Вопросы покупателей о Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900

872 отзыва

Код:  13942826

Интересует дополнительная информация?
  • Евгений
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Как приготовить кускус? В книге рецептов такого не нашел.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Євген.
      Дякуємо за покупку та питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
      На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
      Кускус можна приготувати в режимі "Пароварка". Для цього достатньо налити у чашу необхідну кількість води й дочекатися, поки вона закипить. Після чого всипте крупу, перемішайте, посоліть, вимкніть мультиварку та закрийте кришку. Через 5-10 хвилин Ваш смачний гарнір буде готовий.
      Смачного.

  • Тетяна Портянко
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Підскажіть будь ласка, як включити функцію "відкладений старт"? Дякую за відповідь.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Тетяна.
      Дякуємо за питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваше звернення раніше.
      Щоб скористатися функцією відкладеного запуску, спочатку необхідно обрати потрібну програму в меню та час приготування страви. Після того, як Ви обрали ці параметри, перед початком приготування індикатор відкладеного старту починає мерехтіти. Далі потрібно натиснути кнопку відкладеного старту і на екрані з'явиться встановлений час приготування (для автоматичних програм встановлений час за замовчуванням). Встановіть бажаний час із відстрочкою натискаючи клавіші "Мінус" та "Плюс".
      Цей встановлений час включає час приготування.

  • Оксана
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго вечора. Матеріал чаші? Режим запікання є?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Оксана.
      Дякуємо за Ваше питання.
      Чаша мультиварки TEFAL Multicook & Grain RK900 складається з шести шарів: шару алюмінію, шару антикорозійного покриття, двох шарів антипригарного покриття, двох шарів керамічного покриття.
      Мультиварка оснащена 80 автоматичними програмами, включаючи запікання, що дозволить Вам готувати різноманітні страви з легкістю.
      Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю на них відповімо.

  • Андрей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день ,есть такая мультиварка ,но чаша начала подгорать ,хотя не повреждена, можно купить новую ,но что б она была не рифлёной ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Андрій.
      Дякуємо за покупку і питання.
      Довговічність користування чашею залежить від правильності користування та очищення. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити чашу відразу після приготування страви. Також, варто уникати перегрівання порожньої чаші.
      Ми рекомендуємо проводити процедуру очищення ручним способом, використовуючи м'яку губку та рідкий мийний засіб без абразивних компонентів.
      Для перемішування інгредієнтів достатньо використовувати аксесуари, що входять до комплекту постачання.
      Мультиварка Tefal Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261. В технічній документації відсутня інформація щодо сумісності цієї мультиварки з іншою чашею.
      Вищезазначену чашу можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
      Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації.

  • Оксана Клименко
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня, чи можна купити кришечку для конденсату до цієї моделі окремо, наша десь загубилась…

    • Представник бренду

      Доброго дня, Оксана.
      Дякуємо за питання.
      Нам шкода, що сталася така неприємність.
      Мультиварка Tefal Multicook & Grain RK900 сумісна з контейнером для збирання конденсату SS-996273.
      Аксесуар можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

  • Ганна Войтікова
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Підкажіть, будь ласка, якою мовою зроблено надписи на мультиварці?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ганна.
      Дякуємо за питання.
      Мультиварка Tefal Multicook & Grain RK900 має україномовний інтерфейс.

  • Анна Чиликина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день! После первого мытья в посудомойке с внутренней крышки стерлось покрытие (стало матовым)
    Является ли это повреждением ? Возможен ли обмен / замена ? В инструкции написано что мыть в посудомойке можно , поэтому без сомнений отправила туда и крышку и чашу.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Анна.
      Дякуємо за покупку і питання.
      Зміна кольору поверхні внутрішньої кришки пов'язана з дією пари та води й не має жодного впливу на використання мультиварки. Ви можете абсолютно безпечно продовжити експлуатацію приладу.
      Чашу, внутрішню кришку, чашку, ложку для рису можна мити в посудомийній машині. Ми радимо використовувати делікатні режими до 50 градусів та неагресивні мийні засоби. Для збереження властивостей покриття, ми рекомендуємо змащувати внутрішню поверхню чаші невеликою кількістю олії.
      У разі потреби, Ви можете придбати додаткову внутрішню кришку-рефлектор SS-995219 в авторизованому сервісному центрі.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
      Бажаємо приємного користування.

