Добрий день!Забрали замовлення сьогодні, не заповнений гарантійний талон!!!За посиланням він має бути від виробника!
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
Ольга, доброго дня! Гарантійний талон від виробника у вас в книжці "ІНСТРУКЦІЯ З МОНТАЖУ ТА ЕКСПЛУАТАЦІЇ КОНДИЦІОНЕРА" яка знаходиться в коробці з внутрішнім блоком. Вона не заповнена, так і має бути. Заповнюють її монтажники коли встановлюють вам кондиціонер, бо гарантійний термін починається з моменту монтажу кондиціонеру. Якщо ще будуть якісь питання, для більш оперативної відповіді телефонуйте на гарячу лінію +380442062929. Дякуємо!
День користування, але по коментарях хочу зауважити, що він не шумний, як пишуть деякі користувачі, можливо не правильно встановлений.
Зовнішнього блока не чутно взагалі, внутрішній на мінімальній потужності працює тихіше ніж у відеореєстраторі HDD.
Можливість керувати з телефону, це взагалі зручно, плюс керування вертикальними шторками.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо свої вибачення за спричинені незручності.
За необхідності, гарантійний талон можливо сформувати в особистому кабінеті.
Для цього, будь ласка:
- авторизуйтеся на нашому сайті чи в додатку;
- перейдіть за посиланням або відкрийте розділ "Мої замовлення" в додатку;
- виберіть необхідне замовлення, натисніть напис «Гарантійний талон»;
- виберіть товар та натисніть "Завантажити";
- дочекайтеся завантаження файлу.
Деталі за посиланням .
Зробив, як вказали, але завантажити не можна, тому що пише: "Гарантія надається тільки по талону від виробника".
Олег, дякуємо вам за відгук! Кондиціонер насправді має дуже низькій рівень шуму! Дякуємо що ви це підтверджуєте як реальний покупець!
Нещодавно придбали для домашнього використання даний кондиціонер.Цілком задоволені покупкою, все супер, повністю відповідає своїм функціям,тихий в роботі, а віддалене керування це взагалі просто топ. Загалом цілком рекомендую!
Лідія, дуже дякуємо! Нам завжди приємно отримувати настільки позитивні відгуки! Зі свого боку все для цього робимо !!!
Супер !
Ігор, дякуємо! Коротко і ємно і по факту! )
Несколько дней пользуюсь, все ок. Подвязка на wi-fi простая: нажать 6 раз на кнопку ЕСО и ввести пароль от сети, предварительно установить приложение и включить Блютус на телефоне.
Дякуємо за відгук! Дійсно там все дуже просто!
Я б назвав це більш тепловий насос а ніж кондиціонер. На обігрів 1,3 кВ/ч за рахунок трубки 9 мм, компресор Sanyo, все якісно. Обігріває і охолоджує 70 м2 на ура. Є додаток на смартфон wi fi модуль.
Роман, дякуємо за відгук! Так, дійсно цю модель ми і називаємо тепловим насосом за рахунок того що вона розрахована на роботу на обігрів до -30С
отлично работают горизонтальные жалюзи
Извините ошибка вертикальные жалюзи.
Вствновлення робили спеціально навчені (90% успіху). Було забився стік - вода водопадом по стіні, думав все, виявилось - листочок з вазону впав, розмок і забив отвір )) Комплектний силовий кабель можна використати куди завгодно, але нее для підключення, його довжини ні на що не вистачить. По всьому іншому задоволений, приміщення ~20м² при 40+ на вулиці впевнено тримав 23°C. При його ціні вважаю одним з кращих до покупки.
Дмитро, дякуємо за відгук! Щодо "проблеми" з конденсатом, то це є абсолютно у всіх кондиціонерах, ви праві- як тільки забивається отвір у трубці- заповнюється ванночка і через верх ллється вода. Це відбувається звичайно дуже рідко, проте випадки такі бувають. Страшного в принципі нічого немає- просто треба прочистити дренажну трубку.
