Вопросы покупателей о Мультипечь TEFAL Easy Fry&Grill XXL EY801D15

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за звернення, перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Перепрошуємо за тимчасові незручності, для швидкого отримання книги рецептів, ми пропонуємо звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі уточнить Ваші дані та надішле книгу на електронну пошту.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю та тимчасові незручності.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Щоб завантажити відеоінструкцію з використання приладу та книгу рецептів, проскануйте, будь ласка, відповідні QR-коди з пакування приладу. Наразі процес перекладання книги рецептів перебуває на стадії затвердження. Вже зовсім згодом він з'явиться в електронній книзі рецептів. Інструкція до приладу знаходиться в коробці з товаром.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання по експлуатації, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня.
Дякуємо за покупку і питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Конструкція кошика мультипечі та знімної решітки розроблена таким чином, що її можна фіксувати велику кількість разів, на якість антипригарного покриття це ніяк не впливає.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Інна.
Дякуємо за покупку та питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Наразі процес перекладання книги рецептів перебуває на стадії затвердження. Вже зовсім згодом він з'явиться в електронній книзі рецептів. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Інна.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Можливо, описана Вами ситуація пов’язана з обиранням некоректної температури та часу приготування, або перевищена кількість доданих інгредієнтів.
Для отримання хрусткої скоринки, рекомендуємо двічі промити порізану картоплю у посуді з водою, щоб видалити надлишки крохмалю.
Перед приготуванням дуже важливо ретельно висушити картоплю, рівномірно розклавши її на паперовий рушник.
При приготуванні замороженої картоплі фрі рослинна олія не додається, оскільки картопля вже містить олію, надлишок якої викликає водянистість. При використанні функції 2 в 1 (чаша + грати) після того, як картопля на решітці досягне повної готовності, можна збільшити час приготування протягом 2-5 хвилин після зняття решітки, це дозволить зробити її ще хрусткішою.
Також, від розміру нарізаних шматків залежить, наскільки картопля буде хрумкою або м'якою.
Чим тонше нарізана картопля, тим хрусткішою вона буде, товстіша нарізана картопля буде м'якшою всередині.
При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм.
Не варто перевищувати й вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування.
Надто часте витягання кошика під час приготування страви не є небезпечним, але робити це не рекомендується, оскільки це призводить до зниження температури всередині приладу й отримання оптимального результату.
Також Ви можете придбати фірмовий набір аксесуарів для мультипечей XA112010 в авторизованих сервісних центрах. Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вадим.
Дякуємо за покупку і питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Щоб завантажити електронну книгу рецептів, проскануйте, будь ласка, QR-код з пакування виробника.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та питання. Перепрошуємо за затримку з відповіддю та тимчасові незручності. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Щоб завантажити відеоінструкцію з використання приладу та книгу рецептів, проскануйте, будь ласка, відповідні QR-коди з пакування приладу. Наразі процес перекладання книги рецептів перебуває на стадії затвердження. Вже зовсім згодом він з'явиться в електронній книзі рецептів. Інструкція до приладу знаходиться в коробці з товаром. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання по експлуатації, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Окрема програма дегідратації у мультипечі Tefal Easy Fry&Grill XXL EY801D15 відсутня, проте дану опцію можна замінити, скориставшись ручним режимом.

Доброго дня, Давид.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Щоб завантажити книгу рецептів, проскануйте, будь ласка, Qr код з книги рецептів та перейдіть за посиланням.
Також Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас.

Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваше звернення раніше.
Наразі інформація щодо наявності товару на сайті відсутня.
Для того, щоб дізнатися, коли товар буде доступний для придбання, Ви можете скористатися кнопкою "Повідомити, коли з'явиться", про що отримаєте повідомлення на електронну адресу.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за звернення.
Окрема програма дегідратації у мультипечі Tefal Easy Fry&Grill XXL EY801D15 відсутня, проте дану опцію можна замінити, скориставшись ручним режимом.
Загалом, оптимальна температура для сушіння овочів коливається від 40 до 60 градусів залежно від їх типу протягом 25-30 хвилин.
Цей діапазон температур допомагає зберегти колір, смак і поживні речовини овочів. Сушка при високій температурі може призвести до того, що овочі стануть пересушеними та жорсткими.
Для сушіння кабачків, помідорів, перців та інших овочів, які містять багато води, можна використовувати вищу температуру (близько 60 градусів).
Для сушіння моркви, буряка, капусти та інших коренеплодів, які містять менше води, рекомендується встановити температуру на рівні 40-50 градусів.
Безліч стандартних рецептів щодо сушіння окремих інгредієнтів можна знайти на кулінарних форумах, відео блогах та адаптувати їх до свого смаку.

 

 

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за питання.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожної думки.
Універсальна інструкція розроблена згідно з європейським стандартом і розрахована на широке коло користувачів.
Зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду Tefal та залиште адресу Вашої електронної пошти, наші колеги з радістю надішлють Вам книгу з рецептами до мультипечі Tefal Easy Fry&Grill XXL EY801D15 в електронному варіанті.  

