Відгуки покупців про Захист від пошкоджень (200-1000)
- Вероніка К***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Придбала з товаром, поки не корисувалась
- Переваги:
- Невідомо
- Недоліки:
- Немає
- Продавець Retail Service Provider
Добрий день, Вероніка!
Раді, що сервіс уже у вас - нехай він не знадобиться, але у разі потреби ми завжди поруч і допоможемо.
- Віта Т***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
При покупці запевняли, що недорогі дитячі накладні пластикові навушники відремонтують навіть якщо розіб'ються.
І ось через пів року вони таки розбились. Пересилка НП за їхній кошт. Після діагностики повідомили, що це не гарантійний випадок (неочікувано) і запропонували відшкодування-50% від вартості у вигляді промокодів на розетку. Ми погодились. Навушники залишились в них.- Переваги:
- Пересилка НП за їхній кошт. 50% компенсації. Швидкий конект з представниками.
- Недоліки:
- Купуєш додаткову гарантію на "негарантійні випадки" і тобі не ремонтують той "негарантійний випадок"
- Продавець Retail Service Provider
Дякуємо, Віто, за ваш відгук! Ми цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів.
Наш сервіс «Захист від пошкоджень» покриває широкий спектр негарантійних випадків, але все ж існують певні винятки, про які ми інформуємо при оформленні послуги. Важливо, що ви отримали компенсацію у вигляді сертифікатів магазину Rozetka, що є одним із варіантів вирішення таких ситуацій.
Ми прагнемо зробити наш сервіс максимально зрозумілим і прозорим, тому якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будемо раді допомогти!
Дякуємо, що обрали нас!
- Vladislav P***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Відмовились ремонтувати гриль оскільки він коштує 1000 грн і це не вигідно, при покупці не було вказано що вони не ремонтують техніку що коштує 1000 грн або менше. Компенсація 50% від вартості товару за те що відірваний шарнір від корпусу просто безглузда оскільки товар з цією поломкою ніяк не втрачає в ціні 50%.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Відмова в ремонті
- Продавець Retail Service Provider
Добрий день, Владиславе! Нам шкода, що так сталось. За умовами сервісу, якщо ремонт нерентабельний, то проводиться компенсація у розмірі 50% від вартості пристрою по чеку, що вам і було запропоновано. За нашою інформацією, ви відмовились і забажали отримати пристрій назад.
- Едуард М***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Дуже потрібно
- Переваги:
- Дуже потрібно
- Тарас Б***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Все сподобалось
- НектоВідгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Работает как заявлено. Технику, не подлежащую ремонту, обменяли на сертификаты Розетки на оплату покупок.
- Микита П***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Не понимаю зачем я это купил
- Переваги:
- Нету
- Недоліки:
- Нету
- ОксанаВідгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Все підійшло. Доступна ціна і потрібна річ
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Немає
- Продавець Retail Service Provider
Оксано, добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що наш сервіс підійшов вам і ви знайшли необхідну послугу за доступною ціною. Ваші коментарі надихають нас до подальшого поліпшення. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у разі потреби. Дякуємо ще раз за ваш відгук! Гарного дня!
- Александр О***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Дуже зручно
- Продавець Retail Service Provider
Олександре, добрий день! Пишаємося вашою довірою до нашого сервісу. Вдячні за позитивний відгук. Гарного дня!
- ОЛЕКСАНДР Ч***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
ВІДМІННО
- Переваги:
- ШВИДКО
- Недоліки:
- НЕМАЄ
- Продавець Retail Service Provider
Добрий день, Олександре! Ми пишаємося, що ви оцінили якість і швидкість нашої роботи. Дякуємо за високу оцінку та позитивний відгук. Гарного дня!
- Светлана А***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Товар не зробили, але повернули навіть більше ніж 50% вартості сертифікатами Розетки, доставка товару була за їх рахунок. Є один нюанс, який би слід указати в описі - можливість сдати товар протягом 1 місяця після поломки, не більше.
Сервіс рекомендую, задоволена!- Переваги:
- Все швидко, честно, краще ніж очікувала - без підводних каменів (окрім строку сдачіу товару)
- Недоліки:
- Не виявлено
- Продавець Retail Service Provider
Добрий день, Світлано! Ми докладаємо максимум зусиль, щоб халепи з технікою клієнтів вирішувались просто і швидко. Радіємо, що змогли задовольнити ваші потреби, і ви готові радити наш сервіс інших користувачам Розетки.
- Алена Л***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Не прислали вообще
- Продавець Retail Service Provider
Добрый день, Алена! Мы сожалеем о сложившемся неудобстве. Наши менеджеры уже пытаются связаться с вами по указанному в заказе номеру телефона для предоставления сервиса.
- Продавець Retail Service Provider
Для максимально быстрого решения всех вопросов по заказу, пожалуйста, ответьте на наш звонок или свяжитесь с нами удобным для вас способом, мы работаем круглосуточно без выходных. Благодарим за ваш отзыв!
- АндрейВідгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
- Ирина С***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
полезная функиця, быстро, качественно и недорого
- Віталій Д***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
пока не пользовался, купил в комплекте с товаром. посмотрим.
- Переваги:
- не знаю
- Недоліки:
- не знаю
- Продавець Retail Service Provider
Добрый день! Искренне благодарны за Ваш отзыв! Мы стремимся предоставлять клиентам сервисы высшего качества, и рады, что Вы готовы рекомендовать нас. Хорошего дня!
- Павел К***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider
Зателефонував менеджер Данило, дуже приємний молодий чоловік, приємний голос. Детально проконсультував щодо сервісу, зареєстрував пристрій та побажав гарного вечора.
- Переваги:
- Ціна, безкоштовний ремонт або заміна
- Недоліки:
- Дещо незрозумілий процес реєстрації
- Продавець Retail Service Provider
Добрий день, Павле! Щиро вдячні за Ваш відгук. Гарного дня!
- Галина К***Відгук від покупця. Продавець: Retail Service Provider