Щодо силового кабелю- комусь вистачає, комусь ні, хтось знаходить йому пристосування в інших справах. Можна сказати- є і добре ;)
Ще раз дякую за гарний відгук! Нехай довго працює!!!
Кондиционер просто супер, функционал огонь, работает не как трактор, а мурчит как котенок.
Данило, дякуємо за приємний відгук!)
#фотовідгук
Купив для вітальні 20 квадратів. З охолодженням справляється на відмінно, на тепло ще не тестив тому що і так жара неймовірна. Пульт простий і зручний в керуванні. З додатком по wi fi розібрався також швидко. Але функціональність додатка трохи врізана, через додаток немає можливості керувати дефлектором.
Ігор, дякуємо вам за відгук!!!
Знайшов як вимкнути звук і світлодіоди, це можна тільки в мобільному додатку, через пульт не працює.
Пульт підходить від Mystery кодиціонера ) для порівняння фото підключення містері і цього кондиціонера,
Дуже багато схожостей в кондиціонерах.
Якщо дренаж буде не нахилено або наприклад буде водяна пробка то вода піде по стіні всередині з часом тому дренаж прокладайте по інструкції.
Комплектний кабель 2м нідочого він.
Якщо не заземлити то буде зовнішній блок щіпатись.
В загальному рекомендую.
Цікаво як довго прослужить.
Чудовий варіант,
Кімнату 18 метрів охолоджує добре.
До телефону підключив без проблем, додаток зрозумілий і наче без глюків TCL Home
Хвилювався що зовнішній блок буде гучний він тихий,
Внутрішній блок шумніший здається особливо на турбо режимі.
Це перші враження.
Як буде далі покаже час.
Мене влаштовує на даний момент.
Юрій, добрий день!
Дякуємо за відгук!
Кондиціонер дуже класний! Встановив в коридорі, квартиру 69м² охолоджує хвилин за 40. Майстер, який встановлював, сказав, що зборка і начиння досить гарні і схожий один в один з Грюндіком. Великим плюсом є керування через Wi-fi, виходиш з роботи, увімкнув кондиціонер і поки доїхав додому вже маєш приємну прохолоду в квартирі і не потрібно чекати поки він нахолодить. Додаток доволі зручний і працює без лагів, хоч і переведений дуже коряво. На обігрів ще не перевіряв, але на охолодження працює відмінно. Єдиний мінус це шум внутрішнього блоку під час роботи. Ні про які заявлені 20-40дБ немає і мови. Навіть на самому мінімальному режиму "Без звуку" дме так, що чути в сусідній кімнаті, видає 55дБ, на середньому режимі чути навіть за зачиненими дверима, в режимі турбо ніби літак взлітає, видає всі 80дб :) Можливо 12ка менш потужна і шум від неї буде менший. Загалом кондиціонер чудовий, якщо ставити в коридорі, бо в кімнаті під нього не заснеш.
Микола, дякуємо за відгук! Не знаємо що таке Грюндік ) і чому саме з ним він нас порівняв ) Але мабуть це висока оцінка)
Насправді TCL це один з найбільших світових виробників побутової техніки і електроніки, саме по кондиціонерам це третє за масштабом виробництво в світі. Ви зробили вірний вибір придбавши саме заводський бренд!
Додаток дійсно дуже зручний і ось вже багато років працює без проблем. Дивно що він у вас так шумить, можливо особливості монтажу? Наберіть на гарячу лінію, спробуємо розібратись, взагалі по ним немає подібних зауважень.
Ще раз дякуємо за вибір TCL !!!
И как спать с ним ? Мне уже страшно его брать, после вашего отзыва
Установили 3 года назад в частном доме ~50м.кв. Когда в декабре сдох твердотопливный котёл, этот агрегат без проблем заменил его отапливая ВСЮ площадь. Платёж за электроэнергию увеличиллся всего на 700грн в среднем. Получилось даже дешевле, чем затраты на котёл. Рекомендую!