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за звернення.
Для українського регіону до мультипечі Tefal Easy Fry&Grill XXL EY801D15 передбачена лише україномовна електронна книга рецептів.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за питання.
Для Вашої зручності ми розмістили електронну книгу рецептів до мультипечі на сайті у розділі "Усе про товар". Також для перегляду книги рецептів необхідно просканувати QR-код з пакування виробника.

Доброго дня, Ганна.
Дякуємо за питання.
Друковані книги рецептів до мультипечей не передбачені, для перегляду книги рецептів необхідно просканувати QR-код з пакування виробника. Також книгу рецептів можна переглянути в розділі "Все про товар". Інструкція в друкованому вигляді додається до приладу та знаходиться в пакуванні.

Доброго дня, Антоніна.
Дякуємо за питання.
Так, мультипіч TEFAL Easy Fry&Grill XXL EY801D15, під час готування можна відкривати для того щоб можна було перевернути та помішати страви.

Доброго дня, Тамаро.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за спричинені технічні незручності.
Для отримання електронної книги рецептів до мультипечі зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду Tefal.

Ні, використаний товар не підлягає поверненню...
Якщо працює не коректно- телефонуйте до сервісу.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за питання.
Згідно з чинним законодавством, покупець має право обміняти (повернути) непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Покупець має право на обмін (повернення) товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
Спробуйте, будь ласка, приготувати овочі, дотримуючись рекомендацій згідно з таблицею короткого посібника на сторінках 14-15.
Сподіваємося, що зовсім згодом користування мультипічкою приноситиме виключно позитивні враження, а результат приготування буде відмінним.

Доброго дня, Тетяна
Дякуємо за питання.
Для отримання ідеальних результатів та рівномірного розподілу тепла, мультипіч TEFAL Easy Fry & Grill XXL EY801D15 розрахована на використання аксесуарів, що входять до комплекту постачання.
У разі потреби передбачається використання форм з високоякісного термостійкого силікону, нержавіючої сталі, алюмінію та теракоти.
Пропонуємо Вам звернути увагу на набір аксесуарів Tefal XA112010 та XA113010, які можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо за питання.
Чаша мультипечі TEFAL Easy Fry&Grill XXL EY801D15 має об'єм - 6,5л
Ширина – 22,5 см, висота - 14 см.

Доброго дня, Вікторіє.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Завдяки конвекції гарячого повітря мультипіч передбачає приготування картоплі фрі, м'яса та овочів на грилі, запікання курки, риби й м'яса, випікання піци та тістечок, сушіння фруктів, овочів або м'яса безпосередньо на решітці кошика.
Приготування страв у рідині чи соусі в кошику без решітки не передбачається.
У разі потреби Ви можете використовувати посуд чи форми з високоякісного силікону, нержавіючої сталі, алюмінію, теракоти.
Зверніть, будь ласка, увагу, що для забезпечення циркуляції повітря між стінками кошика та посуду, який використовуватиметься, повинен залишатися вільний простір. Тому ми радимо розміщувати форми чи будь-який посуд для запікання на решітці кошика.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею.
В основі антипригарного покриття кошика мультипечі закладений абсолютно безпечний та інертний полімер політетрафторетилен (PTFE), який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Цей матеріал  визнаний державними органами охорони здоров'я Європи й США і є абсолютно безпечним для здоров'я. Антипригарне покриття Tefal не містить PFOA, кадмію та свинцю.
Для уникнення ушкоджень антипригарного покриття кошика, рекомендуємо класти решітку під кутом. Детальніше з інформацією щодо фіксування знімної решітки у кошик мультипечі можна ознайомитися на хостингу у відео оглядах.
Рекомендації по часу та температурних режимах для приготування різних типів продуктів наведені у вигляді таблиці в інструкції до приладу (пункт 9 на сторінці 14).
Картопля фрі передбачає приготування двома способами: безпосередньо у кошику та на решітці. Для уникнення випадіння подрібненої картоплі крізь отвори решітки рекомендуємо викласти пергамент на решітку чаші. Щоб не порушувалася циркуляція повітря, в пергаменті потрібно зробити отвори виделкою або будь-яким гострим предметом.
Для отримання оптимального результату скористайтеся паперовими рушниками та ретельно висушіть заморожену картоплю. Час приготування залежатиме від розміру нарізаних шматочків.
Наприклад, для приготування картоплі-фрі вагою 1000-1200 г з товщиною нарізаних шматочків 10 мм Вам знадобиться 35-45 хвилин при температурі 180 градусів на режимі "Картопля-фрі", а для шматочків товщиною 8 мм рекомендований час приготування 30-40 хв при таких же налаштуваннях. Для рівномірного обсмаження кожного шматочка рекомендовано двічі струсити кошик у процесі приготування, про що мультипіч сповістить Вам звуковим сигналом.
Для приготування стейків виберіть режим "ГРИЛЬ" та попередньо підігрійте чашу зі встановленою решіткою до 220°C протягом 15 хвилин. Приправте стейки сіллю і перцем, потім розкладіть їх у кошику приладу Easy Fry & Grill та готуйте протягом 6-8 хвилин. У разі потреби можна перевернути стейк під час приготування. Зверніть, будь ласка, увагу, що максимальна вага стейка не повинна перевищувати 250 г.
У разі, якщо пригорілий бруд не відмивається, кошик мультипечі необхідно спочатку замочити принаймні на 30 хвилин у гарячій воді з додаванням гелю для миття посуду.
При виникненні додаткових питань щодо експлуатації мультипечі Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Tefal.

