Відгуки покупців про Інгалятор OMRON NE-C803 (NE-C803-E)

Добрий день.Небулайзерна камера замінюється раз на рік, оскільки в домашніх умовах ви не зможете ії повноцінно дезинфікувати, це вказано в інструкції. Небулайзерна камера продається у стирільній упаковці, і просто не передбачає якихось окремих запчастин. Якщо дотримуватись інструкцію, відбійник зламати не можливо. Зараз 2025 рік, ваш прилад пропрацював 8 років, поки не був зламаний відбійник у небулайзерній камері, при цьому небулайзерну камеру можна замінити самостійно і прилад знов запрацює. Для нас це найкраща реклама))

Добрий день Пані Катерино. Якщо відповідно до інструкції ретельно промивати небулайзерну камеру, питань до роботи приладу не виникає. Припиненя розпилення є наслідком брудної небулайзерної камери або механічного втручання в будову небулайзерної камери. Небулайзерна камера замінюється раз на рік. В гарантійному талоні є контакти сервісного центру. З Повагою та прагненям змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Добрий день Пан Владыслав. Якщо в небулайзерный камері нічого не проштрикалося механічно, ретельно промийте синій відбійник і все запрацює. З Повагою та прагненям змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Добрий день Пані Інно. Проблеми з розпилення мають 3 причини. 1) Використання ліків Українського виробника Юрія Фарм. Ми не радимо використовувати ліки цього виробника оскільки виникли питання стосовно сумісності лікив з багатьма небулайзерами не тільки виробництва OMRON. Використовуйте ліки будь яких відчизняних та закордоних виробників.2) Механічне пошкодження небулайзерної камери. небулайзерну камеру заборонено намагатись механічно чистити, та проштрикати форсунки. Якщо випадково таке відбулося, просто замінюєте небулайзерну камеру на нову.3) Небулайзерна камера забруднена. Небулайзерну камеру, відповідно до інструкції, ретельно промиваємо після кожного використання до стану нової. Осад ліків у камері впливаю на стабільність розпилення. У будь якому разі зверніться до нашого сервісу і ми віришимо ваше питання. З Повагою та прагненям змінити світ на краще,команда OMRON Україна.

Добрий день Пані Дарино. Така низька швидкість розпилення зумовлена двома чинниками, а саме: 1) камера має механічні пошкодження( ні в якому разі не можна механічно чистити небулайзерну камеру, проштрикати ії), в цьому вападку необхідно придбати нову камеру.2) небулайзерна камера забруднена, необхідно ретельно промити небулайзерну камеру, особливо синій відбійник. Також Ви можете звернутися до нашого сервісу для діагностики, та виявлення причин такої низької продуктивності небулайзерної камери. З Повагою та прагненям змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Добрий день Пане Олександре. До NE-803 небулайзера підходить лише його камера. Цей небулайзер розроблявся для немовлят, тому в ньому встановлений малошумний компресор. Тиск компресора складає 1.2 BAR, у масових небулайзерах тиск йде не меньше ніж 1.6 BAR, тому камера від іншого небулайзера просто не зможе працювати. Стосовно Вашої небулайзерної камери. Камера вимагає ретельного догляду, а саме ретельно промивати синій відбійник. У відбійнику залишаються ліки, а саме у змішувальній камері, яка розташована одразу за форсункою(маленький зубчик з отвором у відбійнику). Спробуйте промити під потужним струменем горячої води, струмінь води направлений на форсунку, після цього ще раз промити, струмінь води направлений у середену відбійника. Отвір форсунки не можна механічно прочищати, так само заборонено прочищати механічно форсунку самої камери на яку одягається синій відбійник. Якщо форсунки прочищались механічно, змінюється геометрія камери, а саме зменьшується швидкість повітря та значно підвищюється тиск у змішувальній камері. Це призводить до гідравлічного розриву стовпа рідини у каналі відбійника. Виглядає це наступним чином, прилад починає розпилювати ліки, але за хвилину утворення аерозольної хмаринки припиняється. У такому випадку нажаль камера не підлягає відновленю, та потребує заміни. Зверніться до нашого сервісного центру, контаки є у вас гарантійному талоні. Загально. Не можна встановлювати небулайзерну камеру не передбачену виробником. Будь який небулайзер, будь якого виробника, ефективно працює лише з небулайзерною камерою передбаченою виробником. При заміні камери на не передбачену виробником небулайзер перетворюється на зволожувач повітря, тобто найбільше на що можно розраховувати це на те що ліки потраплять у ротоглотку, носоглотку. У верхні дихальні шляхи, нижній відділ верхніх дихальних шляхів, нижні дихальні шляхи, легені ліки вже не потрапляють.З Повагою та прагненям змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Добрий день пані Олена. Для дихнння аерозолем утвореним небулайзером використовують маску, загубник для дихання ротом, або назальну канюлю для дихання носом. Назальний душ, для зволоження носоглотки, це інший пристрій який не передбачений до цієї моделі. З Повагою та прагненям змінити світ на кращє, команда OMRON Україна.

