мастера, пришлось звонить и вызывать снова. Это заняло больше недели.
Оказалось, что неисправна плата, ждать деталь 2 недели. Заменного фонда нет.
Проходит 2 недели - никто не звонит. Звоню сама - говорят, что запчасть есть и они мне перезвонят, чтоб назначить время прихода мастера. Никто не звонит.
Снова звоню сама. В этот раз оказывается, что запчасть вообще еще не пришла и они ждут ответа от поставщика.
В общем наше общение заключается в том, что я звоню, а они каждый раз пытаются выдумать новую отговорку.
Все это похоже на видимость сервисного центра и они вообще не собираются ее чинить и заменять.
При заказе знайте, что если дело дойдет до гарантийного ремонта или если вам что-либо понадобиться от сервиса - считай нужно покупать новую.- Переваги:
- Пока не выявлено
- Представитель бренда
Екатерина, добрый день! Ваше обращение находится в обработке у сервисного центра. Мы постараемся как можно оперативнее выяснить причину неисправности и устранить её.
- Владимир
Вывод, не брать технику ноунейм!
- ЕленаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Если разбили стекло, можно ли его поменять, где и какая будет цена? В поддержку перфелли не могу ни дозвониться ни дописаться, ответа нет.
- Представитель бренда Perfelli
Здравствуйте, Елена! Наш технический специалист свяжется с Вами и проконсультирует по данному вопросу.
- БобезВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не Берите......вызов мастера 450 грн. И никто не чинит....это только вызов....дешёвый сыр , в мышеловке. Лучше заплатить больше
- Представитель бренда Perfelli
Добрый день! Бренд Perfelli предоставляет гарантийное обслуживание 12 месяцев с момента покупки и пост-гарантийное обслуживание, которое является платным. Мы не влияем на формирование цен услуг авторизованный СЦ в Украине. С условиями гарантийного обслуживания вы можете ознакомиться в гарантийном талоне.
- Елена СергееваВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Как определить фактическую мощность плиты? Не жарит. О мясе можно и не мечтать. Блины белые, не зажариваются. Вопрос к магазину: мои действия?
- Переваги:
- Не обнаружено
- Недоліки:
- Закипает вода 5 л около получаса
- Представитель бренда Perfelli
Елена, здравствуйте! По вопросам, возникшим в процессе эксплуатации, вы можете обратиться на нашу горячую линию 0800217777 / 0732177777, и мы оперативно поможем.
- Ivan MelnikВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
На первый взгляд неплохая, но есть одно но, остаются следы, незнаю у это только у меня или так на всех hi-light плитах
- Виктор ВасилькевичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все хорошо, пользуюсь два года.
- ВолодяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Стал за электрику платить меньше чем до этого. Нонсенс. Красивая, простая. Всё хорошо работает, Слава Богу током не била, хоть и трогал часто мокрыми руками. Заземления нет. Проводка новая.
Разводы со временем тяжело отмыть в местах нагрева. Минус в том что нельзя ставить на неё сковородки, кастрюли с мокрым дном, надо протирать по сравнению с газовой, но это нивелируется ценой за обслуживание и отсутствием газовых труб на кухне - ОльгаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Очень нравиться, нагрев любой конфорки 5 секунд, если ставить на 9. Средство для мытья подобрать не могу . А сама поверхность отличная , красивая использую с сентября , недостатков нет
- Переваги:
- Внешний вид, мощность и быстрота нагрева
- Недоліки:
- Нет
- Александр Ермольев
Средство для мытья - молочко "Фрош". Как раз для этого.
- Гелай TатьянаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отримала поверхню, користуватися зручно, але після газової плити треба звикнути налаштовувати режими. Посуд трохи скользить по поверхні, коли перемішуєш їжу, треба притримувати каструлю другою рукою.
Дуже незручний у Розетки сервіс в плані гарантійних талонів. Звісно він приїхав пустий, без печаток. Щоб отримати печатки, треба гарантійний талон відправити назад на склад розетки, його пропечатають і повернуть. Дурня якась. Невже не можна при відправці зразу ставити печатки?!- Переваги:
- Стильна, зручна
- Недоліки:
- Незначні потріскування під час роботи
Експерт RozetkaДобрий день! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна.
Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео.
- Микола МонастирськийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня, до 380 підключається? І як? Є якась схема?
- Представитель компании Perfelli
Доброго дня! Дана модель може бути підключена до 380 В. З питань монтажу та підключення рекомендуємо звернутися до майстра-установника, оскільки ми не є електриками.
- Виталий СергеевичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Пользуюсь больше 8 месяцев и мое недовольство этой варочной поверхностью только усиливается. Сенсорные кнопки постоянно тупят, не включаются, корпус "бьется" током. Греет быстро, но кнопки портят все впечетление.
- Переваги:
- Быстро греет
- Недоліки:
- Сенсорные кнопки, бьется током корпус
- Представитель компании Perfelli
Виталий, добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию, номер которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне, или оставить заявку на [email protected], и наш специалист оперативно поможет решить ваш вопрос.
- Millicent Persono
Пользуюсь 1,5 года. Если есть заземление, т от ничего не бьёт током. А если содержать варочную в чистоте, то и кнопки работают отлично.
- Виталий Сергеевич
Дополню.
Действительно, была неправильно подключена варочная поверхность к сети. После правильного подключения плита перестала бить током.
- ЕгорВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Отличное соотношение цена/качество. Работает не чуть не хуже чем плиты, которые, на порядок дороже.
Главное жена довольна.- Переваги:
- Цена \ качество
- Недоліки:
- Нет.
- ВоваВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Товар ціна-якість.
- Переваги:
- Ціна.
- Недоліки:
- Не виявлено.
- ДмитрийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Получил поверхность, уплотнителя в комплекте не было, написал через обратную связь в розетку, никто так и не ответил
- Эксперт Rozetka
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
- Anastasia MeВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Куда хоть теперь обращаться по поводу ремонта? Есть официальный сервисный центр?
- Представитель компании Perfelli
Добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию, номер которой указан в гарантийном талоне, или оставить заявку на [email protected], и наш специалист оперативно поможет решить ваш вопрос.
- Anastasia MeВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
"Классная" плита. Теперь нужно покупать новую. Или все-таки реально заменить по гарантии? Покупала 4 июля 2018 года
- Переваги:
- Цена
- Недоліки:
- Сломалась через 2 дня после окончания гарантийного срока
- Представитель компании Perfelli
Добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию, номер которой указан в гарантийном талоне, или оставить заявку на [email protected], и наш специалист оперативно поможет решить ваш вопрос.
- Anastasia Me
Здравствуйте.
Мне звонили по моему вопросу, вошли в положение, договорились о гарантийном бесплатном ремонте несмотря на то, что па пару дней вышел срок ремонта, все прекрасно. Была просто шокирована таким качественным сервисом и таким подходом к клиенту, подумала, что Европа уже вот она, в Украине, на Розетке.
Потом мне позвонили из николаевского сервисного центра и мы договорились, что чуть позже принесем плиту, поскольку ждали еще восстановления гарантийного талона, они сказали ок, мы вас ждем. Когда мы восстановили гарантийный талон и принесли плиту на ремонт, нам сказали что вообще впервые слышат об этом и чинить ничего не будут. Далее им звонили с Розетки, звонили из Киева, звонили еще откуда-то, с горем пополам они приняли плиту на ремонт и сказали, что максимум через 14 календарных дней плита будет готова. Сегодня уже прошло 15 или 16 дней, мы звоним в сервисный центр, нам там заявляют, что плиту не сделали и не начинали, и вообще это не гарантийный ремонт, и впервые слышат, что они должны делать ремонт по гарантии. Все эти 15 дней мы питаемся сплошными бутербродами, и нам даже никто не сообщил, что ремонт не начинался и делаться не будет. Я не понимаю, почему они уже дважды обещали сделать ремонт, но каждый раз отказываются. Если не собираются, зачем вообще морочат голову? Мне ждать ремонт плиты или проще купить новую?