Сергій, дякуємо за відгук! Дійсно це гарна альтернатива звичним методам опалення. До того ж досить економна!
Використовую для дачі, кімната 22 м.кв. в принципі нормально. До дачі їхати 20 хв, перед виїздом з додатку вмикаю кондиціонер і по приїзду маю комфортну температуру. Додаток робить без проблем, за 3 роки жодного разу не підвів.
Олег, дякуємо за відгук! Керування кондиціонером через додаток це дійсно новий рівень комфорту!
Вкотре дякую Розетці за приємну покупку. Кондиціонер порадив знайомий який їх монтує. Із плюсів тут наявність вайфай керування, робота на обігрів та на охолодження. Дуже зручний і сучасний пульт. Пластик не воняє як це буває інколи . Загалом позитивні Емоції від купівлі!
Ігор, дякуємо за відгук! Модель справді дуже удачна і має гарну історіюна професійному кліматичному ринку!
Рекомендую кондиціонер, працює гарно, всі задоволені! Дуже просто підключили до додатку TCL Home- в комплекті є зрозуміла інструкція. Дякую ROZETKA та TCL!
Ольга дякуємо за відгук! Так, дійсно , інструкцію на підключення до додатку TCL Home щоб будь хто зміг підключитися. Ну і сам додаток звичайно це без перебільшення наша гордість!!!
Кондиціонером цілком задоволений. В нас він вже 2 роки. Кімната 26 м2. Як на обігрів так і на охолодження показав себе чудово. При монтажі хлопці казали що зараз це один з найкращих у співвідношенні ціна -якість. Наявність WI-Fi керування була однією з обовязкових умов, і тут додаток працює бездоганно.
Олексій, дякуємо за відгук! Дійсно, багато монтажників обирає і рекомендує саме TCL своїм замовникам через високу якість, адекватну ціну і високий рівень сервісу. Ми зі свого боку робимо все можливе щоб у разі виникнення якихось сервісних ситуацій якнайшвидше вирішити їх.
Перечитав багато інформації вирішили таки купити і не пошкодували. Якісний, швидко набирає потрібну температуру, досить тихий. Тут писали що немає кришки на кранах на наружному блоці, так от вже як 2 роки вони вже є. Також раніше були пульти без підсвітки, зараз пульт оновлений вже з підсвіткою, і доречі дуже зручний. Додаток працює взагалі без питань, не розумію які труднощі викликає його встановлення в деяких. Однозначно рекомендую!
Олександр, дякуємо за відгук! Про кришки на блоці і підсвітку- офіційно підтверджую- кришка є, підсвітка пульта є ! ;)
Не знаю щоб ми без нього робили. Декілька тижнів сиділи майже без світла . Обігрівались лиш цим кондиціонером, так як він має спеціальну функіію для роботи від генератора. На пульті це кнопка GEN.
Дмитро , дякуємо за відгук! Дійсно є така функція і багато людей в тому числі через неї обирають саме TCL.
Придбав і встановив місяць назад, поки всім задоволений.
Обігріває добре, висновок щодо охолодження зробимо влітку.
Віталій, дякуємо за відгук! Будьте впевнені що і влітку він вас не розачарує! ;)
тихий, пульт красивый, холодит хорошо,(на обогрев еще не пробовали )все функции работают,приложение установила и подключила минут за пять!!звонила в тех поддержку TLS узнать какой длинны нужна магистраль, ответили быстро! для тех кому нужно вообще полная тишина в вентиляторе включаете mute indicator поток воздуха есть но вентилятор неслышно вообще!в комплекте было все что в описании
Анжела, дуже дякуємо вам за відгук. Приємно коли нашу працю оцінюють ! Всього вам найкращого!