Доброго вечора. Дякую за відповіді.
Прошу надати посилання на відео, як правильно встановлювати решітку. В інтернеті не знайшов такого.

Також хотілося б отримати відповідь на питання, яким чином можна перемішувати продукти трясучи чашу, якщо при найменшому різкому русі решітка падає?

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за питання.
В інструкції користувача відсутня інформація щодо можливості використання фольги для запікання, тому ми радимо використовувати аксесуари, які входять до комплекту постачання приладу.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за питання.
Наразі інформація щодо наявності мультипечі Tefal Easy Fry&Grill XXL EY801D15 на сайті відсутня.
Для того, щоб дізнатися, коли дана модель буде доступна для придбання, Ви можете скористатися кнопкою "Повідомити, коли з'явиться", про що отримаєте повідомлення на електронну адресу.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю та тимчасові незручності.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Наразі процес перекладання книги рецептів перебуває на стадії затвердження і вже зовсім згодом буде доступний для ознайомлення в електронному вигляді.
При виникненні питань щодо експлуатації мультипечі Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за звернення.
Наразі інформація щодо наявності мультипечі Tefal Easy Fry & Grill XXL EY801D15 на сайті відсутня.
Для того, щоб дізнатися, коли ця модель буде доступна для придбання, Ви можете скористатися кнопкою "Повідомити, коли з'явиться", про що отримаєте повідомлення на електронну адресу.

Доброго дня, Оксана.
Дякуємо за питання.
Наразі інформація щодо наявності мультипічки Tefal Easy Fry & Grill XXL EY801D15 на сайті відсутня.
Для того, щоб дізнатися, коли вищезазначена модель буде доступна для придбання, Ви можете скористатися кнопкою "Повідомити, коли з'явиться", про що отримаєте повідомлення на електронну адресу.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
У разі потреби, Ви можете доукомплектувати мультипіч EY801D15 набором аксесуарів XA112010 або XA113010.
Вищезазначені набори аксесуарів можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
В основі кошика мультипечі алюміній, внутрішня частина має антипригарне покриття.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваше питання раніше.
Для отримання ідеальних результатів та рівномірного розподілу тепла, мультипіч TEFAL Easy Fry & Grill XXL EY801D15 розрахована на використання аксесуарів, що входять до комплекту постачання.
В інструкції користувача відсутня інформація щодо можливості використання харчової фольги, тому ми радимо готувати страву безпосередньо на решітці кошика.
Технологія Extra Crisp оптимізує потоки повітря для отримання хрустких, золотистих страв зовні, м'яких і соковитих усередині з невеликим додаванням олії або без її використання.
Оскільки робочі температури силіконових форм мають діапазон від -40 до 240 градусів, то їх можна використовувати у мультипечі.
Ми рекомендуємо обирати силіконові форми для випічки високої якості.

Доброго дня, Павло.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Решітку-гриль з литого алюмінію та розділювач кошика можна мити в посудомийний машини.
Щоб зберегти антипригарні властивості покриття кошика, ми рекомендуємо лише ручне миття. У разі очищення кошика в посудомийній машині бажано використовувати Еко режим до 50 градусів та м'які мийні засоби, як рідина, гель або порошок, а не таблетки чи саше.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги відповісти Вам раніше.
Для уточнення деталей замовлення зверніться, будь ласка, до чат-бота інтернет-магазина Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".

Доброго дня, Марія.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Ширина та довжина чаші мультипечі TEFAL Easy Fry&Grill XXL EY801D15 – 22,5 см, висота - 14 см.

Доброго дня, Юрій.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Висота мультипечі Tefal Easy Fry&Grill XXL EY801D15 без пакування: 36,2 см.

Доброго дня, Ірина.
Дякуємо за проявлену цікавість до мультипечі бренду Tefal.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю та спричинені незручності.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
На сайті закралася помилка.
Мультипіч Tefal Easy Fry&Grill XXL EY801D15 оснащена теновим нагрівальним елементом.
Ми передали інформацію для корегування даних на сайті у відповідний підрозділ.
Незабаром помилка буде виправлена.