  • Орест Маланчук
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Де можна купити чашу для цієї мультиварки?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Орест.
      Дякуємо Вам за питання.
      Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261.
      Чашу можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
      Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації.

  • Максим Звєрєв
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня!
    В процесі роботи (тушкування) почав накопичуватись конденсат під пластиком дисплея. Це взагалі нормально? Мультиварці 3 місяці, з яких нею користувалися від сили разів 20. Подібні речі негативно впливають на репутація виробника. Вода з часом висохне і залишить неприємні жирні розводи, котрі прибрати немає можливості і робить її зовнішній вигляд НЕ охайним і Не приємним.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Максим.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам.
      Перевірте, будь ласка, чи знято захисну плівку з дисплея мультиварки, а також всі пакувальні матеріали.
      Також описана Вами ситуація можлива в тому випадку, якщо було перевищення максимального рівня закладки продукту і рідини в чашу.
      Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу.
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

  • Сергій
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Питання до представника бренду.
    Чи продається окремо оригінальна чаша до даної моделі?

    Комплектної вистачило на ~2 роки

    Достоинства:
    Багато зручних функцій
    Недостатки:
    Швидко «зносилось» покриття чаші
    • Представник бренду

      Доброго дня, Сергій.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Довговічність користування чашею з керамічним антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення. 
      Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити чашу відразу після приготування страви. Так само важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом за допомогою м'якої губки та гелю для миття посуду без абразивних речовин.
      Ми рекомендуємо використовувати аксесуари, які входять до комплекту постачання.
      Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261.
      Чашу можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

  • Анна Онищенко
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отримала мультиварку але немає гарантійного талону

    • Інна
    • Представник бренду

      Доброго дня, Анна.
      Дякуємо за покупку та звернення.
      У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача. Згідно з чинним законодавством, з 19.07.2017р. наявність печатки або штампа на гарантійному талоні не є обов'язковою умовою для здійснення гарантійного обслуговування. Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.
      Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.

  • Галя Мусик
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня чи можна купити чашу до цієї мультиварки

    • Представник бренду

      Доброго дня, Галина.
      Дякуємо за питання.
      Мультиварка Tefal Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261.
      Чашу можна придбати за наступним посиланням: ссылка
      Також, чашу SS-996261 можна замовити в авторизованих сервісних центрах.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

  • Татьяна Черн
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Вітаю. Користуюся мультиваркою пів року регулярно. Нещодавно при приготуванні круп на двох (тобто 1 мультичашка за рекомендованою кількістю рідини) на звичних вже режимах і із звичними крупами та водою, каша стала тікати і булькати через клапан зверху. Більш того - звідти настільки валить пар, що в мене вся кухня мокра після кожного такого приготування!!! І стіни поряд також. Так точно не повинно бути.
    Нічого не розумію. Клапан на місці, нічого не змінювалося, та раніше такого не було. Підкажіть, будь ласка, у чому може бути проблема? На що звернути увагу?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Тетяна.
      Дякуємо за питання.
      У деяких видів круп підвищений рівень утворення піни, яка може спричинити витік рідини через мікроклапан тиску. Перед початком приготування ми радимо ретельно промивати крупу під проточною холодною водою.
      Також, надмірне пароутворення під час приготування стави може виникати через ряд причин:
      1) погано закрита кришка.
      Перевірте, будь ласка, чи правильно встановлений та розташований клапан (2 частини мають бути скріпленими);
      2) мікроклапан тиску не встановлений належним чином або не повністю зібраний;
      3) пошкоджена прокладка кришки або мікроклапана тиску;
      4) неправильне положення внутрішньої кришки.
      Переконайтеся, будь ласка, чи правильно встановлена внутрішня кришка.
      Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

  • Наталія Кіт
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрий вечір! Чи можна довідатися розміри кошика для приготування на парі (у мультиварці TEFAL Multicook & Grain RK900) - діаметр і висоту. Дякую.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Наталія.
      Дякуємо за питання.
      Діаметр парового кошика у мультиварці TEFAL Multicook & Grain RK900 по внутрішньому краю 18 см, по зовнішньому - 22 см. Висота - 7,3 см.

