Відгуки покупців про Холодильник SHARP SJ-BB04DTXS1 (F00185006) 11
Фотографії та відео покупців
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2019
Хороший, безшумний невеликий, добре запечатаний, прислали дуже скоро без пошкоджень.
- Переваги:
- Тихий і не великий за розмірами, підходить для будь якої кухні.
- Недоліки:
- Прислали не заповнений гарантійний талон.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2018
Заказали товар в марте (ранее писала отзыв). Летом появилась проблема - резинка на дверце начала по шву рваться. Обратились в сервисную службу по гарантии для своевременного устранения проблемы. Приняли заявку, обещали перезвонить. Звонка не было больше месяца. Обратились снова в сентябре - реакции ноль. В общей сложности звонили раз 5-7. До сих пор проблема не решена. Резинка на дверце с каждым открыванием рвется все больше и больше. Боюсь, что скоро холодильник просто перестанет просто закрываться нормально. При этом из сервисной службы до сих пор никто не позвонил и не прислал мастера для устранения неисправности. Подобное отношение к клиентам недопустимо и компрометирует компанию Шарп на глобальном уровне!
Здравствуйте, Екатерина!
Нам искренне жаль, что возникшая ситуация доставила Вам неудобства.
Просим предоставить информацию о сервисном центре и название населенного пункта по месту обращения.
Со своей стороны мы изучим ситуацию и посодействуем её решению.Здравствуйте, спасибо за ответ. Киев, телефон сервисного центра 0-800-60-10-22. Номер заявки 405. Мы просили связаться с руководством поскольку менеджеры спустя 4 месяца игнорировали вопрос, нам ответили, что это невозможно и вся связь идёт исключительно через менеджеров. Писали на почту pr менеджеру (нашли в интернете) - ответа также не последовало. Высылали также фото резинки на дверце - в ответ снова тишина. Нет слов!
Здравствуйте, Екатерина!
Надорванная резинка является косметическим недостатком и не влияет на эксплуатационные характеристики холодильника.
В данный момент ожидается поставка запасных частей, необходимых для ремонта заявленного дефекта.
Просим Вас не беспокоится, мы сделаем все необходимое, чтобы ремонт дверцы был произведен в кратчайшие сроки.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2018
Хорошо работает
- Переваги:
- Редко надо розмараживать, морозе отлично, пол года проблем нет.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2019
Купили вчера. На задней стенки, внизу над емкостью для сбора конденсата, есть два отверстия. Одно закрыто пеной и прикрыто фольгируемой липучкой. Другое, вроде свободно, Но пена тоже есть. Что это? Не брак? Конденсат, в емкость, будет стекать? Cпасибо.
- Переваги:
- Красивый
- Недоліки:
- Прка нет
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Нам важно, чтобы Вы получили максимальную пользу и остались довольны качеством нашей продукции.
Относительно Вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в службу сервисной поддержки по номеру телефона 0-800-60-10-22 для детальной консультации.
Если возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рядом.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2019
Обещали мастера на дом и перезвонить через три дня,а прошло уже больше месяца! С таким отношением-доверия клиента вам не видать!!!
- Переваги:
- Дешёвый
- Недоліки:
- Сервисный центр полный отстой! Дренаж для отвода конденсата перекрыт чем-то в середине трубки и вся вода в отделе фруктов и овощей! Тёща недовольна!!!!!
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Насколько нам стало известно, служба сервисной поддержки предлагала визит мастера на 2 августа. Однако, поскольку собственника холодильника устраивает время не раньше следующего вторника, сервисная служба в очередной раз свяжется с Вами 6 августа и согласует время визита.
Просим прощения за причинённые неудобства.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2019
Доставили быстро без проблем, никаких нареканий и претензий нет! Ни к внешнему виду,ни к работе холодильника,сборка качественная, всё в холодильнике продумано до мелочей, порадовало отсутствие сторонних запахов, звук тихий) Спасибо пока всем довольны)
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Нам важно, чтобы Вы получили максимальную пользу и остались довольны качеством нашей продукции.
Мы всегда рядом и готовы ответить на любые вопросы о бытовой технике Sharp.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2018
Нормально холодит только на маскимуме.
Сильно греется решетка сзади (пальцы практически обжигает).
Совсем не тихий, очень даже тарахтит при работе.
Нельзя переставить по высоте полки, а решетка для бутылок только мешает.- Переваги:
- Габариты, единственный в своем роде с такими параметрами.
Добрый день, Максим. Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий. Нам очень жаль, что в процессе эксплуатации холодильника, наблюдаются вышеописанные недостатки. Возможно, имеются нарушения герметизации камер, что может приводить к описанным Вами проблемам. Пожалуйста, обратитесь в службу сервисной поддержки по номеру 0 800 60 10 22, для диагностики и устранения возможных неисправностей в работе холодильника.
Мы всегда рядом и готовы ответить на любые вопросы об очистителях воздуха Sharp.можна замість решітки для бутилок поставити полку?
Вітаємо, Володимире!
Дякуємо за інтерес до продукції Sharp.
Полиця для пляшок знімається, і на її місце можна встановити полицю для продуктів.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, ми завжди поруч.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2018
В целом - довольна товаром и доставкой
- Переваги:
- Почти то, что ожидала
- Недоліки:
- Есть заметные потёртости на лицевой стороне и по обоим бокам, что огорчает.
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Нам очень жаль, что Вы получили холодильник с косметическими недостатками.
Мы можем предложить Вам воспользоваться своим правом на обмен либо возврат товара в течение 14 дней.
Либо получить частичную компенсацию, если такая возможность предусмотрена правилами обслуживания Розетки.
Надеемся, что вышеизложенные варианты помогут решить описанную Вами проблему.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2018
Здравствуйте! Какой способ размораживания холодильной и морозильной камер?
Добрый день, Александр.
Спасибо за интерес к продукции Sharp.
В данной модели холодильника применяется статическая система охлаждения, что требует ручного размораживания в морозильной камере. В холодильной камере размораживание происходит автоматически.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы, если такие появятся.
- Продавець: Rozetka
- Год выпуска: 2018
Всем знаком запах новой вещи, а у холодильников он особенный. Sharp в этом плане порадовал: распаковал, открыл дверцы и приятно удивился. Холодильник не воняет ни дешевой пластмассой, ни резиной.
В реальности оказался маленьким (я знал, что он 170 см), а на картинке кажется полноценный большой холодильник.- Переваги:
- Тихий, красивый, хорошая сборка
- Недоліки:
- В этом цвете мне обошелся дороже
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо, что выбрали Sharp и оставили свой комментарий.
Нам важно, чтобы Вы получили максимальную пользу и остались довольны качеством нашей продукции.
Если у Вас будут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рядом.
Добрий день! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна.
Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео.