Питання покупців про Мультиварки ROTEX RMC505-B Excellence

389 відгуків Код:  198657187
Цікавить додаткова інформація?
  • Міла Я
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Доброго дня. Не минуло і року як мультиварка перестала працювати, купувала тут на розетці, але нема ні одного підтвердження, мені сказали що у мене буде електронний чек, де його взяти і де знаходяться сервісні центри в м. Києві?

    • Олена

      посилання
      посилання
      розетка ж все пише

    • Представник постачальника

      Доброго дня! Дякуємо, що написали.
      На мультиварку діє гарантія виробника - 24 місяці. Навіть якщо гарантійний талон не заповнено, ви можете розраховувати на сервісне обслуговування. Вам знадобиться накладна - чек, яку Ви можете скачати в особистому кабінеті магазину. Ви можете звернутися до одного з наших сервісних центрів. Якщо виникнуть питання, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.

  • Маріна Горбан
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    2 неділі користування вже не працює! Яка гарантія?

    • Представник постачальника

      Доброго дня!
      Дякуємо, що написали. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Причини можуть бути різні. На жаль, на відстані ми не можемо зробити будь-які висновки. На мультиварку діє гарантія 24 місяці. Будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів, вам там допоможуть. Якщо виникнуть питання по сервісу, пишіть нам через офіційний сайт.

  • Міла Я
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Доброго дня! До Мультиварки Rotex RMC505-W є в продажі додаткові чаші?

    • Представник постачальника

      Доброго дня!
      Шукайте за запитом RIP5017-C або RIP5032-C.

  • Владимир Притыкин
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Добрий вечір.
    Скажіть , будь ласка. Де можно обміняти товар.
    За законом прав споживача. Протягом двох тижднєй я маю право вернути товар.
    як це зробити?

    • Олег
    • Владимир Притыкин

      Товари міняти не збераються. Вже місяць.
      Коли прийшов спитати в магазин де отримав товар новини
      Відповіли що за законом війни не повинний ні міняти товар ні вертати кошти.
      Ні відповідати на питання
      Сказали, що ні яких строків не існує.
      Що якщо заходять вирішать відповідать на запитання.
      Коротше буду подавати скаргу в відділення прав споживачів і до суду.
      Інших важелів спілкування з магазином-шахраєм не знаю

  • Максим Баланюк
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Чорний

    Здравствуйте,3 дня назад забрал мультиварку на подарок маме,сегодня при открытии обнаружил,что чаши нет.С этим можно что то сделать?К кому стоит обратиться?

  • Юрій Новохатько
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Чорний

    Питання до представника постачальника. Активно користуємося цією мультиваркою більше року. По електроніці все чудово. Зараз видало помилку E2. Оскільки для себе ремонтую сам, розібрався. Повністю перегорів термодатчик, що у кришці. Залишились тільки два проводи у силіконовій трубці. Підкажіть будь ласка, де можна придбати цей датчик? Або ж підкажіть, якщо ваша ласка, номінал терморезистора. Також, де можна придбати паровий клапан у зборі до цієї моделі?
    Дуже вам вдячний. З повагою, Юрій.

    • Ваня

      посиланняв сц спробуйте уточнити.

    • Представник постачальника

      Доброго дня, Юрій!
      Не рекомендуємо Вам займатись самостійним ремонтом. Деталі є тільки у сервісному центрі а також вони проведуть правильну діагностику. На мультиварку діє гарантія. Будь ласка, зверніться до одного з наших сервісних центрів. Якщо виникнуть питання по роботі сервісу, пишіть нам через офіційний сайт, допоможемо розібратися.

  • Наталя Домбровська
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Идёт ли сеточка для фритюра в комплекте?

    • Представник постачальника

      Доброго дня, Наталіє!
      Фритюра в комплекті немає але Ви можете придбати його в наборі для мультиварок-скороварок RAM03-M чи RAM04-G.

  • Наталя Домбровська
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Подскажите, идёт ли в комплекте с данной мультиваркой сито для фритюра?

  • Инна Клосовская
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Чорний

    Здравствуйте скажите пожалуйста, я вот купила в том году мультиварку. Как бы ещё и года не прошло, а она не работает. Что с ней не знаю. Скажите пожалуйста что мне делать. На мультиварке указано сто на её 2 года гарантии.

    • Представник постачальника

      Інно, доброго дня! Дякуємо, що написали. Все вірно, на мультиварку діє гарантія від виробника 24 місяці. Вам необхідно звернутися до одного з наших сервісних центрів. Перелік сервісів є на офіційному сайті виробника або на сайті Розетки в розділі Гарантія - оберіть виробника Rotex.

  • Сергій Моренко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Чорний

    Мультиварка ROTEX Excellence RMC505-B.Купив у вашому магазині.Зламалась,ще на гарантії.В який сервісний центр відправити для ремонту.Можу відправити новою поштою.

  • Татьяна Ткаченко
    Продавець: Rozetka. Колір: Бежевий/Білий

    Яка різниця між цією мультіваркою та Мультиварка ROTEX International RMC504-W?

    • Представник постачальника

      Доброго дня!
      RMC505-C має 2 лед дисплеї, більшу кільікість автоматичних програм та саме головне це чаша з подвійним керамічним покриттям.

  • Юрий Руденко
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Доброго дня. Скажіть будь ласка, кришка у цієї мультиварки з'йомна?