хороший кондёр, почему его так заплевали для меня осталось загадкой,тихий, быстро набирает нужную температуру,наружный блок вообще не слышно,внутренний говорили шумит я не знаю где он шумит!??на пятой скорости вентилятора да шумит на первой скорости еле слышно,хотите ещё тишины отключите вентилятор(режим без шума отображается на пульте как перечеркнутый звук) будет дуть но звука не слышно, на отопление не пробовали как попробуем добавим отзыв, в комплекте все что в описании,пульт нам понравился,
Кондиціонер максимум на кімнату 15 м
Добрий день! Швидше за все вам його не правильно змонтували. Зверніться на горячу лінію 2062929
Прошло пару месяцев с момента покупки. Работает очень хорошо, довольно тихий, мощный, при температуре -1 потребляет около 2 кВт в режиме обогрева.
Дякуємо за вибір TCL! Модель дійсно дуже гарна!
Сервисные службы не отвечают на звонки. Ау розетка вам не кажется что это ваша проблема как продавца?
Це не зворотній звязок, напишіть до телеграму Розетки, там чат бот.
Через чуть больше года роботы начал выдавать ошибку е9 и не работает на обогрев.
Насправді, кондиціонер не дуже. Він максимум на площу 10 м. Охолодження слабке, обігрів так само.
Добрий день! Насправді дана модель заводом-виробником розрахована на 25 м2 і судячи із того що за 3 роки існування моделі на ринку України і тисяч проданих комплектів з подібним відгуком до нас ніхто не звертався, складається враження або некоректного монтажу, або недостатньої кількості фреону в системі. В будь якому випадку якщо у вас ще є претензії до роботи кондиціонеру- зверніться на гарячу лінію представництва TCL і вам обовязково допоможуть! Дякуємо!
Причина не в тому що він не 25 а в тому що у вас великі втрати як влітку так і в зимку. Треба брати з запасом і розраховувати на втрати.
Кондиционер достойный,рекомендую . Мощный ,быстро охлаждает и прогревает помещение. можно использовать до -30. Wi fi , очень удобно.
Два питання:
як по шумності, особливо в нічний час на мінімальних і чи є авто режим?
в нього є підігрів піддона зовнішнього блоку, щоб розморожувати зимою те що стікає і намерзає? чи треба додатково його брати?
Не працює на тепло. Точніше-на пульті немає знака "сонце". В чому річ???
У самого була така проблема. Спробуйте витягнути батарейки з пульта, проклацати кнопки на ньому, потім поставити батарейки назад і за допомогою кнопки MODE увімкнути режим обігріву ️. Включіть режим і через декілька хв почнеться обігрів.
Вытащи батарейки на 30 сек и вставь, подожди ещё 30 сек и появится функция солнышко
Треба вийняти батарейки з пульта і через декілька секунд вставити обратно. Почекати 1 хвилину і кнопкою MODE виставити режим "ОБІГРІВ" (сонечко)
Как включить на обогрев, жму mode уже 100 раз нет солнышка
Все дуже просто- вийміть батарейки з пульта і вставте обратно. Зачекайте одну хвилину і кнопкою MODE виберіть режим ОБІГРІВ(сонечко на пульті)
Кондиционер привезли 23 июля, оказался без гарантийного талона, позвонил на горячую линию, передал все необходимые фото, до сих пор со мной никто не связался... Может представитель TCL може как то ускорить процесс?
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
Всім привіт.
Встановили кондиціонер 17.07.2021, в квартирі площею, приблизно, 67 квадратних метрів. На вулиці була температура, прилизно, +30. Після декількох годин роботи в кімнаті, де був вмонтований кондиціонер, було вже холодно (на спиртовому термометрі показувало, прибилзно, +20, хоча відчувалося холодніше), в інших кімнатах стало комфортно (температуру не заміряв), а на кухні, яка знаходиться в найбільш віддаленому кутку квартири, стало більш приємніше щось готувати та знаходитися (до встановлення кондиціонеру при приготуванні було значно душно).
Поки що все добре. Кондиціонером задоволені. Рекомендую.