  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Після двох тижнів помітив що позаду зкапує вода. Після огляду помітив що там мала бути з'ємна коробочка для конденсату але її небуло тому вода стікає прямо на стіл. Де її можна взяти у м Вінниця((((

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олександр.
      Дякуємо Вам за звернення та зворотний зв’язок.
      Зверніться, будь ласка, до представників інтернет-магазину Rozetka у пунктах самовивозу для розв'язання питання стосовно відсутності контейнера для збору конденсату у комплекті постачання.
      Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють у м. Вінниця, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Також, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазину Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".

  • Дарья
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день. У меня не получается включить следующую программу после завершения предыдущей. Например когда закончилась программа жарки мне нужно выключить вилку из розетки, чтобы запустить например варку или тушение.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Дарина.
      Дякуємо за запитання.
      Для скасування поточного приготування їжі натисніть і утримуйте кнопку вимкнення протягом 5 секунд. Ви також можете скасувати приготування довгим натисканням на кнопку "скасування".

  • Татьяна
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    До этого была мультискороварка. Долго сомневалась нужна ли мне мультя в принципе. Если я абсолютно все то же самое могу приготовить в другой привычной посуде. Зря сомневалась. Супервещь. Реально экономит время и упрощает готовку.
    Конкретно эта мультиварка заточена преимущественно на гарниры и крупы. Делает шикарно. Именно в ней оценила и полюбила булгур, который до этого не очень понимала. Идеальная консистенциия и рассыпчатость любой крупы, включая рис. Только рис мне больше нравится как получается на 4 персоны, а не на 2. На 2 почему-то разваливается немного сильнее.
    Идеально вписалась в белую кухню.

    Лично мне неудобно только одно - что все кнопки на крышке. То есть чтобы в процессе жарки, например, что-то переключить из программ - нужно закрыть крышку. А потом снова открыть, чтобы продолжить. При покупке об этом не думала, а в процессе готовки постоянно ловлю себя на мысли, что это неудобно.
    И автоматические программы не показывают время приготовления. Поначалу это сильно бесит - не понимаешь когда блюдо будет готово. Потом привыкаешь.
    Есть возможность добавить до 5 личных программ, но я пока не делала. Я и этими ещё не всеми пользовалась)

    В использовании месяц. Книга рецептов для гурманов, кто не экономит время, а кому хочется поизвращаться)) Лично я брала мультю как раз для противоположных целей)) но сделана красиво.

    Пока только не поняла на каком режиме делать молочную кашу, чтобы не убегала. На детской каше не вариант, как оказалось. У кого на каком режиме и при каких условиях на 2 получается и не убегает?

    И есть ли в продаже запасная чаша?

    Достоинства:
    Идеальные гарниры, крутое покрытие чаши, много программ, есть пароварка и можно готовить гарнир и мясо одновременно.
    Недостатки:
    Управление на крышке
    • Представник бренду

      Доброго дня, Тетяна.
      Дякуємо за оцінку високої якості роботи мультиварки.
      Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу та більшість користувачів відзначають розташування панелі управління на кришці мультиварки зручним у користуванні.
      Кінцевий результат приготування рису буде залежати від кількості крупи, кількості води та дотримання всіх рекомендацій з інструкції користувача.
      Для приготування молочної каші, радимо скористатися ручним режимом, обравши необхідну температуру та час приготування. Щоб уникнути збігання молока і википання рідини, рекомендуємо розбавляти молоко водою. Також, щоб цього не сталося, можна провести вершковим маслом обідок на стінках чаші вище рівня доданих інгредієнтів та готувати кашу маленькими порціями. Спробуйте додавати пастеризоване молоко та фільтровану питну воду.
      Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261.
      Чашу можна придбати за наступним посиланням:
      ссылка
      Сподіваємося, надалі користування мультиваркою буде приносити Вам виключно задоволення.

  • Алина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго вечора. Дайте, будь ласка посилання, де можно придбати насадку для приготування на пару,яка підійде до цієї мультиварки. Дякую.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Аліна.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Паровий кошик SS-996269 до мультиварки TEFAL Multicook & Grain RK900 можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

  • Ирина Данилова
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго вечора. Сьогодні забрала мультиварку з точки видачі. При детальному огляді вже вдома, помітила відсутність лопатки яка має бути в комплекті. Сподіваюсь на швидке вирішення.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ірина.
      Дякуємо за покупку та звернення.
      Лопатка знаходиться в пакувальному пінопласті. Перевірте, будь ласка, пакування.
      Бажаємо приємного користування.