    • Представник постачальника

      Доброго дня!
      Кришка не зйомна.

  • Аркадий Мирзаханов
    Продавець: Rozetka. Колір: Бежевий/Білий

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, функция мульти повар присутствует? Спасибо заранее за ответ!

    • Представник постачальника

      Доброго дня!
      Так, є. Тільки називається шеф кухар.

  • Александр Блоцкий
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Чи показує другий екран температуру під час очікування? Чи тільки температуру програми?

    • Представник постачальника

      Доброго дня!
      Показує фіксовану температуру для вибраної програми.

    • Александр Блоцкий

      Поняв, дякую. А чи є якісь мультиварки у Вашому модельному ряді, які би показували температуру всередині в режимі очікування? У мене колись була стара стара Вітек і вона мала таку функцію. Більше за скільки років я жодного разу такого ні в кого не бачив. А це дуже зручна "фіча".

    • Представник постачальника

      Нажаль, немає.

  • Денис Ипатенко
    Продавець: LZ Home. Колір: Чорний

    Здравствуйте. А есть ли возможность купить только Чашу на эту модель???

    • Продавець LZ Home

      Добрий день. Так, можна.

    • Продавець LZ Home
  • Юра Дорош
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Колись в мультиварці Редмонд відлік часу розпочинався, коли страва набрала встановлену температуру, а тут відразу. Якщо повна чаша продуктів, то половину часу проходить тільки для набору температури. Чи коректно тоді буде рахувати час приготування?

  • Максим Микитенко
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Питання до представника бренду.
    Друзі порадили модель RMC505-B, якою користуються близько п'яти років, але з таким маркуванням зараз продається зовсім інша мультиварка. Як так? Тобто ви деякий час продаєте певну модель, вона набирає схвальні відгуки, а потім замість неї продається інша? Принаймі, саме до такого висновку я дійшов читаючи відгуки, ще до поради друзів. Бо не може бути так, що протягом кількох років поспіль відгуки одностайно позитивні, а потім бац, і негативні через один.
    Ще питання по скороварках. Скільки читав відгуки по різних моделях вашого виробництва, загальна проблема це клапан пари! Судячи з відгуків, по наявній інструкції неможливо розібратися як він працює та ще й на клапані немає ніякого маркування його положення. Що не так із клапаном? Чому не можна на скороварку нанести відповідне маркування режиму, а інструкцію написати доступною для домогосподарки мовою?

    • Представник постачальника

      Максиме, доброго дня! Дякуємо за запитання.

      Модель RMC505-B Excellence почали випускати у 2018 році. Завдяки зворотнім відгукам споживачів, у 2019 році вирішили вдосконалити цю модель заміною деяких програм:
      1.була: Квасоля
      стала: ПАСКА
      2. була: РОЗМОРОЗКА
      стала: ДОМАШНІЙ СИР
      3. була: ПІЦА
      стала: ТОМЛІННЯ
      Ніяких дизайнерських чи конструктивних змін у мультиварку не вносилось.

      З приводу клапана в скороварках: в нових партіях буде наклейка з зображенням положення в якому клапан закритий. Деякі моделі вже є у продажу. Для детальної інформації можете звернутись до нас через офіційний сайт.

  • Мария Лихолетова
    Продавець: Rampa. Колір: Сріблястий/Чорний

    Добрый день. Где можно купить чашу к этой мультиварке?

  • Анна Кутепова
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Я прошу пробачення, а в характеристиках указано, що вона ще й пиво та глінтвейн варить. Це правда? Як це можео зробити? Де ця технологія описана? Працює як міні-броварня?

  • Алексей Петрович
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Чорний

    Забрал мультиварку, дома обнаружил, что в ней нет чаши, куда обратиться на чёт этой проблемы? Заранее спасибо

  • Михайло Трусюк
    Продавець: Golden Life. Колір: Чорний

    В характеристиках описується, що антипригарне покриття керамічне. А на фото видно що тефлонове. Можна уточнити яке покриття чаші в даній моделі?

    Переваги:
    ...
    Недоліки:
    ...
  • Мохаммед Хашан
    Продавець: PREMIUM+. Колір: Нержавіюча сталь/Чорний

    Разбилась крышка ,сам черный пламтик,возможно ли поменять,продается отдельно ?

    • Продавець PREMIUM+

      Добрый день. Вам нужно обратится в сервисный центр Rotex

  • Елена С
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Білий

    Кто уже купил, подскажите, пожалуйста. Верхняя или внутренняя крышка и клапан сьемные или нет?

    Переваги:
    Цена, чаша
    Недоліки:
    Не полное описание
    • Представник постачальника

      Олено, Доброго дня!
      Знімається тільки клапан з середини.

  • Андрей Саша
    Продавець: Rozetka. Колір: Нержавіюча сталь/Чорний

    Подскажите плиз чаша керамика или нет ?

    • Алла Волощук

      Ні покрита тефлоном.

    • victoria29

      В різних кольорах різні чаши, дивіться в описі і на збільшеному фото. (В мене біла, чаша мармур-керамічна, вибирала по якості чаші а не по кольору мультиварки, на фото це голуба чаша з вкрапленням. Цю чашу купувала на заміну для іншої моделі мультиварки, за 2 роки інтенсивного використовування чаші нічого не сталося бо дуже якісна. А тепер купила додаткову мультиварку з цією самою чашою).