Добрий день пані Анастасія. В комплекті до небулайзера йдуть дві маски, доросла та дитяча. Якщо дитяча маска завелика, окремо продається маска для немовлят. Маска не повинна прилягати занадто щільно до обличча. Весь сенс в тому що пацієнт дихає як звичайно, але у масці утворюється аерозольна хмаринка якою саме і дихає паціїнт. Нагадуємо.Небулайзерна камера має обмежений строк використання, і виробник визначає строк використання небулайзерної камери 1 рік, і радить ії замінювати щорічно. З Повагою та прагненням змінити світ на кращє, команда OMRON Україна.

У інгалятора однією із характеристик є мінімальний залишковий об'єм ліків у камері, при якому розпилення припиняється. Тобто він не спроможний розпилити весь об'єм ліків із камери.
У даної моделі це 0.7мл. Отже фактично заливши 2мл, він використав лише 1.3мл (2-0.7). А при швидкості розпилення 0.3мл/хв це орієнтовно складе 4 хв., що у вас і вийшло.

Так там в комплекте должна быть детская маска.

Доброго дня пані Марія. Ретельно промийте небулайзерну камеру повністю. Можете використати миючий засіб для посуду розведений у гарячій воді у будь якій пропорції. Також нагадуємо що ліки Українського виробника Юрія Фарм не сумісні з жодним небулайзером окрім небулайзера виробництва Юрія Фарм Юлайзер. Ще один момент, якщо випадково чи не випадково в небулайзерній камері щось чистилось, протикалась голкою, то просто замініть небулайзерну камеру. Якщо промивка не допоможе зв’яжіться з нами за контактами вказаними у вас в гарантійному талоні. З Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Там в контейнере для лекарства есть синяя штучка в ней очень маленькое отверстие если в него попадёт соринка то пар пропадёт! Почистите его.

Доброго дня пані Олена. Не подавайте інформацію перекрученою наче ви отримали відписку. У вас на руках є акт перевірки вашого небулайзеру де вказані його параметри. Якщо прилад не справний, і це не підпадає під гарантію, то вам вказується що саме вийшло з ладу і в наслідок яких дій. Також в акті є поради що до застосування приладу з найрозповсюдженими помилками. При отримані приладу у нашому представництві ви повинні перевірити його працездатність. Також, якщо ви не згодні з нашими висновками в Україні є "Спілка захисту прав споживачів" куди ви можете звернутися за незалежною експертизою. З повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Я зверталась в сервіс мені сказали прокип'ятити але це не допомогло. Я знову направила і пояснювала що бракована камера тому що воно краще працює коли відбійник не з'єднаний з верхньою чашею. Мені знов прийшла відписка витерти спиртом. Як ви взагалі перевіряєте? І на скільки видно по відгуках в більшості такі проблеми. Розберіться зі своєю компанією. А сприводу спілки то я ще звернусь. Я даремно потратила 1000 гривень. Чомусь коли я купила небулайзер іншої компанії проблеми зникли, хоча ліки ті самі!