  • Антоніна Судольська
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня. Загубила мірний стакан для круп. Підкажіть, будь ласка, як відміряти 1 cup іншим мірним стаканом? Скільки це мл?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Антоніна.
      Дякуємо за питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
      У мірній склянці для круп до мультиварки TEFAL Multicook & Grain RK900 1 cup дорівнює 160 мл (до верхньої позначки).

  • Владислав Клименко
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Проучила сьогодні мультиварку, гарантійний талон відсутній. Зв’яжіться щоб його відправити

    • Оля
    • Представник бренду

      Доброго дня, Владислав.
      Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
      На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазину Rozetka тимчасово не працюють.
      У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.
      Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
      У випадку здійснення гарантійного обслуговування в авторизованому сервісному центрі, необхідно надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.
      У разі, якщо гарантійний талон взагалі відсутній у комплекті постачання, для його отримання ми пропонуємо звернутися до представників інтернет-магазину Rozetka у пунктах самовивозу.
      Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

  • Антон Белицкий
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрий день, замовив у Вас цю мультиварку, написана дата доставки 22.07 сьогодні 23, як можна дізнатися який статус замовлення, де зараз товар?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Антон.
      Дякуємо за питання.
      На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазину Rozetka тимчасово не працюють.
      Для уточнення статусу Вашого замовлення пропонуємо звернутися до представників інтернет-магазину Rozetka у пунктах самовивозу.
      Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

  • Ірина Горобець
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрий день. Підскажіть,будь-ласка, чи можна до цієї мультиварки придбати додаткову чашу для приготування?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ірина.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261.
      Чашу можна придбати за наступним посиланням: ссылка
      ссылка
      А також чашу SS-996261 можна замовити в авторизованих сервісних центрах.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

  • Ro Sher
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Підкажіть, як готувати вівсянку на молоці, щоб не збігало молоко і не пригорала каша?
    І як виставити таймер щоб каша була готова вранці на певну годину?

    • Представник бренду

      Доброго дня.
      Дякуємо за питання.
      Щоб використати функцію відкладеного запуску, спочатку необхідно обрати програму в меню та час приготування страви. Після вибору цих параметрів і перед початком приготування індикатор починає мерехтіти.
      Натисніть кнопку відкладеного старту, на екрані з'явиться встановлений час приготування (для автоматичних програм встановлений час за замовчуванням). Встановіть бажаний час із відстрочкою натискаючи клавіші Плюс та Мінус.
      Цей встановлений час включає час приготування.
      Вівсяну кашу можна приготувати в ручному режимі, обравши необхідну температуру та час приготування.
      Для того, щоб уникнути збігання молока, рекомендуємо розбавити його водою. Також, щоб цього не сталося, можна провести вершковим маслом обідок на стінках чаші вище рівня доданих інгредієнтів  та готувати кашу маленькими порціями. Ми радимо додавати пастеризоване молоко та фільтровану питну воду.
      Також, для отримання ідеального результату приготування, необхідно контролювати співвідношення доданих інгредієнтів. Ми радимо додавати більше рідини (на відміну від приготування традиційним способом на плиті), оскільки крупа повністю розбухає. Найменший об'єм рідини становить 4 мірних склянки на склянку пластівців. У такій пропорції вівсяна каша вийде в міру густою, а збільшений об’єм рідини зробить її більш водянистою.
      Після закладки пластівці з рідиною необхідно ретельно розмішати ложкою.

  • Владимир
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Доброго дня! В інструкції якось не дуже розписано як користуватися паровою корзиною і режимом парування.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Володимир. 
      Дякуємо за звернення. Залюбки допоможемо Вам розібратися з приладом.
      За допомогою кошику для приготування на пару Ви можете готувати різноманітні страви (овочі, м'ясо, котлети тощо) на пару, без додавання олії. Для цього необхідно встановити кошик, додати в неї свою страву та обрати режим №10 (Пароварка/Каша). На дно чаші необхідно додати чисту воду, об'єм не має перевищувати 1/3 чаші. 
      Також на даному режимі Ви можете самостійно встановлювати потрібний Вам час, діапазон регулювання від 5 хвилин до 3 годин. За замовчуванням на режимі встановлено час  - 30 хвилин.
      Ви можете скористатися рекомендаціями щодо приготування страв із книги рецептів, котра йде в комплекті до приладу, або спробувати власні рецепти за рекомендаціями інших користувачів, які можна знайти на різноманітних форумах, присвячених нашій техніці.
      Якщо виникнуть додаткові запитання, звертайтеся.