Спасибо
- Лариса ПискунВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Користуюсь 4 місяці. Задоволена. Нарікань немаю.
- Переваги:
- Добре миється
- Недоліки:
- -
- Дмитрий БулаваВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
- Влад
что это?
- Дмитрий Булава
Это осыпается краска, с внутренней стороны варочной поверхности.
Пользовались один раз.
Наверно это брак. - Представитель компании Perfelli
Дмитрий, добрый день! Вы можете оставить контактные данные на [email protected], и наш специалист оперативно с вами свяжется для решения вашего вопроса.
- Владимир ДобрянскийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
сломалась через 2 года, error22 и нет деталей.
- Переваги:
- Обычная поверхность без вау
- Недоліки:
- сломалась через 2 года, error22 и нет деталей
- Представитель компании Perfelli
Владимир, добрый день! По вопросам устранения недостатков, возникших в процессе эксплуатации, вы можете обратиться на горячую линию Perfelli, номер и график работы которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне.
- СергійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
У меня после включения горит краснЬІм потом счелчек и тухнет
Должно так бЬІть?- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Пока нет
- Представитель компании Perfelli
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию Perfelli, номер и график работы которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне, и наш специалист проконсультирует вас по данному вопросу.
- Морозова ОльгаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Почему промокод не учитывается при оформлении заказа??? Ввожу промокод, мне пишет что на данный товар скидки не действуют? В чем дело?
- Михаил Власенко
А вы все по инструкции делали? посиланняПопробуйте еще раз возможно временный глюк.
Если так и не работает попробуйте позвонить по номерам которые в разделе контакты, и вам помогут заказать с промокодом.
- Александр ГуцулякВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Плита просто супер.В использовании почти год.Но вот беда, ребенок уронил крышку со сковороды и отбил кусочек плиты.Можно ли заменить стекло??Если да,где его приобрести??
- Переваги:
- Быстро нагревается.Чувствительный сенсор
- Недоліки:
- Не выдержала удара
- Дмитро
В сервис-центре спросите, их контакты обычно есть на гарталоне, упаковке или в инструкции к устройству.
- Представитель компании Perfelli
Александр, добрый день. По вопросам устранения недостатков, возникших в процессе эксплуатации, вы можете обратиться на горячую линию Perfelli, номер и график работы которой указан на официальном сайте и в гарантийном талоне.
- алексей руденкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Удобная в установке, удобная в использовании. Идеальное сочетание, цена-качество.
- Переваги:
- Выгодная цена
- Недоліки:
- Не обнаружено
- Сергій МаксименкоВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Більше року користуюсь даною варильною поверхнею. Загалом враження тільки позитивні. Зовні виглядає дуже красиво, і вписується майже в будь-який інтер'єр. Якщо правильно доглядати, через рік виглядатиме так само презентабельно як і при покупці. Розжарюється за лічені секунди, кожна конфорка має по 9 рівнів нагрівання, що дає можливість готувати майже весь спектр різноманітних видів їжі. Сенсорне керування максимально просте й інтуїтивно зрозуміле з першого ж використання. Дуже сподобалась функція індикації тепла після приготування. Рекомендую!
- Переваги:
- Зручне керування, велика кількість рівнів нагрівання, при правильному догляді не псується зовнішній вигляд.
- Валентина ХребетВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все быстро и оперативно
- Переваги:
- Все супер,огромное спасибо за подарок .
- Недоліки:
- Нет
- Микола МонастирськийВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня, підскажіть будь-ласка як підключити дану плиту до 380В???
- Представитель компании Perfelli
Микола, добрий день. З даного питання зверніться, будь ласка, до майстра-установника.
- mamontovalilia87Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Приобрели данный товар,почему в гарантийном талоне нет печати и подписи??????К кому и куда обратиться???????Что это купил а теперь ещё переживать за эти печати,что по какой-то халатности кто то это не проконтролировал
- Переваги:
- Все хорошо
- Недоліки:
- Пока нет
- Эксперт Rozetka
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению или заполнению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке . Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам по номеру (044) 364-83-65, и они помогут Вам в решении данного вопроса.
