Вопросы покупателей о Утюг Tefal Virtuo FV1710

Здайте її назад протягом 14 днів або обміняйте.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дійсно дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти техніку та комплект постачання одразу ж при отриманні.
Для розв’язання питання, пропонуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті через розділ Зв’язатися з нами.

Доброго дня Мирослав.
Дякуємо за питання.
Так, праску Tefal Virtuo FV1710, можна використовувати для прасування без пари.
Для цього, установіть регулятор в позицію "Сухе прасування" й оберіть температуру відповідно до типу матеріалу (крапки 1, 2, 3), воду заливати не потрібно.
Після завершення прасування, одразу коли праска охолоне, необхідно витерти підошву праски й отвори для виходу пари, щоб прибрати будь-які прогорілі волокна, що могли почати збиратися навколо отворів для пари.
Якщо виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся, з радістю допоможемо розібратися.

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за покупку і питання.
Універсальна інструкція розроблена згідно з європейським стандартом і розрахована на широке коло користувачів.
При виникненні питань щодо експлуатації праски, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.
Також, для Вашої зручності на офіційному сайті виробника до цієї моделі праски є рубрика "Питання та відповіді", де Ви зможете знайти для себе безліч корисної інформації.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за покупку і питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Так, праска Tefal Virtuo FV1710 передбачає сухе прасування.
При прасуванні одягу без пари не варто заповнювати резервуар праски водою.
Установіть регулятор пари в позицію "Сухе прасування" й оберіть температуру відповідно до типу матеріалу (на регуляторі крапки 1, 2, 3).
Після завершення прасування, одразу коли праска охолоне, необхідно витерти підошву праски й отвори для виходу пари, щоб прибрати будь-які прогорілі волокна, що могли почати збиратися навколо отворів для виходу пари.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо Вам за звернення.
Після завершення сеансу прасування, необхідно злити воду, закрити перемикач пари й встановити прилад вертикально.
У разі, якщо праска була від’єднана від електромережі, перемикач пару знаходився у відкритому положенні, а сам прилад був на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо Вам за звернення.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Дійсно шкода, що сталася така неприємна ситуація з Вашою праскою.
Ми пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду праски.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

ссылка

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо Вам за звернення.
Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача. Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
Бажаємо приємного користування.

ось звязок ссылка

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що сталася така неприємність.
На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазина Rozetka тимчасово не працюють.
Для розв'язання питання з приводу виявленого дефекту праски та її обміну, рекомендуємо звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".

Разобрался инструкцией ниже написаной, ниче не течет все хорошо

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо за питання.
Щоб уникнути протіканню води з підошви праски радимо дотримуватися деяких порад:
1) поставте перемикач пари на Зачинено
2)залийте воду до позначки МАХ
3)поставте регулятор температури на режим, де має відбуватися генерація пари.
4)після закінчення генерації пари, відкрийте перемикач пари на Відкрито і почніть користування.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за звернення.
В комплекті йде універсальна інструкція. Вона представлена в схематичному вигляді, та розрахована на широке коло користувачів.
Якщо у Вас виникли якісь додаткові питання з приводу експлутації праски - ми з радістю відповімо на них.

перезвоните в коллцентр

Доброго дня, Анна. Зверніться, будь ласка, до магазину, через форму зворотнього зв'язку для вирішення питання.

на заводе тестируют

Доброго дня, Мирослава Закревська. Дякуємо за звернення.
Праски тестуються виробником на заводі, тому в резервуарі можуть бути залишки води або конденсату. Магазин Розетка продає виключно новий товар.

Доброго дня, Святослав Волощак.
Давайте спробуємо розібратися,чому виникла така ситуація. Якщо слідувати інструкції, то потрібно зробити наступне:
- закрити перемикач пара на Закрито (пар перекреслений)
-поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою, середній та максимальний режим (на індикаторі дві та три точки)
-залити воду та дати можливість згенеруватися пару.
-відкрити перемикач пара та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Згідно з інструкцією, після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення Закрито, та встановити прилад вертикально. Якщо прилад був відключений, перемикач пара стояв у положенні Відкрито, а праска була на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, тоді потрібно звернутися до сервісного центру для проведення діагностики.

Доброго дня. Нам дуже прикро, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим замовленням. Зверніться, будь ласка, в магазин, через форму зворотного зв'язку для вирішення питання.

Добрый день, Елизавета! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром.

Доброго дня, Лілія.
Дякуємо за питання.
Функція автоматичного вимкнення у прасці Tefal Virtuo FV1710 відсутня. Пропонуємо Вам звернути увагу на модель праски TEFAL Ultragliss Plus FV6820E0, яка оснащена функцією автоматичного вимкнення. Детальніше з характеристиками вищезазначеної моделі можна ознайомитися з наступним посиланням: ссылка

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дійсно дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
Для розв’язання питання щодо виявлених дефектів праски, пропонуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті через розділ Зв’язатися з нами.
Сподіваємося, що з наступною покупкою Ви зможете гідно оцінити всі можливості цієї моделі.

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за питання.
Праска Tefal Virtuo FV1710 оснащена підошвою з антипригарним покриттям на алюмінієвій основі.

запитайте у них в чат боті в телеграмі

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за питання.
На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазина Rozetka тимчасово не працюють.
Для отримання інформації щодо використання знижки за промокодом, рекомендуємо звернутися до чат-бота на сайті у розділі "Зв’язатися з нами".
Також, Ви можете звернутися безпосередньо до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня, Лариса.
Дякуємо за цікавість до техніки бренду Tefal.
Праска Tefal Virtuo FV1710 має підошву з антипригарним покриттям на алюмінієвій основі.

Доброго дня, Михайлина.
Дякуємо за питання.
Праска Tefal Virtuo FV1710 має підошву з антипригарним покриттям.

Доброго дня, Євген.
Дякуємо за увагу до техніки бренду Tefal.
Праска Tefal Virtuo FV1710 має підошву з антипригарним покриттям на алюмінієвій основі.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю відповімо.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зацікавленість технікою бренду Tefal.

Праска Tefal Virtuo FV1710 має антипригарну підошву.

Якщо виникнуть додаткові питання, запитуйте, з радістю допоможемо з вибором.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за Ваше питання.
Залюбки допоможемо розібратися з роботою приладу.
Дана модель обладнана датчиком руху, завдяки якому пара подається автоматично. Якщо Ви паркуєте вертикально прилад і він знаходиться в положенні спокою  - подача пари припиняється. Важливо зазначити, що це відбувається не одразу. 
Якщо потрібно, щоб пари не було взагалі, можна її перекрити за допомогою спеціального фіксатора.

Доброго дня. Дякуємо за питання.
Так, праска має терморегулятор. Автовідключення в даній моделі відсутнє.

Доброго дня. Дякуємо за питання.
Дана модель має антипригарну підошву.