Отзывы покупателей о Утюг Tefal Virtuo FV1710

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Щоб уникнути просочування води, перед наповненням резервуара завжди переводьте перемикач пари в закрите положення «Без пари». Наливайте воду не вище позначки MAX та грійте праску лише у вертикальному положенні.
Подачу пари можна відкривати виключно після того, як згасне індикатор нагріву, а терморегулятор буде встановлено на температуру генерації пари (режими 2 або 3 крапки). Якщо почати прасування раніше або на низькій температурі, вода просто не встигне перетворитися на пару і витікатиме крізь отвори. Також не забувайте після кожного прасування зливати залишки води та зберігати прилад вертикально.
Якщо ж описана ситуація зберігається навіть при правильній експлуатації, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики: ссылка

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Вікторе.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Описана ситуація не завжди свідчить про несправність приладу та може виникати через недотримання рекомендацій інструкції користувача.
Перед увімкненням рекомендуємо закрити подачу пари, наповнити резервуар водою нижче позначки MAX, встановити температуру на режим із генерацією пари (2–3 крапки), дочекатися повного нагрівання праски та лише після цього відкрити подачу пари й кілька разів натиснути кнопку парового удару для стабілізації роботи системи.
Також під час прасування не рекомендується надто часто натискати кнопку подачі пари, оскільки системі потрібен час для її генерації. Після використання потрібно злити залишки води, закрити подачу пари та зберігати праску у вертикальному положенні.
Якщо ситуація повторюється навіть за дотримання цих рекомендацій, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу: ссылка

Доброго дня, Ангеліно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Описана ситуація ймовірніше за все відбувалася через недотримання рекомендацій інструкції користувача.
Перед початком прасування рекомендуємо спочатку встановити перемикач пари у закрите положення, залити воду в резервуар не вище позначки MAX та поставити праску вертикально. Далі встановити регулятор температури у положення з позначками 2–3, де передбачена генерація пари, увімкнути праску й дочекатися, поки вимкнеться індикатор нагрівання. Після цього можна відкрити подачу пари та кілька разів активувати паровий удар кнопкою подачі пари, і лише тоді розпочинати прасування.
Після завершення роботи рекомендується злити залишки води, закрити подачу пари та зберігати праску у вертикальному положенні. Якщо навіть при дотриманні рекомендацій вода продовжить протікати, радимо звернутися до сервісного центру для діагностики: ссылка

Доброго дня, Романе.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Описана ситуація ймовірніше за все відбувалася через недотримання рекомендацій інструкції користувача.
Перед ввімкненням праски рекомендуємо зробити наступні кроки:
1) встановити перемикач пари у закрите положення;
2) залити воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставити праску вертикально;
3) зафіксувати регулятор температури у положення, відповідно до типу тканини (позначки з крапкою 2,3), де має відбуватися генерація пари;
4) увімкнути праску й дочекатися поки вимкнеться лампочка індикатора;
5) після закінчення генерації пари відкрити перемикач та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари, після цього можна розпочинати прасування.
Після користування праскою, воду потрібно злити, закрити перемикач пара в положення "Закрито", та встановити прилад вертикально.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече, рекомендуємо звернутися до сервісного центру для проведення діагностики: ссылка

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Ситуація, коли після прасування з підошви може витікати залишкова вода, найчастіше пов’язана з порушенням правил зберігання приладу. Згідно з інструкцією, після завершення роботи необхідно обов'язково злити залишки води з резервуара, перевести перемикач пари в положення «Без пари» та зберігати праску виключно у вертикальному положенні (на п'яті). Якщо прилад залишається з водою всередині та зберігається горизонтально, залишки води можуть витікати через парові отвори — це не є типовим режимом зберігання.
Якщо ж протікання зберігається навіть при дотриманні рекомендацій, радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу: ссылка