Доброго дня пані Олена. Кожного разу коли прилад потрапляє у сервіс, він ретельно перевіряється, і на нього видається акт виконаних робіт. З ваших слів робимо висновок що у вас на руках два акти перевірки у сервісному центрі. Оскільки ми не знаємо про який прилад йдеться, викладіть світлини актів тут, і ми з`ясуємо в чому причина. Стосовно кип’ятіння. Кип’ятіння це процедура для дезінфекції небулайзерної камери, так же як і протирання спиртом, це зазначено в інструкції. В інструкції чітко вказано як, та за допомогою якої рідини треба промивати небулайзерну камеру. Ми не могли порадити вам щось що суперечить вимогам виробника викладеним в інструкції. Чекаємо світлини актів виконаних робіт які видані нашим сервісним центром. З Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Доброго дня пані Наталя. Ефективність небулайзеру визначається не візуальною хмаринкою(так визначається ефективність у зволожувачів повітря), а респерабельною фракцією яка не залежить від візуальної насиченості аерозольної хмаринки. NE-C803 це самий тихий компресорний небулайзер на ринку, розроблявся спеціально для немовлят. Ця модель вимагає суворого дотримання інструкції, а саме ретельно промивати небулайзерну камеру після кожного використання. За статистики по цій моделі, до проблеми описаної вами призводять наступні чинники. Перше. Використання ліків Українського виробника Юрія Фарм. Ліки цього виробника не сумісні з будь якими небулайзерами окрім небулайзера Юлайзер виробництва цієї компанії. Про якість ліків цього виробника багато написано в мережі інтернет. Друге. Якщо небулайзерна камера не промивалась ретельно після використання то в небулайзерній камері залишаються ліки яки блокують канали небулайзерної камери і утворення аерозолю стає не можливим. Третє. По статистиці 8 з 10 небулайзерів які потрапляють до сервісу, мають механічні пошкодження небулайзерної камери, а саме коли користувачі побачили що в небулайзерній камері засохли ліки, намагаються механічно ії прочистити та про штрикають форсунку, що призводить до остаточного виходу небулайзерної камери з ладу. При про штриканні форсунки, збільшується перетин отвору форсунки в наслідок чого значно збільшується швидкість потоку та зменшується тиск, як наслідок розрядження в камері відбійника не достатньо для підняття ліків у змішувальну камеру. Посилання на відео як промити небулайзерну камеру якщо в ній засохли ліки посилання
Залишок ліків, при не дотриманні інструкції, може заблокувати небулайзерну камеру після першого використання. Якщо камера забруднена, в сервісі ії промиють безкоштовно, не дивлячись на те що це не гарантійний випадок. Якщо камера має пошкодження, вам буде наданий акт дефектації з світлинами пошкодження. Упереджуючи ваші наступні дії наводимо витяг з законна про захист прав споживачів.
Витяг с закону "Про Захист Прав Споживачів «Стаття 4. Права та обов`язки споживачів. Частина 3.Споживачі зобов’язані: Пункт 1) Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником документації на товар. Пункт 3) Користуватись товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов(вимог,норм,правил)встановлених виробником товару(виконавцем) в експлуатаційній документації.
Ще раз звертаємо увагу, ліки Українського виробника Юрія Фарм сумісні виключно з небулайзером Юлайзер цьогож виробника, і не сумісні з небулайзерами будь яких виробників.
З Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Ліки Юрія Фарм не використовувались і жодних проколів не робили! Якісна техніка повинна були зручною в використанні та надійною, особливо коли вона призначена для немовлят. Не даремно стільки негативних відгуків, однозначно інгалятор одноразовий. Шкода витрачених часу та нервів. Нам довелося купити новий іншого виробника, все працює без проблем.

Доброго дня пані Наталя. Як тільки ваш прилад потрапить до нас на експертизу, ми зможемо встановити причину чому він у Вас не працює. З Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Доброго дня пані Катерина. В інструкції чітко написано наступне-небулайзерна камера ретельно промивається після кожного використання. Не сполоскається, а саме промивається. Кип’ятіння то дезінфекція, і прибрати осад ліків це не допоможе. Симптоми описані Вами є наслідком забрудненої небулайзерної камери. Якщо в процесі чистки камери був проштрикнутий голкою отвір у соплі на яке одягається синій відбійник, радимо одразу купити нову небулайзерну камеру бо ця відновленню вже не підлягає. Якщо в камері нічого не про штрикали то промити камеру можна.
Нагадуємо-
Витяг с закону "Про Захист Прав Споживачів «Стаття 4. Права та обов`язки споживачів. Частина 3.Споживачі зобов’язані: Пункт 1) Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником документації на товар. Пункт 3) Користуватись товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов(вимог,норм,правил)встановлених виробником товару(виконавцем) в експлуатаційній документації.
Не приймаємо вашого зауваження -виброшеные на ветер деньги. З Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Там в контейнере для лекарства есть синяя штучка в ней очень маленькое отверстие если в него попадёт соринка то пар пропадёт! Почистите его.

посилання
здесь можно найти адреса сц)

Доброго дня пані Катерина. Вся необхідна інформація є у Вас в гарантійному талоні. Сервісний центр знаходиться за адресую вул. Саксаганського 101. З повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Там в контейнере для лекарства есть синяя штучка в ней очень маленькое отверстие если в него попадёт соринка то пар пропадёт! Почистите его.

Доброго дня пані Мариша. Не зрозуміли вашого питання. Omron 308 не існує. З Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Здравствуйте, сегодня купила omron Ne-c 803, 3 мл распылять не хочет!
Набираю 5 мл, работает 15 мин и в результате остаток 3 мл!
Что с этим делать? Ребенок болен ,на́до ингалировать!