Поставили у більшій кімнаті, а інші приміщення охолоджує при відкритих дверях?
А як зимою обігрів використовуєте?
1. Так, у найбільшій кімнаті + відчинені двері.
2. Детально не розповім, бо це у батьків (у них ще й конвектори є) і як було в усій квартирі не згадаю, але коли гостив, то в кімнаті з кондиціонером точно клачно наганяє тепло. Єдине, що, здається висушує повітря, тож для комфорту ще треба придбати зволожувач повітря.
P.S.
Якщо треба більш детально за зимовий період, то можу дізнатися та відписатися.
Якщо було б можливо запитати чи використовували хоч якось обігрів і чи давало ефект для суміжних кімнат через двері?
Чи грілись лише конвекторами в потрібних зонах?
Зрозуміло що це все залежить від конкретного місця, але спробувати поставити один пристрій і повернути якщо не підійде, не вийде з кондиціонером.
Заказал 25.06.2021 и 27.06.2021 кондиционер был у меня. Скорость Розетка на высоте. При открытии коробок все было аккуратно упакованно, есть всевозможные инструкции особенно полезная подробная по подключению к WI-FI. Производят данный аппарат на своем заводе TCL в Китае, но комплектовать кондиционер пультом новой модели, а крепление на стену ложить от старой это показатель отсутствия контроля качества готового продукта перед отправкой покупателю что портит общее впечатление о бренде TCL если могут допустить такое. Кондиционер свою функцию выполняет охлаждает но недостатки хоть и не значительные но есть!
Сам кондиционер на первый взгляд неплохой. Нов комплектации нет крышки защиты кранов хотя должна быть. И приложение которое предлагается для работы со смартфоном после удачной регистрации при входе пишет fail то есть неудача что это за ерунда?????
На внутреннем блоке есть приемник вайфай. Нажмите на нем reset при открытой крышке будет видно под спичку отверстие и по второму разу после регистрации подключится нормально.
Добрый день! Завод действительно перестал комплектовать кондиционеры крышками, так как никакой функции она не несёт.
Что касается работы Wi-Fi - нет ни одного случая не рабочего модуля. Обратитесь на горячую линию, вам подскажут как правильно настроить Wi-Fi. тел.: (044)206-29-29
Спасибо вам за выбор TCL!
нужен интернет 2.4 g
Залишив заявку на отримання гарантійного талону. Зі мною зв'язались і повідомили, що гарантійний талон в кінці інструкції з використання приладу. Проте, це не відповідає дійсності.
Чекаю на отримання гарантійного талону виробника. Інакше три роки гарантії - коту під хвіст.
Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.
Антон, дякуємо за вибiр TCL! Не хвилюйтеся, з гарантiйним талоном вирiшемо питання. Якщо Розетка не допоможе- зателефонуйте на представництво- (044)206-29-29. Бiльше того, наразi можливо продовжити гарант термiн з 36 до 60 мiсяцiв шляхом реєстрацii на офiцiйному сайтi ссылка
Внутренний блок шумный. Напрасно я сделал ставку на отзывы выше. Режим сна или мин скорость вращения вентиляторов не спасают. Категорически не рекомендую для спален. Головняк с подключением к wifi приложению на ios. В инструкции процесс нормально не описан - нужно искать по сторонним сайтам. Пока впечатление как от кривой-косой китайской поделки, а никак не качественного Китая. Это Вам не сяоми. Софт сырой, инструкции универсальные «ни о чем». Впечатление как от бюджетного ширпотреба. От elite тут только название… Деньги на ветер.
На счет шумности наверно соглашусь. А вот насчет софта- на андроиде работает на ура, значительно расширяя возможности управления (больше ступеней вентилятора, таймеры на выключение и включение на определенное время, диагностика и прочее, через интернет работает классно. Однако когда нет инета, но сеть wi-fi работает, кондиционер доступен локально.
Всмысле как бюджетный, вы на цену посмотрите, TLC это и есть самый бюджет.