Support.ua Сборка велосипеда

Написать отзыв _
По дате

Отзывы покупателей о Support.ua Сборка велосипеда 4

#29112544
заказала велосипед сыну, а он приехал разобраный.... пришлось звонить заказывать зборку, но оно своих денег стоит только пришлось подождлать техника2 дня
Достоинства: сама бы не разобралась
Недостатки: надо ждать, пока приедет этот флаер, а потом звонить заказывать техника, а он приезжает только послезавтра
Представитель компании
Добрый день, Елена! Наша компания всегда стремится предоставлять клиентам услуги высшего качества и в удобное время, и мы рады, что Вы смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Благодарны за Ваш отзыв. Хорошего дня!
#26779223
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Сборку велосипеда заказала в день доставки. В тот же день отзвонились, определились с примерным временем визита специалиста на следующий день. 20 марта, после уточнения времени, специалист прибыл, как договаривались. Кроме сборки (уверена, качественной, потому что все перепроверялось с моим участием, хотя ходовые испытания сразу не удалось провести, ввиду зимней погоды), получила массу полезных и тактичных советов по уходу за велосипедом и его эксплуатации в местных (сельских условиях) и гарантии получения таковых, а также технической помощи и в будущем. Очень довольна высоким уровнем сервиса и желаю успехов компании Село Чубинское, Елена.
Представитель компании
Добрый день! Наша компания всегда стремится предоставлять клиентам услуги высшего качества и в удобное время, и мы рады, что Вы смогли оценить все достоинства нашего сервиса. Пусть "железный конь" катает Вас в удовольствие! Благодарим за Ваш отзыв. Хорошего дня! С уважением, Support.ua
#19340153
Уже купил
67% пользователей считают этот отзыв полезным
28-го Июня заказал велосипед и этот сертификат. Сам сертификат доставили 3-го Июня, велосипед 8-го Июня. 9-го Июня в чате на сайте суппорт заказал услугу сборки по сертификату, как и обещали - перезвонили в понедельник, но вместо того, чтобы сказать дату выполнения услуги спросили не хочу ли я привезти коробку с велосипедом к ним на Княжий затон и там мне его соберут "прямо сегодня". Отказался. Сказали, что все мастера на выезде, но перезвонят через пол часа чтобы сказать точную дату сборки. В этот день не позвонили. Вечером написал в чат у них на сайте про проблему, на что менеджер извинился, и сказал что обязательно наберут меня утром и скажут дату выполнения услуги. Вчера утром позвонил менеджер, как и обещали, но всё что он сказал, что все мастера заняты вплоть до следующего Понедельника и он пока не может мне сказать дату, когда велосипед соберут, но перезвонит мне до вечера или сегодня утром. Звонка до сих пор не было. Странный сервис за такие деньги. Зачем продавать сертификаты на услуги, которые не могут выполнить и не знают когда смогут? Может снимите с продаж, пока мастера не разгребутся с текущими заказами, которых у них больше чем на неделю.. Честно говоря уже пожалел, что заказал данный сертификат. Качество самой сборки ещё предстоит узнать, неизвестно когда :) Вызывает подозрение момент, что если бы я сам привёз коробку с велосипедом, то мастер бы нашёлся, а если с выездом - то свободных нет.
Достоинства: В чате быстро отвечают :)
Недостатки: "Все мастера заняты на неделю и больше и неизвестно когда будет свободная дата и время"
Джеджула АлександрУже купил
Update: Только что перезвонили, сказали, что завтра с 9 до 10 утра мастер подъедет :) Хотя вчера говорили, что до следующего Понедельника точно нет.
Джеджула АлександрУже купил
Сегодня мастер приехал в 9:30, как и обещали. Собрал велосипед. К качеству сборки претензий нет. Быстро и качественно! За саму сборку 5 звёзд поставил бы :) Но координация при активации услуги на плачевном уровне..
Представитель компании
Добрый день, Александр! В первую очередь, хотели бы принести свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию с согласованием возможного времени выезда мастера. Действительно, на данный момент услуга Сборка велосипеда пользуется большим спросом, в связи с чем график наших мастеров занят на несколько дней вперед. Мы предлагали Вам обратиться в одну из мастерских, поскольку там всегда есть "дежурный" мастер, что позволило бы сократить ожидание. Мы ценим каждого нашего клиента, потому не могли отменить другую заявку, чтобы выполнить Вашу - надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. Мы рады, что Вы смогли оценить качество предоставляемых услуг. Наша компания стремится коммуницировать со всеми клиентами на высшем уровне в любое удобное для них время, потому мы онлайн 24/7 и всегда берем на вооружение конструктивные замечания клиентов. Благодарны за обратную связь. Хорошего дня! С уважением, Support.ua
#19243280
Когда получил заказ, вскрыл коробку и увидел, что все разобрано на детали, то понял - услугу заказал не зря.
Позвонил по номеру, указанному в сертификате, приняли заявку, буквально сразу же перезвонили и назначили выезд мастера на следующий день. Мастер приехал в указанное время, собрал велик (на этом этапе я понял, что собрать у меня все таки не получилось бы :) ), отрегулировал все под меня, рассказал все по велику и на что обращать внимание в будущем.
Качеством работы доволен. Рекомендую.
Достоинства: Быстро, пунктуально, качественно
Недостатки: Нет
Представитель компании
Добрый день, Андрей!
Мы всегда стремимся к высокому качеству услуг и рады, что Вы смогли оценить преимущества данного пакета. Благодарны за Ваш отзыв. Приятных вело-прогулок! С уважением, Support.ua
 
 
 
 
 
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Ваше имя и фамилия
Эл. почта или телефон
Эл. почта
Важно! Чтобы Ваш отзыв либо комментарий прошел модерацию и был опубликован, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими правилами!

Услуги к бытовой технике