Фотографії та відео покупців
- забелина ольгаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Добрый день. Обращаюсь к вам по вопросу возврата Варочной поверхности Electrolux, приобретённой 25.06.2020. Поверхность не распаковывалась и не устанавливалась, причина возврата - невозможность установки по мощности электрического подключения. Срок в 14 календарных дней был просрочен по Форс-Мажорным обстоятельствам - из-за Карантина технические специалисты не смогли вовремя провести обследование инженерных сетей места установки. Заявка на возврат была подана через кол-центр в течении 3х дней после истечения установленных законом сроков. Прошу Администрацию магазина Розетка учесть форс-мажорные обстоятельства, а так же проявить лояльность к постоянному покупателю и продлить сроки возврата поверхности.
Довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых.- Эксперт Rozetka
Добрый день, Ольга! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- ГостьВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Неплохая плита, но ооочень долго греется и переодически выключается. Очень пачкается, после каждой готовки капитальная мойка. Взяли только из-за того, что белая (по дизайну подходила).
- Переваги:
- Готовит
- Недоліки:
- Долго греется, переодически выключается
- Viktor StepanenkoВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Плитою користуємся 2 тижні. Комфорки постійно вимикаються, я, так розумію, захист від перегріву. Тому коли треба готувати швидко, готувати можливо тільки на максимальній потужності. Всього у плити 14 температурних режимів. Вчора на режимі 7 намагалася посмажити яєшню, за 5 хвилин нагрівання, яйце залишилось сирим. Перевага такої роботи приладу в тому, що нічого не підгорає, навіть на максимальних температурах. Бо раніше користувалась подібною плитою, постійно щось підгорало.
Біла плита гарна, але навіть мінімальні забруднення на ній видно. З одного боку це вимагає постійного догляду за плитою, а з іншого, дисциплінує хазяйку підтримувати чистоту на кухні і не чекати, поки плями на поверхні перестануть відмиватися.- Переваги:
- Не підгорає їжа, збільшення розмірів комфорок під розміри посуду. Плита швидко прикручується, не треба прибирати посуд і чекати, поки вистигне комфорка.
- Недоліки:
- Видно найменші забруднення (але витирається легко). Вимикаються комфорки, швидке приготування можливе на найвищих температурах.
- Андрей БуловиновПродавець: Rozetka
Добрый день уважаемая администрация интернет-магазина Rozetka, приобрёл данный товар 25.06.2020, номер заказа 015834179. Всего покупка была на 47 511 грн. В связи с карантином строители смогли попасть ко мне на объект после 14 дневного срока данного законом на возврат товара, после их экспертизы выяснилось что электросети на кухне не выдержат такой мощности и плиту эксплуатировать невозможно. Мной сразу была подана заявка на возврат или обмен на газовую поверхность через колцентр. Сегодня после более недельного рассмотрения получил отказ. Поверхность не распаковывалась и не устанавливалась. Прошу проявить лояльность к постоянному покупателю, который выбрал именно ваш интернет-магазин для совершения этой крупной покупки и множества других более мелких, пойти на втречу и принять возврат поверхности или обмен на газовую. В случае отказа я буду вынужден продавать поверхность и терять часть денег, не хотелось бы оставлять осадок на отношении к Вашему магазину. Прошу дать ответ.
- Эксперт Rozetka
Добрый день, Андрей! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Сергей
А при чем тут магазин??? Ваши проблемы что вы не понимаете в электрике и что не вернули в течении 14 дней. Розетка это бизнес а не отдел благотворительного фонда.
- Ондюк ОляПродавець: Rozetka
Чем ее отмывать? У нас после месяца использования остались желтоватые пятна (при том, что после каждой готовки мою со средствами) которые не поддаются скребка, ни средствам для стеклокерамики
- Представитель бренда
Добрый день!
Вы можете попробовать очистить поверхность с помощью фирменного скребка E6HUE102 и средства M3HCC200. Также хотим отметить, что пятна могут оставаться из-за использования неправильной посуды. Стальная эмалированная посуда или посуда с алюминиевым или медным дном может изменить цвет поверхности.
- ЕвгенийПродавець: Лоукостер
Лучше б взял индукцию
- Переваги:
- Красивая, легко моется нано-губкой
- Недоліки:
- Долго нагревает и остывает по сравнению с индукцией. Есть функция регулировки интенсивности нагрева, когда что-то закипает, но не всегда срабатывает эта функция.
- Представитель компании
Добрый день, Евгений. Приносим извинения от компании Electrolux за предоставленные неудобства.
Для оперативного решения вопроса о неполадках плиты оформите, пожалуйста, заявку на горячей линии 0 800 50 80 20 или в форме обратной связи на нашем сайте. - Евгений
А смысл обращаться для решения проблем, если она просто глючит и 14 дней давно прошло? Вы ж найдете 100500 причин своей невиновности и потребуете денег за ремонт, как и любая другая компания в Украине.
Я отзыв оставил для людей, чтоб знали косяки этой поверхности. - Сергей
Ну так нормальная индукция стоит дороже и более требовательная к посуде и тоже не застрохованая от брака или глюков. Вон у меня из-за заводского брака умерла индукция через 7 месяцев. Вернули деньги.
А если у вас нет опыта использования hi-light этой ценовой ниши то с чем вы собственно сравниваете???? Если есть то поделитесь, всем кто интересуеться данной прверхностью будет интересно ваше сравнение.