Вопросы покупателей о Мультиварка TEFAL Expert Cook Induction RK802B34

61 отзыв

Код:  273845218

Интересует дополнительная информация?
  • Владимир Гурак
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Меньше чем через год начала облазить чаша снаружи. Это гарантийный случай?

    Достоинства:
    Мультиварка справляется со своими задачами на 100%
    Недостатки:
    Чаша облазит.
    • Представник бренду

      Доброго дня, Володимир. Нам дуже шкода, що виникла подібна ситуація із Вашим приладом.
      Якщо чаша правильно очищувалася, лагідними засобами для миття без абразивних часточок, Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення діагностики.
      Зі свого боку ми б хотіли допомогти вирішити питання якомога швидше, та готові узгодити Ваш візит до зручного сервісного центру.
      Якщо у Вас є можливість, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші оператори проконсультують в онлайн-режимі щодо подальших дій.

    • Владимир Гурак

      Помогите найти сервис. Я живу на Златоустовской. Ориентир Цирк, Лукьяновская

    • Представник бренду

      Доброго дня, Володимир. Дякуємо за звернення.
      Адреси сервісних центрів бренду Tefal можливо знайти за наступним посиланням:

      ссылка
      Найближчі до зазначеної адреси: по вул.Щусєва,44 та вул.Глибочицька,53

  • Андрей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Язык меню: Русский

    Вопрос к представителю компании TEFAL.
    Сообщите пожалуйста, каким образом возможно заказать чашу для данной модели мультиварки? какой код у этой чаши? Требуется дополнительная чаша для удобства готовки.
    Заранее благодарен!

    • Представитель бренда

      Добрый день, Андрей. Благодарим за вопрос.
      Приобрести чашу можно в любом авторизованном сервисном центре Tefal. Код чаши US-7231002071 .

  • Людмила Іванченко
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Підкажіть будь ласка, як вимкнути звук кнопок на мультиварці?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Людмила.
      Дякуємо за питання.
      Звукові сигнали відключити немає можливості, за їх допомогою мультиварка сигналізує про те, що страва готова.

  • Віталій Троян
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Чи є оплата частинами на даний товар?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Віталій.
      Дякуємо за питання.
      Для отримання детальної інформації щодо оформлення замовлення, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".

  • Василь
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Якою мовою меню?

    • Представник бренду

      Доброго дня Василій.
      Дякуємо за питання.
      Мультиварка TEFAL Expert Cook Induction RK802B34 має український переклад інтерфейсу.

  • Мария Мария
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Чи можна в ній пекти хліб? Добрий день

    • Представник бренду

      Доброго дня, Марія.
      Дякуємо за звернення.
      Так, у мультиварці Tefal Expert Cook Induction RK802B34 можна випікати хліб, використовуючи програму "Випікання".
      Тісто необхідно попередньо замішати й дочекатися, поки воно підніметься.

  • Валентина Рябова
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Скажиіть будьте так ласкаві,яка ємність чаши

    • Представник бренду

      Доброго дня, Валентина.
      Дякуємо за питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
      Місткість чаші мультиварки - 5 літрів. Зверніть, будь ласка, увагу, що дана інформація зазначена на сайті в розділі "Характеристики".

  • Nikodim
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Доброго дня.
    Яке нтипригарне вокриття використовується в чаші? на офіційному сайті інформації нема

    • Представник бренду

      Доброго дня.
      Дякуємо за питання.
      Вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею.
      В основі антипригарного покриття закладений абсолютно безпечний та інертний полімер, який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву.
      Чаша мультиварки Tefal Expert Cook Induction RK802B34 має п'ятишарове антипригарне покриття PTFE.

  • Алексей Рубан
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Є функція скороварки?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олексій.
      Дякуємо за увагу до техніки бренду Tefal.
      Мультиварка Tefal RK802B34 не оснащена функцією скороварки.

  • Микола Нібілевич
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Доброго дня. Мультиварка перестала адекватно працювати. На зміну режимів не реагує, дуже погано гріється. Смажити їжу у ній не можливо. Як звернутися до нормального сервісного центру? Я знаходжуся в місті Ужгород, але тут дуже погано працюють, і не факт що відремонтують.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Микола.
      Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal у Вашому місті можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
      Якщо у Вас виникають додаткові питання, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

  • Денис Кушниренко
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Вітаю,
    Я можу готувати з відкритою кришкою? Наприклад, щоб перемішувати зажарку з мясом, а потім просто додати кашу і закрити.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Денис.
      Дякуємо за питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
      Так, програма Смаження передбачає приготування з відкритою кришкою.
      Під час приготування можна контролювати процес, відкривати кришку, додавати спеції та у разі необхідності перемішувати інгредієнти.

