Отзывы покупателей о Утюг Tefal Virtuo FV1710

Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація з приладом.
Праски тестуються виробником на заводі, тому в резервуарі можуть бути залишки води або конденсату.
Спробуйте, будь ласка, провести процедуру очищення приладу від накипу згідно з інструкцією користувача. Для цього заповніть водою резервуар для води на прасці до позначки МАКС.
Установіть термостат у позицію, що відповідає максимальній температурі, а регулятор пари — в позицію «DRY» (сухе прасування) та увімкніть праску.
Поставте праску на п’яту й залиште нагріватися десь на 5 хвилин.
Від’єднайте праску від розетки, а потім візьміть праску й утримуйте її горизонтально над раковиною.
Зніміть клапан захисту від накипу (або, залежно від моделі, переведіть регулятор у позицію самоочищення / автоматичного очищення). Пара, вода й частинки накипу вийдуть із камери пари крізь отвори для пари, та праска очиститься.
Після завершення цієї операції установіть назад клапан захисту від накипу.
Для того, щоб уникнути прокапуванню води, будь ласка, зробіть наступне:
- закрийте перемикач пара (пар перекреслений);
- залийте воду в резервуар, не доходячи до позначки МАХ та поставити праску вертикально;
- зафіксуйте перемикач терморегулятора у режимі, що припускає користування з парою, середній і максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки);
- увімкніть праску й дочекайтеся, поки згасне індикаторна лампочка;
- після закінчення генерації пари відкрийте перемикач та пропрацюйте паровий удар кнопкою подачі пари, після чого можна починати прасування.
При дотриманні всіх умов вода протікати не буде.
Якщо праска була від’єднана від електромережі, перемикач пара знаходився у відкритому положенні, а сам прилад був на підошві, то протікання можливе, оскільки це порушення інструкції з експлуатації.
Якщо навіть при дотриманні інструкції вода тече та лишається накип після очищення, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики праски.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Доброго дня, Надіє.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Ми рекомендуємо перевіряти товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання щодо отримання неробочої праски, рекомендуємо Вам звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
 

так а чому не відмовились?

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Для розв’язання питання щодо виявлених дефектів підошви праски та її пакування, зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі.

 

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Доброго дня, Станіслав.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Подряпини на прасці могли виникнути при її транспортуванні.
Для розв'язання питання щодо виявлених подряпин на приладі, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв'язатися з нами", або ж безпосередньо до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.

Получили утюг. Спасибо! После применения сможем проверить, как он работает.

Доброго дня, Людмила.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Тетяна.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Щоб уникнути протікання води з підошви праски радимо дотримуватися порад, що прописані в інструкції користувача:
1) поставте перемикач пари на "Зачинено"
2) залийте воду до позначки "МАХ"
3) поставте регулятор температури на режим, де має відбуватися генерація пари.
4) після закінчення генерації пари, відкрийте перемикач пари на "Відкрито" і почніть користування.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та користування буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з Вашим замовленням.
Для уникнення подібних неприємностей, ми рекомендуємо оглядати товар одразу при отриманні.
Всередині праски можуть бути присутні залишки води у тому випадку, якщо вона тестувалася на заводі.
Для розв'язання питання щодо отримання праски із зазначеними потертостями, зверніться, будь ласка, до чат-бота на сайті у розділі "Зв'язатися з нами", або ж безпосередньо до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Доброго дня, Надія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Всередині праски можуть бути присутні залишки води у тому випадку, якщо вона тестувалася на заводі.
Щоб уникнути протікання води з підошви праски радимо дотримуватися порад, що прописані в інструкції користувача:
1) поставте перемикач пари на "Зачинено"
2) залийте воду до позначки "МАХ"
3) поставте регулятор температури на режим, де має відбуватися генерація пари.
4) після закінчення генерації пари, відкрийте перемикач пари на "Відкрито" і почніть користування.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та користування буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Катерина.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Щоб уникнути протікання води з підошви праски радимо дотримуватися порад, що прописані в інструкції користувача:
1) поставте перемикач пари на "Зачинено"
2) залийте воду до позначки "МАХ"
3) поставте регулятор температури на режим, де має відбуватися генерація пари.
4) після закінчення генерації пари, відкрийте перемикач пари на "Відкрито" і почніть користування.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
У користувачів різний підхід до зручності експлуатації прасок, проте для нас важлива кожна думка.
Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу.

Як правило, для досконалого опанування технікою використання необхідний деякий час (2-3 сеанси).

Більшість користувачів відзначають компактний дизайн та вагу праски Tefal Virtuo FV1710 комфортними для домашнього використання та зберігання. Будь ласка, зверніть увагу, що повна інформація щодо параметрів праски вказана на сайті у розділі "Характеристики".
Потужність пари та парового удару праски Tefal Virtuo FV1710 розрахована для високоефективного прасування та подолання навіть жорстких складок. Резервуар для води має об’єм 200 мл. Як правило, цього об’єму достатньо для комфортного та якісного відпарювання кількох одиниць одягу. В разі потреби Ви можете використати функцію Eco, що передбачає зменшення енергоспоживання на 20% під час прасування, при цьому зберігається оптимальний баланс між вживаною електроенергією та ефективністю прасування. У разі закінчення води під час відпарювання, воду можна долити, від’єднавши прилад від розетки, після чого продовжити процес. Праска має зручний широкий отвір для наповнення водою зі спеціальною кришкою-фіксатором, яка запобігає витіканню води під час роботи. Будь ласка, переконайтесь, що кришка надійно зафіксована перед початком роботи. Відповідний алгоритм наведений на малюнках в розділі 1 на сторінці 6 посібнику користувача.
При перших використаннях праски з отворів для пари може виходити білий порошок або частинки кристалізованого гіпохлориту кальцію. Двічі або тричі виконайте процедуру самоочищення, як описано в розділі 3 на сторінці 15 посібнику користувача.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а експлуатація буде максимально зручною.

Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дійсно дуже шкода, що виникла така прикра ситуація.
Для розв’язання питання щодо строків нарахування коштів за повернений товар пропонуємо Вам звернутися до чат-бота на сайті через розділ "Зв’язатися з нами".
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї праски.

Доброго дня, Олег.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
На жаль, віддалено неможливо з’ясувати всі обставини, що спричинили відпадання підошви, для розв’язання питання зверніться, будь ласка, до чат-бота на сайті через розділ "Зв’язатися з нами".
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цієї праски.