  • Виктория Вербило
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Скажите, а чашу в посудомойке можно мыть?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Вікторія.
      Дякуємо за питання.
      Чашу до мультиварки TEFAL Multicook & Grain RK900, внутрішню кришку, чашку, ложки для рису та супу можна мити в посудомийній машині тільки рідким мийним засобом, який не містить кислот та лугів. Якщо немає можливості переконатися в нешкідливості складу засобу, рекомендується очищення в теплій воді. Детальніше можна ознайомитися в інструкції користувача, у розділі Очищення та обслуговування, на сторінці 40.
      Бажаємо приємного користування.

  • Юлія Д.
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Скажіть, будь-ласка, якою мовою інтерфейс?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Юлія.
      Дякуємо за звернення.
      Мова меню українська

  • Андрей Закревский
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день, читаю в вопросах, что есть проблемы с приготовлением гречки. То ли ошибка в инструкции книги, то ли в самой программе мультиварки. Так и не понял в чем там точно дело. То ли предлагает замачивание которого потом по факту нет, то ли наоборот. Проблема решена или нет ? Если нет то в чем четко она заключается ? Спасибо.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Андрій.
      Дякуємо за запитання.
      При приготуванні гречки на екрані мультиварки не висвічується піктограма використання насадки для замочування. Процес приготування починається одразу, без замочування.

    • Руслан Олександрович

      Не зрозумів відповіді представника бренду "При приготуванні гречки на екрані мультиварки не висвічується піктограма використання насадки для замочування"
      Так вона повинна висвічуватися, а не висвічується? Готовути треба без замочування? Чи в чому помилка?
      Напишіть більш детальніше.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Руслан.
      Дякуємо за питання, з радістю пояснимо, як працює режим.
      При виборі автоматичного режиму Гречка на екрані приладу висвічується піктограма, що необхідно поставити корзину для замочування.
      Каша готується безпосередньо в ній, для того, щоб страва була максимально пропареною та розсипчастою.
      При цьому, коли Ви натискаєте кнопку старт, мультиварка одразу починає готувати, попереднє замочування цього виду крупи не потрібне.

  • Андрей Закревский
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день, есть ли возможность одновременно готовить кашу и использовать пароварку для приготовления котлет ? Влезает ли она по высоте? Так как судя по фото, она достаточно глубокая. Спасибо.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Андрій.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Так, в мультиварці TEFAL Multicook & Grain RK900 можна готувати одночасно 2 страви. Одна страва готуватиметься у чаші мультиварки, а друга, наприклад, котлети, у паровому кошику.
      Якщо у чаші готуватиметься каша, рекомендуємо закладати крупу з урахуванням на 2-4 порції та додавати достатню для приготування кількість води.

  • Анастасія Мізецька
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Вітаю! Підкажіть, будь-ласка, які баночки для приготування йогурту підійдуть для цієї мультиварки? Дякую!

    • Представник бренду

      Доброго дня, Анастасія.
      Дякуємо за питання.
      Ви можете придбати будь-які скляні місткості для приготування йогурту. Якщо йогурт готується в баночках, рекомендується на дно укладати м'яку тканину і наливати невелику кількість води.

  • Олег Олег
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Забрал сегодня мультиварку. Где чек (видаткова накладна) и гарантийный талон? Даже когда лампочку или батарейки покупаешь это всё есть, а здесь устройство за ценой 5к+ и этого нет. Утешения продавца "TEFAL никогда не кладёт чек и гар.талон в коробку" меня не устраивают! Жду ответ представиткля бренда и Розетки. Спасибо!
    P.S. Пока одна звезда за отношение к клиенту.

    Достоинства:
    Тестирую
    Недостатки:
    Тестирую
    • Представник бренду

      Доброго дня, Олег.
      Дякуємо за запитання.
      У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача. Згідно з чинним законодавством, з 19.07.2017р. наявність печатки або штампа на гарантійному талоні не є обов'язковою умовою для здійснення гарантійного обслуговування. Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.
      Для отримання чека, ми радимо Вам звернутися до представників магазину.

  • Анжела
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Підкажіть, будь ласка, коли буде в наявності?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Анжела.
      Дякуємо за питання.
      Наразі інформація щодо наявності товару на сайті відсутня. Для того, щоб дізнатися, коли товар буде доступний для придбання, Ви можете скористатися кнопкою "Повідомити, коли з'явиться", про що Ви отримаєте повідомлення на електронну адресу.