  • Марта Регеза
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Русский

    Доброго дня!Виникла проблема після двох місяців користування, функція плову та рису перестала працювати, всі інші режими приготування працюють, в чому причини і як її усунути?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Марта.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно Вам відповісти.
      Згідно з інструкцією користувача, для приготування рису або плову оберіть програму "Рис/крупи" або "Плов". Насипте необхідну кількість рису в чашу за допомогою мірної чашки, що входить у комплект. Потім наповніть чашу холодною водою до відповідної позначки "Чашка". Закрийте кришку. Зверніть, будь ласка, увагу, що завжди спочатку необхідно додавати рис, інакше у вас буде забагато води. Натисніть кнопку "Меню", щоб вибрати функцію "Рис/крупи" або "Плов". Коли на дисплеї з'явиться бігунець й індикатор "Запуск" почне блимати, натисніть кнопку "Запуск". Мультиварка запустить програму "Рис/ крупи" або "Плов", і ввімкнеться індикатор "Запуск". На дисплеї з'явиться, а потім зникне бігунець. Час не відображається, оскільки мультиварка готує в автоматичному режимі й може змінювати час у процесі приготування. Наприкінці приготування мультиварка подасть 5-кратний звуковий сигнал і ввімкне програму збереження тепла. Увімкнеться індикатор збереження тепла, і на дисплеї відобразиться час, упродовж якого ця функція активна.
      Якщо питання залишиться відкритим, зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів для огляду та діагностики мультиварки.
      У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
      Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:
      ссылка

  • Павлюкевич Христина
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Під час готування супу, мулбтиварка виключилась і не включається. Купили місяць тому. Що робити?

    Достоинства:
    Не знаю
    Недостатки:
    Не знаю
    • Представник бренду

      Доброго дня, Христина.
      Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим приладом.
      У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності.

  • Ліна Шаповалюк
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Чи можна комплектацію окремо замовити? Контейнер-пароварку і тд?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ліна.
      Дякуємо за звернення.
      Додатково аксесуари можна придбати в авторизованих сервісних центрах за наступним посиланням:
      ссылка

  • Андрій Ковальчук
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Є проблема з даною мультиваркою. Приварінні каш молочних/не молочних. В процесі варіння(напевне при закипанні) виливається рідина через верхній отвір і заливає все довкола. Останній раз таке було коли варили ячмінну кашу.
    Що робити в такому випадку ?
    Дякую.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Андрій.
      Дякуємо Вам за звернення.
      Випадки появи піни або переливу через кришку можливі у разі, якщо перевищено максимальний рівень закладки крупи та води. Також необхідно перевірити чистоту клапану. Зверніть увагу, що у деяких видів круп підвищений рівень утворення піни. Цей момент слід враховувати при приготуванні. Перед початком приготування рекомендуємо ретельно промивати крупу. Щоб уникнути википанню через клапан, при приготуванні каші з додаванням молока необхідно додавати певну кількість води. 
      Для приготування ячки на воді, потрібно промити крупу під проточною водою, замочити на 20-25 хвилин й помістити в чашу. Долити 500 мл очищеної води, додати сіль, перемішати. Виставити режим Рис/Крупи. Після закінчення приготування додати вершкове масло й перемішати кашу.
      Щоб приготувати ячку з додаванням молока, візьміть 200 г ячмінної крупи (бажано дрібного помелу); 400 мл молока (2 склянки); 200 мл очищеної води; 20 г білого цукру та 25 г вершкового масла. Крупу потрібно промити та замочити на 20-25 хв. Засипати ячку в чашу, додати цукор, воду і підготовлений обсяг молока. Готувати на режимі Рис/Крупи. Після приготування додати вершкове масло.
      У разі виникнення питань стосовно експлуатації мультиварки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

  • Александр Мелюшков
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Это скороварка?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олександр. Дякуємо за питання.
      TEFAL Expert Cook Induction RK802B34 - мультиварка. Модель не передбачає приготування страв під тиском, але завдяки круговій циркуляції гарячого повітря всередині чаші дозволяє домогтися ефекту приготування як в традиційній печі — страви більш насичені ароматом трав і спецій, а їх текстура ідеальна. Запатентована чаша сферичної форми, з товстими 6 шаровими стінками забезпечує рівномірний розподіл тепла.

  • Олексій Дідовець
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    В режиме "выпечка" подгарает. Пробовали торт, мясо, запеканка. Выбор программы правильный, чаша фактически новая. Покупалась в ноябре 2020.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олексій. Дякуємо вибір техніки та за запитання.
        Кінцевий результат приготування продукту залежить  від декількох факторів : консистенції тіста, пропорції продуктів, вологості творогу та використаних інгредієнтів, кількості тіста. Якщо творог занадто вологий можна підкласти на дно пергамент.
      Попередньо чашу рекомендується змащувати олією або вершковим маслом.
      Також є можливість скористатися ручним режимом та налаштувати самому температуру та час приготування, для ідеального результату.
      Сподіваємося, що надалі, Ви зможете відкрити для себе більше переваг приладу та будете користуватися мультиваркою з задоволенням.

  • корец наталия
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    В чому різниця між звочайною і індукційною мультиваркою. Крім того, що нагрівання швидше ?

    • Представник бренду

      Доброго дня. Дякуємо за звернення.
      Індукційна мультиварка відрізняється тим, що нагрівальним елементом є сама чаша, виготовлена зі спеціального сплаву, яка гріється за рахунок магнітного поля, яке своєю чергою одночасно і рівномірно розподіляє температуру по чаші та їжі.Час приготування страв скорочується на 30%. Саме тому, що страви готуються швидше, інгредієнти піддаються менш тривалій термічній обробці, а значить, це дозволяє зберегти більше корисних речовин в продуктах.

  • Євгеній
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Цікавить от що - якийсь клапан має бути між внутрішньою (з'ємною) кришкою і зовнішньою, якщо так, то де можна купити ( код товару). Бо у мене з магазину отвір в одній і іншій кришці і все - клапаном цю конструкцію назвати не можна, а в інструкції лише мельком написано "якщо пар весь час шарашить перевірте чи надійно з'єднані дві частини якогось клапана". Дякую.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Євгеній. Дякуємо за звернення.
      Інструкція універсальна, конструкція даної моделі не передбачає наявність клапану, для виходу пари є спеціальний отвір, як і зображено на фото.

  • Катерина Кривцова
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Русский

    Почему данная модель снята с производства ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Катерина Кривцова. Дякуємо за звернення.
      Дана модель була перевипущена з оновленим українским інтерфейсом та представлена на сайті з модифікацією RK802B34.

  • Ірина Грищенко
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Чи "вискакує" рідина через отвір, коли кипить? (Нині користуюсь мультиваркою іншої марки. На програмі "Суп" бувають випаки, коли в чаші залишається половина. Усе інше - на поверхні стола).

    • Представитель бренда

      Доброго дня, Ірина Грищенко. Дякуємо за питання. При приготуванні продуктів, які дають сильне піноутворення (м'ясні бульйони, бобові), рекомендовано суворо дотримуватися рівня максимальної закладки продуктів до позначки МАХ, з урахуванням кипіння.

    • Inna Klyn

      Трохи перетікає, якщо варити, до прикладу, гороховий суп. Рідини було налито значно менше, ніж позначка МАХ, але все одно витекло...

    • Представник бренду

      Доброго дня, дякуємо за відповідь. Горох - один із продуктів, який саме має надмірне піноутворення та значно збільшується у розмірах при приготуванні, в таких випадках рекомендується готувати 2/3 чаші для комфортного процесу.

  • Роман Шендюх
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Украинский

    Там точно меню українською, на фото ніби російська?

    • Представитель бренда

      Доброго дня, дякуємо за питання. Дана модель має дві модифікації, тому фото можуть відрізнятися.
      Модель з кодом RK802B34 має український переклад інтерфейсу.

  • Юлыя Шиверська
    Продавец: Rozetka. Язык меню: Русский

    Такая модель может печь хлебобулочную продукцию

    • Представитель бренда

      Добрый день. Благодарим за вопрос. В мультиварке есть возможность выпекать хлебобулочные изделия на программе "Выпечка", предварительно подготовив тесто.