Доброго дня пан Ігор. Продуктивність цієї моделі, заявлена виробником приблизно, 0.3 мл на хвилину, на фіз. розчині. В залежності від складу ліків(а саме густини) продуктивність може змінюватись в бік збільшення або зменшення. Важливо перед першим використанням та після кожного використання, ретельно промивати небулайзерну камеру, оскільки осад ліків зменшує продуктивність. Також ми не радимо використовувати ліки виробництва Української компанії Юрія Фарм. оскільки вони зазвичай не сумісні з небулайзерами будь якого виробника окрім небулайзера Юлайзер виробництва тієї компанії Юрія Фарм. Зауважимо що мірка на набулайзерній камері дає приблизне визначення кількості ліків. Для більш точного визначення продуктивності треба використати ваги з шагом 0.01грм. Зараз ретельно промийте небулайзерну камеру під струменем гарячої води, а саме нижню частину та синій відбійник, на цих деталях не повинно бути слідів ліків, вони повинні виглядати як нові. З Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

А де можна придбати відбійник для камери?

Доброго дня пан Олександр. Відбійник не передбачається виробником як окремий аксесуар. Можна придбати виключно небулайзерну камеру. С Повагою та прагненням змінити світ на краще, команда OMRON Україна.

Доброго дня! Заходив сьогодні
у сервісний центр у м. Дніпро, там про таку процедуру не чули, який пароль я маю сказати працівникам щоб скористатися вашою пропозицією?

Доброго дня пан Олег. Ваша небулайзерна камера мала механічні пошкодження, дякуємо що ви це визнаєте. На ваше питання- чому ваша жінка була змушена проштрикувати камеру? Вам чітко було пояснено наступне- небулайзерна камера втрачає працездатність тільки у одному випадку, коли вона забруднена. Вас ніхто не звинувачував у неохайності! Також вам було зауважено що, кіп`ятіння камери то виключно дезинфекція, і якщо камера забруднена то кіп`ятіння не допоможе. Нашу пораду замінити камеру вашим коштом ви проігнорували з брудною лайкою.Вам був виданий акт висновок що до працездатності вашого приладу, та рекомендовано звернутися з цим актом до Спілки з захисту прав споживачів. Ще раз нагадуемо відповідно до закону про Захист прав споживачів, Стаття 4. Права та обов`язки споживачів. Частина 3.Споживачі забов`язані: Пункт 1) Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником документації на товар. Пункт 3) Користуватись товаром згідно з його цільовим призначеням та дотримуватися умов(вимог,норм,правил)встановлених виробником товару(виконавцем) в експлуатаційній документації. В наданій на прилад інструкції не двозначно вказане наступне: 1)Небулайзерна камера ретельно промивається після кожного використання. 2) Суворо заборонено намагатися проштрикати отві у небулайзерній камері. Радимо скористатися нашою порадою звернутися за незалежною експертизою до Спілки з захисту прав споживачів. Необхідні для цього документи вам були надані. З повагою та прагненням змінити світ на кращє, команда OMRON Україна.

А можете уточнить какое отношение моя жена имеет к этому ингалятору, я разве про нее тут упоминал? И вы пишете что я проигнорировал вашу рекомендацию купить новую камеру. Я написал в отзыве что я купил новую камеру и было тоже самое.
вы вообще читаете что пишете?

У вас модель ne-c802 или me-c803?

Доброго дня пані Анна. Для нормальної роботи будь якого компресорного небулайзера одна з вимог чиста небулайзерна камера. Якщо у вас припиняється розпилення під час сеансу небулайзерної терапії то це є наслідком або механічних пошкоджень небулайзерної камери, або забруднення небулайзерної камери. Якщо в камері нічого не про штрикали, спробуйте ретельно ії промити. Нагадуємо що виробник рекомендує замінювати небулайзерну камеру що року. З статистики звернень до сервісного центру,у 80 відсотках небулайзерні камери мають проштрикнути й отвір в небулайзерній камері, коли користувачі намагаються механічно почистити камеру, що до речі суворо заборонено і це чітко зазначено в інструкції, або камера просто спаласкувалась, а не промивалась,і як наслідок вона працює не ефективно. Дайте будь ласка ваші данні та зверніться до нашого сервісного центру щоб ми могли або підтвердити або спростувати ваші висловлювання. Вашу лайку в бік нашої продукції залижемо без коментарів. В прагненні змінити світ на краще, команда OMRON Україна.