  • Елена Шульга
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Скажите, можно ли докупить чашу для этой мультиварки?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олена.
      Дякуємо за запитання.
      Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261.
      Чашу можна придбати в авторизованих сервісних центрах та за наступним посиланням:
      ссылка

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олена.
      Дякуємо за запитання.
      Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 сумісна з чашею SS-996261.
      Чашу можна придбати в авторизованих сервісних центрах та за наступним посиланням:
      ссылка

  • Ирина Романишена
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Мультиварка сподобалася, доставка теж, подяка працівникам магазину , але відсутня ложка ( нажаль:(( Чи можна нам ложку взяти у вашому магазині, чи ви доставите? Завчасно вдячна

    • Анна

      Ложка в пакувальному пінопласті примотана зеленим скотчем.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ірина.
      Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
      Ложка знаходиться в пакувальному пінопласті. Перевірте, будь ласка, пакування.
      Бажаємо приємного користування.

    • Ирина Романишена

      Дякую за вашу відповідь. Справді лопатка є. Вибачаюся, не уважно дивилися.

  • Наталья Сенченко
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Здравствуйте
    Скажите, пожалуйста, я могу вернуть мультиварку или поменять на другую. Мультиварка хорошая но меня не устраивает размер чаши, она сильно маленькая.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Наталія.
      Дякуємо за покупку та питання.
      Мультиварка TEFAL Multicook & Grain RK900 має чашу об’ємом 4 л.
      Для уточнення інформації стосовно повернення та обміну товару, рекомендуємо звернутися до магазину за зворотною формою зв’язку.

  • Ірина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Вітаю! Підкажіть, будь ласка, на яких режимах та як саме готувати перлову, пшоняну та кукурудзяну каші на воді? Дякую!

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ірина. Дякуємо за звернення.
      Всі вищезгадані каші можна готувати на ручному режимі.

    • Ірина

      Дякую представнику Tefal за настільки вичерпну відповідь.
      Тож 12 балів мультиварці та 1 бал за її супроводження представниками бренду.
      Готування виглядає таким собі конструктором "зроби сам" методом проб та помилок.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ірина.
      Дякуємо за зворотний зв’язок.
      Для приготування перлової каші рекомендуємо попередньо промити крупу та замочити на кілька годин. Стінки та дно чаші необхідно змастити вершковим маслом, залити крупу підсоленою водою у співвідношенні 1:3. Оптимальна програма готування – режим для гречки або каші. Як правило, крупа готується годину-півтори.
      Для приготування пшеничної каші необхідно ретельно промити пшоно, (щоб уникнути появи гіркоти). Бажано змінити воду 6-7 разів, поки вона не стане максимально чистою. Після холодної води потрібно обдати крупу окропом. Для зручності можна використовувати сито. Для страви з в’язкою, густою консистенцією краще вибрати режим Каша, а для розсипчастої – Плов, Ручний режим. Пшоно швидко вариться, а об'єм рідини має велике значення для консистенції, яку каша вбирає. Якщо додати мало води, то ядерця будуть щільними, а якщо перебільшити з кількістю рідини - вони сильно розваряться.
      Середні пропорції:
      вийде розсипчаста каша, якщо з’єднати 2 склянки рідини й склянку крупи;
      в’язка – 1 склянка пшоняної крупи на 4 склянки води;
      рідка, переварена (для дитини) – 6 склянок рідини й 1 склянку пшона. Готувати на режимі Білий рис.
      Для приготування кукурудзяної каші потрібно взяти 110 г кукурудзяної крупи, 1 чайну ложку солі, 640 мл очищеної води та 50 г вершкового масла.
      Для початку необхідно розтопити вершкове масло до кімнатної температури та змастити ним стінки чаші. Після цього висипати кукурудзяну крупу так, щоб вона рівномірно перебувала в чаші. Сама по собі кукурудзяна крупа дуже смачна, але вона любить воду. Тому в процесі варіння розбухає не у 2, а в 4 рази. В такому разі знадобиться 1 мірна склянка крупи й 4 мірні склянки води. Всі інгредієнти залити водою, додати сіль і добре перемішати. Готувати на режимі Гречка. Час приготування каші, як правило, становить 40 хвилин.
      Смачного.