Отзывы покупателей о Отпариватель TEFAL Origin Home IT3280E1

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Юрій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Згідно з інструкцією користувача, після кожного використання рекомендується зливати воду з контейнера, відкрутивши зливну пробку, а після спорожнення резервуара щільно закрутити її назад. У такому випадку протікання води не повинно бути.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого відпарювача.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
У внутрішньому резервуарі можливий невеликий залишок води. Встановивши резервуар для води на місце, переконайтеся, що його зафіксовано (до упору) і кришка повністю закрита.
Після завершення сеансу відпарювання воду з резервуара необхідно злити.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за покупку та звернення.
Невелика кількість води в поглибленні під баком допустима. Також протікання води з резервуара може виникати, якщо клапан не ретельно закритий або резервуар встановлений не належним чином. Детально покрокове збирання та правильність експлуатації приладу прописано в інструкції.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Ми не радимо використовувати чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й призводити до утворення в паровій камері за високих температур осаду, який може залишати плями на речах і бути причиною передчасного виходу з ладу відпарювача. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30°F, 17°dH або 21°e), використовуйте суміш із 50 % проточної води й 50 % дистильованої води або очищену бутельовану воду з низьким рівнем мінералізації.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Для проведення діагностики Вашого відпарювача можна звернутись до найближчого зручного для Вас авторизованого сервісного центру виробника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням:
ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Покупала модель немного дороже , были дефекты , видно ,что был в использовании. Обращения так же не дали результата . Хотя прошло 3 дня .

Доброго дня, Любов.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу приладу, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Світлана
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Сподіваємося Ви оціните всі переваги відпарювача, а користування приноситиме лише задоволення.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо Вам за звернення.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Хочемо зазначити що даний відпарювач Tefal Origin Home IT3280E1 розрахований для використання водопровідної води. Якщо Ваша вода дуже жорстка, то потрібно змішати водопровідну і бутельовану демінералізовану воду в співвідношенні 50/50.
Ніколи не використовуйте дистильовану, суто демінералізовану, воду з домішками (крохмаль, парфуми, ароматичні речовини, пом’якшувачі й т. д.) або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Ця вода містить органічні відходи або мінерали, які концентруються під дією тепла і викликають появу плям, коричневе забарвлення або передчасне зношування приладу.
Для проведення професійного огляду Вашого відпарювача зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Роксолано.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Перевірте, будь ласка, чи правильно зібрано відпарювач згідно з інструкцією користувача. Невелика кількість води в поглибленні під баком допустима. Також перевірте, чи правильно встановлено резервуар, чи щільно резервуар закритий. Увімкніть прилад та дайте можливість розігрітися до того моменту, коли кнопка "Ввімкнення" перестане блимати. Поступовими натисками на кнопку подачі пари (по два рази швидкими натисками) прокачайте пар. Також, спробуйте, будь ласка, потримати шланг розтягнутим вертикально та дочекатися, поки конденсат повернеться у прилад, надалі вода витікати не повинна. Для запобігання протікання води під час відпарювання не рекомендовано часто натискати на кнопку подачі пари, оскільки пар не встигає згенеруватися.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду Вашого відпарювача.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
У стаціонарних відпарювачах пар не повинен бити струменем, оскільки його подача здійснюється без тиску. Якість розгладжування та відпарювання залежить від типу, складу та щільності тканини.
Цей прилад чудово підходить для відпарювання всіх типів тканин, а завдяки додатковій насадці з щіткою, що входить до комплекту постачання, легко досягти бажаного результату навіть на грубих тканинах.
Згідно з інструкцією користувача, у разі погіршення роботи приладу необхідно виконати процедуру видалення накипу. Радимо робити це кожні 3 місяці.
Зачекайте протягом години, доки прилад повністю не охолоне, після чого вилучіть контейнер для води.
Налийте 0,5 л води у вхідний отвір резервуара приладу.
Обережно струсіть прилад, щоб видалити великі частки.
Помістіть прилад над раковиною і відкрутіть кришку отвору для видалення накипу проти годинникової стрілки. Будьте обережні, вода може бути гарячою.
Поверніть прилад у вертикальне положення, щоб злити суміш у якусь посудину. Установіть на місце зливну пробку, закрутивши її пальцями за годинниковою стрілкою. Не використовуйте жодних інструментів.
Викрутіть пробку, залийте воду в контейнер для води та повністю закрутіть пробку. Вставте контейнер назад у прилад.
Детальніше з інформацією щодо процедури очищення відпарювача від накипу можна ознайомитися в інструкції користувача у розділі 7 на сторінках 26-28.
Бажаємо приємного користування.