Отзывы покупателей о Отпариватель Tefal Access Steam Pocket DT3041E1

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять численні міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості. Для стабільної та тривалої роботи приладу важливо дотримуватися рекомендацій щодо використання води, регулярного догляду та правил експлуатації, зазначених в інструкції користувача.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашого відпарювача, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру: ссылка

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Оксано.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашого відпарювача, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру: ссылка

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Петро.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Описана Вами ситуація може виникати, якщо прилад потребує очищення від накипу. Рекомендуємо виконати цю процедуру у добре провітрюваному приміщенні. Для цього зніміть та розблокуйте бачок для води, залийте розчин із 50% води та 50% білого оцту, встановіть бачок назад і переконайтеся, що він зафіксований. Увімкніть прилад і дочекайтеся, поки індикатор перестане блимати. Дайте приладу працювати до повного спорожнення бачка, після чого вимкніть його, від’єднайте від мережі та повторіть ту ж операцію вже зі 100% водою.
У разі якщо ситуація не зміниться, пропонуємо Вам повторно звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
Сподіваємося, що надалі користування відпарювачем буде приносити лише позитивні враження, а результат використання буде відмінним.

Дело не в накипи, вторая поездка на ремонт в сервис, а использовал отпариватель не больше 10 раз, не дольше 20 минут каждый раз. Есть бракованная партия товара, которую не изъяли из продажа, а пытаются продать повторно. Жаль, что так относиться к репутации бренда.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Спробуйте, будь ласка, провести процедуру очищення від накипу.
Розблокуйте та зніміть бачок для води й залийте розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу.
Установіть бачок назад у прилад та переконайтеся, що бачок для води повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад і дочекайтеся, доки прилад розігріється. Прилад має працювати, доки бачок для води повністю не спорожниться, після чого вимкніть його, від’єднайте від мережі та повторіть ту ж операцію зі 100% водопровідною водою.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики відпарювача.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися.
Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою технікою із задоволенням.

Відремонтували по гарантії десь за два тижні . Зараз працює нормально. Подивимось на скільки вистачить. Сервіс замінив якусь зламану запчастину.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо Вам за відповідь.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Якість пластика компонентів відпарювача відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як довговічний та міцний матеріал.
Спробуйте, будь ласка, провести процедуру очищення від накипу.
Розблокуйте та зніміть бачок для води й залийте розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу.
Установіть бачок назад у прилад та переконайтеся, що бачок для води повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад і дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки бачок для води повністю не спорожниться, після чого вимкніть його, від’єднайте від мережі та повторіть ту ж операцію зі 100% водопровідною водою.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики відпарювача.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Валентино.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів.
Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних моделей.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Богдано.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру.
Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.
Дозвольте, будь ласка, уточнити номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю.
Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашим відпарювачем.

В мене така сама ситуація...перестав пускати пар...(

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Нам шкода, що сталася така прикрість.
Спробуйте, будь ласка, провести процедуру очищення від накипу.
Розблокуйте та зніміть бачок для води й залийте розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу.
Установіть бачок назад у прилад та переконайтеся, що бачок для води повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад і дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки бачок для води повністю не спорожниться, після чого вимкніть його, від’єднайте від мережі та повторіть ту ж операцію зі 100% водопровідною водою.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики відпарювача.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Доброго дня, Едуард.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Для отримання інформації щодо строків повернення коштів зверніться, будь ласка, до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу Вашого відпарювача, для проведення діагностики зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

 

Доброго дня, Агнесо.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Згідно з інструкцією, ручний відпарювач Tefal Access Steam Pocket DT3041E1 призначений для використання водопровідної води.
Якщо у Вас дуже жорстка вода, змішайте її водопровідною та демінералізованою бутельованою водою у співвідношенні 50% : 50%.
Ніколи не використовуйте дистильовану воду та воду, що містить домішки (крохмаль, парфуми, ароматичні речовини,
пом’якшувачі тощо), або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Ця вода містить органічні відходи або мінерали, які концентруються під впливом тепла та спричиняють розбризкування, появу коричневих плям й може стати причиною передчасного зношування приладу.
Спробуйте, будь ласка, повторно виконати процедуру очищення від накипу.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду відпарювача кваліфікованими спеціалістами.
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Tefal можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Віра.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
До комплекту постачання відпарювача Tefal Access Steam Pocket DT3041E1 мірна склянка для води не передбачена виробником.
Зверніть, будь ласка, увагу, що дана інформація зазначена в розділі "Характеристики товару". Комплектація може змінюватися залежно від моделі, мірною склянкою комплектується відпарювач TEFAL Access' Steam Pocket DT3050E1.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Максим.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Інструкція є універсальною, в ній надана вся можлива комплектація приладів серії. Будь ласка, зверніть увагу, що мірна склянка в інструкції позначена зірочкою, що означає, що даний аксесуар може входити в комплект не кожної моделі.
У комплектацію відпарювача Tefal Access Steam Pocket DT3041E1 мірна склянка не входить.